Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 28959305Обновлено 18 августа 2016
В избранные

Менеджер по работе с претензиями

35 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 32 года (24 июня 1985), высшее образование
Москва, Теплый Стан, м. Теплый Стан
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 3 месяца
8 месяцев
апрель  — ноябрь 2014
Менеджер по работе с претензиями
ООО Ресурс - Медиа, Москва, полная занятость
• Организация работы по сбору, регистрации, учету претензий по качеству товара от клиентов
• Подтверждение и согласование Актов разногласия по качеству с сервисными центрами
• Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров.
• Проведение анализа статистических данных по претензиям.
• Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству.
• Взаимодействие с партнерами и разными подразделениями компании.
5 месяцев
сентябрь 2013 — январь 2014
Консультант по банковским продуктам
ОАО Сбербанк России, Москва
• Продажи банковских продуктов/услуг;
• Продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк);
• Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;
• Уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;
• Индивидуальные консультации клиентов;
• Ведение отчетности по продажам
5 лет и 2 месяца
июнь 2008 — июль 2013
Менеджер по продажам
ООО Гранд Мебель, Москва, полная занятость
• Выявление потребностей потенциальных клиентов
• Презентация продукции
• Подбор дизайна, декора мебели
• Составление дизайн-проекта и расчет стоимости
• Консультации по телефону
• Заключение договоров
• Контроль выполнения заказа
• Ведение отчетной документации (маркетинговые данные по продажам, ежемесячные отчеты по продажам), ведение кассовой документации,
• Знание технической документации
Высшее образование
2009
Тульский государственный университет
Экономики и менеджмента
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Владение ПК на уровне пользователя (Word, Excel, Outlook, 1С склад), иностранные языки (немецкий)- базовые знания.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи

Другие резюме

Менеджер
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер-консультант
По договоренности
Менеджер по продажам, GlobalMed
Менеджер-консультант
Продавец-консультант, менеджер по продажам
30 000 Р
Продавец-консультант, ООО "ТонЛайн"
Менеджер по продажам, администратор, управляющий
По договоренности
Заведующий магазином, мхт групп (мосхозторг)
Менеджер по продажам, администратор, управляющий
Смотреть все резюме
Резюме № 28959305 в открытом доступе Последнее обновление 18 августа 2016, 22:48

Резюме

Менеджер по работе с претензиями 35 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 24 июня 1985, 32 года. Гражданство Россия.
Москва, Теплый Стан (м. Теплый Стан)
04.2014—11.2014   8 месяцев
Менеджер по работе с претензиями
ООО Ресурс - Медиа, г. Москва, полная занятость.
• Организация работы по сбору, регистрации, учету претензий по качеству товара от клиентов
• Подтверждение и согласование Актов разногласия по качеству с сервисными центрами
• Координация работы по возвратам ненадлежащего качества товаров.
• Проведение анализа статистических данных по претензиям.
• Составление и согласование ответов на претензии и жалобы по качеству.
• Взаимодействие с партнерами и разными подразделениями компании.
09.2013—01.2014   5 месяцев
Консультант по банковским продуктам
ОАО Сбербанк России, г. Москва.
• Продажи банковских продуктов/услуг;
• Продажа онлайн-продуктов и услуг банка (Автоплатеж, Онлайн-вклады, Мобильный банк);
• Объяснение клиентам преимуществ использования устройств самообслуживания и проведение обучения по работе с ними;
• Уточнение цели визита клиента в банк и его направление к соответствующим специалистам отделения;
• Индивидуальные консультации клиентов;
• Ведение отчетности по продажам
06.2008—07.2013   5 лет 2 месяца
Менеджер по продажам
ООО Гранд Мебель, г. Москва, полная занятость.
• Выявление потребностей потенциальных клиентов
• Презентация продукции
• Подбор дизайна, декора мебели
• Составление дизайн-проекта и расчет стоимости
• Консультации по телефону
• Заключение договоров
• Контроль выполнения заказа
• Ведение отчетной документации (маркетинговые данные по продажам, ежемесячные отчеты по продажам), ведение кассовой документации,
• Знание технической документации
Высшее
2009
Тульский государственный университет
Факультет: Экономики и менеджмента
Заочная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Владение ПК на уровне пользователя (Word, Excel, Outlook, 1С склад), иностранные языки (немецкий)- базовые знания.