Резюме «Менеджер по работе с клиентами» в Москве

Измерения в процессе наклонно-направленного бурения. Опыт работы в бурении наклонно-направленных, горизонтальных скважин, а так же в ЗБС. Работа в центре удалённого мониторинга и сопровождения бурения Шлюмберже. Работа с телесистемами SlimPulse, MCR, ARC, TeleScope, ADN, ImPulse

Работа с клиентами онлайн банка, предоставление полной информации о состоянии счета, подключённых услугах.

Прием, размещение, перемещение товара на складе. Маркировка товара.

Прием, размещение, перемещение товара на складе. Маркировка товара.

Добрый день! Для начала расскажу Вам немного о себе: Имеется многолетний опыт работы в сфере розничной торговли. Навыки руководящей работы, на территории ЦФО и ЮФО. Ответственность за подразделения по продажам, с отгрузками более полумиллиона тонн продукции и оборотом свыше 120 млн. рублей, а так же штатом сотрудников в подчинении более 30 человек. Многолетний опыт личных продаж и сделок, разного рода товаров, аксессуаров и услуг, премиум и эконом сегмента. Оперирования большим ассортиментом товаров, свыше 2500 наименований и не менее большой клиентской базой. Опыт продаж в FMCG, категории Food - Мясная продукция (Колбасы, деликатесы, полуфабрикаты, сырьё), Молочная продукция (Молоко, сыры, масложировая группа), продукты глубокой Заморозки (Мороженое, полуфабрикаты, овощи, ягоды), а так же Бакалея, безалкогольные Напитки и различные Кондитерские изделия. Опыт продаж в DIY сегменте - Строительные материалы, смеси, инструменты и техника, а также многолетний опыт работы и знания Digital и IT рынка, и многое другое... __________________________________________________________________________________________________ Должностные обязанности: Руководство отделом продаж на территории г. Москва и Московской области. Работа с юридическими и физическими лицами, оптом и розницей FMCG рынка, сетевыми магазинами и дистрибьюторами, а так же с сегментом HoReCa. ✷ Осуществление В2В и В2С продаж Food в сегменте премиум, наработка клиентской базы и построение долгосрочного сотрудничества. Постановка задач сотрудникам и контроль за выполнением плана продаж. ✷ Личный подборе персонала, проведения собеседований, формирование команды и подразделения с "0" нуля. Дальнейшее кураторство, обучения персонала, разработка скриптов и различного рода пособий, для ввода в должность и увеличения продаж. ✷ Впоследствии контроль и управления всем штатом сотрудниками ОП > 30 человек: командой менеджеров по продажам, хантеров, промоутеров и мерчендайзеров. ✷ Постановка задач, расчёт и ежедневный контроль за выполнение плана продаж, выполнения KPI, координация работы всего отдела. Введения отчётности о проделанной работе в CRM, анализ показателей P&L, просчёт стратегических альтернатив. Работа с большой ассортиментной группой. ✷ Ежедневный контроль платежей и дебиторской задолженности клиентов, соблюдение всех коммерческих условий. Введения обратной связи со всеми клиентами и отслеживания NPS, выявления и устранения недочёта. ✷ Составление оптимальных и результативных маршрутных листов для торговых представителей компании. Обеспечения всем необходимым для продуктивной работы сотрудников, контроль за результативной работой всего отдела согласно брендбука. ✷ Обучение нового персонала ассортименту выпускаемой продукции компании, проведение тренингов, в том числе основным правилам торговли, методам введения переговоров и заключениям сделки. А так же внутренним правилам и распорядкам компании, дальнейшая аттестация и разработка мотиваций для персонала. ✷ Проведение внутренних продуктивных собраний и совещаний для сотрудников и смежных отделов. Осуществление полевых выездов, при необходимости помощь в организации дегустационных мероприятий и презентаций продукции компании. ✷ Непосредственная помощь менеджерам в составлении коммерческих предложений, заключение и оформление договоров с клиентами, пролонгации. Личное участие в провидении переговоров с первыми лицами компаний, ключевыми клиентами. Надзор за конверсией заявок и заказов. ✷ Контроль за логистикой, своевременными погрузками и поставками товара клиентам. Надзор за инкассацией, планирование товарных запасов и ротаций. При необходимости оперативное содействие в урегулировании нестандартных ситуаций. ✷ Расчёт и контроль бюджета средств подразделения, рентабельности. Разработка ценообразования и программ лояльности для клиентов. Мероприятия по минимизации расходов, контролю ТМЦ. Участие в расчёте ФЗП и анализе иных статей расходов, разработка систем мотиваций для сотрудников. ✷ Переговоры с ЛПР и ведения личных продажи, помощь сотрудникам в дожиме клиента и заключении сделки. Участия в разработках стратегий, перспектив по увеличению продаж и продвижение всей линейки продукции компании. ✷ Непосредственное участие в сборе информации, анализе и разработке нового вида упаковки продукта, узнаваемости бренда. Разработка каталогов и прайсов, в том числе в дальнейшего дизайна, исполнения продукции, рецептурных изменениях и т.д.... Максимальное продвижение всего ассортимента продукции компании, путём тщательного контроля за работой торгового отдела. Увеличение объемов продаж, за счёт поддержания всей существующей матрицы и продвижения новинок продукции. Постоянная работа по привлечению новых клиентов, тщательная проработка коммерческих предложений. Постоянный контроль за обеспечением клиентов наличием товара, максимального фэйсинга всей продукции компании. В том числе контроль за мерчендайзингом у клиентов, проведение полевых аудитов. Введения обратной связи между клиентами и компанией, оперативные решения при возникновении конфликтных ситуаций, путём соблюдения обоюдных интересов и буквы закона. Тесная работа с юридическими и финансовыми подразделениями компаний при заключении и пролонгации договоров, корректировки условий, цен и скидки, акций и бонусов, индивидуальный подход для каждого клиента. При необходимости помощь всем сотрудникам отдела в решении рабочих моментов, минимизаций возвратов и обмена товара и многое другое...

Продажи услуг населению по установке и сервисному обслуживанию окон и изделий из ПВХ (поиск и привлечение клиентов, ведение переговоров, заключение договоров, работа с возражениями, контроль оплаты предоставляемых услуг, подготовка отчетных документов).

!!! Работала по срочному трудовому договору (сотрудник требовался на временный проект). Осуществление приема, контроля и обработки первичной документации по закрепленному участку; Ведение клиентской базы; Проведение диспетчеризации по маршрутам торговых представителей

Расширение клиентской базы, контроль поставок, соблюдение контрактных условий и т.д.

Периодическая работа в режиме такси на своём автомобиле

- Занимался поиском потенциальных клиентов. - Вел переговоры с клиентами, оформляю необходимые документы. - Выяснял потребности клиентов в продукции, реализуемой компанией, и согласовываю заказы с клиентом в соответствии с его потребностями и наличием ассортимента. - Мотивирую клиентов на работу с компанией в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта. - Составляю ежемесячный план продаж. - Веду отчетность по продажам и отгрузкам клиентам компании. - Участвую в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела продаж. - Веду клиентскую базу

- Прием соискателей (документальное оформление приема и увольнения сотрудников, перевода персонала на другие штатные единицы) - Работа с медицинскими учреждениями (выдача направлений на медицинские осмотры, уточнение информации по мед. книжкам) - Подготовка пакета документов и подача уведомлений в УФМС России - Введение отчетности по бланкам направлений на медицинский осмотр, введение реестра выданных направлений - Взаимодействие с бухгалтерским отделом - Взаимодействие с кураторами объектов (прием документов, выдача направлений и мед.книжек) - Выполнение поручений руководителя - Составление и ведение личных дел, сбор и обработка персональных данных, введение архива документов - Работа в программе 1с: Предприятие 8.3

- Оптовые продажи пиломатериалов, товаров, оборудования для бань, саун и хаммамов. - Работа с оптовыми клиентами из Москвы, всех регионов России, стран ближнего зарубежья (Армения, Казахстан) - Составление коммерческих предложений - Заключение и пролонгация договоров - Подготовка документов для отправки заказов в страны ЕАЭС (Армения, Казахстан) - Ведение заказа от начала и до конца: прием заявки, выставление счета, контроль оплаты, заказ на производство, контроль выполнения заказа, подготовка документов на отгрузку, решение претензионных вопросов с клиентами - Взаимодействие со складом: оформление отгрузочных документов, контроль отгрузок

- Обучение английскому языку учащихся 2-11 классов. - Работа с электронным журналом, - Организация учебных и развлекательных мероприятий для школьников. - Поисковая работа в интернете. - Обработка фотографий и подготовка презентаций для школьных мероприятий. - Имею удостоверение о повышении квалификации – март 2018

Работаю ведущим специалистом в социальном направлении

Обеспечить СЕРВИС в салоне красоты; Обеспечить уровень продаж в салоне; Осуществлять продажи услуг и сопутствующих товаров; Вести запись клиентов по телефону и непосредственно на ресепшн; Консультировать клиентов по телефону в отношении услуг и прочего; Вести внутреннюю документацию салона красоты в установленном порядке; Принимать деньги и исполнять обязанности кассира; осуществлять выкладку продаваемого товара в витринах, в соответствии с принципами мерчандайзинга; контролировать трудовую дисциплину; Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия Знание программ 1С, Universe, CRM

Организованность, умение расставлять приоритеты, коммуникации с органами власти и иными организациями, делопроизводство, творческий подход к поиску способов выполнения поставленных задач, толерантность и гибкость в различных ситуациях.

Обязанности: • Закупка электронных компонентов за рубежом и на территории России. • Анализ рынка поставщиков продукции. • Анализ данных рынка по ассортименту, маркетинговые исследования в категориях. • Поиск и привлечение новых поставщиков из Юго-Восточной Азии и России с целью расширения ассортимента и получения более привлекательных условий поставок. • Ведение переговоров с поставщиками в интересах компании. • Работа с поставщиками с целью получения преференций по условиям оплаты. • Заключение договоров, размещение заказов на производствах Юго-Восточной Азии, сопровождение сделок, контроль расчетов с поставщиками. • Построение и контроль логистической цепочки от пункта отгрузки продукции до поступления ее на склад. • Претензионная работа с поставщиками. • Осуществление взаимодействия отдела закупок с отделами продаж, логистики, бухгалтерии. • Ценообразование. • Участие в тендерах и выставках. Достижения: • Достигнуты соглашения на поставку продукции более чем с 20-ю поставщиками из Юго-Восточной Азии, Европы, Америки и России. • В результате взаимовыгодного сотрудничества были снижены закупочные цены на ряд изделий в 2 раза по сравнению c предыдущими ценами. • В результате переговоров были получены привлекательные условия по поставкам (отсрочки платежей, скидки).

- работа с имеющимися клиентами (юг России), развитие клиентской базы; - прием заказов по телефону (московские клиенты + региональные клиенты); - работа с сайтом компании; - привлечение новых клиентов (холодные звонки, рассылка на почту); - предоставление информации клиентам о наличии товара на складе, сроках поставки, ценах; - контроль отгрузок заказов со склада; - отправка и отслеживание доставки грузов транспортными компаниями Байкал, ПЭК, СДЭК, Деловые линии; - расширение ассортимента клиентов, обработка заказов на образцы; - работа в 1С, Excel, Word, Outlook; - контроль дебиторской задолженности, выставление счетов, акты сверок; - аналитическая работа по продажам; - мониторинг конкурентов (цены, ассортимент); - отчетность по итогам месяца, года.

Финансовое консультирование клиентов и продажа накопительного и инвестиционного страхования жизни