Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8662265Обновлено 28 августа
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

40 000 Р, сменный график работы, на территории работодателя
Муж., 35 лет (14 ноября 1982), среднее специальное образование, женат, есть дети
Москва, Г. Москва ЮАО Каширское ш., м. Каширская, м. Варшавская, м. Нагатинская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 10 лет и 10 месяцев
9 месяцев
декабрь 2016 — август 2017
Менеджер интернет-магазина
Вкусная помощь, Москва, полная занятость
http://sweethelp.ru
Продажи
Обработка входящих заказов и звонков с сайта. Большой поток.
Ведение отчетной документации
Продажа продукции клиентам по телефону (от первого входящего звонка до доставки).
Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Постоянный активный поиск
Переговоры с поставщиками с целью получения лучших условий сотрудничества (цена, условия оплаты, условия доставки и др.)
Обеспечение наличия товара на складе
Контроль взаиморасчетов с контрагентами
Работа в CRM
Работа в Мой склад.
Работа с Кассой
1 год и 2 месяца
ноябрь 2015 — декабрь 2016
Старший менеджер по продажам
ООО "ТекстильТорг МСК". Интернет-магазин\Сеть розничных магазинов., Москва, полная занятость
- Оформление заказов с сайта, по телефону, из соц.сетей, сторонних интернет-площадок, онлайн-чата
- Консультирование клиентов по товарам и их характеристикам;
- Ведение клиентов (работа с базой заказов, проверка статусов заказов, отправка писем клиентам из других городов);
- Мониторинг цен, конкурентов
- Работа в административной панели сайта: создание, редактирование товара.
- Подготовка сопроводительной документации;
- Распределение заказов по курьерам городов России;
- Принятие ответствсенных решений в случаях форс-мажора
- Решение стандартных и не стандартных вопросов с клиентами. Работа с отказами, отзывами и претензиями
10 месяцев
февраль  — ноябрь 2015
Водитель автомобиля класса комфорт
Москва, полная занятость
http://www.asaptc.com
Водителей такси на новые автомобили Ford Galaxy Ford Focus.
Выполнение заказов от диспетчерской
2 года
март 2013 — февраль 2015
Менеджер интернет-магазина
svetmart.ru, Москва, полная занятость
- прием звонков и заказов от клиентов по телефону и с сайта;
- консультирование клиентов по товарам и их характеристикам;
- ведение клиентов (работа с базой заказов, проверка статусов заказов, отправка писем клиентам из других городов);
- заполнение или изменение товарного каталога в интернет-магазине;
- наполнение информацией, новостями, акциями сайта компании;
- подготовка сопроводительной документации;
- распределение заказов по курьерам
1 год и 1 месяц
март 2012 — март 2013
Старший кассир
ООО" Купишуз", Москва, полная занятость
- Открытие магазина
- прием товара на баланс магазина
- работа с несколькими кассовыми аппаратами
- оформления и сдача инкассации
- заполнение документации в конце дня
- инвентаризация
- поддержание стандартов компании
- обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей.
- консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисом, действующим рекламным акциям
6 месяцев
октябрь 2011 — март 2012
Продавец-кассир
Диваны и кресла, ООО (Россия), Москва, полная занятость
- Работа с покупателем в торговом зале, индивидуальный подход к каждому клиенту
- Выявление потребностей покупателей, активные продажи
- Консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям
- Помощь в правильном выборе товара, его демонстрация
- Обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей
- выполнение плана продаж в соответствии с установленными планами
- работа с кассовым аппаратом
- оформления и сдача инкассации
- оформление кредитов и рассрочек
- заполнение документации в конце дня
- поддержание стандартов компании
1 год и 6 месяцев
апрель 2010 — сентябрь 2011
Продавец-консультант
ЗАО "РУЧКА. РУ", Москва, полная занятость
- Работа с покупателем в торговом зале, индивидуальный подход к каждому клиенту
- Выявление потребностей покупателей, активные продажи
- Консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям
- Помощь в правильном выборе товара, его демонстрация
- Обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей
- выполнение плана продаж в соответствии с установленными планами
- работа с кассовым аппаратом
- поддержание стандартов компании
6 месяцев
октябрь 2009 — март 2010
Менеджер интернет-магазина
Интернет - магазина, Москва, полная занятость
- прием входящих звонков, консультации клиентов по ассортименту магазина;
- прием заказов по телефону и электронной почте;
- работа с сайтом, наполнение товаром;
- выписка первичной документации;
- оформление заказов на доставку товара;
- доставка товара по Москве и МО, а так же оформление доставки по почте по всем регионам России;
- взаимодействие с поставщиками товаров, проведение закупок;
- подготовка отчетной документации;
- осуществление контроля по наличию товара на складе, оформление расходов и поступлений.
3 месяца
июль  — сентябрь 2009
Менеджер по продажам
Торговый дом “АПИКО”, Москва, полная занятость
- развитие деловых долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и активный поиск новых, в том числе методом "холодных звонков"
- ведение переговоров, заключение и сопровождение договоров
- обработка полученных запросов, оформление отгрузки
- контроль и минимизация дебиторской задолженности
- анализ рынка (конкуренты, клиенты, продажи по регионам, перспективы развития)
- ценовая и ассортиментная политика
- мониторинг деятельности конкурентов
- подготовка коммерческих предложений
- обеспечение реализации товаров, выполнение планов продаж в соответствии с установленными планами
- отслеживание поставок и платежей
- работа с большим объемом информации более 8 000 артикулов
- ведение отчетности
9 месяцев
ноябрь 2008 — июль 2009
Продавец – консультант
ООО “1-С Интерес”, Москва, полная занятость
- Работа с покупателем в торговом зале, индивидуальный подход к каждому клиенту
- Выявление потребностей покупателей, активные продажи
- Консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям
- Помощь в правильном выборе товара, его демонстрация
- Обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей
- выполнение плана продаж в соответствии с установленными планами
- работа с кассовым аппаратом
- поддержание стандартов компании
2 года
ноябрь 2006 — октябрь 2008
Водитель –экспедитор
ООО “Квазар- микро-М”, Москва, полная занятость
- оперативная доставка товара со склада компании по торговым точкам Москвы и МО (как в собственные торговые точки сети, так и оптовым покупателям)
- правильное оформление сопроводительных документов при приеме и передаче товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
- осуществление погрузочно-разгрузочных работ перевозимого товара.
- получение оплаты за товар, доставленный покупателям, инкассация.
- выполнение разовых курьерских поручений
- поддержание исправного текущего технического состояния автомобиля между очередными сроками - технического обслуживания в сервисном центре.
Среднее специальное образование
2003
Профессиональное училище № 39
Дневная/Очная форма обучения
Оператор ЭВМ
Курсы
2009
Зао "1 с"
"1 С: Вся наша жизнь... игра!!!"
Москва
2009
Microsoft Rus
Продавец-консультант по продукции Xbox360
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Microsoft PowerPoint, Paint, Internet Explorer.1С
Дополнительные сведения
Энергичность, пунктуальность, высокая ответственность и
требовательность в работе, творческое мышление, умение работать в коллективе, коммуникативность, целеустремленность

Спорт: Ролики, Скейт, Уницикл,
Хобби: Фото, театр.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Кассир-консультант, PANDORA
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами, помощник менеджера по продажам
40 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Свитэксим-Трейд"
Менеджер по работе с клиентами, помощник менеджера по продажам
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Заведующий магазином, НОРМАН
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 8662265 в открытом доступе Последнее обновление 28 августа, 10:14

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 40 000
Работа на территории работодателя, сменный график работы.
Дата рождения: 14 ноября 1982, 35 лет. Женат, есть дети.
Москва, Г. Москва ЮАО Каширское ш. (м. Каширская, м. Варшавская, м. Нагатинская)
12.2016—08.2017   9 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Вкусная помощь, г. Москва, полная занятость.
Обработка входящих заказов и звонков с сайта. Большой поток.
Ведение отчетной документации
Продажа продукции клиентам по телефону (от первого входящего звонка до доставки).
Соблюдение стандартов качества обслуживания.
Постоянный активный поиск
Переговоры с поставщиками с целью получения лучших условий сотрудничества (цена, условия оплаты, условия доставки и др.)
Обеспечение наличия товара на складе
Контроль взаиморасчетов с контрагентами
Работа в CRM
Работа в Мой склад.
Работа с Кассой
11.2015—12.2016   1 год 2 месяца
Старший менеджер по продажам
ООО "ТекстильТорг МСК". Интернет-магазин\Сеть розничных магазинов., г. Москва, полная занятость.
- Оформление заказов с сайта, по телефону, из соц.сетей, сторонних интернет-площадок, онлайн-чата
- Консультирование клиентов по товарам и их характеристикам;
- Ведение клиентов (работа с базой заказов, проверка статусов заказов, отправка писем клиентам из других городов);
- Мониторинг цен, конкурентов
- Работа в административной панели сайта: создание, редактирование товара.
- Подготовка сопроводительной документации;
- Распределение заказов по курьерам городов России;
- Принятие ответствсенных решений в случаях форс-мажора
- Решение стандартных и не стандартных вопросов с клиентами. Работа с отказами, отзывами и претензиями
02.2015—11.2015   10 месяцев
Водитель автомобиля класса комфорт
Полная занятость.
Водителей такси на новые автомобили Ford Galaxy Ford Focus.
Выполнение заказов от диспетчерской
03.2013—02.2015   2 года
Менеджер интернет-магазина
svetmart.ru, г. Москва, полная занятость.
- прием звонков и заказов от клиентов по телефону и с сайта;
- консультирование клиентов по товарам и их характеристикам;
- ведение клиентов (работа с базой заказов, проверка статусов заказов, отправка писем клиентам из других городов);
- заполнение или изменение товарного каталога в интернет-магазине;
- наполнение информацией, новостями, акциями сайта компании;
- подготовка сопроводительной документации;
- распределение заказов по курьерам
03.2012—03.2013   1 год 1 месяц
Старший кассир
ООО" Купишуз", г. Москва, полная занятость.
- Открытие магазина
- прием товара на баланс магазина
- работа с несколькими кассовыми аппаратами
- оформления и сдача инкассации
- заполнение документации в конце дня
- инвентаризация
- поддержание стандартов компании
- обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей.
- консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисом, действующим рекламным акциям
10.2011—03.2012   6 месяцев
Продавец-кассир
Диваны и кресла, ООО (Россия), г. Москва, полная занятость.
- Работа с покупателем в торговом зале, индивидуальный подход к каждому клиенту
- Выявление потребностей покупателей, активные продажи
- Консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям
- Помощь в правильном выборе товара, его демонстрация
- Обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей
- выполнение плана продаж в соответствии с установленными планами
- работа с кассовым аппаратом
- оформления и сдача инкассации
- оформление кредитов и рассрочек
- заполнение документации в конце дня
- поддержание стандартов компании
04.2010—09.2011   1 год 6 месяцев
Продавец-консультант
ЗАО "РУЧКА. РУ", г. Москва, полная занятость.
- Работа с покупателем в торговом зале, индивидуальный подход к каждому клиенту
- Выявление потребностей покупателей, активные продажи
- Консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям
- Помощь в правильном выборе товара, его демонстрация
- Обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей
- выполнение плана продаж в соответствии с установленными планами
- работа с кассовым аппаратом
- поддержание стандартов компании
10.2009—03.2010   6 месяцев
Менеджер интернет-магазина
Интернет - магазина, г. Москва, полная занятость.
- прием входящих звонков, консультации клиентов по ассортименту магазина;
- прием заказов по телефону и электронной почте;
- работа с сайтом, наполнение товаром;
- выписка первичной документации;
- оформление заказов на доставку товара;
- доставка товара по Москве и МО, а так же оформление доставки по почте по всем регионам России;
- взаимодействие с поставщиками товаров, проведение закупок;
- подготовка отчетной документации;
- осуществление контроля по наличию товара на складе, оформление расходов и поступлений.
07.2009—09.2009   3 месяца
Менеджер по продажам
Торговый дом “АПИКО”, г. Москва, полная занятость.
- развитие деловых долгосрочных отношений с ключевыми клиентами и активный поиск новых, в том числе методом "холодных звонков"
- ведение переговоров, заключение и сопровождение договоров
- обработка полученных запросов, оформление отгрузки
- контроль и минимизация дебиторской задолженности
- анализ рынка (конкуренты, клиенты, продажи по регионам, перспективы развития)
- ценовая и ассортиментная политика
- мониторинг деятельности конкурентов
- подготовка коммерческих предложений
- обеспечение реализации товаров, выполнение планов продаж в соответствии с установленными планами
- отслеживание поставок и платежей
- работа с большим объемом информации более 8 000 артикулов
- ведение отчетности
11.2008—07.2009   9 месяцев
Продавец – консультант
ООО “1-С Интерес”, г. Москва, полная занятость.
- Работа с покупателем в торговом зале, индивидуальный подход к каждому клиенту
- Выявление потребностей покупателей, активные продажи
- Консультирование покупателей по торговым маркам, техническим характеристикам продукции, дополнительным услугам, сервисам, действующим рекламным акциям
- Помощь в правильном выборе товара, его демонстрация
- Обеспечение квалифицированного высокого уровня обслуживания покупателей
- выполнение плана продаж в соответствии с установленными планами
- работа с кассовым аппаратом
- поддержание стандартов компании
11.2006—10.2008   2 года
Водитель –экспедитор
ООО “Квазар- микро-М”, г. Москва, полная занятость.
- оперативная доставка товара со склада компании по торговым точкам Москвы и МО (как в собственные торговые точки сети, так и оптовым покупателям)
- правильное оформление сопроводительных документов при приеме и передаче товарно-материальных ценностей (ТМЦ).
- осуществление погрузочно-разгрузочных работ перевозимого товара.
- получение оплаты за товар, доставленный покупателям, инкассация.
- выполнение разовых курьерских поручений
- поддержание исправного текущего технического состояния автомобиля между очередными сроками - технического обслуживания в сервисном центре.
Среднее специальное
2003
Профессиональное училище № 39
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Оператор ЭВМ
Курсы и тренинги
2009
Зао "1 с"
"1 С: Вся наша жизнь... игра!!!"
Москва
2009
Microsoft Rus
Продавец-консультант по продукции Xbox360
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Word, Excel, Microsoft PowerPoint, Paint, Internet Explorer.1С
Дополнительные сведения
Энергичность, пунктуальность, высокая ответственность и
требовательность в работе, творческое мышление, умение работать в коллективе, коммуникативность, целеустремленность

Спорт: Ролики, Скейт, Уницикл,
Хобби: Фото, театр.