Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36129557Обновлено 28 марта
В избранные

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 32 года (30 января 1985), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, м. Войковская
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 13 лет и 8 месяцев
3 года
июль 2014 — н.в.
Менеджер по маркетингу и продажам
АМС Рус - представительство АМС International в России, Москва, полная занятость
Задачи:поддержка продаж, развитие сети независимых дистрибьюторов.
1. Разработка с нуля и адаптация Key Visual, POSM, сувенирной продукции (в PS, Indd), переводы;
2. BTL: планирование, согласование, бюджет. Участников:500. Москва/регионы.
3. Event: зарубежные выездные мероприятия, семинары - программа, бюджет, подготовка документов;
3. Digital: CMS сайта - контент, новости; SEO -увеличение органического траффика; SMM - Facebook, Youtube, Google+, интернет каталоги.
4. Трейд-маркетинг: разработка нац.промо акций, ценообразование, сезонные предложения, запуск новинок;
5. Online email маркетинг: CRM, контент, кроссейлы, новости, продажи, CTA.
6. BI: конкуренты, структура продаж, KPI, ср.чек, ежемесячный прогноз продаж, СМИ;
7. Продукция: Подготовка презентаций, брошюр, FAQ;
8. Подрядчики: Поиск, условия, бюджет, документооборот: типографии, ивенты, сувенирная продукция;
9. База знаний: создание, наполнение, обновление, управление доступом (.doc;.jpeg;.mp4;.xls;.pdf.)
10. Ассортимент: выбор, заказ, импорт, управление складским запасом.
11. Поддержка продаж: поиск информации, материалы, выставки в офисах продаж.
2 года и 2 месяца
март 2012 — апрель 2014
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (BDM)
ООО "НюСкин Энтерпрайсиз РС". Представительство NUSKIN Inc в России и Украине., Москва, полная занятость
Задачи: увеличение продаж путем развития сети независимых дистрибьюторов.
CRM: Контактное лицо, поддержка продаж, расчет комиссий, постановка целей, выполнение плана продаж региона;
BTL: мероприятия для клиентов, партнеров, тренинги, конференции, выставки;
Event: международные поездки, конференции, конвенции. Программа, участники, виза, билеты и т.п.
Promotion: продукция, бизнес, миссия компании, мероприятия, инсентивы, новинки и т.п.
BI: конкуренты, структура продаж, средний чек, поиск информации, отчетность, сбор кейсов.
Trainings: Проведение тренингов, вебинаров, мастер-классов.
Подготовка, обновление презентаций, переводы, разработка POSM, брошюр.

Рост оборота региона, числа активных дистрибьюторов, узнаваемость бренда
4 месяца
август  — ноябрь 2011
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "Велюкс". Представительство Velux Group в России., Москва, полная занятость
- Прием и оформление заявок, выставление счетов.
- Размещение и обработка заказов, контроль отгрузки.
- Подготовка документов (счета фактуры, торг 12, доверенности, письма и т.п).
- 1-я линия поддержки конечных потребителей, дилеров/дистрибьюторов.
- Управление и обновление CRM системы.
- Участие в тренингах и презентациях по продукту.
4 года
сентябрь 2007 — август 2011
Старший оператор Helpdesk
IBS, Москва, полная занятость
- Разработал и подготовил новые инструкции, мануалы. Показал лучшие алгоритмы и стандарты работы оператора call center. Снизил число критических инцидентов и нарушения SLA.
- Обучение, контроль знаний и работы команды операторов. Сформировал профессиональную команду.
- Контроль сроков выполнения заявок (SLA), координация взаимодействия клиента и IT инженеров, назначение ответственных, эскалация.
- Администрирование CRM системы и баз данных (Lotus Notes, Remedy, Support Wizard)
- Координация с заказчиком и с сервисными менеджерами по контракту обслуживания (B2B).
- Подготовка отчетности.
4 года и 3 месяца
июнь 2003 — август 2007
Старший смены
ТРЦ Крокус Сити Молл, Москва, полная занятость
- Продвижение с позиции работника группы;
- Назначение и распределение обязанностей между рабочими;
- Координация, контроль, проверка качества и сроков выполнения;
- Распределение инвентаря, машин, оборудования по участкам.
Высшее образование
2010
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
Юридический
Заочная форма обучения
Юрист
2007
РИПТИБ. Российский Институт Политических Технологий и Бизнеса
Бакалавр
Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Экономист
Курсы
2016
Нетология
Интернет маркетинг
Москва
2014
Институт бизнеса и дизайна
Графический дизайн
Москва
2012
ГАСИС НИУ ВШЭ
Менеджмент и маркетинг (курсы повышения квалификации)
Москва
2008
Система-3
Курсы английского языка
Москва
2007
Межотраслевой институт повышения квалификации кадров МИПК МГТУ им. Баумана
Оператор базы данных (ПК)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
MS Office: Word, Excel, Power Point - продвинутый пользователь.
Графические редакторы: Indesign, Photoshop, Canva.
Blind typescript. Typing speed of 210 c.p.m (lat),215 c.p.m (rus).
CRM - Lotus Notes 7.0, 1C, Битрикс 24
Онлайн инструменты: Sendpulse, Trello, Similar Web, GA, др.
Навыки: поиск информации, холодные звонки, поиск подрядчиков, публичные выступления, тренинги, многозадачность, работа с текстами, копирайтинг, ведения переговоров.
- Важным считаю постоянное повышение квалификации, саморазвитие и личностный рост. Стремлюсь быть в курсе последних тенденций. Не курю.
Дополнительные сведения
Действующий загранпаспорт. Опыт проживания в стран Европы и бизнес командировки в страны Европы. Широкий кругозор. Не курю. За бережное отношение к природе и сохранению окружающей среды. Стараюсь быть в курсе событий в стране и в мире.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
По договоренности
Менеджер по развитию регионов, Белле Групп, ООО
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ
100 000 Р
Руководитель отдела продаж, ООО "Дистрибуторская компания Графитек"
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / КАМ
708 резюме
Резюме № 36129557 в открытом доступе Последнее обновление 28 марта, 12:12

Резюме

Менеджер по работе с ключевыми клиентами По договоренности
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 30 января 1985, 32 года. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Войковская)
07.2014—н.в.   3 года
Менеджер по маркетингу и продажам
АМС Рус - представительство АМС International в России, г. Москва, полная занятость.
Задачи:поддержка продаж, развитие сети независимых дистрибьюторов.
1. Разработка с нуля и адаптация Key Visual, POSM, сувенирной продукции (в PS, Indd), переводы;
2. BTL: планирование, согласование, бюджет. Участников:500. Москва/регионы.
3. Event: зарубежные выездные мероприятия, семинары - программа, бюджет, подготовка документов;
3. Digital: CMS сайта - контент, новости; SEO -увеличение органического траффика; SMM - Facebook, Youtube, Google+, интернет каталоги.
4. Трейд-маркетинг: разработка нац.промо акций, ценообразование, сезонные предложения, запуск новинок;
5. Online email маркетинг: CRM, контент, кроссейлы, новости, продажи, CTA.
6. BI: конкуренты, структура продаж, KPI, ср.чек, ежемесячный прогноз продаж, СМИ;
7. Продукция: Подготовка презентаций, брошюр, FAQ;
8. Подрядчики: Поиск, условия, бюджет, документооборот: типографии, ивенты, сувенирная продукция;
9. База знаний: создание, наполнение, обновление, управление доступом (.doc;.jpeg;.mp4;.xls;.pdf.)
10. Ассортимент: выбор, заказ, импорт, управление складским запасом.
11. Поддержка продаж: поиск информации, материалы, выставки в офисах продаж.
03.2012—04.2014   2 года 2 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами (BDM)
ООО "НюСкин Энтерпрайсиз РС". Представительство NUSKIN Inc в России и Украине., г. Москва, полная занятость.
Задачи: увеличение продаж путем развития сети независимых дистрибьюторов.
CRM: Контактное лицо, поддержка продаж, расчет комиссий, постановка целей, выполнение плана продаж региона;
BTL: мероприятия для клиентов, партнеров, тренинги, конференции, выставки;
Event: международные поездки, конференции, конвенции. Программа, участники, виза, билеты и т.п.
Promotion: продукция, бизнес, миссия компании, мероприятия, инсентивы, новинки и т.п.
BI: конкуренты, структура продаж, средний чек, поиск информации, отчетность, сбор кейсов.
Trainings: Проведение тренингов, вебинаров, мастер-классов.
Подготовка, обновление презентаций, переводы, разработка POSM, брошюр.

Рост оборота региона, числа активных дистрибьюторов, узнаваемость бренда
08.2011—11.2011   4 месяца
Специалист по работе с клиентами
ЗАО "Велюкс". Представительство Velux Group в России., г. Москва, полная занятость.
- Прием и оформление заявок, выставление счетов.
- Размещение и обработка заказов, контроль отгрузки.
- Подготовка документов (счета фактуры, торг 12, доверенности, письма и т.п).
- 1-я линия поддержки конечных потребителей, дилеров/дистрибьюторов.
- Управление и обновление CRM системы.
- Участие в тренингах и презентациях по продукту.
09.2007—08.2011   4 года
Старший оператор Helpdesk
IBS, г. Москва, полная занятость.
- Разработал и подготовил новые инструкции, мануалы. Показал лучшие алгоритмы и стандарты работы оператора call center. Снизил число критических инцидентов и нарушения SLA.
- Обучение, контроль знаний и работы команды операторов. Сформировал профессиональную команду.
- Контроль сроков выполнения заявок (SLA), координация взаимодействия клиента и IT инженеров, назначение ответственных, эскалация.
- Администрирование CRM системы и баз данных (Lotus Notes, Remedy, Support Wizard)
- Координация с заказчиком и с сервисными менеджерами по контракту обслуживания (B2B).
- Подготовка отчетности.
06.2003—08.2007   4 года 3 месяца
Старший смены
ТРЦ Крокус Сити Молл, г. Москва, полная занятость.
- Продвижение с позиции работника группы;
- Назначение и распределение обязанностей между рабочими;
- Координация, контроль, проверка качества и сроков выполнения;
- Распределение инвентаря, машин, оборудования по участкам.
Высшее
2010
Московский государственный открытый университет имени В.С.Черномырдина
Факультет: Юридический
Заочная форма обучения
Специальность: Юрист
Высшее (бакалавр)
2007
РИПТИБ. Российский Институт Политических Технологий и Бизнеса
Факультет: Экономический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономист
Курсы и тренинги
2016
Нетология
Интернет маркетинг
Москва
2014
Институт бизнеса и дизайна
Графический дизайн
Москва
2012
ГАСИС НИУ ВШЭ
Менеджмент и маркетинг (курсы повышения квалификации)
Москва
2008
Система-3
Курсы английского языка
Москва
2007
Межотраслевой институт повышения квалификации кадров МИПК МГТУ им. Баумана
Оператор базы данных (ПК)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею),
немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
MS Office: Word, Excel, Power Point - продвинутый пользователь.
Графические редакторы: Indesign, Photoshop, Canva.
Blind typescript. Typing speed of 210 c.p.m (lat),215 c.p.m (rus).
CRM - Lotus Notes 7.0, 1C, Битрикс 24
Онлайн инструменты: Sendpulse, Trello, Similar Web, GA, др.
Навыки: поиск информации, холодные звонки, поиск подрядчиков, публичные выступления, тренинги, многозадачность, работа с текстами, копирайтинг, ведения переговоров.
- Важным считаю постоянное повышение квалификации, саморазвитие и личностный рост. Стремлюсь быть в курсе последних тенденций. Не курю.
Дополнительные сведения
Действующий загранпаспорт. Опыт проживания в стран Европы и бизнес командировки в страны Европы. Широкий кругозор. Не курю. За бережное отношение к природе и сохранению окружающей среды. Стараюсь быть в курсе событий в стране и в мире.