Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9662044
28 марта

Менеджер по работе с клиентами

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (7 июня 1986), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Г. Москва, ЦАО, м. Белорусская
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 6 лет и 9 месяцев

октябрь 2016 — н.в.
6 месяцев

Менеджер отдела дистанционных образовательных программ

(Полная занятость)

НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, г. Москва.

Работа по договорам ГПХ
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.

сентябрь 2014 — сентябрь 2016
2 года и 1 месяц

Менеджер отдела дистанционных образовательных программ

(Полная занятость)

НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, г. Москва.

Первичный контакт с потенциальным слушателем
Заключение договоров
Контроль получения оплаты
Первичный документооборот (заведение и оформление личных дел слушателей)
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.

январь 2013 — август 2014
1 год и 8 месяцев

Специалист отдела информационно-технической безопасности

(Полная занятость)

Телеканал "Russia Today", г. Москва.

Оперирование системами сигнализации и видеонаблюдения, своевременное оповещение специалистов отдела контроля доступа о различных нарушениях пропускного режима, а также о неисправностях в работе систем сигнализации и видеонаблюдения. Составление базы данных помещений, устанавливающихся на охранную сигнализацию, работа со списками сотрудников, добавление прав сотрудникам для самостоятельной установки помещений на охрану, обучение сотрудников пользованию тех. средствами для снятия и постановки помещений на охрану.

ноябрь 2013 — май 2014
7 месяцев

Специалист по настройке видеолекций системы дистанционного обучения

(Частичная занятость)

Московский институт экономики, политики и права, г. Москва.

Настройка и техническая поддержка видеолекций системы дистанционного обучения, обучение преподавателей базовым навыкам работы с программным обеспечением

сентябрь 2012 — январь 2013
5 месяцев

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

Интернет-магазин "Sapato", г. Москва.

Исходящие звонки клиентам компании с целью подтверждения заказов, консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина, согласование даты и времени доставки. Входящие звонки (оформление заказов по телефону, консультирование по обмену и возврату товара) Разрешение проблемных и конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с другими отделами компании.

январь 2010 — февраль 2012
2 года и 2 месяца

Оператор ЭВМ технического центра компьютерного сопровождения дистанционного обучения

(Полная занятость)

Московская открытая социальная академия, г. Москва.

За время работы наполнил контентом с нуля сайт дистанционного обучения (создал учебные дисциплины по учебно-методическим комплексам), ввел в систему аккаунты пользователей (студентов и преподавателей), работал как на сайте, так и в автоматизированной системе управления учебным процессом (АСУ), занимался адаптацией учебных планов под систему дистанционного обучения, формировал учебные группы и прикреплял их к соответствующим учебным планам.
Занимался зачислением студентов, переводом их с курса на курс, отчислением и восстановлением.
Обучал преподавателей и студентов работе в системе. Осуществлял мониторинг успеваемости студентов.
Работал с приказами, личными делами и прочей документацией.
Работал секретарем на государственных экзаменах и защитах выпускных квалификационных работ.
Разработал руководство пользователя по работе в системе дистанционного обучения для студентов, преподавателей и сотрудников технического центра.
Неоднократно выезжал в командировки в региональное представительство вуза с целью организационных мероприятий и контроля.

Учился

по 2010

Московская открытая социальная академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Социально-психологический. Специальность: Психология. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 2005

Московское медицинское училище №8 Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Сестринское дело. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9662044 обновлено 28 марта, 18:42
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (7 июня 1986)
Высшее образование
Среднее специальное образование
не женат, детей нет
Москва, Г. Москва, ЦАО (м. Белорусская)
гражданство Россия
Опыт работы 6 лет и 9 месяцев
6 месяцев
октябрь 2016  — н.в.
НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, Москва, полная занятость
Менеджер отдела дистанционных образовательных программ
Работа по договорам ГПХ
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.
2 года 1 месяц
сентябрь 2014  — сентябрь 2016
НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, Москва, полная занятость
Менеджер отдела дистанционных образовательных программ
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Заключение договоров
Контроль получения оплаты
Первичный документооборот (заведение и оформление личных дел слушателей)
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.
1 год 8 месяцев
январь 2013  — август 2014
Телеканал "Russia Today", Москва, полная занятость
Специалист отдела информационно-технической безопасности
Оперирование системами сигнализации и видеонаблюдения, своевременное оповещение специалистов отдела контроля доступа о различных нарушениях пропускного режима, а также о неисправностях в работе систем сигнализации и видеонаблюдения. Составление базы данных помещений, устанавливающихся на охранную сигнализацию, работа со списками сотрудников, добавление прав сотрудникам для самостоятельной установки помещений на охрану, обучение сотрудников пользованию тех. средствами для снятия и постановки помещений на охрану.
7 месяцев
ноябрь 2013  — май 2014
Московский институт экономики, политики и права, Москва, частичная занятость
Специалист по настройке видеолекций системы дистанционного обучения
Настройка и техническая поддержка видеолекций системы дистанционного обучения, обучение преподавателей базовым навыкам работы с программным обеспечением
5 месяцев
сентябрь 2012  — январь 2013
Интернет-магазин "Sapato", Москва, полная занятость
Специалист по работе с клиентами
Исходящие звонки клиентам компании с целью подтверждения заказов, консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина, согласование даты и времени доставки. Входящие звонки (оформление заказов по телефону, консультирование по обмену и возврату товара) Разрешение проблемных и конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с другими отделами компании.
2 года 2 месяца
январь 2010  — февраль 2012
Московская открытая социальная академия, Москва, полная занятость
Оператор ЭВМ технического центра компьютерного сопровождения дистанционного обучения
За время работы наполнил контентом с нуля сайт дистанционного обучения (создал учебные дисциплины по учебно-методическим комплексам), ввел в систему аккаунты пользователей (студентов и преподавателей), работал как на сайте, так и в автоматизированной системе управления учебным процессом (АСУ), занимался адаптацией учебных планов под систему дистанционного обучения, формировал учебные группы и прикреплял их к соответствующим учебным планам.
Занимался зачислением студентов, переводом их с курса на курс, отчислением и восстановлением.
Обучал преподавателей и студентов работе в системе. Осуществлял мониторинг успеваемости студентов.
Работал с приказами, личными делами и прочей документацией.
Работал секретарем на государственных экзаменах и защитах выпускных квалификационных работ.
Разработал руководство пользователя по работе в системе дистанционного обучения для студентов, преподавателей и сотрудников технического центра.
Неоднократно выезжал в командировки в региональное представительство вуза с целью организационных мероприятий и контроля.
Высшее образование
2010
Московская открытая социальная академия
Социально-психологический
Дневная/Очная форма обучения
Психология
Среднее специальное образование
2005
Московское медицинское училище №8
Дневная/Очная форма обучения
Сестринское дело
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).