Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8784213
20 сентября 2016

Менеджер по работе с клиентами, специалист по обслуживанию физических лиц

40 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
44 года (25 апреля 1972), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва, М. О, Солнечногорский р-н, п. Андреевка (район г. Зеленоград), м. Речной вокзал, м. Тушинская, м. Петровско-Разумовская
Работала
Общий рабочий стаж — 16 лет

июнь 2016 — н.в.
8 месяцев

Кладовщик-диспетчер

(Полная занятость)

ООО "Урбан групп" /ООО "Престиж Декор", г. Москва.

Контроль сроков исполнения заявок на строительные материалы, их своевременного поступления на центральные склады; продвижение срочных заявок (обработка, отправка в отдел закупок, переговоры с ответственным менеджером с момента поступления заявки до дня поставки, принятие необходимых мер при задержках поставки на склад).
Организация и контроль своевременного перемещения материалов с центральных складов на приобъектные склады. Формирование заявок на перемещение материалов в 1C, контроль погрузки материалов на складе.
Отслеживание срочной необходимости в материалах на строительных объектах, организация приобретения их за наличный расчет при отсутствии на складах. Проведение оприходования материалов на складе в 1С.

январь 2014 — октябрь 2015
1 год и 10 месяцев

Менеджер отдела снабжения, бухгалтер складского учета

ООО "Интер Строй-М", г. Зеленоград.

Контроль поступления материалов на склад строительного объекта, отслеживание их распределения между субподрядными организациями и бригадами; ведение учета материалов в Eхcel; оформление расходных накладных.
Работа с первичной бухгалтерской документацией (обработка, контроль правильности заполнения и своевременности предоставления); проведение приходных документов, формирование актов сверок с поставщиками, ведение отчетности в 1С.
Проведение инвентаризации на складе.
Выполнение задач, поставленных руководством объекта (подготовка информации, составление отчетов).

июнь 2013 — октябрь 2013
5 месяцев

Администратор

(Полная занятость)

ООО "Торговый дом МАРИЯ", г. Москва.

Организация работы в мебельной студии: встреча и консультирование по ассортименту, распределение между менеджерами клиентов; контроль исполнения обязанностей, соблюдения стандартов обслуживания, выполнения плана продаж сотрудниками; поддержание дисциплины персонала (составление рабочего графика, учет рабочих часов, контроль опозданий).
Хозяйственное обеспечение; контроль технического состояния, чистоты и порядка в студии, внешнего вида выставочных образцов.
Выполнение поручений управляющей (подготовка информации, составление отчетов); ведение внутренней документации.
Ведение кассовой дисциплины (прием оплаты, проведение инкассации, документооборот).

сентябрь 2012 — май 2013
9 месяцев

Менеджер смены

(Полная занятость)

ООО "БУРГЕР РУС", г. Москва.

Управление сменой в ресторане быстрого обслуживания: планирование и организация бесперебойного технологического процесса работы и товародвижения (заказ и прием поставок, складирование, проведение инвентаризации, возврата и списания, предпродажной подготовки товара; контроль сопроводительной документации), регулирование (минимизация) затрат.
Постановка целей и задач сотрудникам: распределение обязанностей, контроль их исполнения, соблюдения стандартов компании, дисциплины (составление графика, ведение табеля учета рабочего времени); обучение и развитие персонала.
Контроль технического состояния ресторана.
Обеспечение эффективного взаимодействия с гостями: решение конфликтных ситуаций, индивидуальный подход.
Управление финансово-экономическими показателями (товарооборот, средний чек), подготовка отчетов по выполнению плана продаж, движению товара.
Ведение кассовой дисциплины, документооборота.

май 2010 — июнь 2012
2 года и 2 месяца

Ведущий менеджер / Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Подземные Коммуникации", г. Москва.

Обеспечение комплектации строительных объектов.
Реализация ЖБИ со склада производителя в г. Сафоново Смоленской обл., осуществление прямых поставок строительных материалов с заводов Москвы, Московской области и ближайших регионов.
Ведение переговоров с поставщиками/покупателями, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров поставки; организация поставок, контроль оплат, отгрузок, сопроводительной документации.
Ведение первичной бухгалтерской документации: формирование отгрузочных документов в базе 1С, обработка приходных документов. Контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; мониторинг рынка строительных материалов и транспорта.
Постановка задач, контроль своевременности и качества их выполнения; оперативное решение вопросов.
Поддержание и развитие партнерских отношений.

февраль 2009 — май 2010
1 год и 4 месяца

Менеджер отдела продаж

(Полная занятость)

ЗАО "Петра-КБ", г. Москва.

Активный поиск, работа с постоянными клиентами; ведение переговоров с поставщиками/покупателями; проведение прямых продаж строительных материалов: транспортная логистика (планирование доставки, расчет расстояний), ценообразование (расчет и согласование цен), организация закупки и перевозки материалов; контроль поставок, кредиторских задолженностей; составление коммерческих предложений; заключение договоров поставки, доп. соглашений; подготовка отгрузочной сопроводительной документации (накладных, сч.-фактур, актов на транспортные услуги), отслеживание дебиторских задолженностей, контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; создание и расширение базы поставщиков; формирование, развитие и полное сопровождение клиентской базы.

март 2000 — январь 2009
8 лет и 11 месяцев

Менеджер отдела продаж

(Полная занятость)

ООО ТД "Очаковский комбинат ЖБИ", г. Москва.

Работа с клиентской базой: ведение телефонных переговоров, консультирование по строительным материалам (преимущественно ЖБИ), выявление потребностей, прием заказов; составление коммерческих предложений, выписка счетов, подготовка договоров поставки; сопровождение клиента с момента обращения до отгрузки материалов; контроль оплат, сроков и качества выполнения заказа, документооборота; решение конфликтных ситуаций.
Организация приема и отгрузки материалов на складе; анализ и регулирование ассортимента, ведение складского учета и приходно-расходной документации, проведение инвентаризации.
Поддержание стабильной базы предприятия, развитие долгосрочных отношений с клиентами.

Ключевые навыки
Владение техникой продаж и ведения переговоров, в том числе и на уровне первых лиц; знание основ клиентского сервиса; организация продажи, полное сопровождение клиента; поддержание и развитие клиентской базы; организация товародвижения; работа с поставщиками (заказ и прием товара, ведение сопроводительной документации, контроль); формирование, организация работы склада и складского учета (проведение инвентаризации, отслеживание остатков, сроков годности товара); управление персоналом; выполнение административно-хозяйственной деятельности; ведение первичной бухгалтерской документации, отчетности по движению товара и плановым показателям; знание кассовой дисциплины, документооборота.

Компьютерные навыки:
Microsoft Internet, Microsoft Office Word, Excel, 1C: Управление торговлей 8.3, 1С: Бухгалтерия 8.3
Училась

по 1998

Национальный исследовательский университет "МИЭТ" Уровень образования: Высшее. Факультет: Материалы и компоненты твердотельной электроники. Специальность: Материалы и компоненты твердотельной электроники. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2007

1 C Торговля V 8.0. ООО ТД "Очаковский к-т ЖБИ", г. Москва

Знает и умеет
Немецкий язык базовый
О себе

Личные качества: целеустремленность, ответственность, внимательность, пунктуальность, организованность, коммуникабельность, доброжелательность; умение и желание работать с людьми, в коллективе, способность к взаимовыручке.
Биатлон, футбол; классическая литература, путешествия, фотография.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8784213 обновлено 20 сентября 2016, 12:02
Менеджер по работе с клиентами, специалист по обслуживанию физических лиц
40 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 44 года (25 апреля 1972)
Замужем, детей нет
Москва, М. О, Солнечногорский р-н, п. Андреевка (район г. Зеленоград) (м. Речной вокзал, м. Тушинская, м. Петровско-Разумовская)
Опыт работы 16 лет
Кладовщик-диспетчер
8 месяцев
июнь 2016  — н.в.
ООО "Урбан групп" /ООО "Престиж Декор", Москва, полная занятость
Контроль сроков исполнения заявок на строительные материалы, их своевременного поступления на центральные склады; продвижение срочных заявок (обработка, отправка в отдел закупок, переговоры с ответственным менеджером с момента поступления заявки до дня поставки, принятие необходимых мер при задержках поставки на склад).
Организация и контроль своевременного перемещения материалов с центральных складов на приобъектные склады. Формирование заявок на перемещение материалов в 1C, контроль погрузки материалов на складе.
Отслеживание срочной необходимости в материалах на строительных объектах, организация приобретения их за наличный расчет при отсутствии на складах. Проведение оприходования материалов на складе в 1С.
Менеджер отдела снабжения, бухгалтер складского учета
1 год 10 месяцев
январь 2014  — октябрь 2015
ООО "Интер Строй-М", Зеленоград
Контроль поступления материалов на склад строительного объекта, отслеживание их распределения между субподрядными организациями и бригадами; ведение учета материалов в Eхcel; оформление расходных накладных.
Работа с первичной бухгалтерской документацией (обработка, контроль правильности заполнения и своевременности предоставления); проведение приходных документов, формирование актов сверок с поставщиками, ведение отчетности в 1С.
Проведение инвентаризации на складе.
Выполнение задач, поставленных руководством объекта (подготовка информации, составление отчетов).
Администратор
5 месяцев
июнь   — октябрь 2013
ООО "Торговый дом МАРИЯ", Москва, полная занятость
Организация работы в мебельной студии: встреча и консультирование по ассортименту, распределение между менеджерами клиентов; контроль исполнения обязанностей, соблюдения стандартов обслуживания, выполнения плана продаж сотрудниками; поддержание дисциплины персонала (составление рабочего графика, учет рабочих часов, контроль опозданий).
Хозяйственное обеспечение; контроль технического состояния, чистоты и порядка в студии, внешнего вида выставочных образцов.
Выполнение поручений управляющей (подготовка информации, составление отчетов); ведение внутренней документации.
Ведение кассовой дисциплины (прием оплаты, проведение инкассации, документооборот).
Менеджер смены
9 месяцев
сентябрь 2012  — май 2013
ООО "БУРГЕР РУС", Москва, полная занятость
Управление сменой в ресторане быстрого обслуживания: планирование и организация бесперебойного технологического процесса работы и товародвижения (заказ и прием поставок, складирование, проведение инвентаризации, возврата и списания, предпродажной подготовки товара; контроль сопроводительной документации), регулирование (минимизация) затрат.
Постановка целей и задач сотрудникам: распределение обязанностей, контроль их исполнения, соблюдения стандартов компании, дисциплины (составление графика, ведение табеля учета рабочего времени); обучение и развитие персонала.
Контроль технического состояния ресторана.
Обеспечение эффективного взаимодействия с гостями: решение конфликтных ситуаций, индивидуальный подход.
Управление финансово-экономическими показателями (товарооборот, средний чек), подготовка отчетов по выполнению плана продаж, движению товара.
Ведение кассовой дисциплины, документооборота.
Ведущий менеджер / Менеджер по продажам
2 года 2 месяца
май 2010  — июнь 2012
ООО "Подземные Коммуникации", Москва, полная занятость
Обеспечение комплектации строительных объектов.
Реализация ЖБИ со склада производителя в г. Сафоново Смоленской обл., осуществление прямых поставок строительных материалов с заводов Москвы, Московской области и ближайших регионов.
Ведение переговоров с поставщиками/покупателями, подготовка коммерческих предложений, заключение договоров поставки; организация поставок, контроль оплат, отгрузок, сопроводительной документации.
Ведение первичной бухгалтерской документации: формирование отгрузочных документов в базе 1С, обработка приходных документов. Контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; мониторинг рынка строительных материалов и транспорта.
Постановка задач, контроль своевременности и качества их выполнения; оперативное решение вопросов.
Поддержание и развитие партнерских отношений.
Менеджер отдела продаж
1 год 4 месяца
февраль 2009  — май 2010
ЗАО "Петра-КБ", Москва, полная занятость
Активный поиск, работа с постоянными клиентами; ведение переговоров с поставщиками/покупателями; проведение прямых продаж строительных материалов: транспортная логистика (планирование доставки, расчет расстояний), ценообразование (расчет и согласование цен), организация закупки и перевозки материалов; контроль поставок, кредиторских задолженностей; составление коммерческих предложений; заключение договоров поставки, доп. соглашений; подготовка отгрузочной сопроводительной документации (накладных, сч.-фактур, актов на транспортные услуги), отслеживание дебиторских задолженностей, контроль документооборота.
Анализ и оптимизация процесса продаж; создание и расширение базы поставщиков; формирование, развитие и полное сопровождение клиентской базы.
Менеджер отдела продаж
8 лет 11 месяцев
март 2000  — январь 2009
ООО ТД "Очаковский комбинат ЖБИ", Москва, полная занятость
Работа с клиентской базой: ведение телефонных переговоров, консультирование по строительным материалам (преимущественно ЖБИ), выявление потребностей, прием заказов; составление коммерческих предложений, выписка счетов, подготовка договоров поставки; сопровождение клиента с момента обращения до отгрузки материалов; контроль оплат, сроков и качества выполнения заказа, документооборота; решение конфликтных ситуаций.
Организация приема и отгрузки материалов на складе; анализ и регулирование ассортимента, ведение складского учета и приходно-расходной документации, проведение инвентаризации.
Поддержание стабильной базы предприятия, развитие долгосрочных отношений с клиентами.
Высшее образование
1998
Национальный исследовательский университет "МИЭТ"
Материалы и компоненты твердотельной электроники
Дневная/Очная форма обучения
Материалы и компоненты твердотельной электроники
Курсы
2007
ООО ТД "Очаковский к-т ЖБИ"
1 C Торговля V 8.0
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Владение техникой продаж и ведения переговоров, в том числе и на уровне первых лиц; знание основ клиентского сервиса; организация продажи, полное сопровождение клиента; поддержание и развитие клиентской базы; организация товародвижения; работа с поставщиками (заказ и прием товара, ведение сопроводительной документации, контроль); формирование, организация работы склада и складского учета (проведение инвентаризации, отслеживание остатков, сроков годности товара); управление персоналом; выполнение административно-хозяйственной деятельности; ведение первичной бухгалтерской документации, отчетности по движению товара и плановым показателям; знание кассовой дисциплины, документооборота.

Компьютерные навыки:
Microsoft Internet, Microsoft Office Word, Excel, 1C: Управление торговлей 8.3, 1С: Бухгалтерия 8.3
Дополнительные сведения
Личные качества: целеустремленность, ответственность, внимательность, пунктуальность, организованность, коммуникабельность, доброжелательность; умение и желание работать с людьми, в коллективе, способность к взаимовыручке.
Биатлон, футбол; классическая литература, путешествия, фотография.