Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5959439Обновлено 17 апреля
В избранные

Менеджер по работе с претензиями

60 000 Р
Жен., 31 год (23 апреля 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Речной вокзал, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 11 месяцев
3 года и 7 месяцев
май 2014 — н.в.
Специалист по работе с претензиями клиентов
Вимм Билль Данн, Москва, полная занятость
Прием и обработка претензий от клиентов (по телефону, эл.почте, бумаж.носит), коммуникация между подразделениями для разбора претензий, обратная связь клиенту, подготовка офиц.ответов и писем, ведение отчетности, работа с документацией и документооборотом, лидирование проектов по сокращению дебиторской задолженности
1 год и 7 месяцев
ноябрь 2012 — май 2014
Оператор call-центра
Вимм Билль Данн, Москва
Приём и обработка звонков от клиентов и сотрудников смежных подразделений, решение оперативных проблем, инцидентов, в том числе конфликтных ситуаций, предоставление обратной связи клиентам, обработке эл.почты, ведение ежедневной отчётности.
1 год и 10 месяцев
июнь 2010 — март 2012
Администратор контакт-центра
ЗАО "АудиоТеле", Москва, полная занятость
Высшее образование
2014
Институт Психоанализа
Психологии
Очно-заочная форма обучения
Психолог/психоаналитик
2009
Дагестанский государственный педагогический университет
Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Филолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, ответственность, инициативность, активная жизненная позиция, пунктуальность, уверенный пользователь Mic.Office (Excel, Word, P.Point, Outlook, Access)
Дополнительные сведения
Умение находить общий язык с любым собеседником, умение находить компромиссные решения в спорных ситуациях
https://img.superjob.ru

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Юрист, помощник юриста, помощник руководителя, менеджер продаж
50 000 Р
Специалист по продажам, ПАО Вымпелком
Юрист, помощник юриста, помощник руководителя, менеджер продаж
Юрист, Юрисконсульт
70 000 Р
Юрист, юрисконсульт, ОАО "Организация питания на вокзала"
Юрист, Юрисконсульт
Юрист, помощник юриста, помощник нотариуса, помощник адвоката, юрисконсульт
По договоренности
Старший смены охраны, администратор элитного жилищного комплекса, ЧОП "ОРИОН", ЖК Wine House (Вайн Хаус)
Юрист, помощник юриста, помощник нотариуса, помощник адвоката, юрисконсульт
Смотреть все резюме
Резюме № 5959439 в открытом доступе Последнее обновление 17 апреля, 15:27

Резюме

Менеджер по работе с претензиями 60 000
Готова к командировкам.
Дата рождения: 23 апреля 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Речной вокзал, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
05.2014—н.в.   3 года 7 месяцев
Специалист по работе с претензиями клиентов
Вимм Билль Данн, г. Москва, полная занятость.
Прием и обработка претензий от клиентов (по телефону, эл.почте, бумаж.носит), коммуникация между подразделениями для разбора претензий, обратная связь клиенту, подготовка офиц.ответов и писем, ведение отчетности, работа с документацией и документооборотом, лидирование проектов по сокращению дебиторской задолженности
11.2012—05.2014   1 год 7 месяцев
Оператор call-центра
Вимм Билль Данн, г. Москва.
Приём и обработка звонков от клиентов и сотрудников смежных подразделений, решение оперативных проблем, инцидентов, в том числе конфликтных ситуаций, предоставление обратной связи клиентам, обработке эл.почты, ведение ежедневной отчётности.
06.2010—03.2012   1 год 10 месяцев
Администратор контакт-центра
ЗАО "АудиоТеле", г. Москва, полная занятость.
Высшее
2014
Институт Психоанализа
Факультет: Психологии
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Психолог/психоаналитик
Высшее
2009
Дагестанский государственный педагогический университет
Факультет: Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Филолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Коммуникабельность, ответственность, инициативность, активная жизненная позиция, пунктуальность, уверенный пользователь Mic.Office (Excel, Word, P.Point, Outlook, Access)
Дополнительные сведения
Умение находить общий язык с любым собеседником, умение находить компромиссные решения в спорных ситуациях