Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9662044Обновлено 21 января
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 31 год (7 июня 1986), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Г. Москва, ЦАО, м. Белорусская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет
9 месяцев
октябрь 2016 — июнь 2017
Менеджер отдела дистанционных образовательных программ
НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, Москва, полная занятость
(Внештатный сотрудник)
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.
2 года и 1 месяц
сентябрь 2014 — сентябрь 2016
Менеджер отдела дистанционных образовательных программ
НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, Москва, полная занятость
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Заключение договоров
Контроль получения оплаты
Первичный документооборот (заведение и оформление личных дел слушателей)
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.
1 год и 8 месяцев
январь 2013 — август 2014
Специалист отдела информационно-технической безопасности
Телеканал "Russia Today", Москва, полная занятость
Оперирование системами сигнализации и видеонаблюдения, своевременное оповещение специалистов отдела контроля доступа о различных нарушениях пропускного режима, а также о неисправностях в работе систем сигнализации и видеонаблюдения. Составление базы данных помещений, устанавливающихся на охранную сигнализацию, работа со списками сотрудников, добавление прав сотрудникам для самостоятельной установки помещений на охрану, обучение сотрудников пользованию тех. средствами для снятия и постановки помещений на охрану.
7 месяцев
ноябрь 2013 — май 2014
Специалист по настройке видеолекций системы дистанционного обучения
Московский институт экономики, политики и права, Москва, частичная занятость
Настройка и техническая поддержка видеолекций системы дистанционного обучения, обучение преподавателей базовым навыкам работы с программным обеспечением
5 месяцев
сентябрь 2012 — январь 2013
Специалист по работе с клиентами
Интернет-магазин "Sapato", Москва, полная занятость
Исходящие звонки клиентам компании с целью подтверждения заказов, консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина, согласование даты и времени доставки. Входящие звонки (оформление заказов по телефону, консультирование по обмену и возврату товара) Разрешение проблемных и конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с другими отделами компании.
2 года и 2 месяца
январь 2010 — февраль 2012
Оператор ЭВМ технического центра компьютерного сопровождения дистанционного обучения
Московская открытая социальная академия, Москва, полная занятость
За время работы наполнил контентом с нуля сайт дистанционного обучения (создал учебные дисциплины по учебно-методическим комплексам), ввел в систему аккаунты пользователей (студентов и преподавателей), работал как на сайте, так и в автоматизированной системе управления учебным процессом (АСУ), занимался адаптацией учебных планов под систему дистанционного обучения, формировал учебные группы и прикреплял их к соответствующим учебным планам.
Занимался зачислением студентов, переводом их с курса на курс, отчислением и восстановлением.
Обучал преподавателей и студентов работе в системе. Осуществлял мониторинг успеваемости студентов.
Работал с приказами, личными делами и прочей документацией.
Работал секретарем на государственных экзаменах и защитах выпускных квалификационных работ.
Разработал руководство пользователя по работе в системе дистанционного обучения для студентов, преподавателей и сотрудников технического центра.
Неоднократно выезжал в командировки в региональное представительство вуза с целью организационных мероприятий и контроля.
Высшее образование
2010
Московская открытая социальная академия
Социально-психологический
Дневная/Очная форма обучения
Психология
Среднее специальное образование
2005
Московское медицинское училище №8
Дневная/Очная форма обучения
Сестринское дело
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 9662044 в открытом доступе Последнее обновление 21 января, 14:40

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 50 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 июня 1986, 31 год. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Г. Москва, ЦАО (м. Белорусская)
10.2016—06.2017   9 месяцев
Менеджер отдела дистанционных образовательных программ
НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, г. Москва, полная занятость.
(Внештатный сотрудник)
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.
09.2014—09.2016   2 года 1 месяц
Менеджер отдела дистанционных образовательных программ
НИУ ВШЭ. Институт профессиональной переподготовки специалистов, г. Москва, полная занятость.
Первичный контакт с потенциальным слушателем
Заключение договоров
Контроль получения оплаты
Первичный документооборот (заведение и оформление личных дел слушателей)
Координация учебного процесса:
- размещение материалов на учебном портале,
- работа со слушателями и преподавателем - получение ответов на контрольные задания и комментариев преподавателя,
- контроль за своевременностью ответов преподавателя на форуме и вопросы слушателей по электронным письмам,
- контроль успеваемости слушателей
- проведение мероприятий, стимулирующих успеваемость (информационные письма, обзвон, психологическая поддержка слушателей)
- подготовка и проведение вебинаров
Организация итоговой аттестации слушателей
Оформление документов об окончании обучения
Запись информации в базу данных "АСАВ"
Электронная рассылка рекламы и контроль результатов.
01.2013—08.2014   1 год 8 месяцев
Специалист отдела информационно-технической безопасности
Телеканал "Russia Today", г. Москва, полная занятость.
Оперирование системами сигнализации и видеонаблюдения, своевременное оповещение специалистов отдела контроля доступа о различных нарушениях пропускного режима, а также о неисправностях в работе систем сигнализации и видеонаблюдения. Составление базы данных помещений, устанавливающихся на охранную сигнализацию, работа со списками сотрудников, добавление прав сотрудникам для самостоятельной установки помещений на охрану, обучение сотрудников пользованию тех. средствами для снятия и постановки помещений на охрану.
11.2013—05.2014   7 месяцев
Специалист по настройке видеолекций системы дистанционного обучения
Московский институт экономики, политики и права, г. Москва, частичная занятость.
Настройка и техническая поддержка видеолекций системы дистанционного обучения, обучение преподавателей базовым навыкам работы с программным обеспечением
09.2012—01.2013   5 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Интернет-магазин "Sapato", г. Москва, полная занятость.
Исходящие звонки клиентам компании с целью подтверждения заказов, консультирование клиентов по ассортименту интернет-магазина, согласование даты и времени доставки. Входящие звонки (оформление заказов по телефону, консультирование по обмену и возврату товара) Разрешение проблемных и конфликтных ситуаций с клиентами, взаимодействие с другими отделами компании.
01.2010—02.2012   2 года 2 месяца
Оператор ЭВМ технического центра компьютерного сопровождения дистанционного обучения
Московская открытая социальная академия, г. Москва, полная занятость.
За время работы наполнил контентом с нуля сайт дистанционного обучения (создал учебные дисциплины по учебно-методическим комплексам), ввел в систему аккаунты пользователей (студентов и преподавателей), работал как на сайте, так и в автоматизированной системе управления учебным процессом (АСУ), занимался адаптацией учебных планов под систему дистанционного обучения, формировал учебные группы и прикреплял их к соответствующим учебным планам.
Занимался зачислением студентов, переводом их с курса на курс, отчислением и восстановлением.
Обучал преподавателей и студентов работе в системе. Осуществлял мониторинг успеваемости студентов.
Работал с приказами, личными делами и прочей документацией.
Работал секретарем на государственных экзаменах и защитах выпускных квалификационных работ.
Разработал руководство пользователя по работе в системе дистанционного обучения для студентов, преподавателей и сотрудников технического центра.
Неоднократно выезжал в командировки в региональное представительство вуза с целью организационных мероприятий и контроля.
Высшее
2010
Московская открытая социальная академия
Факультет: Социально-психологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психология
Среднее специальное
2005
Московское медицинское училище №8
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Сестринское дело
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).