Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 9554167
2 декабря

Менеджер по работе с клиентами

100 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (6 мая 1986), мужской, высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Тульская
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 7 месяцев

январь 2016 — н.в.
1 год

Senior Manager, Client Services

(Полная занятость)

WHIRL Software Russia, г. Москва.

ПЗАДАЧИ:
- Инициирование и развитие клиентов - прямые клиенты, cетевые рекламные агентства);
- Организация и проведение деловых встреч с клиентами и РА;
- Грамотное общение с клиентами посредством почты, скайп, телефона;
- Презентация продукта компании;
- Работа с возражениями клиента, грамотная аргументация;
- Постановка задач медиа-планеру - подсчет трафика, подбор медиа-площадок, контроль исполнения;
- Самостоятельное составление медиапланов в финишном варианте с учетом возможных корректировок;
- Постановка задач смежным отделам в Битрикс 24 - производство креатива, тех.отдел, юридический отдел, контроль выполнения задач и сроков;
- Правильное расставление приоритетов в условиях мультизадачности;
- Составление, согласование и заключение договоров;
Клиентоориентированность;
- Взаимодействие с маркетологом компании - анализ отраслевого рынка, изучение конкурентной среды, анализ потребностей клиентов.
- Отчетность.

НАВЫКИ:
- Владею инструментами планирования и тайминга в СРМ системе - Битрикс24, Basecamp, Google Docs;
- Опыт ведения клиентов в digital-среде (агентства/прямые клиенты);
- Знаю основы программных средств компьютерной графики, офисные программы, базовые навыки работы с ними;
- Разбираюсь в СЕО, контекстной рекламе, smm, медийной рекламы, на уровне постановке задач.
- Обладаю знаниями дисциплин маркетинга и менеджмента;
- Умею самостоятельно принимать решения и координировать операции внутри компании;
- Клиентский сервис.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Структурность мышления;
- Умею кратко и четко доносить мысли;
- Кропотлив и вдумчив;
- Позитивное мышление;
- Тайменеджмент;
- Ответственность.

ноябрь 2014 — январь 2016
1 год и 3 месяца

Ведущий менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Макс Лаб, г. Москва.

Установление и поддержание деловых отношений с потенциальными клиентами известных мировых и отечественных брендов;
Организация деловых переговоров со своей целевой аудиторией - бренд менеджеры, pr, группой head, маркетологи, рекламные агентства, по телефону, скайпу и электронной почте;
Выявление текущих и будущих потребностей клиента, анализ прошлого опыта, их инвентаря, технологий, инструментов - точечный сбор информации для формирования идеального предложения;
Разработка медиаплана исходя из собранных данных и предполагаемых ожиданий клиента от рекламной компании с учетом паритетного интереса;
Работа в команде с баинг - отделом, техническими и маркетинговыми специалистами, одинаково хорошо говорю на их "языках", аккаунтинг рекламных компаний;
Согласование маркетинговых, обычно крупных - месячных, квартальных, полугодовых, годовых бюджетов, анализ активности трафика, сопровождение;
Решение спорных вопросов при размещении рекламных кампаний самостоятельно;
Контроль сроков и информирование Клиента о ходе выполнения работ;
Посещение международных, отраслевых выставок с целью установки деловых контактов и изучение динамичного digital рынка;
Грамотное общение - устное и письменное на русском языке.

сентябрь 2013 — ноябрь 2014
1 год и 3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Эврика", г. Москва.

Продажи услуг в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов в поисковых системах, контекстная реклама, разработка сайта, тех. поддержка, анализ юзабилити);
Привлечение новых клиентов к взаимодействию с компанией (работа по входящим звонкам и "заявкам" из телемаркетинга, без холодных звонков);
Телефонные переговоры и личные встречи с клиентами, в том числе на уровне первых лиц компаний;
Изучение и анализ/формирование потребности клиентов в области предоставления услуг;
Создание семантического ядра и коммерческого предложения.
Заключение договоров и доп.соглашений;
Налаживание взаимовыгодных долгосрочных отношений с потенциальными клиентами;
Управление ценовой политикой компании в пределах предоставленных полномочий;
Отлично ориентируюсь в веб технологиях и понимаю архитектуру веб-сайтов.
Покинул компанию по причине копеечной мотивации, работа больше подходит для молодых специалистов.

сентябрь 2012 — сентябрь 2013
1 год и 1 месяц

Менеджер по продажам строительных услуг для нефтеперерабатывающих, нефтехимических предприятий

(Полная занятость)

ЗАО "НПП ПРОГРЕС", г. Москва.

Сбор информации по нефтеперерабатывающим предприятиям
Выход на заказчика и общение с ними (Энергетики, механики, инженеры)
Заключение договоров на услуги холдинга (строительство, ремонт энергетических объектов, поставка оборудования, материалов)
Сопровождение.

январь 2012 — октябрь 2012
10 месяцев

Менеджер по продажам транспортно-экспедиционных услуг

(Полная занятость)

МиТМ Фрахт, г. Москва.

Работа с потенциальными клиентами;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
Продвижение продукта – услуги компании в области логистики и экспедирования;
Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции.

декабрь 2010 — декабрь 2011
1 год и 1 месяц

Курсант

(Полная занятость)

ВС РФ, г. Алейск.

Служба в армии

октябрь 2009 — май 2010
8 месяцев

Менеджер по развитию структуры организации

(Частичная занятость)

Oriflame, г. Чебоксары.

Работа с дистрибьюторами,
ведение договоров,
создание организационной структуры,
ведение телефонных переговоров,
прием и выдача товаров со склада,
техники продаж,
техники ответов на возражения,
техники подачи информации,
мотивация людей,
наставничество,
проведение презентаций,
планирование,
обучение людей.

сентябрь 2005 — июнь 2006
10 месяцев

Специалист по внедрению программного обеспечения

(Полная занятость)

ООО "Frin-Soft", г. Канаш.

Ведение переговоров с клиентом,
заключение договоров,
консультирование клиентов по услугам и ценам,
выезд на дом/офис,
установка и настройка ПО, ОС, IE.
ремонт ПК,
прокладка и настройка ЛВС,
установка и сопровождение 1С.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Adobe Photoshop, Corell Draw, Key Kollector, Словодёр, SeoPult, Mega Index, Sape, Яндекс Директ, Bitrix24.
Учился

по 2010

Московский автомобильно-дорожный государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Управления. Специальность: Инженер автоматизированных систем обработки информации и управления. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2013

Тренинг по продажам. Столичный аудитор, г. Москва

2013

Тренинг личностного развития. Московский тренинговый центр, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Водительские права категории A,B
О себе

Поддерживаю здоровый образ жизни;
Фитнес городских улиц - Workout;
Социальный парные танцы - Хастл;
Бег - забеги/полумарафоны/марафоны;
Не имею вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 9554167 обновлено 2 декабря, 10:28
Менеджер по работе с клиентами
100 000 Р, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (6 мая 1986)
Не женат, детей нет, гражданство Россия
Москва, Тульская
Опыт работы 7 лет и 7 месяцев
Senior Manager, Client Services
1 год
январь 2016  — н.в.
WHIRL Software Russia, Москва, полная занятость
ПЗАДАЧИ:
- Инициирование и развитие клиентов - прямые клиенты, cетевые рекламные агентства);
- Организация и проведение деловых встреч с клиентами и РА;
- Грамотное общение с клиентами посредством почты, скайп, телефона;
- Презентация продукта компании;
- Работа с возражениями клиента, грамотная аргументация;
- Постановка задач медиа-планеру - подсчет трафика, подбор медиа-площадок, контроль исполнения;
- Самостоятельное составление медиапланов в финишном варианте с учетом возможных корректировок;
- Постановка задач смежным отделам в Битрикс 24 - производство креатива, тех.отдел, юридический отдел, контроль выполнения задач и сроков;
- Правильное расставление приоритетов в условиях мультизадачности;
- Составление, согласование и заключение договоров;
Клиентоориентированность;
- Взаимодействие с маркетологом компании - анализ отраслевого рынка, изучение конкурентной среды, анализ потребностей клиентов.
- Отчетность.

НАВЫКИ:
- Владею инструментами планирования и тайминга в СРМ системе - Битрикс24, Basecamp, Google Docs;
- Опыт ведения клиентов в digital-среде (агентства/прямые клиенты);
- Знаю основы программных средств компьютерной графики, офисные программы, базовые навыки работы с ними;
- Разбираюсь в СЕО, контекстной рекламе, smm, медийной рекламы, на уровне постановке задач.
- Обладаю знаниями дисциплин маркетинга и менеджмента;
- Умею самостоятельно принимать решения и координировать операции внутри компании;
- Клиентский сервис.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Структурность мышления;
- Умею кратко и четко доносить мысли;
- Кропотлив и вдумчив;
- Позитивное мышление;
- Тайменеджмент;
- Ответственность.
Ведущий менеджер по работе с клиентами
1 год 3 месяца
ноябрь 2014  — январь 2016
Макс Лаб, Москва, полная занятость
Установление и поддержание деловых отношений с потенциальными клиентами известных мировых и отечественных брендов;
Организация деловых переговоров со своей целевой аудиторией - бренд менеджеры, pr, группой head, маркетологи, рекламные агентства, по телефону, скайпу и электронной почте;
Выявление текущих и будущих потребностей клиента, анализ прошлого опыта, их инвентаря, технологий, инструментов - точечный сбор информации для формирования идеального предложения;
Разработка медиаплана исходя из собранных данных и предполагаемых ожиданий клиента от рекламной компании с учетом паритетного интереса;
Работа в команде с баинг - отделом, техническими и маркетинговыми специалистами, одинаково хорошо говорю на их "языках", аккаунтинг рекламных компаний;
Согласование маркетинговых, обычно крупных - месячных, квартальных, полугодовых, годовых бюджетов, анализ активности трафика, сопровождение;
Решение спорных вопросов при размещении рекламных кампаний самостоятельно;
Контроль сроков и информирование Клиента о ходе выполнения работ;
Посещение международных, отраслевых выставок с целью установки деловых контактов и изучение динамичного digital рынка;
Грамотное общение - устное и письменное на русском языке.
Менеджер по работе с клиентами
1 год 3 месяца
сентябрь 2013  — ноябрь 2014
ООО "Эврика", Москва, полная занятость
Продажи услуг в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов в поисковых системах, контекстная реклама, разработка сайта, тех. поддержка, анализ юзабилити);
Привлечение новых клиентов к взаимодействию с компанией (работа по входящим звонкам и "заявкам" из телемаркетинга, без холодных звонков);
Телефонные переговоры и личные встречи с клиентами, в том числе на уровне первых лиц компаний;
Изучение и анализ/формирование потребности клиентов в области предоставления услуг;
Создание семантического ядра и коммерческого предложения.
Заключение договоров и доп.соглашений;
Налаживание взаимовыгодных долгосрочных отношений с потенциальными клиентами;
Управление ценовой политикой компании в пределах предоставленных полномочий;
Отлично ориентируюсь в веб технологиях и понимаю архитектуру веб-сайтов.
Покинул компанию по причине копеечной мотивации, работа больше подходит для молодых специалистов.
Менеджер по продажам строительных услуг для нефтеперерабатывающих, нефтехимических предприятий
1 год 1 месяц
сентябрь 2012  — сентябрь 2013
ЗАО "НПП ПРОГРЕС", Москва, полная занятость
Сбор информации по нефтеперерабатывающим предприятиям
Выход на заказчика и общение с ними (Энергетики, механики, инженеры)
Заключение договоров на услуги холдинга (строительство, ремонт энергетических объектов, поставка оборудования, материалов)
Сопровождение.
Менеджер по продажам транспортно-экспедиционных услуг
10 месяцев
январь   — октябрь 2012
МиТМ Фрахт, Москва, полная занятость
Работа с потенциальными клиентами;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
Продвижение продукта – услуги компании в области логистики и экспедирования;
Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции.
Курсант
1 год 1 месяц
декабрь 2010  — декабрь 2011
ВС РФ, Алейск, полная занятость
Служба в армии
Менеджер по развитию структуры организации
8 месяцев
октябрь 2009  — май 2010
Oriflame, Чебоксары, частичная занятость
Работа с дистрибьюторами,
ведение договоров,
создание организационной структуры,
ведение телефонных переговоров,
прием и выдача товаров со склада,
техники продаж,
техники ответов на возражения,
техники подачи информации,
мотивация людей,
наставничество,
проведение презентаций,
планирование,
обучение людей.
Специалист по внедрению программного обеспечения
10 месяцев
сентябрь 2005  — июнь 2006
ООО "Frin-Soft", Канаш, полная занятость
Ведение переговоров с клиентом,
заключение договоров,
консультирование клиентов по услугам и ценам,
выезд на дом/офис,
установка и настройка ПО, ОС, IE.
ремонт ПК,
прокладка и настройка ЛВС,
установка и сопровождение 1С.
Высшее образование
2010
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер автоматизированных систем обработки информации и управления
Курсы
2013
Столичный аудитор
Тренинг по продажам
Москва
2013
Московский тренинговый центр
Тренинг личностного развития
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Adobe Photoshop, Corell Draw, Key Kollector, Словодёр, SeoPult, Mega Index, Sape, Яндекс Директ, Bitrix24.
Дополнительные сведения
Поддерживаю здоровый образ жизни;
Фитнес городских улиц - Workout;
Социальный парные танцы - Хастл;
Бег - забеги/полумарафоны/марафоны;
Не имею вредных привычек.