Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 7301144Обновлено 13 января
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день
Муж., 28 лет (1 апреля 1989), высшее образование, не женат, детей нет
Москва, Таганский, м. Площадь Ильича, м. Римская , готов к переезду
Готов к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 1 месяц
1 год и 3 месяца
май 2016 — н.в.
SMM менеджер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, Москва, частичная занятость
Конкурентный анализ рынка
Формирование плана отстройки от конкурентов
Создание, ведение и развитие сообществ в социальных сетях; (Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram);
Подготовка стратегии продвижения групп и ее реализация;
Самостоятельное ведение проектов: контроль выполнения KPI, дедлайнов и оперативное решение вопросов;
Работа с блогосферой;
Написание контента для групп
Подготовка рекламных текстов, акций
Исполнение задач копирайтера/редактора
Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации;
Отслеживание трендов SMM;
Продумывание развития новых возможностей для брендов и пользователей в рамках канала digital.
2 года и 4 месяца
февраль 2014 — май 2016
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "Группа компаний "Аргумент", Москва, полная занятость
Полный цикл работы с клиентами (от заявки до закрывающих актов);
Организация проведения семинаров (бронирование конференц-залов, номеров в гостиницах, заказ питания на время проведения обучения, подготовка раздаточного материала, контроль качества предоставляемых услуг на самих мероприятиях);
Организация корпоративного обучения, в том числе выездные мероприятия по городам России;
Формирование лояльности компаний заказчиков к предоставленным услугам;
Выстраивание и поддержка отношений с клиентами;
Работа с документацией;
Подготовка коммерческих предложений;
Выписка счетов 1С;
Расширение и ведение базы партнеров компании.
7 месяцев
февраль  — август 2013
Специалист по работе с клиентами
Rendez-vous, Москва, полная занятость
Прием и перераспределение входящих звонков; Консультации клиентов по ассортименту товара, акциям;
Оформление и обработка заказов в интернет-магазине;
Предоставление информации по вопросам, связанным с компанией и работой розничных магазинов;
Работа в 1С;
Работа с претензиями;
Оказание помощи держателям дисконтных карт компании.
Исходящие звонки;
On-line консультации;
Расширение клиентской базы;
Анализ и отчетность.

Аттестация по итогам обучения на знание товара, по технике продаж и сервиса;
Успешная практика в магазине в качестве продавца: активные продажи, закрепление навыков взаимодействия и общения с покупателями.
1 год и 8 месяцев
февраль 2011 — сентябрь 2012
Педагог-психолог сектора ювенальных технологий
ГБУ "Дети улиц", Москва, полная занятость
Составление индивидуального плана психокоррекции; Проведение тренингов для подростков и их родителей;
Защита прав несовершеннолетнего в суде;
Психодиагностика;
Подготовка заключений в суд;
Организация и осуществление межведомственного взаимодействия по вопросам несовершеннолетних;
Разработка и реализация профилактических мероприятий.
За время занимаемой должности осуществлены все требуемые обязанности, в том числе составление полной отчётности по проделанной работе, внедрены методики: личностного подхода, оценки риска повторных правонарушений. Налажено делопроизводство, достигнуты поставленные цели ресоциализации и адаптации.
5 месяцев
май  — сентябрь 2008
Социальный педагог
Мц дети улиц свао, Москва, частичная занятость
Оказание социальной, педагогической помощи, организация детской деятельности (в лагерях), ведение отчетности, и др.
11 месяцев
июнь 2007 — апрель 2008
Администратор на ресепшн
Фитнес клуб, Москва, полная занятость
Работа на рецепции фитнес-клуба, встреча и обслуживание клиентов и гостей клуба, прием и переадресация входящих телефонных звонков, ведение документооборота рецепции.
Высшее образование
2011
Российский новый университет
Психологии и педагогики
Дневная/Очная форма обучения
Психология управления
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический), русский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Опыт управления сотрудниками (2 человека в подчинении).
Руководство внутренними проектами.
Ведение переговоров и заключение договоров.
Отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий;
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках, презентация продукции.
Уверенное владение ПК.

Компьютерные навыки:
Знание Windows 7/XP, MS Office, Outlook, 1С. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.
Дополнительные сведения
Быстрая обучаемость;
Внимательность;
Исполнительность;
Ответственность;
Вредные привычки отсутствуют.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Офис-менеджер, администратор, менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Продавец-кассир 2 категории, ароматный мир
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по туризму, Mars Travel
Менеджер по работе с клиентами
1057 резюме
Резюме № 7301144 в открытом доступе Последнее обновление 13 января, 13:31

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 1 апреля 1989, 28 лет. Не женат, детей нет, гражданство Россия.
Москва, Таганский (м. Площадь Ильича, м. Римская), готов к переезду
05.2016—н.в.   1 год 3 месяца
SMM менеджер
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс, г. Москва, частичная занятость.
Конкурентный анализ рынка
Формирование плана отстройки от конкурентов
Создание, ведение и развитие сообществ в социальных сетях; (Facebook, Вконтакте, Одноклассники, Instagram);
Подготовка стратегии продвижения групп и ее реализация;
Самостоятельное ведение проектов: контроль выполнения KPI, дедлайнов и оперативное решение вопросов;
Работа с блогосферой;
Написание контента для групп
Подготовка рекламных текстов, акций
Исполнение задач копирайтера/редактора
Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации;
Отслеживание трендов SMM;
Продумывание развития новых возможностей для брендов и пользователей в рамках канала digital.
02.2014—05.2016   2 года 4 месяца
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
ООО "Группа компаний "Аргумент", г. Москва, полная занятость.
Полный цикл работы с клиентами (от заявки до закрывающих актов);
Организация проведения семинаров (бронирование конференц-залов, номеров в гостиницах, заказ питания на время проведения обучения, подготовка раздаточного материала, контроль качества предоставляемых услуг на самих мероприятиях);
Организация корпоративного обучения, в том числе выездные мероприятия по городам России;
Формирование лояльности компаний заказчиков к предоставленным услугам;
Выстраивание и поддержка отношений с клиентами;
Работа с документацией;
Подготовка коммерческих предложений;
Выписка счетов 1С;
Расширение и ведение базы партнеров компании.
02.2013—08.2013   7 месяцев
Специалист по работе с клиентами
Rendez-vous, г. Москва, полная занятость.
Прием и перераспределение входящих звонков; Консультации клиентов по ассортименту товара, акциям;
Оформление и обработка заказов в интернет-магазине;
Предоставление информации по вопросам, связанным с компанией и работой розничных магазинов;
Работа в 1С;
Работа с претензиями;
Оказание помощи держателям дисконтных карт компании.
Исходящие звонки;
On-line консультации;
Расширение клиентской базы;
Анализ и отчетность.

Аттестация по итогам обучения на знание товара, по технике продаж и сервиса;
Успешная практика в магазине в качестве продавца: активные продажи, закрепление навыков взаимодействия и общения с покупателями.
02.2011—09.2012   1 год 8 месяцев
Педагог-психолог сектора ювенальных технологий
ГБУ "Дети улиц", г. Москва, полная занятость.
Составление индивидуального плана психокоррекции; Проведение тренингов для подростков и их родителей;
Защита прав несовершеннолетнего в суде;
Психодиагностика;
Подготовка заключений в суд;
Организация и осуществление межведомственного взаимодействия по вопросам несовершеннолетних;
Разработка и реализация профилактических мероприятий.
За время занимаемой должности осуществлены все требуемые обязанности, в том числе составление полной отчётности по проделанной работе, внедрены методики: личностного подхода, оценки риска повторных правонарушений. Налажено делопроизводство, достигнуты поставленные цели ресоциализации и адаптации.
05.2008—09.2008   5 месяцев
Социальный педагог
Мц дети улиц свао, г. Москва, частичная занятость.
Оказание социальной, педагогической помощи, организация детской деятельности (в лагерях), ведение отчетности, и др.
06.2007—04.2008   11 месяцев
Администратор на ресепшн
Фитнес клуб, г. Москва, полная занятость.
Работа на рецепции фитнес-клуба, встреча и обслуживание клиентов и гостей клуба, прием и переадресация входящих телефонных звонков, ведение документооборота рецепции.
Высшее
2011
Российский новый университет
Факультет: Психологии и педагогики
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Психология управления
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический),
русский (свободно владею).
Профессиональные навыки
Опыт управления сотрудниками (2 человека в подчинении).
Руководство внутренними проектами.
Ведение переговоров и заключение договоров.
Отслеживание эффективности рекламных и PR-мероприятий;
Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании.
Работа на выставках, презентация продукции.
Уверенное владение ПК.

Компьютерные навыки:
Знание Windows 7/XP, MS Office, Outlook, 1С. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.
Дополнительные сведения
Быстрая обучаемость;
Внимательность;
Исполнительность;
Ответственность;
Вредные привычки отсутствуют.