Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9323835
15 октября 2016

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

60 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
39 лет (5 апреля 1977), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Восточный
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 10 лет и 5 месяцев

май 2015 — н.в.
1 год и 9 месяцев

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

"Арт Клин Сервис", г. Москва.

1. Сопровождение действующих Клиентов компании
2. Организация и проведение переговоров с клиентами, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложений.
3. Проведение телефонных переговоров и встреч с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проектов, договоров, составление коммерческих предложений, оформление доп. соглашений участие в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия.
4. Поддержание постоянного контакта с клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.
5. Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
6. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к предоставляемым услугам), установка причин неудовлетворенности клиента совместной работой.
7. Анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей.
8. Участие в подготовке тендерной документации
9. Работа с дебиторской задолженностью
10. Связующая функция между Клиентами и производственными подразделениями Компании как в решении различных практических вопросов, так в отношении документооборота.

сентябрь 2013 — май 2015
1 год и 9 месяцев

Ревизор / менеджер по качеству

(Полная занятость)

"Арт Клин Сервис", г. Москва.

Проведение аудита качества предоставляемых услуг
взаимодействие с заказчиком по вопросам предоставляемых услуг (аутстаффинг)
организация работы на объектах компании
контроль менеджеров объектов по клинингу
контроль качества уборки на группе объектов,
проведение инвентаризации химии и оборудования
обучение персонала.
контроль исполнения бюджета
ведение документооборота в соответствии со стандартами компании
ведение переговоров с уполномоченным лицом от собственника объекта

июль 2011 — январь 2012
7 месяцев

Региональный менеджер

(Полная занятость)

ОМС, г. Москва.

Сопровождение и контроль менеджеров объектов по клинингу в Москве и регионах (более 200 человек). Контроль качества уборки на группе объектов, управление персоналом; ведение переговоров с уполномоченным лицом от собственника объекта; подготовка отчетных документов. Подбор и обучение персонала. Соблюдение бюджета, плана выполнения работ, табелирование, расчет заработной платы. Составление планов ответов на претензии и урегулирование конфликтных ситуаций
Достижения: увеличение количества подконтрольных объектов, увеличение количества персонала, заключение доп. соглашений к основному контракту на выполнение большего объема работ.

февраль 2010 — май 2011
1 год и 4 месяца

Бухгалтер

(Полная занятость)

ООО Линия, г. Мытищи.

* знание программы 1С, участков: банк, касса, расчетный счет.
* Учет расчетов с поставщиками.
* Учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет).
* Знание Налогового кодекса РФ, Закона о бухгалтерском учете РФ.

январь 2005 — февраль 2010
5 лет и 2 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО СпецМетЛидер, г. Москва.

* поиск и привлечение новых клиентов;
* ведение базы существующих клиентов;
* продажа товаров и услуг;
* ведение переговоров, выезд на встречи;
* документооборот, в том числе заключение договоров и выставление счетов;
* отчетность в рамках компетенции

Ключевые навыки
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Ведение архива документов.
Ведение и расширение клиентской базы
Организация работы на объекте (создание рабочих участков, пошаговые действия по - уборке, обеспечение инвентарем и оборудованием

Компьютерные навыки:
MS Windows 98/2000/ME, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, электронная почта, Front Page, офисная оргтехника, 1С, Internet.
Училась

по 2000

Институт сервиса "РГУТиС" Уровень образования: Высшее. Факультет: Социально культурный сервис и туризм. Специальность: Специалист социально-культурного сервиса и туризма. Форма обучения: Очно-заочная.
Курсы и тренинги

2004

Бухгалтерский учет и аудит. Пушкинский социально-деловой центр, г. Пушкино

1994

Продавец-коммерсант. Московский Кооперативный техникум, г. Мытищи

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Стрессоустойчивость, коммуникабельность, работоспособность, энергичность, самостоятельность, нацеленность на конечный результат в работе, умение быстро находить выход из сложных ситуаций, самоорганизованность, объективность, мобильность.
Автомобили, политика, плавание.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9323835 обновлено 15 октября 2016, 20:40
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
60 000 Р, готова к командировкам, полный рабочий день
Женщина, 39 лет (5 апреля 1977)
Замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Восточный
Опыт работы 10 лет и 5 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
1 год 9 месяцев
май 2015  — н.в.
"Арт Клин Сервис", Москва
1. Сопровождение действующих Клиентов компании
2. Организация и проведение переговоров с клиентами, уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложений.
3. Проведение телефонных переговоров и встреч с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проектов, договоров, составление коммерческих предложений, оформление доп. соглашений участие в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени предприятия.
4. Поддержание постоянного контакта с клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.
5. Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями предприятия.
6. Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к предоставляемым услугам), установка причин неудовлетворенности клиента совместной работой.
7. Анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей.
8. Участие в подготовке тендерной документации
9. Работа с дебиторской задолженностью
10. Связующая функция между Клиентами и производственными подразделениями Компании как в решении различных практических вопросов, так в отношении документооборота.
Ревизор / менеджер по качеству
1 год 9 месяцев
сентябрь 2013  — май 2015
"Арт Клин Сервис", Москва, полная занятость
Проведение аудита качества предоставляемых услуг
взаимодействие с заказчиком по вопросам предоставляемых услуг (аутстаффинг)
организация работы на объектах компании
контроль менеджеров объектов по клинингу
контроль качества уборки на группе объектов,
проведение инвентаризации химии и оборудования
обучение персонала.
контроль исполнения бюджета
ведение документооборота в соответствии со стандартами компании
ведение переговоров с уполномоченным лицом от собственника объекта
Региональный менеджер
7 месяцев
июль 2011  — январь 2012
ОМС, Москва, полная занятость
Сопровождение и контроль менеджеров объектов по клинингу в Москве и регионах (более 200 человек). Контроль качества уборки на группе объектов, управление персоналом; ведение переговоров с уполномоченным лицом от собственника объекта; подготовка отчетных документов. Подбор и обучение персонала. Соблюдение бюджета, плана выполнения работ, табелирование, расчет заработной платы. Составление планов ответов на претензии и урегулирование конфликтных ситуаций
Достижения: увеличение количества подконтрольных объектов, увеличение количества персонала, заключение доп. соглашений к основному контракту на выполнение большего объема работ.
Бухгалтер
1 год 4 месяца
февраль 2010  — май 2011
ООО Линия, Мытищи, полная занятость
* знание программы 1С, участков: банк, касса, расчетный счет.
* Учет расчетов с поставщиками.
* Учет основных средств, включая расчет амортизации (бухгалтерский и налоговый учет).
* Знание Налогового кодекса РФ, Закона о бухгалтерском учете РФ.
Менеджер по продажам
5 лет 2 месяца
январь 2005  — февраль 2010
ООО СпецМетЛидер, Москва, полная занятость
* поиск и привлечение новых клиентов;
* ведение базы существующих клиентов;
* продажа товаров и услуг;
* ведение переговоров, выезд на встречи;
* документооборот, в том числе заключение договоров и выставление счетов;
* отчетность в рамках компетенции
Высшее образование
2000
Институт сервиса "РГУТиС"
Социально культурный сервис и туризм
Очно-заочная форма обучения
Специалист социально-культурного сервиса и туризма
Курсы
2004
Пушкинский социально-деловой центр
Бухгалтерский учет и аудит
Пушкино
1994
Московский Кооперативный техникум
Продавец-коммерсант
Мытищи
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Ведение архива документов.
Ведение и расширение клиентской базы
Организация работы на объекте (создание рабочих участков, пошаговые действия по - уборке, обеспечение инвентарем и оборудованием

Компьютерные навыки:
MS Windows 98/2000/ME, MS Word, MS Excel, MS Access, MS Outlook, электронная почта, Front Page, офисная оргтехника, 1С, Internet.
Дополнительные сведения
Стрессоустойчивость, коммуникабельность, работоспособность, энергичность, самостоятельность, нацеленность на конечный результат в работе, умение быстро находить выход из сложных ситуаций, самоорганизованность, объективность, мобильность.
Автомобили, политика, плавание.