Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 35998295
23 августа

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

По договоренности
не имеет значения
не имеет значения
32 года (15 октября 1984), женский, высшее образование
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 4 месяца

март 2016 — н.в.
10 месяцев

Менеджер проекта

ООО "Хим-Инновации", г. Москва.

- проведение маркетинговых исследований;
- взаимодействие по проектам с компаниями группы и сторонними организациями;
- расчеты прибыльности сделки по поставке хим.реагентов;
- поиск предложений от поставщиков химического сырья из Китая;
- подготовка презентаций в формате PowerPoint;
- помощь в организации и проведении встреч с партнерами и клиентами компании.

декабрь 2015 — март 2016
4 месяца

Старший менеджер по продажам

(Полная занятость)

Europlan, г. Москва.

- активное привлечение корпоративных клиентов;
- холодные звонки;
- проведение переговоров на встрече с ЛП (по 5-10 еженедельно);
- поддержание действующей клиентской базы;
- ведение лизинговых проектов (от первого звонка, до передачи ТС);
- сбор и анализ юридической и бухгалтерской документации клиентов;
- заключение договоров с клиентами.

июль 2012 — декабрь 2015
3 года и 6 месяцев

Менеджер по поиску и сопровождению корпоративных клиентов в России, Белоруссии, Молдове, Румынии

(Полная занятость)

LLC Shell Neft, г. Москва.

Продажа и продвижение продуктов компании:
- увеличение клиентского портфеля;
- активные продажи по телефону и на встречах;
- ведение переговоров на уровне топ-менеджеров;
- поиск потенциальных клиентов на выставках и тематических мероприятиях
- ежеквартальные командировки по ЦФО, Белоруссии, Молдове.

Установление и развитие прочных долгосрочных партнерских отношений с клиентами:
- информационная поддержка клиента;
- выявление дополнительных потребностей;
- удержание клиентов и повышение их лояльности:
- анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению;
- разработка схемы мотивации для дальнейшего сотрудничества;

Организация и контроль процесса заведения нового клиента:
- подготовка документов по клиенту к отправке на заведение в систему
- координация и контроль работы специалистов клиентской службы
- согласование финансовых условий с кредитным отделом

Ведение документооборота:
- подготовка периодических отчетов с результатами проделанной работы;
- оформление договоров и приложений к нему;
- ответы на претензии;
- ведение клиентской базы, планирование продаж в CRM;
- Ежегодное выполнение KPI по трем аспектам (volume, margine, overdue)

май 2011 — июнь 2012
1 год и 2 месяца

Менеджер по продажам в B2B секторе (видеопроизводство)

(Полная занятость)

Leaf Label, г. Москва.

- активный поиск корпоративных клиентов на выставках и мероприятиях;
- холодные звонки по базе;
- презентация услуг компании по телефону и на встрече;
- ведение переговоров на уровне топ-менеджеров;
- согласование параметров договора с клиентом;
- взаимодействие по проекту с производственным отделом;
- сопровождение и поддержка клиента на всех этапах проекта;
- Ежеквартальное выполнение плана (прибыль, реализованные проекты, встречи)

декабрь 2008 — май 2011
2 года и 6 месяцев

Менеджер по продажам в B2C секторе

(Полная занятость)

Speak Up, г. Москва.

- продажа языковых курсов физическим лицам;
- консультирование клиентов по услугам компании лично и по телефону;
- построение долгосрочных отношений с клиентами;
- поиск путей увеличения эффективности продаж;
- работа в программе CRM;
- взаимодействие с преподавателями (носители языка);
- Ежемесячное выполнение плана продаж

сентябрь 2007 — ноябрь 2008
1 год и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ВКС IELTS Centre., г. Москва.

- предоставление информации о услугах компании лично и по телефону;
- ведение клиентской базы данных;
- участие в проведении экзамена IELTS;
- обработка входящей и исходящей документации;
- выполнение текущих поручений руководителя;
- деловая переписка;
- участие в выставках;
- презентация услуг компании;
- взаимодействие с преподавателями (носители языка)

Ключевые навыки
ПК – уверенный пользователь (Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Power Point, CRM). Мини-АТС, ксерокс, факс.
Личные качества:
Аналитический склад ума, высокая работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость.
Коммуникабельна, пунктуальна, лояльна, стрессоустойчива. Ориентирована на результат. Готова к обучению. Способна выполнять поставленные задачи к требуемым срокам.
Училась

по 2007

Московский Психолого-Педагогический Университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социальная психология. Специальность: Психолог. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

"Negotiation, Influence & Persuasion". Shell Global Retail Academy, sales skills, г. Москва

2013

Retail Learning Course "Introduction, Negotiation, Presentation". Shell, sales skills, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, французский язык базовый
О себе

Победитель 2014 года:
Shell, Value contribution to the Shell business in Russia

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 35998295 обновлено 23 августа, 15:15
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
По договоренности
Женщина, 32 года (15 октября 1984)
Москва
Опыт работы 9 лет и 4 месяца
Менеджер проекта
10 месяцев
март 2016  — н.в.
ООО "Хим-Инновации", Москва
- проведение маркетинговых исследований;
- взаимодействие по проектам с компаниями группы и сторонними организациями;
- расчеты прибыльности сделки по поставке хим.реагентов;
- поиск предложений от поставщиков химического сырья из Китая;
- подготовка презентаций в формате PowerPoint;
- помощь в организации и проведении встреч с партнерами и клиентами компании.
Старший менеджер по продажам
4 месяца
декабрь 2015  — март 2016
Europlan, Москва, полная занятость
- активное привлечение корпоративных клиентов;
- холодные звонки;
- проведение переговоров на встрече с ЛП (по 5-10 еженедельно);
- поддержание действующей клиентской базы;
- ведение лизинговых проектов (от первого звонка, до передачи ТС);
- сбор и анализ юридической и бухгалтерской документации клиентов;
- заключение договоров с клиентами.
Менеджер по поиску и сопровождению корпоративных клиентов в России, Белоруссии, Молдове, Румынии
3 года 6 месяцев
июль 2012  — декабрь 2015
LLC Shell Neft, Москва, полная занятость
Продажа и продвижение продуктов компании:
- увеличение клиентского портфеля;
- активные продажи по телефону и на встречах;
- ведение переговоров на уровне топ-менеджеров;
- поиск потенциальных клиентов на выставках и тематических мероприятиях
- ежеквартальные командировки по ЦФО, Белоруссии, Молдове.

Установление и развитие прочных долгосрочных партнерских отношений с клиентами:
- информационная поддержка клиента;
- выявление дополнительных потребностей;
- удержание клиентов и повышение их лояльности:
- анализ претензий клиентов и принятие мер по их удовлетворению;
- разработка схемы мотивации для дальнейшего сотрудничества;

Организация и контроль процесса заведения нового клиента:
- подготовка документов по клиенту к отправке на заведение в систему
- координация и контроль работы специалистов клиентской службы
- согласование финансовых условий с кредитным отделом

Ведение документооборота:
- подготовка периодических отчетов с результатами проделанной работы;
- оформление договоров и приложений к нему;
- ответы на претензии;
- ведение клиентской базы, планирование продаж в CRM;
- Ежегодное выполнение KPI по трем аспектам (volume, margine, overdue)
Менеджер по продажам в B2B секторе (видеопроизводство)
1 год 2 месяца
май 2011  — июнь 2012
Leaf Label, Москва, полная занятость
- активный поиск корпоративных клиентов на выставках и мероприятиях;
- холодные звонки по базе;
- презентация услуг компании по телефону и на встрече;
- ведение переговоров на уровне топ-менеджеров;
- согласование параметров договора с клиентом;
- взаимодействие по проекту с производственным отделом;
- сопровождение и поддержка клиента на всех этапах проекта;
- Ежеквартальное выполнение плана (прибыль, реализованные проекты, встречи)
Менеджер по продажам в B2C секторе
2 года 6 месяцев
декабрь 2008  — май 2011
Speak Up, Москва, полная занятость
- продажа языковых курсов физическим лицам;
- консультирование клиентов по услугам компании лично и по телефону;
- построение долгосрочных отношений с клиентами;
- поиск путей увеличения эффективности продаж;
- работа в программе CRM;
- взаимодействие с преподавателями (носители языка);
- Ежемесячное выполнение плана продаж
Менеджер по работе с клиентами
1 год 3 месяца
сентябрь 2007  — ноябрь 2008
ВКС IELTS Centre., Москва, полная занятость
- предоставление информации о услугах компании лично и по телефону;
- ведение клиентской базы данных;
- участие в проведении экзамена IELTS;
- обработка входящей и исходящей документации;
- выполнение текущих поручений руководителя;
- деловая переписка;
- участие в выставках;
- презентация услуг компании;
- взаимодействие с преподавателями (носители языка)
Высшее образование
2007
Московский Психолого-Педагогический Университет
Социальная психология
Дневная/Очная форма обучения
Психолог
Курсы
2014
Shell Global Retail Academy, sales skills
"Negotiation, Influence & Persuasion"
Москва
2013
Shell, sales skills
Retail Learning Course "Introduction, Negotiation, Presentation"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), французский (базовый).
Профессиональные навыки
ПК – уверенный пользователь (Word, Excel, Outlook, Internet Explorer, Power Point, CRM). Мини-АТС, ксерокс, факс.
Личные качества:
Аналитический склад ума, высокая работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость.
Коммуникабельна, пунктуальна, лояльна, стрессоустойчива. Ориентирована на результат. Готова к обучению. Способна выполнять поставленные задачи к требуемым срокам.
Дополнительные сведения
Победитель 2014 года:
Shell, Value contribution to the Shell business in Russia