Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 8228798Обновлено 5 июля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, на территории работодателя
Жен., 30 лет (5 ноября 1987), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Северный административный округ г. Москвы , готова к переезду
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 10 месяцев
8 месяцев
март  — октябрь 2016
Помощник главного бухгалтера
ООО "ЭМСИ", Москва, полная занятость
Обработка первичной документации, взаиморасчеты,
работа с выписками банка, оформление товарных накладных и счетов -фактур,
проведение актов сверок с контрагентами,
подготовка производственных отчётов,
работа в 1с предприятия 8.3,
кадровый учёт
2 года и 1 месяц
май 2013 — май 2015
Менеджер
ООО "НИАРМЕДИК ПЛЮС", Москва, полная занятость
- компетентное информирование клиентов об услугах и их стоимости
- проведение денежных расчетов с пациентами
- ведение рабочей документации
- входящие звонки
- делопроизводство
- заключение договоров по обслуживанию, подбор оптимальной программы
- работа с программой Medialogu
- консультирование по страховым программам
6 месяцев
февраль  — июль 2012
Ассистент отдела
ООО "ПолимерРесурс", Москва, полная занятость
• Консультирование клиентов по услугам компании
• Решение текущих вопросов, работа со счетами
• Составление отчетов
• Поддержка операционной деятельности компании
• Делопроизводство
• Подбор персонала
11 месяцев
апрель 2011 — февраль 2012
Специалист по обслуживанию клиентов
ЗАО "Райффайзенбанк", Москва, полная занятость
Premium banking
• Дистанционная поддержка частных клиентов
• Участие в разработке и внедрении системы коучинга/ обучения в отделе
• Анализ эффективности работы группы
• Анализ аудитории и выявление потребностей потенциальных клиентов
• Продажа кредитных и инвестиционных продуктов Банка, x-sells продажи
• Консультирование по всему спектру базовых банковских продуктов для физических лиц сегмента премиум
• Первичный андеррайтинг
• Контроль над качеством обработки базы, обработки заявок web, помощь в сложных ситуациях
• Участие в организации продаж через альтернативные каналы (web, e-mail, sms, post)
• Взаимодействие с региональными филиалами российской сети
• Координация работы премиум менеджеров, назначение встреч, расчеты, сбор и анализ информации
• Участие в разработке мотивационных, профессиональных программ развития сотрудников
• Участие в разработке и улучшении системы оценки сотрудников отдела
9 месяцев
январь  — сентябрь 2009
Администратор
Международный медицинский центр On clinic, Москва, частичная занятость
• Консультирование по предоставляемым услугам и организационным вопросам, заключение договоров
• Регистрация в базе
• Входящие, исходящие звонки
• Решение текущих вопросов
• Делопроизводство
Высшее образование
2010
Международный Университет в Москве
Менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Финансы и кредит
Курсы
2011
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ ИМ. Н. Э. Баумана
1С:Бухгалтерия 8 (ред.2.0). Автоматизированный бухгалтерский учет
Москва
2011
ЗАО "Райффайзенбанк"
Тренинг "Искусство продаж"
Москва
2011
ЗАО "Райффайзенбанк"
Тренинг "Трудные ситуации в телефонном общении"
Москва
2010
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ ИМ. Н. Э. Баумана
Продвинутый пользователь Ms Excel, MS Access
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
• Научная квалификационная работа на тему "Финансово-экономическая политика российских банков в сфере финансирования внешнеторговых сделок"
• Перевыполнение плана в ЗАО "Райффайзенбанк" на 30%
• Владение иностранными языками: английский (upper-intermediate level)
• Текущее изучение французского языка

Компьютерные навыки:
Продвинутый пользователь ПК: пакет Ms Office (в том числе 1С Предприятие), почтовые и коммуникационные программы, Lotus Notes, Auto dialer system – Altitude, свободное пользование сетью Интернет.
Дополнительные сведения
• Энергичность, наблюдательность, ответственность, деловая расчетливость, коммуникабельность.
• Быстрое и грамотное принятия решений в случае возникновения сложных ситуаций
• Желание изучать новое и развивать свои навыки
• Способность работать в режиме многозадачности
• Долгосрочное стратегическое планирование
• Умение убеждать, нацеленность на результат
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по продажам, ООО "Каширка 41"
Менеджер по работе с клиентами
Ассистент, менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер клиентского отдела, Первая Экспедиционная Компания
Ассистент, менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 8228798 в открытом доступе Последнее обновление 5 июля, 22:04

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя.
Дата рождения: 5 ноября 1987, 30 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Северный административный округ г. Москвы, готова к переезду
03.2016—10.2016   8 месяцев
Помощник главного бухгалтера
ООО "ЭМСИ", г. Москва, полная занятость.
Обработка первичной документации, взаиморасчеты,
работа с выписками банка, оформление товарных накладных и счетов -фактур,
проведение актов сверок с контрагентами,
подготовка производственных отчётов,
работа в 1с предприятия 8.3,
кадровый учёт
05.2013—05.2015   2 года 1 месяц
Менеджер
ООО "НИАРМЕДИК ПЛЮС", г. Москва, полная занятость.
- компетентное информирование клиентов об услугах и их стоимости
- проведение денежных расчетов с пациентами
- ведение рабочей документации
- входящие звонки
- делопроизводство
- заключение договоров по обслуживанию, подбор оптимальной программы
- работа с программой Medialogu
- консультирование по страховым программам
02.2012—07.2012   6 месяцев
Ассистент отдела
ООО "ПолимерРесурс", г. Москва, полная занятость.
• Консультирование клиентов по услугам компании
• Решение текущих вопросов, работа со счетами
• Составление отчетов
• Поддержка операционной деятельности компании
• Делопроизводство
• Подбор персонала
04.2011—02.2012   11 месяцев
Специалист по обслуживанию клиентов
ЗАО "Райффайзенбанк", г. Москва, полная занятость.
Premium banking
• Дистанционная поддержка частных клиентов
• Участие в разработке и внедрении системы коучинга/ обучения в отделе
• Анализ эффективности работы группы
• Анализ аудитории и выявление потребностей потенциальных клиентов
• Продажа кредитных и инвестиционных продуктов Банка, x-sells продажи
• Консультирование по всему спектру базовых банковских продуктов для физических лиц сегмента премиум
• Первичный андеррайтинг
• Контроль над качеством обработки базы, обработки заявок web, помощь в сложных ситуациях
• Участие в организации продаж через альтернативные каналы (web, e-mail, sms, post)
• Взаимодействие с региональными филиалами российской сети
• Координация работы премиум менеджеров, назначение встреч, расчеты, сбор и анализ информации
• Участие в разработке мотивационных, профессиональных программ развития сотрудников
• Участие в разработке и улучшении системы оценки сотрудников отдела
01.2009—09.2009   9 месяцев
Администратор
Международный медицинский центр On clinic, г. Москва, частичная занятость.
• Консультирование по предоставляемым услугам и организационным вопросам, заключение договоров
• Регистрация в базе
• Входящие, исходящие звонки
• Решение текущих вопросов
• Делопроизводство
Высшее
2010
Международный Университет в Москве
Факультет: Менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Финансы и кредит
Курсы и тренинги
2011
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ ИМ. Н. Э. Баумана
1С:Бухгалтерия 8 (ред.2.0). Автоматизированный бухгалтерский учет
Москва
2011
ЗАО "Райффайзенбанк"
Тренинг "Искусство продаж"
Москва
2011
ЗАО "Райффайзенбанк"
Тренинг "Трудные ситуации в телефонном общении"
Москва
2010
Центр компьютерного обучения "Специалист" при МГТУ ИМ. Н. Э. Баумана
Продвинутый пользователь Ms Excel, MS Access
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Профессиональные навыки
• Научная квалификационная работа на тему "Финансово-экономическая политика российских банков в сфере финансирования внешнеторговых сделок"
• Перевыполнение плана в ЗАО "Райффайзенбанк" на 30%
• Владение иностранными языками: английский (upper-intermediate level)
• Текущее изучение французского языка

Компьютерные навыки:
Продвинутый пользователь ПК: пакет Ms Office (в том числе 1С Предприятие), почтовые и коммуникационные программы, Lotus Notes, Auto dialer system – Altitude, свободное пользование сетью Интернет.
Дополнительные сведения
• Энергичность, наблюдательность, ответственность, деловая расчетливость, коммуникабельность.
• Быстрое и грамотное принятия решений в случае возникновения сложных ситуаций
• Желание изучать новое и развивать свои навыки
• Способность работать в режиме многозадачности
• Долгосрочное стратегическое планирование
• Умение убеждать, нацеленность на результат