Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 24838584
1 сентября 2016

Менеджер по сервису

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (8 марта 1987), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Люберецкий, м. Электрозаводская, м. Авиамоторная, м. Выхино
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 8 лет и 9 месяцев

август 2011 — н.в.
5 лет и 8 месяцев

Сервис-менеджер

(Полная занятость)

Www.dyson.com.ru - Dyson, г. Москва.

Принимаю заявки на ремонт оборудования.
Веду базу данных по ремонтам 1С8
Согласовываю суммы и сроки по ремонту техники с заказчиком
Принимаю участие в гарантийных/пост гарантийных ремонтах.
Составляю акты.
Принимаю участие в решении спорных/сложных вопросов.
Контролирую выполнение задач выездных мастеров.
Осуществляю поддержку высокого уровня сервиса с целью увеличения продаж и качества обслуживания.
Осуществляю техническую поддержку клиентов и региональных АСЦ.
Создаю сервисные инструкции региональным АСЦ.
Провожу различные испытаний - на потребление электроэнергии, уровень вибрации и шума, температурные измерения, проверка потребительских качеств исследуемой техники;
Подготавливаю визуальный материал (графиков и таблиц в электронной форме) по итогам тестирования и кратких текстовых комментариев для последующего проведения тренингов.
Участвую в проектировании испытательных стендов и формировании списка необходимого измерительного инструментария.
Частично изучаю рынок конкурентных производителей, провожу сравнительный анализ технических характеристик.

ноябрь 2010 — июнь 2011
8 месяцев

Менеджер проекта/ по продажам/ по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО Русь, г. Москва.

Управление Ритейлом состоящего из 10 торговых точек на территории ТЦ, ТВЦ и ТРЦ, выполнение поручения руководителя проекта, прием заказов с торговых точек, составление отчета ежедневных ежемесячных продаж, контроль за продавцами, контроль графика работы продавцов, проверки торговых точек, организация тренингов, сверка остатков, разрешение проблемных ситуаций с клиентами и рабочим персоналом, подбор рабочего персонала, ведение переговоров с оптовым заказчиком. Знание программ WORD, EXCEL, 1С

май 2010 — ноябрь 2010
7 месяцев

Продавец консультант

(Полная занятость)

ООО Русь, г. Москва.

Привлечение к брендированной торговой стойке в ТЦ, ТРЦ и ТВЦ, грамотная презентация товара, продажа, допродажа, отчетность, активное выполнение поставленного плана, активное участие на выставках электроники.

ноябрь 2009 — май 2010
7 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

Www.tps.spb.ru - технопоиск, г. Москва.

Умение работать в больших торговых залах магазинов Медиа Маркт, М. Видео и т. д. установление контакта с клиентами, выявление потребности, грамотная презентация, работа с возражениями, продажа, допродажа, сопровождение до кассовой зоны.

* Блендеры
* Кофеварки
* Кухонные весы
* Кухонные комбайны
* Микроволновые печи
* Миксеры
* Мясорубки
* Напольные весы
* Пароварки
* Пылесосы
* Соковыжималки
* Утюги
* Фены и приборы для укладки
* Хлебопечки
* Электрочайники

июнь 2009 — ноябрь 2009
6 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

Zelmer (Москва, www.zelmer.ru/), г. Москва.

Умение работать в больших торговых залах магазинов Медиа Маркт, М. Видео и т.д. установление контакта с клиентами, выявление потребности, грамотная презентация, работа с возражениями, продажа, допродажа, сопровождение до кассовой зоны.
«Zelmer» - Компания по производству бытовой техники.
2009 год - товарная линейка компании «Zelmer» насчитывает уже около 150 продуктов.
* Блендеры
* Кофеварки
* Кухонные весы
* Кухонные комбайны
* Микроволновые печи
* Миксеры
* Мясорубки
* Напольные весы
* Пароварки
* Пылесосы
* Соковыжималки
* Утюги
* Фены и приборы для укладки
* Хлебопечки
* Электрочайники

июнь 2008 — май 2009
1 год

Ведущий Розыгрышей, Администратор

(Полная занятость)

Сеть игровых клубов " Золотой Арбуз", г. Москва.

Встреча, сопровождение по залу, обслуживание клиентов и V.I.P. клиентов, психологическая поддержка, контроль за игроками.... Ведущий Розыгрышей

Ключевые навыки
Высокий уровень ответственности, самостоятельность в принятии решений, исполнительность, целеустремленность, способность четко выполнять поставленные задачи в пределах своей компетенции, системный подход к решению рабочих задач активная жизненная позиция, умение работать в команде.
Учился

по 2016

Московский университет им. С.Ю.Витте Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации (управление проектами). Специальность: Менеджер. Форма обучения: Заочная.
Портфолио
https://img.superjob.ru
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 24838584 обновлено 1 сентября 2016, 09:46
Менеджер по сервису
60 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (8 марта 1987)
Высшее образование
не женат, детей нет
Москва, Люберецкий (м. Электрозаводская, м. Авиамоторная, м. Выхино)
гражданство Россия
Опыт работы 8 лет и 9 месяцев
5 лет 8 месяцев
август 2011  — н.в.
Www.dyson.com.ru - Dyson, Москва, полная занятость
Сервис-менеджер
Принимаю заявки на ремонт оборудования.
Веду базу данных по ремонтам 1С8
Согласовываю суммы и сроки по ремонту техники с заказчиком
Принимаю участие в гарантийных/пост гарантийных ремонтах.
Составляю акты.
Принимаю участие в решении спорных/сложных вопросов.
Контролирую выполнение задач выездных мастеров.
Осуществляю поддержку высокого уровня сервиса с целью увеличения продаж и качества обслуживания.
Осуществляю техническую поддержку клиентов и региональных АСЦ.
Создаю сервисные инструкции региональным АСЦ.
Провожу различные испытаний - на потребление электроэнергии, уровень вибрации и шума, температурные измерения, проверка потребительских качеств исследуемой техники;
Подготавливаю визуальный материал (графиков и таблиц в электронной форме) по итогам тестирования и кратких текстовых комментариев для последующего проведения тренингов.
Участвую в проектировании испытательных стендов и формировании списка необходимого измерительного инструментария.
Частично изучаю рынок конкурентных производителей, провожу сравнительный анализ технических характеристик.
8 месяцев
ноябрь 2010  — июнь 2011
ООО Русь, Москва, полная занятость
Менеджер проекта/ по продажам/ по работе с клиентами
Управление Ритейлом состоящего из 10 торговых точек на территории ТЦ, ТВЦ и ТРЦ, выполнение поручения руководителя проекта, прием заказов с торговых точек, составление отчета ежедневных ежемесячных продаж, контроль за продавцами, контроль графика работы продавцов, проверки торговых точек, организация тренингов, сверка остатков, разрешение проблемных ситуаций с клиентами и рабочим персоналом, подбор рабочего персонала, ведение переговоров с оптовым заказчиком. Знание программ WORD, EXCEL, 1С
7 месяцев
май   — ноябрь 2010
ООО Русь, Москва, полная занятость
Продавец консультант
Привлечение к брендированной торговой стойке в ТЦ, ТРЦ и ТВЦ, грамотная презентация товара, продажа, допродажа, отчетность, активное выполнение поставленного плана, активное участие на выставках электроники.
7 месяцев
ноябрь 2009  — май 2010
Www.tps.spb.ru - технопоиск, Москва, полная занятость
Продавец-консультант
Умение работать в больших торговых залах магазинов Медиа Маркт, М. Видео и т. д. установление контакта с клиентами, выявление потребности, грамотная презентация, работа с возражениями, продажа, допродажа, сопровождение до кассовой зоны.

* Блендеры
* Кофеварки
* Кухонные весы
* Кухонные комбайны
* Микроволновые печи
* Миксеры
* Мясорубки
* Напольные весы
* Пароварки
* Пылесосы
* Соковыжималки
* Утюги
* Фены и приборы для укладки
* Хлебопечки
* Электрочайники
6 месяцев
июнь   — ноябрь 2009
Zelmer (Москва, www.zelmer.ru/), Москва, полная занятость
Продавец-консультант
Умение работать в больших торговых залах магазинов Медиа Маркт, М. Видео и т.д. установление контакта с клиентами, выявление потребности, грамотная презентация, работа с возражениями, продажа, допродажа, сопровождение до кассовой зоны.
«Zelmer» - Компания по производству бытовой техники.
2009 год - товарная линейка компании «Zelmer» насчитывает уже около 150 продуктов.
* Блендеры
* Кофеварки
* Кухонные весы
* Кухонные комбайны
* Микроволновые печи
* Миксеры
* Мясорубки
* Напольные весы
* Пароварки
* Пылесосы
* Соковыжималки
* Утюги
* Фены и приборы для укладки
* Хлебопечки
* Электрочайники
1 год
июнь 2008  — май 2009
Сеть игровых клубов " Золотой Арбуз", Москва, полная занятость
Ведущий Розыгрышей, Администратор
Встреча, сопровождение по залу, обслуживание клиентов и V.I.P. клиентов, психологическая поддержка, контроль за игроками.... Ведущий Розыгрышей
Высшее образование
2016
Московский университет им. С.Ю.Витте
Менеджмент организации (управление проектами)
Заочная форма обучения
Менеджер
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Высокий уровень ответственности, самостоятельность в принятии решений, исполнительность, целеустремленность, способность четко выполнять поставленные задачи в пределах своей компетенции, системный подход к решению рабочих задач активная жизненная позиция, умение работать в команде.