Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36473154Обновлено 14 марта
В избранные

Менеджер по работе с рекламациями, претензиями

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 25 лет (22 октября 1991), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 10 месяцев
3 года и 8 месяцев
январь 2014 — н.в.
Менеджер по работе с рекламациями
АО НПО "Тяжпромарматура", Москва, полная занятость
Контроль и ведение поступающих рекламаций заказчика. Принятия решений по возможностям урегулирования спорного вопроса.
Организация выезда бригады завода на объект для устранения. (Заказ авиабилетов, подготовка и закупка необходимых комплектующих)
Деловая переписка с Заказчиком. Соблюдение сроков устранения претензии.
Подготовка и презентация отчетов руководству.
Подготовка и выставление спецификаций и счетов в 1С.
Организация и контроль работы подрядных организаций.
Выполнение дополнительных поручений руководства.
1 год и 2 месяца
октябрь 2012 — ноябрь 2013
Администратор фитнес-клуба
World Class, Москва, полная занятость
Встреча Гостей и Членов клуба, регистрация в клубной программе. Приём и распределение входящих телефонных звонков. Консультирование Членов клуба о дополнительных услугах. Бронирование услуг для Клиентов клуба. Взаимодействие с подразделениями клуба. Ведение документации и отчётности. Решение конфликтных ситуаций.
5 месяцев
октябрь 2011 — февраль 2012
Администратор-кассир
Кофейня "Шоколадница", Москва, полная занятость
Обслуживание Гостей
Приготовление напитков
Организация и контроль работы кофейни
Управление персоналом
Обучение персонала
Работа с кассой
7 месяцев
апрель  — октябрь 2011
Официант
Кофейня "Шоколадница", Москва, полная занятость
Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций.
1 год и 6 месяцев
март 2010 — август 2011
Официант ресторана
Бутик отель "Golden Apple", Москва, полная занятость
Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций. Обслуживание room service и mini bar.r
Высшее образование
2014
Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича
Экономика
Очно-заочная форма обучения
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Коммуникабельная, активная, трудолюбивая, ответственная, исполнительная
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Тренинг-менеджер в рестораны
По договоренности
Директор ресторана
Тренинг-менеджер в рестораны
Менеджер ресторана
По договоренности
Менеджер ресторана, ООО "Галерея Алекс", сеть кофеен "Шоколадница"
Менеджер ресторана
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р
Старший продавец-консультант, ОАО "Мегафон-Ритейл"
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 36473154 в открытом доступе Последнее обновление 14 марта, 11:55

Резюме

Менеджер по работе с рекламациями, претензиями По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 22 октября 1991, 25 лет.
Москва
01.2014—н.в.   3 года 8 месяцев
Менеджер по работе с рекламациями
АО НПО "Тяжпромарматура", г. Москва, полная занятость.
Контроль и ведение поступающих рекламаций заказчика. Принятия решений по возможностям урегулирования спорного вопроса.
Организация выезда бригады завода на объект для устранения. (Заказ авиабилетов, подготовка и закупка необходимых комплектующих)
Деловая переписка с Заказчиком. Соблюдение сроков устранения претензии.
Подготовка и презентация отчетов руководству.
Подготовка и выставление спецификаций и счетов в 1С.
Организация и контроль работы подрядных организаций.
Выполнение дополнительных поручений руководства.
10.2012—11.2013   1 год 2 месяца
Администратор фитнес-клуба
World Class, г. Москва, полная занятость.
Встреча Гостей и Членов клуба, регистрация в клубной программе. Приём и распределение входящих телефонных звонков. Консультирование Членов клуба о дополнительных услугах. Бронирование услуг для Клиентов клуба. Взаимодействие с подразделениями клуба. Ведение документации и отчётности. Решение конфликтных ситуаций.
10.2011—02.2012   5 месяцев
Администратор-кассир
Кофейня "Шоколадница", г. Москва, полная занятость.
Обслуживание Гостей
Приготовление напитков
Организация и контроль работы кофейни
Управление персоналом
Обучение персонала
Работа с кассой
04.2011—10.2011   7 месяцев
Официант
Кофейня "Шоколадница", г. Москва, полная занятость.
Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций.
03.2010—08.2011   1 год 6 месяцев
Официант ресторана
Бутик отель "Golden Apple", г. Москва, полная занятость.
Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций. Обслуживание room service и mini bar.r
Высшее
2014
Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича
Факультет: Экономика
Очно-заочная форма обучения
Навыки и умения
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Коммуникабельная, активная, трудолюбивая, ответственная, исполнительная