Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8446578
8 сентября

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
32 года (31 августа 1984), мужской, неполное высшее образование, женат, детей нет
Москва, Москва, м. Крылатское
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 12 лет и 10 месяцев

август 2014 — июль 2015
1 год

Менеджер склада / Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Центр Керамики, ООО, г. Москва.

• Работа с существующей клиентской базой;
• Консультирование клиентов по телефону и чату;
• Сопровождение клиентов при ознакомление с ассортиментом на складе компании;
• Приём заказов от клиентов и менеджеров по продажам компании и их обработка;
• Контроль приемки, сборки и отгрузки товара;
• Организация доставки заказов клиентам;
• Работа с претензиями;
• Обеспечение документооборота между офисом и складом;
• Осуществление кассовых операций, оформление и ведение соответствующих бухгалтерских документов и книг;
• Активное взаимодействие с сотрудниками склада;
• Участие в инвентаризации;
• Организация работы по выклейке и отправке экспозиторов (образцы коллекций плитки для клиентов).

июль 2013 — март 2014
9 месяцев

Менеджер поддержки продаж

(Полная занятость)

ООО "НойХаусГрупп", г. Москва.

• Координация проектов, контроль работы всех сотрудников, вовлеченных в реализацию проекта, сроков и этапов.
• Оформление сопроводительной документации для проекта (договора, официальные информационные письма, сертификаты, руководства, паспорта и т.д.)
• Оформление и сопровождение заказов на поставку товара, выставление счетов (1С)
• Взаимодействие с заказчиком по всем вопросам, возникающим в процессе реализации.
• Пост продажное анкетирование (обратная связь от заказчика)
• Координация взаимодействия сотрудников Департамента продаж с другими Отделами компании.

октябрь 2010 — июль 2013
2 года и 10 месяцев

Ведущий менеджер по работе с региональными дистрибьюторскими центрами отдела логистики

(Полная занятость)

ООО "Торговый дом "Эксмо", г. Москва.

• Прием заказов, согласование с клиентами, контроль его выполнения на каждом этапе, контроль поставки (плановых и внеплановых заказов, обработка и оформление заказов на поставку продукции);
• Обеспечение коммуникации между клиентом и подразделениями издательства;
• Мониторинг наличия зарезервированного и свободного для выписки товара на складах компании;
• Передача (внесение в базу) заявки в службу логистики для осуществления доставки товара;
• Контроль состояния исполнения заявок;
• Информирование клиента о дате отправки товара и предполагаемой дате прибытия товара в его адрес;
• Информационное обеспечение клиентов (рассылка прайсов, информационных писем, новинок, планов выхода и т.п.);
• Формирование и предоставление еженедельной и ежемесячной отчетности.

декабрь 2005 — октябрь 2010
4 года и 11 месяцев

Специалист группы размещения (отдел складского учёта)

(Полная занятость)

ООО "Торговый дом "Эксмо", г. Москва.

• Прием поступающего для реализации товара, осмотр и проверка на соответствие сопроводительным документам;
• Комплектация, внутреннее перемещение, ротация склада;
• Расстановка склада по группе товаров, по товарообороту, присвоения адреса;
• Контроль приёмки с грузопотоком до 300 тонн, отгрузки продукции, до 20 машин за ночь,
3 тонники, 10 - 20 тонн.
• Приём возвратов, оформление документации.
• Работа с возвратной продукцией и её размещение на складе;
• Инвентаризация;
• Ведение базы данных по товарным остаткам.

июнь 2002 — декабрь 2005
3 года и 7 месяцев

Товаровед, старший товаровед (склад)

(Полная занятость)

ООО "Торговый дом "Эксмо", г. Москва.

• Знание все позиций и наименований товара на складе;
• Отслеживание движения товара от поставки до складского места;
• Внесение данных в программу по оприходованию и расположению товара на складе;
• Осуществление перемещения товара на складе (оптимизация);
• Отслеживание производственного процесса на участке приема;
• Прием поступающего для реализации товара, осмотр и проверка на соответствие сопроводительным документам;
• Списание бракованной продукции;
• Консультации работников склада по вопросам, касающимся расположения и наличия на складе продукции;
• Проверка соответствия товара на складских ячейках.

Ключевые навыки
Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С 8.2, SAP/R3, ZURBAGAN, IBM Lotus Notes, CRM - Salesforce, "Облачные" системы).
Учился

по 2017

Московский финансово-промышленный университет "Синергия" , г. Москва. Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Менеджер по логистике. Форма обучения: Дистанционная.

по 2011

Московский экономико-финансовый институт , г. Москва. Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Финансовый менеджмент. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2011

Менеджер по логистике (складское хозяйство). Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, немецкий язык базовый
О себе

Добросовестность, хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, активная жизненная позиция.
Без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8446578 обновлено 8 сентября, 13:06
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности, готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 32 года (31 августа 1984)
Женат, детей нет, гражданство Россия
Москва, Москва (м. Крылатское)
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
Менеджер склада / Менеджер по работе с клиентами
1 год
август 2014  — июль 2015
Центр Керамики, ООО, Москва, полная занятость
• Работа с существующей клиентской базой;
• Консультирование клиентов по телефону и чату;
• Сопровождение клиентов при ознакомление с ассортиментом на складе компании;
• Приём заказов от клиентов и менеджеров по продажам компании и их обработка;
• Контроль приемки, сборки и отгрузки товара;
• Организация доставки заказов клиентам;
• Работа с претензиями;
• Обеспечение документооборота между офисом и складом;
• Осуществление кассовых операций, оформление и ведение соответствующих бухгалтерских документов и книг;
• Активное взаимодействие с сотрудниками склада;
• Участие в инвентаризации;
• Организация работы по выклейке и отправке экспозиторов (образцы коллекций плитки для клиентов).
Менеджер поддержки продаж
9 месяцев
июль 2013  — март 2014
ООО "НойХаусГрупп", Москва, полная занятость
• Координация проектов, контроль работы всех сотрудников, вовлеченных в реализацию проекта, сроков и этапов.
• Оформление сопроводительной документации для проекта (договора, официальные информационные письма, сертификаты, руководства, паспорта и т.д.)
• Оформление и сопровождение заказов на поставку товара, выставление счетов (1С)
• Взаимодействие с заказчиком по всем вопросам, возникающим в процессе реализации.
• Пост продажное анкетирование (обратная связь от заказчика)
• Координация взаимодействия сотрудников Департамента продаж с другими Отделами компании.
Ведущий менеджер по работе с региональными дистрибьюторскими центрами отдела логистики
2 года 10 месяцев
октябрь 2010  — июль 2013
ООО "Торговый дом "Эксмо", Москва, полная занятость
• Прием заказов, согласование с клиентами, контроль его выполнения на каждом этапе, контроль поставки (плановых и внеплановых заказов, обработка и оформление заказов на поставку продукции);
• Обеспечение коммуникации между клиентом и подразделениями издательства;
• Мониторинг наличия зарезервированного и свободного для выписки товара на складах компании;
• Передача (внесение в базу) заявки в службу логистики для осуществления доставки товара;
• Контроль состояния исполнения заявок;
• Информирование клиента о дате отправки товара и предполагаемой дате прибытия товара в его адрес;
• Информационное обеспечение клиентов (рассылка прайсов, информационных писем, новинок, планов выхода и т.п.);
• Формирование и предоставление еженедельной и ежемесячной отчетности.
Специалист группы размещения (отдел складского учёта)
4 года 11 месяцев
декабрь 2005  — октябрь 2010
ООО "Торговый дом "Эксмо", Москва, полная занятость
• Прием поступающего для реализации товара, осмотр и проверка на соответствие сопроводительным документам;
• Комплектация, внутреннее перемещение, ротация склада;
• Расстановка склада по группе товаров, по товарообороту, присвоения адреса;
• Контроль приёмки с грузопотоком до 300 тонн, отгрузки продукции, до 20 машин за ночь,
3 тонники, 10 - 20 тонн.
• Приём возвратов, оформление документации.
• Работа с возвратной продукцией и её размещение на складе;
• Инвентаризация;
• Ведение базы данных по товарным остаткам.
Товаровед, старший товаровед (склад)
3 года 7 месяцев
июнь 2002  — декабрь 2005
ООО "Торговый дом "Эксмо", Москва, полная занятость
• Знание все позиций и наименований товара на складе;
• Отслеживание движения товара от поставки до складского места;
• Внесение данных в программу по оприходованию и расположению товара на складе;
• Осуществление перемещения товара на складе (оптимизация);
• Отслеживание производственного процесса на участке приема;
• Прием поступающего для реализации товара, осмотр и проверка на соответствие сопроводительным документам;
• Списание бракованной продукции;
• Консультации работников склада по вопросам, касающимся расположения и наличия на складе продукции;
• Проверка соответствия товара на складских ячейках.
Неполное высшее образование
2017
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Менеджмент организации
Дистанционная форма обучения
Менеджер по логистике
2011
Московский экономико-финансовый институт
Менеджмент организации
Заочная форма обучения
Финансовый менеджмент
Курсы
2011
Центр компьютерного обучения «Специалист» при МГТУ им. Н. Э. Баумана
Менеджер по логистике (складское хозяйство)
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С 8.2, SAP/R3, ZURBAGAN, IBM Lotus Notes, CRM - Salesforce, "Облачные" системы).
Дополнительные сведения
Добросовестность, хорошие коммуникативные навыки, высокий уровень ответственности, активная жизненная позиция.
Без вредных привычек.