Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 20931430
22 августа 2016

Менеджер по развитию интернет-банка / мобильного банка

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
31 год (27 октября 1985), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Митино
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 5 лет и 9 месяцев

октябрь 2012 — декабрь 2015
3 года и 3 месяца

Главный специалист отдела поддержки систем ДБО

(Полная занятость)

АКБ Балтика, ОАО, г. Москва.

Консультация клиентов банка по вопросам работы системы "Интернет-Банк"
Консультация сотрудников банка по работе системы "Интернет-Банк"
Составление отчетности по работе системы "Интернет-Банк"
Тестирование веб-интерфейсной части ДБО, мобильного приложения (iOS, Android)
Формирование тарифной политики ДБО
Разработка/внедрение новых технологических продуктов внутри проекта ДБО
Методологическая поддержка проекта

июнь 2012 — август 2012
3 месяца

Старший специалист управления претензионной работы

(Полная занятость)

ОАО Сбербанк России, г. Москва.

Рассмотрение письменных обращений клиентов банка, по вопросам связанным с проведенными операциями, качеством обслуживания.
Участие в разработке принципов работы отдела, разработка предложений по улучшению качества работы и увеличению производительности работы отдела.
Составление аналитических отчетов по работе отдела для предоставления руководству управления.

декабрь 2009 — февраль 2011
1 год и 3 месяца

Старший специалист Центра дистанционного обслуживания клиентов

(Полная занятость)

ОАО Сбербанк России, г. Москва.

Телефонное обслуживание клиентов-держателей пластиковых карт. Помощь в решении вопросов работы пластиковых карт.
Участие в разработке регламента обслуживания клиентов.

февраль 2009 — май 2009
4 месяца

Специалист центра дистанционного обслуживания клиентов

(Полная занятость)

Банк ВТБ24 (ЗАО), г. Москва.

Предоставление справочной информации о продуктах и услугах банка по телефону.

февраль 2008 — сентябрь 2008
8 месяцев

Специалист отдела авторизации

(Полная занятость)

ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", г. Москва.

Скоринг заявок по потребительскому кредитованию.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Way4
Учился

по 2007

(МАТИ) МАТИ - Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономический. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Коммуникабелен, стрессоустойчив, легкообучаем.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 20931430 обновлено 22 августа 2016, 20:25
Менеджер по развитию интернет-банка / мобильного банка
60 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 31 год (27 октября 1985)
Высшее образование
не женат, детей нет
Москва, Митино
гражданство Россия
Опыт работы 5 лет и 9 месяцев
3 года 3 месяца
октябрь 2012  — декабрь 2015
АКБ Балтика, ОАО, Москва, полная занятость
Главный специалист отдела поддержки систем ДБО
Консультация клиентов банка по вопросам работы системы "Интернет-Банк"
Консультация сотрудников банка по работе системы "Интернет-Банк"
Составление отчетности по работе системы "Интернет-Банк"
Тестирование веб-интерфейсной части ДБО, мобильного приложения (iOS, Android)
Формирование тарифной политики ДБО
Разработка/внедрение новых технологических продуктов внутри проекта ДБО
Методологическая поддержка проекта
3 месяца
июнь   — август 2012
ОАО Сбербанк России, Москва, полная занятость
Старший специалист управления претензионной работы
Рассмотрение письменных обращений клиентов банка, по вопросам связанным с проведенными операциями, качеством обслуживания.
Участие в разработке принципов работы отдела, разработка предложений по улучшению качества работы и увеличению производительности работы отдела.
Составление аналитических отчетов по работе отдела для предоставления руководству управления.
1 год 3 месяца
декабрь 2009  — февраль 2011
ОАО Сбербанк России, Москва, полная занятость
Старший специалист Центра дистанционного обслуживания клиентов
Телефонное обслуживание клиентов-держателей пластиковых карт. Помощь в решении вопросов работы пластиковых карт.
Участие в разработке регламента обслуживания клиентов.
4 месяца
февраль   — май 2009
Банк ВТБ24 (ЗАО), Москва, полная занятость
Специалист центра дистанционного обслуживания клиентов
Предоставление справочной информации о продуктах и услугах банка по телефону.
8 месяцев
февраль   — сентябрь 2008
ООО "Хоум Кредит энд Финанс Банк", Москва, полная занятость
Специалист отдела авторизации
Скоринг заявок по потребительскому кредитованию.
Высшее образование
2007
(МАТИ) МАТИ - Российский государственный технологический университет им. К.Э. Циолковского
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
Way4
Дополнительные сведения
Коммуникабелен, стрессоустойчив, легкообучаем.