Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 35822739Обновлено 1 февраля
В избранные

Менеджер по работе с претензиями, специалист по претензиям

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 54 года (21 февраля 1964), высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 7 месяцев
10 месяцев
ноябрь 2016 — август 2017
Оператор контакт-центра
ООО "Контакт-мастер", Москва
http://www.shopandshow.ru
Розничная торговля через телеканал
Обработка входящих вызовов и продажа сопутствующих товаров.
15 лет и 9 месяцев
август 2000 — апрель 2016
Менеджер по работе с претензиями
ОАО "СИА Интернейшнл ЛТД", Москва
http://www.siamed.ru
Оптовая торговля фармпродукцией.
Заместитель начальника отдела складской логистики и технического контроля ДП, руководитель подразделения по претензионной работе с регионами (40 Дочерних предприятий (ДП):

Апрель 2007 – апрель 2016 ЗАО СИА Интернейшнл ЛТД, отдел складской логистики и технического контроля Д

Функциональные обязанности:

Административная работа:

Ведение всей внутренней документации вверенного подразделения:
- разработка должностных и функциональных инструкций подразделения;
- деловые переговоры с дочерними предприятиями;
- деловая переписка, написание директив, распоряжений.

Логистика
- контроль и ведение претензионный работы по поставкам и возвратам товара между Головным предприятием и дочерними предприятиями.

Менеджер по работе с претензиями:
Август 2000 – апрель 2007 ЗАО СИА Интернейшнл ЛТД, отдел дочерних предприятий.
Функциональные обязанности:
- телефонные переговоры с ДП;
- деловая переписка с ДП;
- рассмотрение и обработка претензий.
- формирование пакета сопроводительных документов на товар по возврату;
- оформление претензий по возвратам товара из ДП.
Высшее образование
1986
Гродненский государственный университет им. Я. Купалы
Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Филолог-преподаватель
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки:
- уверенный пользователь ПК, MS office, 1С бухгалтерия,
- умение работать с базами данных, ведение документооборота;
- умение работать с большим объемом информации.

Личные качества:
Активная жизненная позиция, целеустремленность, коммуникабельность.
Ответственность, оперативность, аналитический склад ума, организаторские способности, стрессоустойчивость.
https://img.superjob.ru

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист АХО, менеджер АХО
40 000 Р
Управляющий, АХО, Частная усадьба.
Менеджер по работе с клиентами / Менеджер договорного отдела
По договоренности
Менеджер по работе с иностранными страховыми компаниями, European Medical center
Заведующий, администратор, специалист, менеджер
80 000 Р
Заведующий учебной частью, 1-МОК факультет Художественных ремесел
Заведующий, администратор, специалист, менеджер
Смотреть все резюме
Резюме № 35822739 в открытом доступе Последнее обновление 1 февраля, 00:42

Резюме

Менеджер по работе с претензиями, специалист по претензиям По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 21 февраля 1964, 54 года.
Москва
11.2016—08.2017   10 месяцев
Оператор контакт-центра
ООО "Контакт-мастер", г. Москва.
Обработка входящих вызовов и продажа сопутствующих товаров.
08.2000—04.2016   15 лет 9 месяцев
Менеджер по работе с претензиями
ОАО "СИА Интернейшнл ЛТД", г. Москва.
Заместитель начальника отдела складской логистики и технического контроля ДП, руководитель подразделения по претензионной работе с регионами (40 Дочерних предприятий (ДП):

Апрель 2007 – апрель 2016 ЗАО СИА Интернейшнл ЛТД, отдел складской логистики и технического контроля Д

Функциональные обязанности:

Административная работа:

Ведение всей внутренней документации вверенного подразделения:
- разработка должностных и функциональных инструкций подразделения;
- деловые переговоры с дочерними предприятиями;
- деловая переписка, написание директив, распоряжений.

Логистика
- контроль и ведение претензионный работы по поставкам и возвратам товара между Головным предприятием и дочерними предприятиями.

Менеджер по работе с претензиями:
Август 2000 – апрель 2007 ЗАО СИА Интернейшнл ЛТД, отдел дочерних предприятий.
Функциональные обязанности:
- телефонные переговоры с ДП;
- деловая переписка с ДП;
- рассмотрение и обработка претензий.
- формирование пакета сопроводительных документов на товар по возврату;
- оформление претензий по возвратам товара из ДП.
Высшее
1986
Гродненский государственный университет им. Я. Купалы
Факультет: Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Филолог-преподаватель
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Профессиональные навыки:
- уверенный пользователь ПК, MS office, 1С бухгалтерия,
- умение работать с базами данных, ведение документооборота;
- умение работать с большим объемом информации.

Личные качества:
Активная жизненная позиция, целеустремленность, коммуникабельность.
Ответственность, оперативность, аналитический склад ума, организаторские способности, стрессоустойчивость.