Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8466260
30 октября 2016

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

100 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
27 лет (12 февраля 1990), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Зао
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 5 лет и 10 месяцев

февраль 2013 — июнь 2016
3 года и 5 месяцев

Key account manager

(Полная занятость)

Volkswagen Group Finanz, г. Москва.

1 - Переговоры c Дилерским Центром на всех уровнях с целью:
- согласование количественных и качественных критериев сотрудничества
- повышение лояльностии ДЦ к компании
- решение проблемных ситуаций
- внедрение стандартов и процессов работы для повышения эффективности и доходности ДЦ
2 - Контроль выполнения договоренностей и ключевых показателей ДЦ (конвертация, пенетрация, и.т.д.)
3 - Услуги консалтинга для повышения эффективности и доходности ДЦ
4 - Реализация специальных совместных акций ДЦ-Банк включая маркетинговые активности
5 - Контроль соблюдения стандартов работы внутри ДЦ по направлению финасовых услуг, включая маркетинговые материалы
6 - Заключение необходимых соглашений с ДЦ для бесперебойного сотрудничества по всем линиям бизнеса
7 - Контроль выплаты комиссионого вознаграждения по всем линиям бизнеса
8 - Обучение менеджеров по продажам авто и в отдельных случаях кредитно-страховых отделов. Участие в собраниях отдела продаж с целью получения обратной связи о работе Банка и формирования положительного образа Банка в глазах сотрудников.
9 - Ведение подробной статистики ДЦ в разрезе продаж автомобилей и финансовых услуг
10 - Взаимодействие с отделами: бухгалтерия, юр. отдел, контр. админ по вопросам выплаты КВ и заключения соглашений о сотрудничестве
11 - Развитие навыков, компетенций и отношения к работе у Менеджеров по Финансовым Услугам;Организация общих собраний, конф-коллов и командных встреч
12 - Контроль и анализ эффективности работы Менеджеров по финансовым услугам

июнь 2012 — январь 2013
8 месяцев

Менеджер по развитию программ обучения в дилерской сети

(Полная занятость)

Volkswagen Group Finanz, г. Москва.

1. Организация и проведение обучения сотрудников Дилерских Центров по двум направлениям:
- продуктовый тренинг
- навыковый тренинг по продажам
2. Контроль знаний и умений сотрудников
3. Подготовка необходимых материалов для проведения тренингов и программ обучения
4. Проведение mystery shopping и mystery calling
5. Эффективное обучение нацеленное на результат

сентябрь 2011 — май 2012
9 месяцев

Администратор точек продаж

(Полная занятость)

Русфинанс Банк (Societe Generale Group), г. Москва.

- проведение переговоров с партнерами и клиентами банка;
- Организация выхода на работу, обучение и наставничество новых сотрудников на протяжении всего испытательного срока
- Контроль знаний и умений кредитных специалистов банка
- Подготовка необходимых материлов для проведения тренингов и программ обучения

сентябрь 2010 — сентябрь 2011
1 год и 1 месяц

Кредитный специалист

(Полная занятость)

Русфинанс Банк (Societe Generale Group) , г. Москва.

- консультирование клиентов;
- проведение переговоров с партнерами и клиентами банка;
- заключение договоров.
- Качественные показатели работы (выполнение регламентов, соблюдение политик и процедур, комплектность документов)

Ключевые навыки
- способность выявить потребности клиента и вызвать у него интерес,
- хорошо развитые навыки общения; дисциплинированность, умение работать в команде, целеустремленность, способность быстро принимать решения, стрессоустойчивость,
- приятная внешность, правильная грамотная речь;

Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь;
знание делового этикета, лидерские качества, общительность, работоспособность, отсутствие вредных привычек, ответственность, пунктуальность, положительное отношение к критике, готовность к получению новых знаний и навыков.
Учился

по 2012

Финансовый университет при Правительстве РФ Уровень образования: Высшее. Факультет: Факультет финансы и кредит. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2015

Microsoft Excel 2013/2010. Уровень 2. Расширенные возможности. Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н. Э. Баумана, г. Москва

2014

Навыки переговоров. The Center for Business Skills Development, г. Москва

2014

Искусство презентации. The Center for Business Skills Development, г. Москва

2012

Тренинг "Основы Продаж". Русфинанс Банк, г. Москва

2012

Тренинг "Навыки ведения эффективного интервью". Русфинанс Банк, г. Москва

2012

Тренинг "Навыки эффективной коммуникации". Русфинанс Банк, г. Москва

2012

Тренинг "Основы сервиса". Русфинанс Банк, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8466260 обновлено 30 октября 2016, 23:04
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
100 000 Р, готов к командировкам, полный рабочий день
Мужчина, 27 лет (12 февраля 1990)
Высшее образование
не женат, детей нет
Москва, Зао
гражданство Россия
Опыт работы 5 лет и 10 месяцев
3 года 5 месяцев
февраль 2013  — июнь 2016
Volkswagen Group Finanz, Москва, полная занятость
Key account manager
1 - Переговоры c Дилерским Центром на всех уровнях с целью:
- согласование количественных и качественных критериев сотрудничества
- повышение лояльностии ДЦ к компании
- решение проблемных ситуаций
- внедрение стандартов и процессов работы для повышения эффективности и доходности ДЦ
2 - Контроль выполнения договоренностей и ключевых показателей ДЦ (конвертация, пенетрация, и.т.д.)
3 - Услуги консалтинга для повышения эффективности и доходности ДЦ
4 - Реализация специальных совместных акций ДЦ-Банк включая маркетинговые активности
5 - Контроль соблюдения стандартов работы внутри ДЦ по направлению финасовых услуг, включая маркетинговые материалы
6 - Заключение необходимых соглашений с ДЦ для бесперебойного сотрудничества по всем линиям бизнеса
7 - Контроль выплаты комиссионого вознаграждения по всем линиям бизнеса
8 - Обучение менеджеров по продажам авто и в отдельных случаях кредитно-страховых отделов. Участие в собраниях отдела продаж с целью получения обратной связи о работе Банка и формирования положительного образа Банка в глазах сотрудников.
9 - Ведение подробной статистики ДЦ в разрезе продаж автомобилей и финансовых услуг
10 - Взаимодействие с отделами: бухгалтерия, юр. отдел, контр. админ по вопросам выплаты КВ и заключения соглашений о сотрудничестве
11 - Развитие навыков, компетенций и отношения к работе у Менеджеров по Финансовым Услугам;Организация общих собраний, конф-коллов и командных встреч
12 - Контроль и анализ эффективности работы Менеджеров по финансовым услугам
8 месяцев
июнь 2012  — январь 2013
Volkswagen Group Finanz, Москва, полная занятость
Менеджер по развитию программ обучения в дилерской сети
1. Организация и проведение обучения сотрудников Дилерских Центров по двум направлениям:
- продуктовый тренинг
- навыковый тренинг по продажам
2. Контроль знаний и умений сотрудников
3. Подготовка необходимых материалов для проведения тренингов и программ обучения
4. Проведение mystery shopping и mystery calling
5. Эффективное обучение нацеленное на результат
9 месяцев
сентябрь 2011  — май 2012
Русфинанс Банк (Societe Generale Group), Москва, полная занятость
Администратор точек продаж
- проведение переговоров с партнерами и клиентами банка;
- Организация выхода на работу, обучение и наставничество новых сотрудников на протяжении всего испытательного срока
- Контроль знаний и умений кредитных специалистов банка
- Подготовка необходимых материлов для проведения тренингов и программ обучения
1 год 1 месяц
сентябрь 2010  — сентябрь 2011
Русфинанс Банк (Societe Generale Group) , Москва, полная занятость
Кредитный специалист
- консультирование клиентов;
- проведение переговоров с партнерами и клиентами банка;
- заключение договоров.
- Качественные показатели работы (выполнение регламентов, соблюдение политик и процедур, комплектность документов)
Высшее образование
2012
Финансовый университет при Правительстве РФ
Факультет финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Курсы
2015
Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Microsoft Excel 2013/2010. Уровень 2. Расширенные возможности
Москва
2014
The Center for Business Skills Development
Навыки переговоров
Москва
2014
The Center for Business Skills Development
Искусство презентации
Москва
2012
Русфинанс Банк
Тренинг "Основы Продаж"
Москва
2012
Русфинанс Банк
Тренинг "Навыки ведения эффективного интервью"
Москва
2012
Русфинанс Банк
Тренинг "Навыки эффективной коммуникации"
Москва
2012
Русфинанс Банк
Тренинг "Основы сервиса"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
- способность выявить потребности клиента и вызвать у него интерес,
- хорошо развитые навыки общения; дисциплинированность, умение работать в команде, целеустремленность, способность быстро принимать решения, стрессоустойчивость,
- приятная внешность, правильная грамотная речь;

Windows, MS Office, Internet - опытный пользователь;
знание делового этикета, лидерские качества, общительность, работоспособность, отсутствие вредных привычек, ответственность, пунктуальность, положительное отношение к критике, готовность к получению новых знаний и навыков.