Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8927126
в 16:57

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
на территории работодателя
27 лет (4 апреля 1989), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 4 года и 2 месяца

ноябрь 2016 — н.в.
5 месяцев

Менеджер по продажам / оператор ПК

(Полная занятость)

ИП Соловьева, г. Москва.

Работа в 1С:Предприятие. Оформление заказов. Работа с горячей линией и сайтом компании. Составление отчетов.

декабрь 2012 — январь 2016
3 года и 2 месяца

Ведущий менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Образовательный стандарт", г. Москва.

- Консультация и сопровождение клиентов в период обучения, по телефону и лично (составление графика занятий, отмена перенос занятий и тд.)
- Работа в специализированной программе.
- Решение спорных и конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками.
- Обработка входящих обращений/жалоб/заявлений от клиентов.
- Расчет возврата денежных средств при отказе от услуг организации.
- Расчет доплаты за смену учебных курсов, условий обучения и тд.
- Составление и коррекция рабочего графика для сотрудников.
- Обучение новых сотрудников.
- Замещение руководителя отделаво время отсутствия на рабочем месте.

февраль 2012 — август 2012
7 месяцев

Специалист по обслуживанию частных лиц

(Полная занятость)

Сбербанк РФ, г. Москва.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, MS Access, Internet.
Училась

по 2011

Финансово Промышленный Институт Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмента. Специальность: Менеджер организации. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2010

Экономические показатели инновационного проекта. Оценка стоимости компании и эффективности инвестиций.. Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение"., г. Москва

2010

Основы маркетинга и управление продажами.. АНОВПО Финансово Промышленный Институт, г. Москва

2010

Практика разработки и эксплуатации баз данных (Microsoft Access). Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение"., г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Умение работать как в команде, так и самостоятельно.
Ответственность, внимательность, активность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8927126 обновлено в 16:57
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя
Женщина, 27 лет (4 апреля 1989)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 4 года и 2 месяца
Менеджер по продажам / оператор ПК
5 месяцев
ноябрь 2016  — н.в.
ИП Соловьева, Москва, полная занятость
Работа в 1С:Предприятие. Оформление заказов. Работа с горячей линией и сайтом компании. Составление отчетов.
Ведущий менеджер по работе с клиентами
3 года 2 месяца
декабрь 2012  — январь 2016
ООО "Образовательный стандарт", Москва, полная занятость
- Консультация и сопровождение клиентов в период обучения, по телефону и лично (составление графика занятий, отмена перенос занятий и тд.)
- Работа в специализированной программе.
- Решение спорных и конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками.
- Обработка входящих обращений/жалоб/заявлений от клиентов.
- Расчет возврата денежных средств при отказе от услуг организации.
- Расчет доплаты за смену учебных курсов, условий обучения и тд.
- Составление и коррекция рабочего графика для сотрудников.
- Обучение новых сотрудников.
- Замещение руководителя отделаво время отсутствия на рабочем месте.
Специалист по обслуживанию частных лиц
7 месяцев
февраль   — август 2012
Сбербанк РФ, Москва, полная занятость
Высшее образование
2011
Финансово Промышленный Институт
Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер организации
Курсы
2010
Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение".
Экономические показатели инновационного проекта. Оценка стоимости компании и эффективности инвестиций.
Москва
2010
АНОВПО Финансово Промышленный Институт
Основы маркетинга и управление продажами.
Москва
2010
Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение".
Практика разработки и эксплуатации баз данных (Microsoft Access)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, MS Access, Internet.
Дополнительные сведения
Умение работать как в команде, так и самостоятельно.
Ответственность, внимательность, активность.