Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 7792527Обновлено 7 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами / key account manager

150 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 45 лет (8 февраля 1972), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Щелково, м. Щелковская
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 8 месяцев
2 года и 1 месяц
август 2011 — август 2013
KAM, HoReCa
ОАО "Фацер", Москва, полная занятость
- ведение действующей клиентской базы (более 100 юр.лиц,173 точки доставки);
- поиск новых клиентов, согласование коммерческих условия, заключение Договоров поставки;
- участие в профильных выставках;
- разработка и согласование стратегии развития канала HoReCa на территории Москвы и области (сегменты реализации, АВС анализ, цены и ассортимент);
- разработка и согласование маркетинг активности в канале HoReCa Мск по клиентам;
________________________________________________________________________
- рост объемов продаж за счет роста рынка и роста АКБ (12%, 12/11)
- увеличение доходности за счет ротации клиентов, ассортимента, изменения коммерческой политики в канале HoReCa (7%, 12/11)
7 месяцев
февраль  — август 2011
Руководитель отдела продаж
ООО "ИНАГРО", Москва, полная занятость
- Участие в переговорах при заключении годовых контрактов поставки, соглашений по ключевым клиентам;
- Анализ и планирование продаж по периодам, клиентам, ассортименту;
- Сбор информации о ситуации на рынке и информирование компании;
- Выработка стратегии работы с клиентской базой и поиска новых клиентов;
- Распределение территорий и зон ответственности, постановка задач (количественных и качественных) персоналу;
- Помощь в поиске клиентов, обучение менеджеров;
- Контроль и оценка результатов работы персонала;
- Мотивация персонала, распределение поощряющих стимулов;
- Оптимизация бизнес-процессов;
- Поддержание дисциплины в отделе;
- Ведение документации и отчетности;
- Согласование интересов подчиненных и руководства компании.
___________________________________________________________
- Договора поставки приведены в соответствие с ФЗ-381 от 01 августа 2010 года (изменение коммерческих условий работы)-увеличение оборота на 3%(II Q/ I Q);
- Перераспределение клиентов между РМами (улучшение качества сервиса) - 5%(II Q/ I Q);
- Перераспределение и жесткое закрепление клиентов за дистрибьюторами (по анализу качества работы дистрибьютора с клиентом, нумирическая дистрибьюция)- 7%(II Q/ I Q).
3 года и 7 месяцев
март 2007 — сентябрь 2010
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/National Key Account Manager
ОООО "Санта Мария", Москва, полная занятость
Ключевые клиенты- Дистрибьюторы, Метро, Ашан, Стокманн, Виктория/Квартал
- Участие в переговорах при заключении годовых контрактов поставки по клиентам (Санта Мария –Дилер, Дилер-Сеть);
- Подбор ассортимента по каналам сбыта (опт/розн);
- Мониторинг цен по розничным точкам (анализ рынка);
- Формирование Ценовой политика по каналам сбыта;
- Отслеживание товарооборота, формирование заказов для производства на заводе;
- Аналитический анализ для формирования планирования и бюджетирования;
- Попозиционный прогноз продаж по точкам и каналам сбыта;
- Участие в разработке и проведении рекламных и промо акций.
_____________________________________________________________
- увеличение объема продаж по клиентам через ротацию ассортимента и ввод новых продуктовых линеек в среднем на 20% в год;
- снижение безусловных выплат в сети путем переноса бюджетов в маркетинговую и трейд маркетинговую активность;
- разделение выплат по контрактам клиентов между производителем и дистрибьюторами.
1 год и 1 месяц
март 2006 — март 2007
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Key Account Manager
De’Longhi S.p.A. & Kenwood, Москва, полная занятость
Ключевые клиенты - Дистрибьютор, Метро, Медиа Маркт
- Подбор ассортимента по каналам сбыта (опт/розн);
- Анализ рынка;
- Формирование Ценовой политика по каналам сбыта;
- Отслеживание товарооборота, формирование заказов для производства на заводе;
- Аналитический анализ для формирования планирования и бюджетирования;
- Попозиционный прогноз продаж по точкам и каналам сбыта;
- Участие в разработке и проведении рекламных и промо акций.
__________________________________________________________________
- перевод поставок в Метро через Дистрибьютора на прямой контракт;
- увеличение объема продаж Метро через расширение ассортимента и трейд маркетинговой активности на 25%(2007/2006);
- организация работы с Медиа Маркт через Дистрибьютора;
- увеличение объема продаж Дистрибьютора через программу мотивации менеджеров Дистрибьютора - на 15%(за квартал).
7 месяцев
сентябрь 2005 — март 2006
Старший менеджер отдела закупок и товародвиженияНаправление Non-Food (электротовары, оргтехника, ком
ТС «Седьмой Континент», Москва, полная занятость
- Подбор ассортимента по форматам магазинов;
- Поиск и переговоры с поставщиками;
- Подписание и ведение договоров;
- Работа с категориями товаров (классификация, матричное построение);
- Формирование предложений на тематические рекламные акции (каждые три недели);
- Контроль выставления счетов и своевременной оплаты;
- Проведение тендеров;
- Продажа промомест;
______________________________________________________________
- разработаны матрицы по направлению Non Food для всех форматов магазинов сети;
- найдены поставщики товаров, согласованы условия (стандартный контракт поставки был изменен для направления!) работы и ценовая политика по направлению;
- открыты два первых магазина "НАШ".
1 год и 10 месяцев
ноябрь 2003 — август 2005
Руководитель направления КБТ (закупка)
ТС «Электрофлот», Москва, полная занятость
- Подбор ассортимента по каналам сбыта (опт/розн);
- Маркетинг цен по розничным точкам и по конкурентам в опте (анализ рынка);
- Ценовая политика;
- Формирование заказов на КБТ у поставщиков (Electrolux/Zanussi/Merloni/Whirlpool/Gorenje/Samsung/LG/Sharp/Panasonic/Toshiba/EVGO/BSHG/Candy/Asko/Атлант/Саратов/Бирюса/Мир/Дарина/Де Люкс);
- Отслеживание товародвижения (срок и география поставок/продаж);
- Формирование бюджета и планов закупок на год, с поквартальной (помесячной) коррекцией;
- Расчет рекламного бюджета и проведения рекламных акций (утверждение макетов, сбор, оформление документов для компенсации поставщиками);
- Переговоры с поставщиками;
- Заключение договоров (контрактов) на поставку товара.
3 года и 3 месяца
сентябрь 2000 — ноябрь 2003
Менеджер Коммерческого отдела, направления БТ (закупка)
ТС «Техносила», Москва, полная занятость
- Формирование модельного ряда по каналам сбыта;
- Отслеживание товарооборота;
- Аналитический анализ для формирования планирования и бюджетирования;
- Попозиционный прогноз продаж по точкам и каналам сбыта;
- Участие в разработке и проведении рекламных и промо акций, согласование их с поставщиками;
- Отслеживание отпускных цен по каналам сбыта;
- Заказ товара у поставщика (Electrolux/Zanussi/AEG/Merloni/LG/Samsung/Sharp/Gorenje/Beko/Rolsen/BSHG/Candy/Liebherr/Whirlpool/Атлант/Дарина/Мир) и отслеживание его пути следования до конечного потребителя;
- Распределение товара по каналам сбыта;
- Отслеживание своевременной оплаты поставщикам;
- Участие в решении спорных вопросов с клиентами по розничным сделкам;
- Заключение договоров на поставку как внутри России, так и за её пределами.
Высшее образование
2003
Филиал Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права
Юридический
Очно-заочная форма обучения
Юриспруденция, юрист по гражданским делам
1994
Московский государственный университет леса
Факультет электроники и системотехники
Дневная/Очная форма обучения
Автоматика и управление в телеметрических системах, инженер
Курсы
2008
Учебный центр «Санта Мария»
Тренинг «Категорийный менеджмент»
Лондон
2006
Учебный центр «De Longhi»
Тренинг «Планирование продаж»
Рим
2006
Учебный центр «Седьмого Континента»
Тренинг «Категорийный менеджмент»
Москва
2004
A.R.M.S. Training House
Тренинг «Навыки ведения переговоров»
Москва
2004
Институт бизнеса и кадровых технологий
Специализированный тренинг «Управление деловыми переговорами»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, Axapta, 1C, ТБ-корпорация, ShopOrders, Norders.
Дополнительные сведения
Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, умение работать как индивидуально, так и в команде.
Творческий подход к решению задач, стратегическое мышление.
Водительские права категории В, стаж 6 лет
Чтение художественной литературы (современная проза чаще), разведение комнатных растений, путешествия/экскурссии, велосипед, большой теннис, настольный теннис
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
По договоренности
Ведущий менеджер, ООО «НМТ» (NEW MERCHANDIZING TECHNOLOGIES) Трейд маркетинговая компания со специализацией в сфере мерчендайзинговых услуг
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер коммерческого отдела, Reflex
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Главный специалист-эксперт отдела организации, контроля и мониторинга деятельности управления, Управление Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Mоскве
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 7792527 в открытом доступе Последнее обновление 7 сентября 2016, 11:52

Резюме

Менеджер по работе с клиентами / key account manager 150 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 8 февраля 1972, 45 лет. Не замужем, есть дети.
Москва, Щелково (м. Щелковская)
08.2011—08.2013   2 года 1 месяц
KAM, HoReCa
ОАО "Фацер", г. Москва, полная занятость.
- ведение действующей клиентской базы (более 100 юр.лиц,173 точки доставки);
- поиск новых клиентов, согласование коммерческих условия, заключение Договоров поставки;
- участие в профильных выставках;
- разработка и согласование стратегии развития канала HoReCa на территории Москвы и области (сегменты реализации, АВС анализ, цены и ассортимент);
- разработка и согласование маркетинг активности в канале HoReCa Мск по клиентам;
________________________________________________________________________
- рост объемов продаж за счет роста рынка и роста АКБ (12%, 12/11)
- увеличение доходности за счет ротации клиентов, ассортимента, изменения коммерческой политики в канале HoReCa (7%, 12/11)
02.2011—08.2011   7 месяцев
Руководитель отдела продаж
ООО "ИНАГРО", г. Москва, полная занятость.
- Участие в переговорах при заключении годовых контрактов поставки, соглашений по ключевым клиентам;
- Анализ и планирование продаж по периодам, клиентам, ассортименту;
- Сбор информации о ситуации на рынке и информирование компании;
- Выработка стратегии работы с клиентской базой и поиска новых клиентов;
- Распределение территорий и зон ответственности, постановка задач (количественных и качественных) персоналу;
- Помощь в поиске клиентов, обучение менеджеров;
- Контроль и оценка результатов работы персонала;
- Мотивация персонала, распределение поощряющих стимулов;
- Оптимизация бизнес-процессов;
- Поддержание дисциплины в отделе;
- Ведение документации и отчетности;
- Согласование интересов подчиненных и руководства компании.
___________________________________________________________
- Договора поставки приведены в соответствие с ФЗ-381 от 01 августа 2010 года (изменение коммерческих условий работы)-увеличение оборота на 3%(II Q/ I Q);
- Перераспределение клиентов между РМами (улучшение качества сервиса) - 5%(II Q/ I Q);
- Перераспределение и жесткое закрепление клиентов за дистрибьюторами (по анализу качества работы дистрибьютора с клиентом, нумирическая дистрибьюция)- 7%(II Q/ I Q).
03.2007—09.2010   3 года 7 месяцев
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/National Key Account Manager
ОООО "Санта Мария", г. Москва, полная занятость.
Ключевые клиенты- Дистрибьюторы, Метро, Ашан, Стокманн, Виктория/Квартал
- Участие в переговорах при заключении годовых контрактов поставки по клиентам (Санта Мария –Дилер, Дилер-Сеть);
- Подбор ассортимента по каналам сбыта (опт/розн);
- Мониторинг цен по розничным точкам (анализ рынка);
- Формирование Ценовой политика по каналам сбыта;
- Отслеживание товарооборота, формирование заказов для производства на заводе;
- Аналитический анализ для формирования планирования и бюджетирования;
- Попозиционный прогноз продаж по точкам и каналам сбыта;
- Участие в разработке и проведении рекламных и промо акций.
_____________________________________________________________
- увеличение объема продаж по клиентам через ротацию ассортимента и ввод новых продуктовых линеек в среднем на 20% в год;
- снижение безусловных выплат в сети путем переноса бюджетов в маркетинговую и трейд маркетинговую активность;
- разделение выплат по контрактам клиентов между производителем и дистрибьюторами.
03.2006—03.2007   1 год 1 месяц
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Key Account Manager
De’Longhi S.p.A. & Kenwood, г. Москва, полная занятость.
Ключевые клиенты - Дистрибьютор, Метро, Медиа Маркт
- Подбор ассортимента по каналам сбыта (опт/розн);
- Анализ рынка;
- Формирование Ценовой политика по каналам сбыта;
- Отслеживание товарооборота, формирование заказов для производства на заводе;
- Аналитический анализ для формирования планирования и бюджетирования;
- Попозиционный прогноз продаж по точкам и каналам сбыта;
- Участие в разработке и проведении рекламных и промо акций.
__________________________________________________________________
- перевод поставок в Метро через Дистрибьютора на прямой контракт;
- увеличение объема продаж Метро через расширение ассортимента и трейд маркетинговой активности на 25%(2007/2006);
- организация работы с Медиа Маркт через Дистрибьютора;
- увеличение объема продаж Дистрибьютора через программу мотивации менеджеров Дистрибьютора - на 15%(за квартал).
09.2005—03.2006   7 месяцев
Старший менеджер отдела закупок и товародвиженияНаправление Non-Food (электротовары, оргтехника, ком
ТС «Седьмой Континент», г. Москва, полная занятость.
- Подбор ассортимента по форматам магазинов;
- Поиск и переговоры с поставщиками;
- Подписание и ведение договоров;
- Работа с категориями товаров (классификация, матричное построение);
- Формирование предложений на тематические рекламные акции (каждые три недели);
- Контроль выставления счетов и своевременной оплаты;
- Проведение тендеров;
- Продажа промомест;
______________________________________________________________
- разработаны матрицы по направлению Non Food для всех форматов магазинов сети;
- найдены поставщики товаров, согласованы условия (стандартный контракт поставки был изменен для направления!) работы и ценовая политика по направлению;
- открыты два первых магазина "НАШ".
11.2003—08.2005   1 год 10 месяцев
Руководитель направления КБТ (закупка)
ТС «Электрофлот», г. Москва, полная занятость.
- Подбор ассортимента по каналам сбыта (опт/розн);
- Маркетинг цен по розничным точкам и по конкурентам в опте (анализ рынка);
- Ценовая политика;
- Формирование заказов на КБТ у поставщиков (Electrolux/Zanussi/Merloni/Whirlpool/Gorenje/Samsung/LG/Sharp/Panasonic/Toshiba/EVGO/BSHG/Candy/Asko/Атлант/Саратов/Бирюса/Мир/Дарина/Де Люкс);
- Отслеживание товародвижения (срок и география поставок/продаж);
- Формирование бюджета и планов закупок на год, с поквартальной (помесячной) коррекцией;
- Расчет рекламного бюджета и проведения рекламных акций (утверждение макетов, сбор, оформление документов для компенсации поставщиками);
- Переговоры с поставщиками;
- Заключение договоров (контрактов) на поставку товара.
09.2000—11.2003   3 года 3 месяца
Менеджер Коммерческого отдела, направления БТ (закупка)
ТС «Техносила», г. Москва, полная занятость.
- Формирование модельного ряда по каналам сбыта;
- Отслеживание товарооборота;
- Аналитический анализ для формирования планирования и бюджетирования;
- Попозиционный прогноз продаж по точкам и каналам сбыта;
- Участие в разработке и проведении рекламных и промо акций, согласование их с поставщиками;
- Отслеживание отпускных цен по каналам сбыта;
- Заказ товара у поставщика (Electrolux/Zanussi/AEG/Merloni/LG/Samsung/Sharp/Gorenje/Beko/Rolsen/BSHG/Candy/Liebherr/Whirlpool/Атлант/Дарина/Мир) и отслеживание его пути следования до конечного потребителя;
- Распределение товара по каналам сбыта;
- Отслеживание своевременной оплаты поставщикам;
- Участие в решении спорных вопросов с клиентами по розничным сделкам;
- Заключение договоров на поставку как внутри России, так и за её пределами.
Высшее
2003
Филиал Санкт-Петербургского института внешнеэкономических связей, экономики и права
Факультет: Юридический
Очно-заочная форма обучения
Специальность: Юриспруденция, юрист по гражданским делам
Высшее
1994
Московский государственный университет леса
Факультет: Факультет электроники и системотехники
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Автоматика и управление в телеметрических системах, инженер
Курсы и тренинги
2008
Учебный центр «Санта Мария»
Тренинг «Категорийный менеджмент»
Лондон
2006
Учебный центр «De Longhi»
Тренинг «Планирование продаж»
Рим
2006
Учебный центр «Седьмого Континента»
Тренинг «Категорийный менеджмент»
Москва
2004
A.R.M.S. Training House
Тренинг «Навыки ведения переговоров»
Москва
2004
Институт бизнеса и кадровых технологий
Специализированный тренинг «Управление деловыми переговорами»
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, Axapta, 1C, ТБ-корпорация, ShopOrders, Norders.
Дополнительные сведения
Ответственность, исполнительность, коммуникабельность, быстрая обучаемость, умение работать как индивидуально, так и в команде.
Творческий подход к решению задач, стратегическое мышление.
Водительские права категории В, стаж 6 лет
Чтение художественной литературы (современная проза чаще), разведение комнатных растений, путешествия/экскурссии, велосипед, большой теннис, настольный теннис