Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8784213Обновлено 20 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, специалист по обслуживанию физических лиц

40 000 Р, полный рабочий день
Жен., 45 лет (25 апреля 1972), высшее образование, замужем, детей нет
Москва, М. О, Солнечногорский р-н, п. Андреевка (район г. Зеленоград), м. Речной вокзал, м. Тушинская, м. Петровско-Разумовская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 9 месяцев
1 год и 5 месяцев
июнь 2016 — н.в.
Кладовщик-диспетчер
ООО "Урбан групп" /ООО "Престиж Декор", Москва, полная занятость
Контроль сроков исполнения заявок на строительные материалы, их своевременного поступления на центральные склады; продвижение срочных заявок (обработка, отправка в отдел закупок, переговоры с ответственным менеджером с момента поступления заявки до дня поставки, принятие необходимых мер при задержках поставки на склад).
Организация и контроль своевременного перемещения материалов с центральных складов на приобъектные склады. Формирование заявок на перемещение материалов в 1C, контроль погрузки материалов на складе.
Отслеживание срочной необходимости в материалах на строительных объектах, организация приобретения их за наличный расчет при отсутствии на складах. Проведение оприходования материалов на складе в 1С.
1 год и 10 месяцев
январь 2014 — октябрь 2015
Менеджер отдела снабжения, бухгалтер складского учета
ООО "Интер Строй-М", Зеленоград
Контроль поступления материалов на склад строительного объекта, отслеживание их распределения между субподрядными организациями и бригадами; ведение учета материалов в Eхcel; оформление расходных накладных.
Работа с первичной бухгалтерской документацией (обработка, контроль правильности заполнения и своевременности предоставления); проведение приходных документов, формирование актов сверок с поставщиками, ведение отчетности в 1С.
Проведение инвентаризации на складе.
Выполнение задач, поставленных руководством объекта (подготовка информации, составление отчетов).
5 месяцев
июнь  — октябрь 2013
Администратор
ООО "Торговый дом МАРИЯ", Москва, полная занятость
Организация работы в мебельной студии: встреча и консультирование по ассортименту, распределение между менеджерами клиентов; контроль исполнения обязанностей, соблюдения стандартов обслуживания, выполнения плана продаж сотрудниками; поддержание дисциплины персонала (составление рабочего графика, учет рабочих часов, контроль опозданий).
Хозяйственное обеспечение; контроль технического состояния, чистоты и порядка в студии, внешнего вида выставочных образцов.
Выполнение поручений управляющей (подготовка информации, составление отчетов); ведение внутренней документации.
Ведение кассовой дисциплины (прием оплаты, проведение инкассации, документооборот).
9 месяцев
сентябрь 2012 — май 2013
Менеджер смены
ООО "БУРГЕР РУС", Москва, полная занятость
Управление сменой в ресторане быстрого обслуживания: планирование и организация бесперебойного технологического процесса работы и товародвижения (заказ и прием поставок, складирование, проведение инвентаризации, возврата и списания, предпродажной подготовки товара; контроль сопроводительной документации), регулирование (минимизация) затрат.
Постановка целей и задач сотрудникам: распределение обязанностей, контроль их исполнения, соблюдения стандартов компании, дисциплины (составление графика, ведение табеля учета рабочего времени); обучение и развитие персонала.
Контроль технического состояния ресторана.
Обеспечение эффективного взаимодействия с гостями: решение конфликтных ситуаций, индивидуальный подход.
Управление финансово-экономическими показателями (товарооборот, средний чек), подготовка отчетов по выполнению плана продаж, движению товара.
Ведение кассовой дисциплины, документооборота.
2 года и 2 месяца
май 2010 — июнь 2012
Ведущий менеджер / Менеджер по продажам
ООО "Подземные Коммуникации", Москва, полная занятость
Обеспечение комплектации строительных объектов.
Реализация ЖБИ со склада производителя в г. Сафоново Смоленской обл., осуществление прямых поставок строительных материалов с заводов Москвы, Московской области и ближайших регионов.
Ведение переговоров с поставщиками/покупателями, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров поставки; организация поставок, контроль оплат, отгрузок, сопроводительной документации.
Ведение первичной бухгалтерской документации: формирование отгрузочных документов в базе 1С, обработка приходных документов. Контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; мониторинг рынка строительных материалов и транспорта.
Постановка задач, контроль своевременности и качества их выполнения; оперативное решение вопросов.
Поддержание и развитие партнерских отношений.
1 год и 4 месяца
февраль 2009 — май 2010
Менеджер отдела продаж
ЗАО "Петра-КБ", Москва, полная занятость
Активный поиск, работа с постоянными клиентами; ведение переговоров с поставщиками/покупателями; проведение прямых продаж строительных материалов: транспортная логистика (планирование доставки, расчет расстояний), ценообразование (расчет и согласование цен), организация закупки и перевозки материалов; контроль поставок, кредиторских задолженностей; составление коммерческих предложений; заключение договоров поставки, доп. соглашений; подготовка отгрузочной сопроводительной документации (накладных, сч.-фактур, актов на транспортные услуги), отслеживание дебиторских задолженностей, контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; создание и расширение базы поставщиков; формирование, развитие и полное сопровождение клиентской базы.
8 лет и 11 месяцев
март 2000 — январь 2009
Менеджер отдела продаж
ООО ТД "Очаковский комбинат ЖБИ", Москва, полная занятость
Работа с клиентской базой: ведение телефонных переговоров, консультирование по строительным материалам (преимущественно ЖБИ), выявление потребностей, прием заказов; составление коммерческих предложений, выписка счетов, подготовка договоров поставки; сопровождение клиента с момента обращения до отгрузки материалов; контроль оплат, сроков и качества выполнения заказа, документооборота; решение конфликтных ситуаций.
Организация приема и отгрузки материалов на складе; анализ и регулирование ассортимента, ведение складского учета и приходно-расходной документации, проведение инвентаризации.
Поддержание стабильной базы предприятия, развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Высшее образование
1998
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Материалы и компоненты твердотельной электроники
Дневная/Очная форма обучения
Материалы и компоненты твердотельной электроники
Курсы
2007
ООО ТД "Очаковский к-т ЖБИ"
1 C Торговля V 8.0
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Владение техникой продаж и ведения переговоров, в том числе и на уровне первых лиц; знание основ клиентского сервиса; организация продажи, полное сопровождение клиента; поддержание и развитие клиентской базы; организация товародвижения; работа с поставщиками (заказ и прием товара, ведение сопроводительной документации, контроль); формирование, организация работы склада и складского учета (проведение инвентаризации, отслеживание остатков, сроков годности товара); управление персоналом; выполнение административно-хозяйственной деятельности; ведение первичной бухгалтерской документации, отчетности по движению товара и плановым показателям; знание кассовой дисциплины, документооборота.

Компьютерные навыки:
Microsoft Internet, Microsoft Office Word, Excel, 1C: Управление торговлей 8.3, 1С: Бухгалтерия 8.3
Дополнительные сведения
Личные качества: целеустремленность, ответственность, внимательность, пунктуальность, организованность, коммуникабельность, доброжелательность; умение и желание работать с людьми, в коллективе, способность к взаимовыручке.
Биатлон, футбол; классическая литература, путешествия, фотография.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер с английским языком по работе с клиентами, подбору персонала
По договоренности
Помощник руководителя, ООО "Японско-русский банк"
Менеджер с английским языком по работе с клиентами, подбору персонала
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист по региональным продажам, "Финкраска"
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 8784213 в открытом доступе Последнее обновление 20 сентября 2016, 12:02

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, специалист по обслуживанию физических лиц 40 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 25 апреля 1972, 45 лет. Замужем, детей нет.
Москва, М. О, Солнечногорский р-н, п. Андреевка (район г. Зеленоград) (м. Речной вокзал, м. Тушинская, м. Петровско-Разумовская)
06.2016—н.в.   1 год 5 месяцев
Кладовщик-диспетчер
ООО "Урбан групп" /ООО "Престиж Декор", г. Москва, полная занятость.
Контроль сроков исполнения заявок на строительные материалы, их своевременного поступления на центральные склады; продвижение срочных заявок (обработка, отправка в отдел закупок, переговоры с ответственным менеджером с момента поступления заявки до дня поставки, принятие необходимых мер при задержках поставки на склад).
Организация и контроль своевременного перемещения материалов с центральных складов на приобъектные склады. Формирование заявок на перемещение материалов в 1C, контроль погрузки материалов на складе.
Отслеживание срочной необходимости в материалах на строительных объектах, организация приобретения их за наличный расчет при отсутствии на складах. Проведение оприходования материалов на складе в 1С.
01.2014—10.2015   1 год 10 месяцев
Менеджер отдела снабжения, бухгалтер складского учета
ООО "Интер Строй-М", г. Зеленоград.
Контроль поступления материалов на склад строительного объекта, отслеживание их распределения между субподрядными организациями и бригадами; ведение учета материалов в Eхcel; оформление расходных накладных.
Работа с первичной бухгалтерской документацией (обработка, контроль правильности заполнения и своевременности предоставления); проведение приходных документов, формирование актов сверок с поставщиками, ведение отчетности в 1С.
Проведение инвентаризации на складе.
Выполнение задач, поставленных руководством объекта (подготовка информации, составление отчетов).
06.2013—10.2013   5 месяцев
Администратор
ООО "Торговый дом МАРИЯ", г. Москва, полная занятость.
Организация работы в мебельной студии: встреча и консультирование по ассортименту, распределение между менеджерами клиентов; контроль исполнения обязанностей, соблюдения стандартов обслуживания, выполнения плана продаж сотрудниками; поддержание дисциплины персонала (составление рабочего графика, учет рабочих часов, контроль опозданий).
Хозяйственное обеспечение; контроль технического состояния, чистоты и порядка в студии, внешнего вида выставочных образцов.
Выполнение поручений управляющей (подготовка информации, составление отчетов); ведение внутренней документации.
Ведение кассовой дисциплины (прием оплаты, проведение инкассации, документооборот).
09.2012—05.2013   9 месяцев
Менеджер смены
ООО "БУРГЕР РУС", г. Москва, полная занятость.
Управление сменой в ресторане быстрого обслуживания: планирование и организация бесперебойного технологического процесса работы и товародвижения (заказ и прием поставок, складирование, проведение инвентаризации, возврата и списания, предпродажной подготовки товара; контроль сопроводительной документации), регулирование (минимизация) затрат.
Постановка целей и задач сотрудникам: распределение обязанностей, контроль их исполнения, соблюдения стандартов компании, дисциплины (составление графика, ведение табеля учета рабочего времени); обучение и развитие персонала.
Контроль технического состояния ресторана.
Обеспечение эффективного взаимодействия с гостями: решение конфликтных ситуаций, индивидуальный подход.
Управление финансово-экономическими показателями (товарооборот, средний чек), подготовка отчетов по выполнению плана продаж, движению товара.
Ведение кассовой дисциплины, документооборота.
05.2010—06.2012   2 года 2 месяца
Ведущий менеджер / Менеджер по продажам
ООО "Подземные Коммуникации", г. Москва, полная занятость.
Обеспечение комплектации строительных объектов.
Реализация ЖБИ со склада производителя в г. Сафоново Смоленской обл., осуществление прямых поставок строительных материалов с заводов Москвы, Московской области и ближайших регионов.
Ведение переговоров с поставщиками/покупателями, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров поставки; организация поставок, контроль оплат, отгрузок, сопроводительной документации.
Ведение первичной бухгалтерской документации: формирование отгрузочных документов в базе 1С, обработка приходных документов. Контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; мониторинг рынка строительных материалов и транспорта.
Постановка задач, контроль своевременности и качества их выполнения; оперативное решение вопросов.
Поддержание и развитие партнерских отношений.
02.2009—05.2010   1 год 4 месяца
Менеджер отдела продаж
ЗАО "Петра-КБ", г. Москва, полная занятость.
Активный поиск, работа с постоянными клиентами; ведение переговоров с поставщиками/покупателями; проведение прямых продаж строительных материалов: транспортная логистика (планирование доставки, расчет расстояний), ценообразование (расчет и согласование цен), организация закупки и перевозки материалов; контроль поставок, кредиторских задолженностей; составление коммерческих предложений; заключение договоров поставки, доп. соглашений; подготовка отгрузочной сопроводительной документации (накладных, сч.-фактур, актов на транспортные услуги), отслеживание дебиторских задолженностей, контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; создание и расширение базы поставщиков; формирование, развитие и полное сопровождение клиентской базы.
03.2000—01.2009   8 лет 11 месяцев
Менеджер отдела продаж
ООО ТД "Очаковский комбинат ЖБИ", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентской базой: ведение телефонных переговоров, консультирование по строительным материалам (преимущественно ЖБИ), выявление потребностей, прием заказов; составление коммерческих предложений, выписка счетов, подготовка договоров поставки; сопровождение клиента с момента обращения до отгрузки материалов; контроль оплат, сроков и качества выполнения заказа, документооборота; решение конфликтных ситуаций.
Организация приема и отгрузки материалов на складе; анализ и регулирование ассортимента, ведение складского учета и приходно-расходной документации, проведение инвентаризации.
Поддержание стабильной базы предприятия, развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Высшее
1998
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Факультет: Материалы и компоненты твердотельной электроники
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Материалы и компоненты твердотельной электроники
Курсы и тренинги
2007
ООО ТД "Очаковский к-т ЖБИ"
1 C Торговля V 8.0
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Владение техникой продаж и ведения переговоров, в том числе и на уровне первых лиц; знание основ клиентского сервиса; организация продажи, полное сопровождение клиента; поддержание и развитие клиентской базы; организация товародвижения; работа с поставщиками (заказ и прием товара, ведение сопроводительной документации, контроль); формирование, организация работы склада и складского учета (проведение инвентаризации, отслеживание остатков, сроков годности товара); управление персоналом; выполнение административно-хозяйственной деятельности; ведение первичной бухгалтерской документации, отчетности по движению товара и плановым показателям; знание кассовой дисциплины, документооборота.

Компьютерные навыки:
Microsoft Internet, Microsoft Office Word, Excel, 1C: Управление торговлей 8.3, 1С: Бухгалтерия 8.3
Дополнительные сведения
Личные качества: целеустремленность, ответственность, внимательность, пунктуальность, организованность, коммуникабельность, доброжелательность; умение и желание работать с людьми, в коллективе, способность к взаимовыручке.
Биатлон, футбол; классическая литература, путешествия, фотография.