Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 8013651
17 января

Менеджер по работе с клиентами, документами

45 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (21 декабря 1989), женский, высшее образование, замужем, детей нет
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 9 лет и 5 месяцев

сентябрь 2016 — н.в.
5 месяцев

Специалист по автострахованию

(Полная занятость)

Intouch , г. Москва.

- консультации клиентов, знакомство их с условиями и правилами страхования.
- помощь в выборе страховых продуктов.
- подготовка расчетов по стоимости страховки КАСКО и ОСАГО для клиента.
- осуществление контроля за своей клиентской базой.
- подготовка проектов полисов в электронном виде.
- выполнение планов продаж.

ноябрь 2015 — сентябрь 2016
11 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ОАО Мегафон Ритейл, г. Москва.

- операционное обслуживание частных и корпоративных клиентов.
- выполнение планов продаж.
- инвентаризация, инкассация, мерчандайзинг.
- выполнение административных функций.

апрель 2015 — октябрь 2015
7 месяцев

Специалист по сопровождению судебного и исполнительного производства управления

Сбербанк России, г. Москва.

- работа с активами, признанными проблемными в установленном порядке;
- взаимодействие с подразделениями Компании по вопросам проведения мероприятий по взысканию и реструктуризации проблемных активов, в том числе в судебном порядке;
- организация взаимодействия с привлеченными к работе по проблемным активам сторонними организациями;
- контроль за планированием действий и мониторинг мероприятий по проблемным активам Филиалов и Дочерних структур Компании;
- взаимодействие с внешними организациями, имеющими соответствующие лицензии на продажу имущества с торгов, либо на комиссионных началах, органами нотариата, судебными и правоохранительными органами по вопросам взыскания задолженности заемщиков, органами дознания, следствия, прокуратуры, иными правоохранительными органами;
- разработка и осуществление мероприятий по реструктуризации, оценке и реализации проблемных активов;
- сбор информации о Должнике, его имущественном положении

сентябрь 2014 — апрель 2015
8 месяцев

Специалист по эмиссии банковских карт и операционной поддержке продаж

(Полная занятость)

Сбербанк России, г. Москва.

- Прием от Каналов продаж пакетов документов по кредитным заявкам.
- Проверка сроков действия, соответствия форм, полноты и правильности заполнения предоставленного пакета документов по кредитной заявке клиента в соответствии с требованиями Банка.
- Оповещение сотрудников Каналов продаж о выявленных в пакете документов ошибках и корректировка несоответствий с учетом полученной информации.
- Ввод информации по пакету документов/ информации о принятом решении/ оформленной кредитной документации в автоматизированные системы Банка.
- Мониторинг статусов кредитных заявок, оповещение сотрудников Каналов продаж о статусе кредитной заявки.
- Выпуск кредитных и зарплатных карт.
- Выезд на предприятие с целью выдачи карт.

июнь 2014 — сентябрь 2014
4 месяца

Специалист по обслуживанию частных лиц

(Полная занятость)

Сбербанк России, г. Москва.

- операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
- проведение банковских операций (платежи, переводы, вклады и т.д.);
- консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
- осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг.

ноябрь 2012 — июнь 2014
1 год и 8 месяцев

Специалист CRM

(Полная занятость)

ООО Купишуз, г. Москва.

- обработка письменных обращений, поступивших по электронной почте
- общение в социальных сетях и форумах, ответы на вопросы клиентов
- подготовка необходимой отчетности
- поддержка и контроль исполнения существующих в Департаменте политик и процедур по обработке обращений клиентов

ноябрь 2011 — ноябрь 2012
1 год и 1 месяц

Специалист службы клиентской поддержки

(Полная занятость)

ООО Приват Трэйд, г. Москва.

- консультация клиентов по товарному ассортименту, представленному сайте
- активное общение с клиентами при помощи e-mail и Skype
- телемаркетинг
Неоднократно получала премии по итогам работы

июль 2011 — ноябрь 2011
5 месяцев

Управляющий

(Полная занятость)

ООО РеалУпак, г. Москва.

- административная поддержка деятельности офиса:
- контроль работы секретариата,
- контроль наличия канцелярских товаров,
- закупка расходных материалов,
- заказ визиток, решение организационных вопросов (заказ гостиницы, обеды для сотрудников),
- работа, связанная со структурными изменениями (например, организация переезда в новый офис),
- общение с внешними инстанциями
- представительские функции: командировки, прием гостей, организация деловых встреч, работа с клиентами и т.д.
- кадровое делопроизводство

сентябрь 2007 — июнь 2011
3 года и 10 месяцев

Администратор общего отдела

(Полная занятость)

ООО Росинтер Ресторантс, г. Москва.

- входящие/исходящие звонки и факсимильные сообщения, проверка корпоративной электронной почты;
- снабжение офиса канцтоварами, хоз.товарами, кофе, чаем и водой
- помощь в проведении корпоративных праздников и конференций
- встреча партнёров, представительские функции (чай-кофе)
- Ведение деловой корреспонденции (регистрация и обработка входящей и исходящей корреспонденции)
- Прием и распределение входящих звонков
- Работа с оргтехникой (мини-АТС, факс, копир, сканер и т.п.), работа на ПК - Word, Internet, эл.почта
- подготовка конференц-зала к переговорам.

Ключевые навыки
ПК - уверенный пользователь (Microsoft Office, 1с) Офисное оборудование (мини-АТС, факс, копир, сканер), работа в Интернете.
Училась

по 2012

Московский педагогический государственный университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Социологии, экономики и права. Специальность: Социология. Форма обучения: Очно-заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 8013651 обновлено 17 января, 20:40
Менеджер по работе с клиентами, документами
45 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (21 декабря 1989)
Замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва
Опыт работы 9 лет и 5 месяцев
Специалист по автострахованию
5 месяцев
сентябрь 2016  — н.в.
Intouch , Москва, полная занятость
- консультации клиентов, знакомство их с условиями и правилами страхования.
- помощь в выборе страховых продуктов.
- подготовка расчетов по стоимости страховки КАСКО и ОСАГО для клиента.
- осуществление контроля за своей клиентской базой.
- подготовка проектов полисов в электронном виде.
- выполнение планов продаж.
Продавец-консультант
11 месяцев
ноябрь 2015  — сентябрь 2016
ОАО Мегафон Ритейл, Москва, полная занятость
- операционное обслуживание частных и корпоративных клиентов.
- выполнение планов продаж.
- инвентаризация, инкассация, мерчандайзинг.
- выполнение административных функций.
Специалист по сопровождению судебного и исполнительного производства управления
7 месяцев
апрель   — октябрь 2015
Сбербанк России, Москва
- работа с активами, признанными проблемными в установленном порядке;
- взаимодействие с подразделениями Компании по вопросам проведения мероприятий по взысканию и реструктуризации проблемных активов, в том числе в судебном порядке;
- организация взаимодействия с привлеченными к работе по проблемным активам сторонними организациями;
- контроль за планированием действий и мониторинг мероприятий по проблемным активам Филиалов и Дочерних структур Компании;
- взаимодействие с внешними организациями, имеющими соответствующие лицензии на продажу имущества с торгов, либо на комиссионных началах, органами нотариата, судебными и правоохранительными органами по вопросам взыскания задолженности заемщиков, органами дознания, следствия, прокуратуры, иными правоохранительными органами;
- разработка и осуществление мероприятий по реструктуризации, оценке и реализации проблемных активов;
- сбор информации о Должнике, его имущественном положении
Специалист по эмиссии банковских карт и операционной поддержке продаж
8 месяцев
сентябрь 2014  — апрель 2015
Сбербанк России, Москва, полная занятость
- Прием от Каналов продаж пакетов документов по кредитным заявкам.
- Проверка сроков действия, соответствия форм, полноты и правильности заполнения предоставленного пакета документов по кредитной заявке клиента в соответствии с требованиями Банка.
- Оповещение сотрудников Каналов продаж о выявленных в пакете документов ошибках и корректировка несоответствий с учетом полученной информации.
- Ввод информации по пакету документов/ информации о принятом решении/ оформленной кредитной документации в автоматизированные системы Банка.
- Мониторинг статусов кредитных заявок, оповещение сотрудников Каналов продаж о статусе кредитной заявки.
- Выпуск кредитных и зарплатных карт.
- Выезд на предприятие с целью выдачи карт.
Специалист по обслуживанию частных лиц
4 месяца
июнь   — сентябрь 2014
Сбербанк России, Москва, полная занятость
- операционно-кассовое обслуживание физических лиц;
- проведение банковских операций (платежи, переводы, вклады и т.д.);
- консультирование клиентов по спектру услуг и тарифов банка;
- осуществление перекрестных продаж банковских продуктов и услуг.
Специалист CRM
1 год 8 месяцев
ноябрь 2012  — июнь 2014
ООО Купишуз, Москва, полная занятость
- обработка письменных обращений, поступивших по электронной почте
- общение в социальных сетях и форумах, ответы на вопросы клиентов
- подготовка необходимой отчетности
- поддержка и контроль исполнения существующих в Департаменте политик и процедур по обработке обращений клиентов
Специалист службы клиентской поддержки
1 год 1 месяц
ноябрь 2011  — ноябрь 2012
ООО Приват Трэйд, Москва, полная занятость
- консультация клиентов по товарному ассортименту, представленному сайте
- активное общение с клиентами при помощи e-mail и Skype
- телемаркетинг
Неоднократно получала премии по итогам работы
Управляющий
5 месяцев
июль   — ноябрь 2011
ООО РеалУпак, Москва, полная занятость
- административная поддержка деятельности офиса:
- контроль работы секретариата,
- контроль наличия канцелярских товаров,
- закупка расходных материалов,
- заказ визиток, решение организационных вопросов (заказ гостиницы, обеды для сотрудников),
- работа, связанная со структурными изменениями (например, организация переезда в новый офис),
- общение с внешними инстанциями
- представительские функции: командировки, прием гостей, организация деловых встреч, работа с клиентами и т.д.
- кадровое делопроизводство
Администратор общего отдела
3 года 10 месяцев
сентябрь 2007  — июнь 2011
ООО Росинтер Ресторантс, Москва, полная занятость
- входящие/исходящие звонки и факсимильные сообщения, проверка корпоративной электронной почты;
- снабжение офиса канцтоварами, хоз.товарами, кофе, чаем и водой
- помощь в проведении корпоративных праздников и конференций
- встреча партнёров, представительские функции (чай-кофе)
- Ведение деловой корреспонденции (регистрация и обработка входящей и исходящей корреспонденции)
- Прием и распределение входящих звонков
- Работа с оргтехникой (мини-АТС, факс, копир, сканер и т.п.), работа на ПК - Word, Internet, эл.почта
- подготовка конференц-зала к переговорам.
Высшее образование
2012
Московский педагогический государственный университет
Социологии, экономики и права
Очно-заочная форма обучения
Социология
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
ПК - уверенный пользователь (Microsoft Office, 1с) Офисное оборудование (мини-АТС, факс, копир, сканер), работа в Интернете.
Дополнительные сведения
Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность.