Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36473154
2 декабря

Менеджер по работе с рекламациями, претензиями

По договоренности
полный рабочий день
не имеет значения
25 лет (22 октября 1991), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 2 месяца

январь 2014 — н.в.
3 года

Менеджер по работе с рекламациями

(Полная занятость)

АО НПО "Тяжпромарматура", г. Москва.

Контроль и ведение поступающих рекламаций заказчика. Принятия решений по возможностям урегулирования спорного вопроса.
Организация выезда бригады завода на объект для устранения. (Заказ авиабилетов, подготовка и закупка необходимых комплектующих)
Деловая переписка с Заказчиком. Соблюдение сроков устранения претензии.
Подготовка и презентация отчетов руководству.
Подготовка и выставление спецификаций и счетов в 1С.
Организация и контроль работы подрядных организаций.
Выполнение дополнительных поручений руководства.

октябрь 2012 — ноябрь 2013
1 год и 2 месяца

Администратор фитнес-клуба

(Полная занятость)

World Class, г. Москва.

Встреча Гостей и Членов клуба, регистрация в клубной программе. Приём и распределение входящих телефонных звонков. Консультирование Членов клуба о дополнительных услугах. Бронирование услуг для Клиентов клуба. Взаимодействие с подразделениями клуба. Ведение документации и отчётности. Решение конфликтных ситуаций.

октябрь 2011 — февраль 2012
5 месяцев

Администратор-кассир

(Полная занятость)

Кофейня "Шоколадница", г. Москва.

Обслуживание Гостей
Приготовление напитков
Организация и контроль работы кофейни
Управление персоналом
Обучение персонала
Работа с кассой

апрель 2011 — октябрь 2011
7 месяцев

Официант

(Полная занятость)

Кофейня "Шоколадница", г. Москва.

Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций.

март 2010 — август 2011
1 год и 6 месяцев

Официант ресторана

(Полная занятость)

Бутик отель "Golden Apple", г. Москва.

Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций. Обслуживание room service и mini bar.r

Ключевые навыки
Коммуникабельная, активная, трудолюбивая, ответственная, исполнительная
Училась

по 2014

Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича Уровень образования: Высшее. Факультет: Экономика. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36473154 обновлено 2 декабря, 15:22
Менеджер по работе с рекламациями, претензиями
По договоренности, полный рабочий день
Женщина, 25 лет (22 октября 1991)
Москва
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
Менеджер по работе с рекламациями
3 года
январь 2014  — н.в.
АО НПО "Тяжпромарматура", Москва, полная занятость
Контроль и ведение поступающих рекламаций заказчика. Принятия решений по возможностям урегулирования спорного вопроса.
Организация выезда бригады завода на объект для устранения. (Заказ авиабилетов, подготовка и закупка необходимых комплектующих)
Деловая переписка с Заказчиком. Соблюдение сроков устранения претензии.
Подготовка и презентация отчетов руководству.
Подготовка и выставление спецификаций и счетов в 1С.
Организация и контроль работы подрядных организаций.
Выполнение дополнительных поручений руководства.
Администратор фитнес-клуба
1 год 2 месяца
октябрь 2012  — ноябрь 2013
World Class, Москва, полная занятость
Встреча Гостей и Членов клуба, регистрация в клубной программе. Приём и распределение входящих телефонных звонков. Консультирование Членов клуба о дополнительных услугах. Бронирование услуг для Клиентов клуба. Взаимодействие с подразделениями клуба. Ведение документации и отчётности. Решение конфликтных ситуаций.
Администратор-кассир
5 месяцев
октябрь 2011  — февраль 2012
Кофейня "Шоколадница", Москва, полная занятость
Обслуживание Гостей
Приготовление напитков
Организация и контроль работы кофейни
Управление персоналом
Обучение персонала
Работа с кассой
Официант
7 месяцев
апрель   — октябрь 2011
Кофейня "Шоколадница", Москва, полная занятость
Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций.
Официант ресторана
1 год 6 месяцев
март 2010  — август 2011
Бутик отель "Golden Apple", Москва, полная занятость
Подготовка ресторана к открытию. Встреча и приветствие Гостя. Консультирование гостей ресторана об особенностях блюд и напитков согласно установленным стандартам обслуживания. Решения конфликтных ситуаций. Обслуживание room service и mini bar.r
Высшее образование
2014
Московский государственный институт индустрии туризма имени Ю.А. Сенкевича
Экономика
Очно-заочная форма обучения
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Коммуникабельная, активная, трудолюбивая, ответственная, исполнительная