Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 9554167Обновлено 10 мая
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

100 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Муж., 31 год (6 мая 1986), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Тульская
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 8 лет и 4 месяца
1 год и 9 месяцев
январь 2016 — н.в.
Senior Manager, Client Services
WHIRL Software Russia, Москва, полная занятость
ПЗАДАЧИ:
- Инициирование и развитие клиентов - прямые клиенты, cетевые рекламные агентства);
- Организация и проведение деловых встреч с клиентами и РА;
- Грамотное общение с клиентами посредством почты, скайп, телефона;
- Презентация продукта компании;
- Работа с возражениями клиента, грамотная аргументация;
- Постановка задач медиа-планеру - подсчет трафика, подбор медиа-площадок, контроль исполнения;
- Самостоятельное составление медиапланов в финишном варианте с учетом возможных корректировок;
- Постановка задач смежным отделам в Битрикс 24 - производство креатива, тех.отдел, юридический отдел, контроль выполнения задач и сроков;
- Правильное расставление приоритетов в условиях мультизадачности;
- Составление, согласование и заключение договоров;
Клиентоориентированность;
- Взаимодействие с маркетологом компании - анализ отраслевого рынка, изучение конкурентной среды, анализ потребностей клиентов.
- Отчетность.

НАВЫКИ:
- Владею инструментами планирования и тайминга в СРМ системе - Битрикс24, Basecamp, Google Docs;
- Опыт ведения клиентов в digital-среде (агентства/прямые клиенты);
- Знаю основы программных средств компьютерной графики, офисные программы, базовые навыки работы с ними;
- Разбираюсь в СЕО, контекстной рекламе, smm, медийной рекламы, на уровне постановке задач.
- Обладаю знаниями дисциплин маркетинга и менеджмента;
- Умею самостоятельно принимать решения и координировать операции внутри компании;
- Клиентский сервис.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Структурность мышления;
- Умею кратко и четко доносить мысли;
- Кропотлив и вдумчив;
- Позитивное мышление;
- Тайменеджмент;
- Ответственность.
1 год и 3 месяца
ноябрь 2014 — январь 2016
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Макс Лаб, Москва, полная занятость
Установление и поддержание деловых отношений с потенциальными клиентами известных мировых и отечественных брендов;
Организация деловых переговоров со своей целевой аудиторией - бренд менеджеры, pr, группой head, маркетологи, рекламные агентства, по телефону, скайпу и электронной почте;
Выявление текущих и будущих потребностей клиента, анализ прошлого опыта, их инвентаря, технологий, инструментов - точечный сбор информации для формирования идеального предложения;
Разработка медиаплана исходя из собранных данных и предполагаемых ожиданий клиента от рекламной компании с учетом паритетного интереса;
Работа в команде с баинг - отделом, техническими и маркетинговыми специалистами, одинаково хорошо говорю на их "языках", аккаунтинг рекламных компаний;
Согласование маркетинговых, обычно крупных - месячных, квартальных, полугодовых, годовых бюджетов, анализ активности трафика, сопровождение;
Решение спорных вопросов при размещении рекламных кампаний самостоятельно;
Контроль сроков и информирование Клиента о ходе выполнения работ;
Посещение международных, отраслевых выставок с целью установки деловых контактов и изучение динамичного digital рынка;
Грамотное общение - устное и письменное на русском языке.
1 год и 3 месяца
сентябрь 2013 — ноябрь 2014
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Эврика", Москва, полная занятость
Продажи услуг в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов в поисковых системах, контекстная реклама, разработка сайта, тех. поддержка, анализ юзабилити);
Привлечение новых клиентов к взаимодействию с компанией (работа по входящим звонкам и "заявкам" из телемаркетинга, без холодных звонков);
Телефонные переговоры и личные встречи с клиентами, в том числе на уровне первых лиц компаний;
Изучение и анализ/формирование потребности клиентов в области предоставления услуг;
Создание семантического ядра и коммерческого предложения.
Заключение договоров и доп.соглашений;
Налаживание взаимовыгодных долгосрочных отношений с потенциальными клиентами;
Управление ценовой политикой компании в пределах предоставленных полномочий;
Отлично ориентируюсь в веб технологиях и понимаю архитектуру веб-сайтов.
Покинул компанию по причине копеечной мотивации, работа больше подходит для молодых специалистов.
1 год и 1 месяц
сентябрь 2012 — сентябрь 2013
Менеджер по продажам строительных услуг для нефтеперерабатывающих, нефтехимических предприятий
ЗАО "НПП ПРОГРЕС", Москва, полная занятость
Сбор информации по нефтеперерабатывающим предприятиям
Выход на заказчика и общение с ними (Энергетики, механики, инженеры)
Заключение договоров на услуги холдинга (строительство, ремонт энергетических объектов, поставка оборудования, материалов)
Сопровождение.
10 месяцев
январь  — октябрь 2012
Менеджер по продажам транспортно-экспедиционных услуг
МиТМ Фрахт, Москва, полная занятость
Работа с потенциальными клиентами;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
Продвижение продукта – услуги компании в области логистики и экспедирования;
Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции.
1 год и 1 месяц
декабрь 2010 — декабрь 2011
Курсант
ВС РФ, Алейск, полная занятость
Служба в армии
8 месяцев
октябрь 2009 — май 2010
Менеджер по развитию структуры организации
Oriflame, Чебоксары, частичная занятость
Работа с дистрибьюторами,
ведение договоров,
создание организационной структуры,
ведение телефонных переговоров,
прием и выдача товаров со склада,
техники продаж,
техники ответов на возражения,
техники подачи информации,
мотивация людей,
наставничество,
проведение презентаций,
планирование,
обучение людей.
10 месяцев
сентябрь 2005 — июнь 2006
Специалист по внедрению программного обеспечения
ООО "Frin-Soft", Канаш, полная занятость
Ведение переговоров с клиентом,
заключение договоров,
консультирование клиентов по услугам и ценам,
выезд на дом/офис,
установка и настройка ПО, ОС, IE.
ремонт ПК,
прокладка и настройка ЛВС,
установка и сопровождение 1С.
Высшее образование
2010
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Управления
Дневная/Очная форма обучения
Инженер автоматизированных систем обработки информации и управления
Курсы
2013
Столичный аудитор
Тренинг по продажам
Москва
2013
Московский тренинговый центр
Тренинг личностного развития
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
Категория A, B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Adobe Photoshop, Corell Draw, Key Kollector, Словодёр, SeoPult, Mega Index, Sape, Яндекс Директ, Bitrix24.
Дополнительные сведения
Поддерживаю здоровый образ жизни;
Фитнес городских улиц - Workout;
Социальный парные танцы - Хастл;
Бег - забеги/полумарафоны/марафоны;
Не имею вредных привычек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
ИО директора отдела маркетинга и рекламы, ООО «Аривера» www.arivera.ru
Менеджер по работе с клиентами
100 000 Р
Руководитель отдела продаж, Фитнес клуб "Фабрика Фитнеса"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами, оператор call-центра
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Специалшоп"
Смотреть все резюме
Резюме № 9554167 в открытом доступе Последнее обновление 10 мая, 22:41

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 100 000
Готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 6 мая 1986, 31 год. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Тульская
01.2016—н.в.   1 год 9 месяцев
Senior Manager, Client Services
WHIRL Software Russia, г. Москва, полная занятость.
ПЗАДАЧИ:
- Инициирование и развитие клиентов - прямые клиенты, cетевые рекламные агентства);
- Организация и проведение деловых встреч с клиентами и РА;
- Грамотное общение с клиентами посредством почты, скайп, телефона;
- Презентация продукта компании;
- Работа с возражениями клиента, грамотная аргументация;
- Постановка задач медиа-планеру - подсчет трафика, подбор медиа-площадок, контроль исполнения;
- Самостоятельное составление медиапланов в финишном варианте с учетом возможных корректировок;
- Постановка задач смежным отделам в Битрикс 24 - производство креатива, тех.отдел, юридический отдел, контроль выполнения задач и сроков;
- Правильное расставление приоритетов в условиях мультизадачности;
- Составление, согласование и заключение договоров;
Клиентоориентированность;
- Взаимодействие с маркетологом компании - анализ отраслевого рынка, изучение конкурентной среды, анализ потребностей клиентов.
- Отчетность.

НАВЫКИ:
- Владею инструментами планирования и тайминга в СРМ системе - Битрикс24, Basecamp, Google Docs;
- Опыт ведения клиентов в digital-среде (агентства/прямые клиенты);
- Знаю основы программных средств компьютерной графики, офисные программы, базовые навыки работы с ними;
- Разбираюсь в СЕО, контекстной рекламе, smm, медийной рекламы, на уровне постановке задач.
- Обладаю знаниями дисциплин маркетинга и менеджмента;
- Умею самостоятельно принимать решения и координировать операции внутри компании;
- Клиентский сервис.

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА:
- Структурность мышления;
- Умею кратко и четко доносить мысли;
- Кропотлив и вдумчив;
- Позитивное мышление;
- Тайменеджмент;
- Ответственность.
11.2014—01.2016   1 год 3 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами
Макс Лаб, г. Москва, полная занятость.
Установление и поддержание деловых отношений с потенциальными клиентами известных мировых и отечественных брендов;
Организация деловых переговоров со своей целевой аудиторией - бренд менеджеры, pr, группой head, маркетологи, рекламные агентства, по телефону, скайпу и электронной почте;
Выявление текущих и будущих потребностей клиента, анализ прошлого опыта, их инвентаря, технологий, инструментов - точечный сбор информации для формирования идеального предложения;
Разработка медиаплана исходя из собранных данных и предполагаемых ожиданий клиента от рекламной компании с учетом паритетного интереса;
Работа в команде с баинг - отделом, техническими и маркетинговыми специалистами, одинаково хорошо говорю на их "языках", аккаунтинг рекламных компаний;
Согласование маркетинговых, обычно крупных - месячных, квартальных, полугодовых, годовых бюджетов, анализ активности трафика, сопровождение;
Решение спорных вопросов при размещении рекламных кампаний самостоятельно;
Контроль сроков и информирование Клиента о ходе выполнения работ;
Посещение международных, отраслевых выставок с целью установки деловых контактов и изучение динамичного digital рынка;
Грамотное общение - устное и письменное на русском языке.
09.2013—11.2014   1 год 3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Эврика", г. Москва, полная занятость.
Продажи услуг в области интернет-маркетинга (продвижение сайтов в поисковых системах, контекстная реклама, разработка сайта, тех. поддержка, анализ юзабилити);
Привлечение новых клиентов к взаимодействию с компанией (работа по входящим звонкам и "заявкам" из телемаркетинга, без холодных звонков);
Телефонные переговоры и личные встречи с клиентами, в том числе на уровне первых лиц компаний;
Изучение и анализ/формирование потребности клиентов в области предоставления услуг;
Создание семантического ядра и коммерческого предложения.
Заключение договоров и доп.соглашений;
Налаживание взаимовыгодных долгосрочных отношений с потенциальными клиентами;
Управление ценовой политикой компании в пределах предоставленных полномочий;
Отлично ориентируюсь в веб технологиях и понимаю архитектуру веб-сайтов.
Покинул компанию по причине копеечной мотивации, работа больше подходит для молодых специалистов.
09.2012—09.2013   1 год 1 месяц
Менеджер по продажам строительных услуг для нефтеперерабатывающих, нефтехимических предприятий
ЗАО "НПП ПРОГРЕС", г. Москва, полная занятость.
Сбор информации по нефтеперерабатывающим предприятиям
Выход на заказчика и общение с ними (Энергетики, механики, инженеры)
Заключение договоров на услуги холдинга (строительство, ремонт энергетических объектов, поставка оборудования, материалов)
Сопровождение.
01.2012—10.2012   10 месяцев
Менеджер по продажам транспортно-экспедиционных услуг
МиТМ Фрахт, г. Москва, полная занятость.
Работа с потенциальными клиентами;
Ведение коммерческих переговоров с клиентами в интересах Фирмы;
Продвижение продукта – услуги компании в области логистики и экспедирования;
Окончательное согласование с клиентом условий по ценам, дате отгрузки и способу доставки продукции.
12.2010—12.2011   1 год 1 месяц
Курсант
ВС РФ, г. Алейск, полная занятость.
Служба в армии
10.2009—05.2010   8 месяцев
Менеджер по развитию структуры организации
Oriflame, г. Чебоксары, частичная занятость.
Работа с дистрибьюторами,
ведение договоров,
создание организационной структуры,
ведение телефонных переговоров,
прием и выдача товаров со склада,
техники продаж,
техники ответов на возражения,
техники подачи информации,
мотивация людей,
наставничество,
проведение презентаций,
планирование,
обучение людей.
09.2005—06.2006   10 месяцев
Специалист по внедрению программного обеспечения
ООО "Frin-Soft", г. Канаш, полная занятость.
Ведение переговоров с клиентом,
заключение договоров,
консультирование клиентов по услугам и ценам,
выезд на дом/офис,
установка и настройка ПО, ОС, IE.
ремонт ПК,
прокладка и настройка ЛВС,
установка и сопровождение 1С.
Высшее
2010
Московский автомобильно-дорожный государственный университет
Факультет: Управления
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Инженер автоматизированных систем обработки информации и управления
Курсы и тренинги
2013
Столичный аудитор
Тренинг по продажам
Москва
2013
Московский тренинговый центр
Тренинг личностного развития
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Водительское удостоверение
A B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Office, Adobe Photoshop, Corell Draw, Key Kollector, Словодёр, SeoPult, Mega Index, Sape, Яндекс Директ, Bitrix24.
Дополнительные сведения
Поддерживаю здоровый образ жизни;
Фитнес городских улиц - Workout;
Социальный парные танцы - Хастл;
Бег - забеги/полумарафоны/марафоны;
Не имею вредных привычек.