Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9841190
23 марта

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
25 лет (13 мая 1991), женский, неполное высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 6 месяцев

октябрь 2016 — январь 2017
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

САМ Групп, г. Лесной городок.

- работа с обратившимися клиентами
- ведение переговоров с клиентами в интересах организации
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией
- согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностя
- мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта
- оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации
- информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса
- окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции
- совместная работа с отделом логистики по заявкам на доставку продукции клиентам
- ведение рабочей и отчетной документации
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации

август 2015 — октябрь 2016
1 год и 3 месяца

Координатор проектов

(Полная занятость)

Мерчендайзинговое агентство, г. Москва.

Техническое сопровождение вверенных проектов;
- Организация и координация работы в торговых точках; (METRO, Леруа Мерлен, Ашан, Бахетле)
- Подбор персонала по открытым вакансиям;
- Оформление трудовых контрактов с новыми сотрудниками и сопроводительных писем в торговые точки;
- Контроль работы сотрудников (300-350 сотрудников) в торговых точках, сбор информации, фото отчетов;
- Формирование и предоставление заказчику финального о ситуации в ТТ;
- Ведение и поддержание базы данных полевого персона;
- Ведение табельного учета рабочего времени полевого персонала.
- Сопровождение торговых контрактов компании по вверенным сетям.
- Проведение переговорных кампаний.
- Работа с ассортиментом компании в сетях (до 400 SKU), своевременная ротация и заведение новинок.
- Обеспечение ценовой политики компании в сетях, своевременное изменение цен ассортимента.
- Маркетинговое сопровождение продаж в рамках вверенных сетей.
- Управление продажами ассортимента в вверенных сетях, выполнение плановых показателей.
- Отчетность о проделанной работе

сентябрь 2014 — август 2015
1 год

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ВВ Строй продажа нерудных материалов, г. Москва.

Продажа нерудных материалов (щебень, песок, соль техническая, грунт, семена, уголь) Работа в 1С (оформление ТН, ТТН, выставление счетов, фактур)
Консультирование клиентов (полное сопровождение сделок, работа с бюджетными организациями), работа с дилерами, заключение договоров.

ноябрь 2013 — август 2014
10 месяцев

Офис-менеджер

(Полная занятость)

Благотворительный фонд охраны окружающей среды "Зеленое будущее", г. Москва.

Организация бесперебойной работы офиса;
ведение деловой переписки, заключение договоров;
решение организационных вопросов;
планирование рабочего дня руководителя, информационная поддержка.
Организация рекламных акций.
Отслеживание работы сайта.

апрель 2013 — июль 2013
4 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО "Гофрон", г. Москва.

Работа в 1С8
Сопровождение клиента на всех этапах сделки:
подбор, закупка товаров,
заинтересовавших клиента;
размещение заказов;
контроль платежей;
контроль сроков отгрузки товара,
контроль движения грузов;
контроль качества продукции,
решение претензионных вопросов с поставщиками и покупателями (оплата недоставки и т. п.);
Выполнение поручений руководства.
Деловое общение с клиентами.

Ведение деловой переписки.
Составление графика дел директора, деловое общение с клиентами: покупателями, поставщиками. ведение деловой переписки.организация и проведение деловых встреч, отслеживание своевременного и качественного исполнения заказов. Поиск потенциальных клиентов.

Помощь тендерному отделу в сборе и отправке документации, а так же отслеживание активных запросов на торговой площадке.

февраль 2013 — апрель 2013
3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Интач", г. Москва.

Консультации клиентов по товарам и услугам компании.
Обработка заявок от клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с документами: составление коммерческих предложений, заключение договоров, ведение регулярной отчетности. Прием заказов от клиентов.
Оформление заказов.

май 2012 — февраль 2013
10 месяцев

Делопроизводитель / Офис менеджер

(Полная занятость)

Компания ИТ-Центр, г. Москва.

Деловое общение с клиентами.
Ведение деловой переписки.
Работа в 1С8
Обеспечение рассылки необходимых материалов, прием звонков, факсов, электронной почты, решение организационных вопросов, ведение реестров (счета, договора), выполнение поручений руководства, заказ пропусков.

Помощь тендерному отделу в сборе и отправке документации, а так же отслеживание активных запросов на торговой площадке.

Помощь менеджеру по персоналу.
Архивация личных дел, оформление новых сотрудников, ведение журналов (трудовые договора, отпуска, приказы по личному составу). Обеспечение отбора, упорядочения, комплектования, использования и сохранности принимаемых в архив документов.

август 2009 — апрель 2012
2 года и 9 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ОАО "Ростелеком", г. Одинцово.

Прием и распределение звонков.
Консультирование по услугам компании, акциям, продажа услуг, техническая поддержка клиентов, оформление заявок на подключение, отработка заявок на неисправность, претензий, ведение базы данных (CRM).
Трижды принимала участие, в качестве оператора, на президентской линии.

май 2009 — август 2009
4 месяца

Хостес

(Полная занятость)

Ресторан, г. Одинцово.

Встреча и размещение посетителей в зале, обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.

Ключевые навыки
Ведение телефонных переговоров. Уверенный пользователь ПК (Windows; MS Word, Excel, Outlook, Internet) (1С8, ЗУП, CRM). Умение пользоваться оргтехникой (принтер, ксерокс, факс), знание мини-АТС, умение вести деловую переписку, высокая исполнительность, лояльность, хорошо поставленная речь, стерессоустойчивость, ответственность, доброжелательность, клиентоорентированность, умение работать в высоком темпе с большими объемами информации, легкообучаемость.
Училась

по 2016

Российская международная академия туризма Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Менеджмент. Специальность: Менеджер экономики и тур. бизнеса. Форма обучения: Заочная.

по 2011

Одинцовский гуманитарный институт Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Юриспруденции. Специальность: Юрист. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9841190 обновлено 23 марта, 18:33
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 25 лет (13 мая 1991)
Неполное высшее образование
не замужем, детей нет
Москва
гражданство Россия
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
4 месяца
октябрь 2016  — январь 2017
САМ Групп, Лесной городок, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
- работа с обратившимися клиентами
- ведение переговоров с клиентами в интересах организации
- оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов
- выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой организацией
- согласование заказа с клиентом в соответствии с его потребностя
- мотивация клиентов в соответствии с утвержденными программами по стимулированию сбыта
- оформление необходимых документов, связанных с отгрузкой продукции для клиентов организации
- информирование клиентов обо всех изменениях в ассортименте, увеличениях и снижениях цен, акциях по стимулированию спроса
- окончательное согласование с клиентом условий, касающихся цен, дат отгрузки и способов доставки продукции
- совместная работа с отделом логистики по заявкам на доставку продукции клиентам
- ведение рабочей и отчетной документации
- поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной базе клиентов организации
1 год 3 месяца
август 2015  — октябрь 2016
Мерчендайзинговое агентство, Москва, полная занятость
Координатор проектов
Техническое сопровождение вверенных проектов;
- Организация и координация работы в торговых точках; (METRO, Леруа Мерлен, Ашан, Бахетле)
- Подбор персонала по открытым вакансиям;
- Оформление трудовых контрактов с новыми сотрудниками и сопроводительных писем в торговые точки;
- Контроль работы сотрудников (300-350 сотрудников) в торговых точках, сбор информации, фото отчетов;
- Формирование и предоставление заказчику финального о ситуации в ТТ;
- Ведение и поддержание базы данных полевого персона;
- Ведение табельного учета рабочего времени полевого персонала.
- Сопровождение торговых контрактов компании по вверенным сетям.
- Проведение переговорных кампаний.
- Работа с ассортиментом компании в сетях (до 400 SKU), своевременная ротация и заведение новинок.
- Обеспечение ценовой политики компании в сетях, своевременное изменение цен ассортимента.
- Маркетинговое сопровождение продаж в рамках вверенных сетей.
- Управление продажами ассортимента в вверенных сетях, выполнение плановых показателей.
- Отчетность о проделанной работе
1 год
сентябрь 2014  — август 2015
ВВ Строй продажа нерудных материалов, Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Продажа нерудных материалов (щебень, песок, соль техническая, грунт, семена, уголь) Работа в 1С (оформление ТН, ТТН, выставление счетов, фактур)
Консультирование клиентов (полное сопровождение сделок, работа с бюджетными организациями), работа с дилерами, заключение договоров.
10 месяцев
ноябрь 2013  — август 2014
Благотворительный фонд охраны окружающей среды "Зеленое будущее", Москва, полная занятость
Офис-менеджер
Организация бесперебойной работы офиса;
ведение деловой переписки, заключение договоров;
решение организационных вопросов;
планирование рабочего дня руководителя, информационная поддержка.
Организация рекламных акций.
Отслеживание работы сайта.
4 месяца
апрель   — июль 2013
ЗАО "Гофрон", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Работа в 1С8
Сопровождение клиента на всех этапах сделки:
подбор, закупка товаров,
заинтересовавших клиента;
размещение заказов;
контроль платежей;
контроль сроков отгрузки товара,
контроль движения грузов;
контроль качества продукции,
решение претензионных вопросов с поставщиками и покупателями (оплата недоставки и т. п.);
Выполнение поручений руководства.
Деловое общение с клиентами.

Ведение деловой переписки.
Составление графика дел директора, деловое общение с клиентами: покупателями, поставщиками. ведение деловой переписки.организация и проведение деловых встреч, отслеживание своевременного и качественного исполнения заказов. Поиск потенциальных клиентов.

Помощь тендерному отделу в сборе и отправке документации, а так же отслеживание активных запросов на торговой площадке.
3 месяца
февраль   — апрель 2013
ООО "Интач", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
Консультации клиентов по товарам и услугам компании.
Обработка заявок от клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций, работа с документами: составление коммерческих предложений, заключение договоров, ведение регулярной отчетности. Прием заказов от клиентов.
Оформление заказов.
10 месяцев
май 2012  — февраль 2013
Компания ИТ-Центр, Москва, полная занятость
Делопроизводитель / Офис менеджер
Деловое общение с клиентами.
Ведение деловой переписки.
Работа в 1С8
Обеспечение рассылки необходимых материалов, прием звонков, факсов, электронной почты, решение организационных вопросов, ведение реестров (счета, договора), выполнение поручений руководства, заказ пропусков.

Помощь тендерному отделу в сборе и отправке документации, а так же отслеживание активных запросов на торговой площадке.

Помощь менеджеру по персоналу.
Архивация личных дел, оформление новых сотрудников, ведение журналов (трудовые договора, отпуска, приказы по личному составу). Обеспечение отбора, упорядочения, комплектования, использования и сохранности принимаемых в архив документов.
2 года 9 месяцев
август 2009  — апрель 2012
ОАО "Ростелеком", Одинцово, полная занятость
Менеджер по продажам
Прием и распределение звонков.
Консультирование по услугам компании, акциям, продажа услуг, техническая поддержка клиентов, оформление заявок на подключение, отработка заявок на неисправность, претензий, ведение базы данных (CRM).
Трижды принимала участие, в качестве оператора, на президентской линии.
4 месяца
май   — август 2009
Ресторан, Одинцово, полная занятость
Хостес
Встреча и размещение посетителей в зале, обеспечение эффективного, приветливого и вежливого, культурного обслуживания посетителей, создание для них комфортных условий.
Неполное высшее образование
2016
Российская международная академия туризма
Менеджмент
Заочная форма обучения
Менеджер экономики и тур. бизнеса
2011
Одинцовский гуманитарный институт
Юриспруденции
Дневная/Очная форма обучения
Юрист
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Ведение телефонных переговоров. Уверенный пользователь ПК (Windows; MS Word, Excel, Outlook, Internet) (1С8, ЗУП, CRM). Умение пользоваться оргтехникой (принтер, ксерокс, факс), знание мини-АТС, умение вести деловую переписку, высокая исполнительность, лояльность, хорошо поставленная речь, стерессоустойчивость, ответственность, доброжелательность, клиентоорентированность, умение работать в высоком темпе с большими объемами информации, легкообучаемость.