Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 23127735
27 марта

Менеджер по работе с претензиями

35 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
37 лет (18 декабря 1979), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, ЮВАО ул. Ферганскаая, м. Выхино, м. Рязанский проспект, м. Кузьминки
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 5 месяцев

февраль 2016 — сентябрь 2016
8 месяцев

Делопроизводитель

(Полная занятость)

ООО"Аутсорсинг для бизнеса", г. Москва.

Сканировка документов, архивация, подготовка пакета документов для почтовой или курьерской доставки, взаимодействие с гос.органами ИФНС, ФСС, ПФР. работа в системе электронного документооборота (входящие, исходящие, внутренние и организационно-распорядительные документы), работа с ПК,
подготовка документов для сдачи в архив,
организация работы архива,
систематизация и учёт имеющихся документов по архивному хранению, осуществление отбора документов на постоянное, временное хранение или уничтожение,
составление описей дел.выполнение непосредственных поручений руководителя.

ноябрь 2014 — сентябрь 2015
11 месяцев

Менеджер по работе с претензиями

(Полная занятость)

ООО " Содружество", г. Москва.

Обработка и принятие решений по претензиям и рекламациям, поступившим от клиентов; Выявление и анализ причин претензий; Переговоры с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций; Взаимодействие с call центром и курьерскими службами; ведение базы в 1С

март 2014 — июль 2014
5 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ОАО Вымпелком, г. Москва.

Входящие и исходящие звонки по сопровождению работы курьерской службы, оформление заявок, занесение информации по отправке и доставке документов в базу данных, решение конфликтных вопросов, прием и внутреннее сопровождение документов.

июль 2013 — январь 2014
7 месяцев

Делопроизводитель

(Полная занятость)

ООО"ВайсЭдвайс", г. Москва.

Сканировка документов, архивация, подготовка пакета документов для почтовой или курьерской доставки, взаимодействие с гос.органами ИФНС, ФСС, ПФР. работа в системе электронного документооборота (входящие, исходящие, внутренние и организационно-распорядительные документы), работа с ПК,
подготовка документов для сдачи в архив,
организация работы архива,
систематизация и учёт имеющихся документов по архивному хранению, осуществление отбора документов на постоянное, временное хранение или уничтожение,
составление описей дел.выполнение непосредственных поручений руководителя.

ноябрь 2007 — декабрь 2009
2 года и 2 месяца

Администратор салона красоты

(Полная занятость)

Салон красоты "Мадлен".

Ответ на входящие звонки, консультирование клиентов о процедурах и косметики, запись клиентов к мастерам, составление графика работы, открытие и закрытие салона, отчеты за день, работа с кассой

сентябрь 2006 — июнь 2007
10 месяцев

Инспектор отдела кадров

ООО " ТК Стройтехника", г. Москва, г. Москва.

Кадровый документооборот в полном объёме, приём, перемещение, увольнение, отпуска, больничные листы, составления отчета в пенсионный фонд.

ноябрь 2005 — август 2006
10 месяцев

Оператор абонентского отдела

(Полная занятость)

ЕИРЦ (Единый расчетный центр), г. Москва.

. Расчет и консультации населения в сфере ЖКХ выдача документации. Работа с документами, консультации по ЖКУ, а также работа с ПК, пр.(Word, Excel, Фаворит, Консультант) разъяснение тарифных планов в сфере ЖКХ. Консультирование по услугам ЕИРЦ на входящих и исходящих звонках.

Училась

по 2014

Национальный институт бизнеса , г. Москва. Уровень образования: Высшее. Факультет: Юриспруденция. Специальность: Юрист. Форма обучения: Вечерняя.
Курсы и тренинги

1995

Сотрудник частной нотариальной конторы. Московская школа экономики, г. Москва

О себе

Активная жизненная позиция, высокая работоспособность, интерес к обучению.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 23127735 обновлено 27 марта, 07:36
Менеджер по работе с претензиями
35 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 37 лет (18 декабря 1979)
Высшее образование
замужем, есть дети
Москва, ЮВАО ул. Ферганскаая (м. Выхино, м. Рязанский проспект, м. Кузьминки)
гражданство Россия
Опыт работы 6 лет и 5 месяцев
8 месяцев
февраль   — сентябрь 2016
ООО"Аутсорсинг для бизнеса", Москва, полная занятость
Делопроизводитель
Сканировка документов, архивация, подготовка пакета документов для почтовой или курьерской доставки, взаимодействие с гос.органами ИФНС, ФСС, ПФР. работа в системе электронного документооборота (входящие, исходящие, внутренние и организационно-распорядительные документы), работа с ПК,
подготовка документов для сдачи в архив,
организация работы архива,
систематизация и учёт имеющихся документов по архивному хранению, осуществление отбора документов на постоянное, временное хранение или уничтожение,
составление описей дел.выполнение непосредственных поручений руководителя.
11 месяцев
ноябрь 2014  — сентябрь 2015
ООО " Содружество", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с претензиями
Обработка и принятие решений по претензиям и рекламациям, поступившим от клиентов; Выявление и анализ причин претензий; Переговоры с клиентами, разрешение конфликтных ситуаций; Взаимодействие с call центром и курьерскими службами; ведение базы в 1С
5 месяцев
март   — июль 2014
ОАО Вымпелком, Москва, полная занятость
Специалист по работе с клиентами
Входящие и исходящие звонки по сопровождению работы курьерской службы, оформление заявок, занесение информации по отправке и доставке документов в базу данных, решение конфликтных вопросов, прием и внутреннее сопровождение документов.
7 месяцев
июль 2013  — январь 2014
ООО"ВайсЭдвайс", Москва, полная занятость
Делопроизводитель
Сканировка документов, архивация, подготовка пакета документов для почтовой или курьерской доставки, взаимодействие с гос.органами ИФНС, ФСС, ПФР. работа в системе электронного документооборота (входящие, исходящие, внутренние и организационно-распорядительные документы), работа с ПК,
подготовка документов для сдачи в архив,
организация работы архива,
систематизация и учёт имеющихся документов по архивному хранению, осуществление отбора документов на постоянное, временное хранение или уничтожение,
составление описей дел.выполнение непосредственных поручений руководителя.
2 года 2 месяца
ноябрь 2007  — декабрь 2009
Салон красоты "Мадлен", полная занятость
Администратор салона красоты
Ответ на входящие звонки, консультирование клиентов о процедурах и косметики, запись клиентов к мастерам, составление графика работы, открытие и закрытие салона, отчеты за день, работа с кассой
10 месяцев
сентябрь 2006  — июнь 2007
ООО " ТК Стройтехника", г. Москва, Москва
Инспектор отдела кадров
Кадровый документооборот в полном объёме, приём, перемещение, увольнение, отпуска, больничные листы, составления отчета в пенсионный фонд.
10 месяцев
ноябрь 2005  — август 2006
ЕИРЦ (Единый расчетный центр), Москва, полная занятость
Оператор абонентского отдела
. Расчет и консультации населения в сфере ЖКХ выдача документации. Работа с документами, консультации по ЖКУ, а также работа с ПК, пр.(Word, Excel, Фаворит, Консультант) разъяснение тарифных планов в сфере ЖКХ. Консультирование по услугам ЕИРЦ на входящих и исходящих звонках.
Высшее образование
2014
Национальный институт бизнеса
Юриспруденция
Вечерняя форма обучения
Юрист
Курсы
1995
Московская школа экономики
Сотрудник частной нотариальной конторы
Москва
Дополнительные сведения
Активная жизненная позиция, высокая работоспособность, интерес к обучению.