Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 33319724Обновлено 28 ноября 2016
В избранные

Менеджер по работе с ключевыми клиентами

40 000 Р
Жен., 31 год (20 сентября 1986), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва , готова к переезду
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 1 месяц
3 года и 3 месяца
сентябрь 2012 — ноябрь 2015
Руководитель сектора Департамента по работе с туристическими агентствами
Национальный туроператор "Алеан" (ООО "Алеан СПА"), Москва
Развитие турагентской сети:
• маркетинговое исследование курируемого региона (создание карточки региона, анализ перспективности, формирование выводов и плана мероприятий по работе с данным регионом);
• знание клиентской базы: работа с ключевыми партнерами, поиск новых партнеров и привлечение их к работе;
• заключение договоров с новыми партнерами, заведение в систему он-лайн компании;
• заключение дополнительных соглашений на индивидуальных условиях сотрудничества и отслеживание их выполнения турагентами;
• ежемесячное составление плана продаж, мониторинг динамики продаж курируемого региона, разработка и реализация мероприятий по стимулированию продаж, привлечению, удержанию, развитию турагентской сети;
• мониторинг предложений конкурентов, разработка ответных конкурентам мероприятий;
• участие в рабочих поездках, выставках, work-shopах, ведение переговоров по различным тематикам: туристический продукт, условия сотрудничества;
• обучение турагентов: подготовка и проведение региональных семинаров, вебинаров, рекламных туров, работа с аудиторией, навык публичных выступлений. Координация работы закрепленного сектора:
• определение целей и задач для сотрудников сектора (4 человека);
• распределение функций между сотрудниками сектора;
• контроль качества работы сектора;
• наставничество и обучение новых сотрудников, проведение аттестации, оценка знаний сотрудников;
• формирование планов и отчетов в соответствии с утвержденными формами;
• формирование расходной части бюджета по своему сектору в рамках утвержденного годового бюджета.
Продажа турпродукта туроператора агентам:
• консультирование турагентов об условиях работы с туроператором;
• решение проблемных ситуаций, работа с претензиями;
• бронирование, изменение, перебронь, аннуляция заявок в собственной системе бронирования туроператора;
• осуществление контроля оплат по выставленным турагентам счетам.
2 года и 8 месяцев
январь 2010 — август 2012
Менеджер сектора Департамента по работе с туристическими агентствами
Национальный туроператор "Алеан" (ООО "Алеан СПА"), Москва, полная занятость
Продажа турпродукта туроператора агентам:
• консультирование турагентов об условиях работы с туроператором;
• бронирование, изменение, перебронь, аннуляция заявок в собственной системе бронирования туроператора;
• решение проблемных ситуаций;
• помощь турагентам в подборе актуального предложения и в навигации на сайте компании.
Развитие турагентской сети:
• знание клиентской базы: поиск новых партнеров и привлечение их к работе;
• опыт переговоров и привлечения к сотрудничеству турагентств по "холодной" и "теплой" базе;
• подготовка вебинаров и региональных семинаров по продукту компании;
• участие в рабочих поездках, work-shopах, рекламных туров, навык публичных выступлений.
10 месяцев
апрель 2009 — январь 2010
Младший менеджер сектора Департамента по работе с туристическими агентствами
Национальный туроператор "Алеан" (ООО "Алеан СПА"), Москва, полная занятость
• контроль оплаты по выставленным счетам туристическими агентствам (проверка наличия оплаты в он-лайн системе, формирование списка по неоплаченным заявкам, обзвон турагентов по спискам);
• приглашение турагентов с целью регистрации на региональные семинары;
• обучение турагентов бронированию в КСБ;
• консультирование турагентов об условиях работы с туроператором.
1 год и 10 месяцев
май 2007 — февраль 2009
Менеджер по туризму
Туринфо Группа РФР (сеть турагентств), Москва, полная занятость
• подбор и продажа туристических туров по всему миру
• бронирование туров через системы бронирования туроператоров;
• ведение клиента после покупки тура на всех этапах сделки.
• посещение обучающих семинаров по туристическим направлениям.
2 года и 7 месяцев
октябрь 2004 — апрель 2007
Менеджер по туризму
Воентур М, (турагентство), Москва, полная занятость
• подбор и продажа туристических туров по всему миру
• бронирование туров через системы бронирования туроператоров;
• ведение клиента после покупки тура на всех этапах сделки.
• посещение обучающих семинаров по туристическим направлениям
• еженедельное составление отчета по продажам
Высшее образование
2007
Западно-Подмосковный институт туризма филиал Российской Международной академии туризма
Менеджмент международного туризма
Дневная/Очная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Развитие агентской сети, умение устанавливать деловые контакты, ведение переговоров, продажи B2B и B2C, работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, работа с ключевыми партнерами, ориентация на интересы клиента.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, быстрая обучаемость, инициативность, ответственность, знание делового этикета, позитивное отношение к жизни.
Есть возможность командировок.
Увлечения: путешествия, танцы, театр, мюзиклы.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по маркетингу
По договоренности
Ведущий специалист Отдела исследований и анализа рынков Управления маркетингового планирования и про, НКО ЗАО "Лидер" (ООО КТС)
CRM-менеджер (VBA)
По договоренности
Ведущий специалист Отдела исследований и анализа рынков Управления маркетингового планирования, НКО ЗАО "Лидер" (ООО КТС)
Менеджер проекта, администратор проектов, PR-менеджер проектов, менеджер по обучению, маркетолог
По договоренности
Координатор мероприятий по обучению, АСОУ РЦДО
Смотреть все резюме
Резюме № 33319724 в открытом доступе Последнее обновление 28 ноября 2016, 09:58

Резюме

Менеджер по работе с ключевыми клиентами 40 000
Дата рождения: 20 сентября 1986, 31 год. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, готова к переезду
09.2012—11.2015   3 года 3 месяца
Руководитель сектора Департамента по работе с туристическими агентствами
Национальный туроператор "Алеан" (ООО "Алеан СПА"), г. Москва.
Развитие турагентской сети:
• маркетинговое исследование курируемого региона (создание карточки региона, анализ перспективности, формирование выводов и плана мероприятий по работе с данным регионом);
• знание клиентской базы: работа с ключевыми партнерами, поиск новых партнеров и привлечение их к работе;
• заключение договоров с новыми партнерами, заведение в систему он-лайн компании;
• заключение дополнительных соглашений на индивидуальных условиях сотрудничества и отслеживание их выполнения турагентами;
• ежемесячное составление плана продаж, мониторинг динамики продаж курируемого региона, разработка и реализация мероприятий по стимулированию продаж, привлечению, удержанию, развитию турагентской сети;
• мониторинг предложений конкурентов, разработка ответных конкурентам мероприятий;
• участие в рабочих поездках, выставках, work-shopах, ведение переговоров по различным тематикам: туристический продукт, условия сотрудничества;
• обучение турагентов: подготовка и проведение региональных семинаров, вебинаров, рекламных туров, работа с аудиторией, навык публичных выступлений. Координация работы закрепленного сектора:
• определение целей и задач для сотрудников сектора (4 человека);
• распределение функций между сотрудниками сектора;
• контроль качества работы сектора;
• наставничество и обучение новых сотрудников, проведение аттестации, оценка знаний сотрудников;
• формирование планов и отчетов в соответствии с утвержденными формами;
• формирование расходной части бюджета по своему сектору в рамках утвержденного годового бюджета.
Продажа турпродукта туроператора агентам:
• консультирование турагентов об условиях работы с туроператором;
• решение проблемных ситуаций, работа с претензиями;
• бронирование, изменение, перебронь, аннуляция заявок в собственной системе бронирования туроператора;
• осуществление контроля оплат по выставленным турагентам счетам.
01.2010—08.2012   2 года 8 месяцев
Менеджер сектора Департамента по работе с туристическими агентствами
Национальный туроператор "Алеан" (ООО "Алеан СПА"), г. Москва, полная занятость.
Продажа турпродукта туроператора агентам:
• консультирование турагентов об условиях работы с туроператором;
• бронирование, изменение, перебронь, аннуляция заявок в собственной системе бронирования туроператора;
• решение проблемных ситуаций;
• помощь турагентам в подборе актуального предложения и в навигации на сайте компании.
Развитие турагентской сети:
• знание клиентской базы: поиск новых партнеров и привлечение их к работе;
• опыт переговоров и привлечения к сотрудничеству турагентств по "холодной" и "теплой" базе;
• подготовка вебинаров и региональных семинаров по продукту компании;
• участие в рабочих поездках, work-shopах, рекламных туров, навык публичных выступлений.
04.2009—01.2010   10 месяцев
Младший менеджер сектора Департамента по работе с туристическими агентствами
Национальный туроператор "Алеан" (ООО "Алеан СПА"), г. Москва, полная занятость.
• контроль оплаты по выставленным счетам туристическими агентствам (проверка наличия оплаты в он-лайн системе, формирование списка по неоплаченным заявкам, обзвон турагентов по спискам);
• приглашение турагентов с целью регистрации на региональные семинары;
• обучение турагентов бронированию в КСБ;
• консультирование турагентов об условиях работы с туроператором.
05.2007—02.2009   1 год 10 месяцев
Менеджер по туризму
Туринфо Группа РФР (сеть турагентств), г. Москва, полная занятость.
• подбор и продажа туристических туров по всему миру
• бронирование туров через системы бронирования туроператоров;
• ведение клиента после покупки тура на всех этапах сделки.
• посещение обучающих семинаров по туристическим направлениям.
10.2004—04.2007   2 года 7 месяцев
Менеджер по туризму
Воентур М, (турагентство), г. Москва, полная занятость.
• подбор и продажа туристических туров по всему миру
• бронирование туров через системы бронирования туроператоров;
• ведение клиента после покупки тура на всех этапах сделки.
• посещение обучающих семинаров по туристическим направлениям
• еженедельное составление отчета по продажам
Высшее
2007
Западно-Подмосковный институт туризма филиал Российской Международной академии туризма
Факультет: Менеджмент международного туризма
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджмент организации
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Развитие агентской сети, умение устанавливать деловые контакты, ведение переговоров, продажи B2B и B2C, работа с претензиями, разрешение конфликтных ситуаций, работа с ключевыми партнерами, ориентация на интересы клиента.
Дополнительные сведения
Коммуникабельность, стрессоустойчивость, клиентоориентированность, быстрая обучаемость, инициативность, ответственность, знание делового этикета, позитивное отношение к жизни.
Есть возможность командировок.
Увлечения: путешествия, танцы, театр, мюзиклы.