Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8927126Обновлено в 13:56
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, на территории работодателя
Жен., 28 лет (4 апреля 1989), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 5 месяцев
8 месяцев
ноябрь 2016 — июнь 2017
Менеджер по продажам / оператор ПК
ИП Соловьева( Братья Караваевы Привоз) , Москва, полная занятость
Работа в 1С:Предприятие. Оформление заказов. Работа с горячей линией и сайтом компании. Составление отчетов.
3 года и 2 месяца
декабрь 2012 — январь 2016
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО "Образовательный стандарт", Москва, полная занятость
- Консультация и сопровождение клиентов в период обучения, по телефону и лично (составление графика занятий, отмена перенос занятий и тд.)
- Работа в специализированной программе.
- Решение спорных и конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками.
- Обработка входящих обращений/жалоб/заявлений от клиентов.
- Расчет возврата денежных средств при отказе от услуг организации.
- Расчет доплаты за смену учебных курсов, условий обучения и тд.
- Составление и коррекция рабочего графика для сотрудников.
- Обучение новых сотрудников.
- Замещение руководителя отделаво время отсутствия на рабочем месте.
7 месяцев
февраль  — август 2012
Специалист по обслуживанию частных лиц
Сбербанк РФ, Москва, полная занятость
Высшее образование
2011
Финансово Промышленный Институт
Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер организации
Курсы
2010
Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение".
Экономические показатели инновационного проекта. Оценка стоимости компании и эффективности инвестиций.
Москва
2010
АНОВПО Финансово Промышленный Институт
Основы маркетинга и управление продажами.
Москва
2010
Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение".
Практика разработки и эксплуатации баз данных (Microsoft Access)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, MS Access, Internet.
Дополнительные сведения
Умение работать как в команде, так и самостоятельно.
Ответственность, внимательность, активность.
https://img.superjob.ru

Резюме размещено в отраслях:

Продажи
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами, оператор на телефоне
40 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, оператор на телефоне, Одевайка,интернет-магазин
Специалист, менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Координатор-логист, ТНТ экспресс
Менеджер по работе с постоянными клиентами / Стажер
50 000 Р
Специалист по работе с клиентами, ПАО Ростелеком
Смотреть все резюме
Резюме № 8927126 в открытом доступе Последнее обновление в 13:56

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя.
Дата рождения: 4 апреля 1989, 28 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва
11.2016—06.2017   8 месяцев
Менеджер по продажам / оператор ПК
ИП Соловьева( Братья Караваевы Привоз) , г. Москва, полная занятость.
Работа в 1С:Предприятие. Оформление заказов. Работа с горячей линией и сайтом компании. Составление отчетов.
12.2012—01.2016   3 года 2 месяца
Ведущий менеджер по работе с клиентами
ООО "Образовательный стандарт", г. Москва, полная занятость.
- Консультация и сопровождение клиентов в период обучения, по телефону и лично (составление графика занятий, отмена перенос занятий и тд.)
- Работа в специализированной программе.
- Решение спорных и конфликтных ситуаций между клиентами и сотрудниками.
- Обработка входящих обращений/жалоб/заявлений от клиентов.
- Расчет возврата денежных средств при отказе от услуг организации.
- Расчет доплаты за смену учебных курсов, условий обучения и тд.
- Составление и коррекция рабочего графика для сотрудников.
- Обучение новых сотрудников.
- Замещение руководителя отделаво время отсутствия на рабочем месте.
02.2012—08.2012   7 месяцев
Специалист по обслуживанию частных лиц
Сбербанк РФ, г. Москва, полная занятость.
Высшее
2011
Финансово Промышленный Институт
Факультет: Менеджмента
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Менеджер организации
Курсы и тренинги
2010
Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение".
Экономические показатели инновационного проекта. Оценка стоимости компании и эффективности инвестиций.
Москва
2010
АНОВПО Финансово Промышленный Институт
Основы маркетинга и управление продажами.
Москва
2010
Инновационный центр подготовки кадров "Новое поколение".
Практика разработки и эксплуатации баз данных (Microsoft Access)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, MS Access, Internet.
Дополнительные сведения
Умение работать как в команде, так и самостоятельно.
Ответственность, внимательность, активность.