Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9675145
23 января

Менеджер по работе с клиентами

40 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
28 лет (2 марта 1988), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, Ново-переделкино, м. Юго-Западная, м. Кунцевская, м. Теплый Стан
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 10 месяцев

июль 2014 — ноябрь 2016
2 года и 5 месяцев

Специалист по работе с клиентами

Паспортно-визовый центр, г. Москва.

Специалист по работе с клиентами
Работа с клиентами;
Прием, обработка заявок (эл. почта + звонки);
Подготовка документов для оформления:
- Разрешения Временного Проживания,
- Вида на Жительства,
- Гражданства;
Подготовка документов для оформления заграничных паспортов граждан РФ;
Подготовка документов для оформления внутреннего общегражданского паспорта РФ;
Ведение и предоставление отчетности;
Работа с кассовой документацией;
Работа с программой ДОКУС

май 2012 — июль 2014
2 года и 3 месяца

Администратор

(Полная занятость)

Паспортно-визовый центр, г. Москва.

Встреча и координация потока клиентов;
Общение с клиентами и предоставление консультаций;
Продвижение и консультирование по услугам центра;
Решение конфликтных ситуаций;
Работа с кассой.

апрель 2010 — апрель 2012
2 года и 1 месяц

Администратор

(Полная занятость)

ООО "НОК3" Гостиница Nanotel, г. Москва.

- Прием и обработка заявок на бронирование (телефон, интернет, факс);
- Заселение и обслуживание клиентов;
- выставление счетов по безналичной оплате;
- консультирование и продажи дополнительных услуг гостиницы;
- Работа с кассовой документацией;
- подготовка первичных бухгалтерских документов;
- работа с турфирмами, рекламными службами;
- контроль за работой сменных администраторов;
- контроль за работой горничных;
- работа по программе Shelter.

февраль 2009 — март 2010
1 год и 2 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Туристическое агентство «Касабланка», г. Москва.

- Продажа и подбор туров по направлениям
- формирование и расчёт предложений клиенту,
- бронирование услуг по заявкам,
- переписка с партнерами.

апрель 2009 — август 2009
5 месяцев

Менеджер по бронированию

(Полная занятость)

ФГУП «Гостиница «Комета», г. Москва.

- принимать и регистрировать заявки на бронирование;
- согласовывать даты заезда и выезда гостей;
- предоставлять информацию отделу приема и размещения гостей;
- информирование клиентов о услугах предоставляемых с гостиницей;
- соединение телефонных звонков с гостями гостиницы.

Ключевые навыки
- Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
- Знание программ Microsoft Office;
- профессиональные знания в области управления персоналом;
- Знание документооборота;
- Делопроизводство.

Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
- Знание программ Microsoft Office.
- Знание программы Shelter
Училась

по 2009

НОУ ВПО «Институт индустрии сервиса» Уровень образования: Высшее. Факультет: Международный туризм.. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2006

Туристко-гостиничный колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Менеджер. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык разговорный
О себе

- Аналитический склад ума;
- Работоспособность;
- Целеустремленная;
- Легко обучаема.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9675145 обновлено 23 января, 19:04
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 28 лет (2 марта 1988)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Ново-переделкино (м. Юго-Западная, м. Кунцевская, м. Теплый Стан)
Опыт работы 7 лет и 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
2 года 5 месяцев
июль 2014  — ноябрь 2016
Паспортно-визовый центр, Москва
Специалист по работе с клиентами
Работа с клиентами;
Прием, обработка заявок (эл. почта + звонки);
Подготовка документов для оформления:
- Разрешения Временного Проживания,
- Вида на Жительства,
- Гражданства;
Подготовка документов для оформления заграничных паспортов граждан РФ;
Подготовка документов для оформления внутреннего общегражданского паспорта РФ;
Ведение и предоставление отчетности;
Работа с кассовой документацией;
Работа с программой ДОКУС
Администратор
2 года 3 месяца
май 2012  — июль 2014
Паспортно-визовый центр, Москва, полная занятость
Встреча и координация потока клиентов;
Общение с клиентами и предоставление консультаций;
Продвижение и консультирование по услугам центра;
Решение конфликтных ситуаций;
Работа с кассой.
Администратор
2 года 1 месяц
апрель 2010  — апрель 2012
ООО "НОК3" Гостиница Nanotel, Москва, полная занятость
- Прием и обработка заявок на бронирование (телефон, интернет, факс);
- Заселение и обслуживание клиентов;
- выставление счетов по безналичной оплате;
- консультирование и продажи дополнительных услуг гостиницы;
- Работа с кассовой документацией;
- подготовка первичных бухгалтерских документов;
- работа с турфирмами, рекламными службами;
- контроль за работой сменных администраторов;
- контроль за работой горничных;
- работа по программе Shelter.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 2 месяца
февраль 2009  — март 2010
Туристическое агентство «Касабланка», Москва, полная занятость
- Продажа и подбор туров по направлениям
- формирование и расчёт предложений клиенту,
- бронирование услуг по заявкам,
- переписка с партнерами.
Менеджер по бронированию
5 месяцев
апрель   — август 2009
ФГУП «Гостиница «Комета», Москва, полная занятость
- принимать и регистрировать заявки на бронирование;
- согласовывать даты заезда и выезда гостей;
- предоставлять информацию отделу приема и размещения гостей;
- информирование клиентов о услугах предоставляемых с гостиницей;
- соединение телефонных звонков с гостями гостиницы.
Высшее образование
2009
НОУ ВПО «Институт индустрии сервиса»
Международный туризм.
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер
Среднее специальное образование
2006
Туристко-гостиничный колледж
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
- Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
- Знание программ Microsoft Office;
- профессиональные знания в области управления персоналом;
- Знание документооборота;
- Делопроизводство.

Компьютерные навыки:
Уверенный пользователь оргтехники и ПК.
- Знание программ Microsoft Office.
- Знание программы Shelter
Дополнительные сведения
- Аналитический склад ума;
- Работоспособность;
- Целеустремленная;
- Легко обучаема.