Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 7282924
20 августа 2016

Менеджер по работе с клиентами

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (15 ноября 1986), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Чертаново-Южное, м. Улица Академика Янгеля
Работала
Общий рабочий стаж — 5 лет и 2 месяца

март 2011 — май 2011
3 месяца

Специалист по работе с клиентами

(Полная занятость)

ЗАО " Спектрум Брэндс", г. Москва.

- Формирование, обработка заказов, выставление счетов
- контроль платежей, составление Актов взаимозачета
- отслеживание отгрузок (взаимодействие с транспортными компаниями)
- работа с претензиями (возвраты от клиентов), замена документов.(взаимодействие со складом)
- проверка договоров (недостающих приложений, дат, плана продаж и проч.);подача на подпись Генеральному директору (взаимодействие с менеджерами по продажам, клиентом и Ген.директором)
- контроль и проверка маркетинговых акций, подача на подпись Генеральному директору (взаимодействие с отделом маркетинга и Ген. директором)
- контроль промо-позиций
- ежемесячные отчеты по затратам Генеральному директору

апрель 2006 — март 2011
5 лет

Специалист Клиентского Сервиса, Менеджер по работе с ключевыми клиентами

(Полная занятость)

ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания", г. Москва.

• Взаимодействие с клиентами
• Формирование, обработка заказов;
• Контроль платежей;
• Отслеживание отгрузок;
• Поддержание и формирование ассортиментной
матрицы у клиентов;
• Отчеты
• контроль промо-предложений;
• Решение конфликтных ситуаций с персоналом клиентов (менеджеры, закупщики);
• Контроль качества клиентского сервиса.
• Дополнительные заказы под клиента
• Квоты
• Выставление счетов
• Деловая переписка

Опыт работы в customer service.

Ключевые навыки
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), знание 1С («Торговля и склад» версия 8.0), Microsoft Access (1.0. и 2.0), Iscala. Владею оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, интернет.
Пунктуальна, коммуникабельна, ответственна, внимательна, исполнительна.

Компьютерные навыки:
Уровень владения компьютером - продвинутый пользователь (word, exel
enternet, outlook, 1С версия 8.0, Microsoft Office Access, Iscala.
Училась

по 2011

Национальный институт бизнеса Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Экономист. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2007

Московский Государственный Техникум технологии, Экономики и права им. Л.Б.Красина (МГТТЭП им. Л.Б. Красина) , г. Москва. Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: «Менеджмент организации». Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2011

"Деловая переписка". ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык технический
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 7282924 обновлено 20 августа 2016, 03:57
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 30 лет (15 ноября 1986)
Высшее образование
Среднее специальное образование
замужем, есть дети
Москва, Чертаново-Южное (м. Улица Академика Янгеля)
Опыт работы 5 лет и 2 месяца
3 месяца
март   — май 2011
ЗАО " Спектрум Брэндс", Москва, полная занятость
Специалист по работе с клиентами
- Формирование, обработка заказов, выставление счетов
- контроль платежей, составление Актов взаимозачета
- отслеживание отгрузок (взаимодействие с транспортными компаниями)
- работа с претензиями (возвраты от клиентов), замена документов.(взаимодействие со складом)
- проверка договоров (недостающих приложений, дат, плана продаж и проч.);подача на подпись Генеральному директору (взаимодействие с менеджерами по продажам, клиентом и Ген.директором)
- контроль и проверка маркетинговых акций, подача на подпись Генеральному директору (взаимодействие с отделом маркетинга и Ген. директором)
- контроль промо-позиций
- ежемесячные отчеты по затратам Генеральному директору
5 лет
апрель 2006  — март 2011
ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания", Москва, полная занятость
Специалист Клиентского Сервиса, Менеджер по работе с ключевыми клиентами
• Взаимодействие с клиентами
• Формирование, обработка заказов;
• Контроль платежей;
• Отслеживание отгрузок;
• Поддержание и формирование ассортиментной
матрицы у клиентов;
• Отчеты
• контроль промо-предложений;
• Решение конфликтных ситуаций с персоналом клиентов (менеджеры, закупщики);
• Контроль качества клиентского сервиса.
• Дополнительные заказы под клиента
• Квоты
• Выставление счетов
• Деловая переписка

Опыт работы в customer service.
Высшее образование
2011
Национальный институт бизнеса
Финансы и кредит
Очно-заочная форма обучения
Экономист
Среднее специальное образование
2007
Московский Государственный Техникум технологии, Экономики и права им. Л.Б.Красина (МГТТЭП им. Л.Б. Красина)
Дневная/Очная форма обучения
«Менеджмент организации»
Курсы
2011
ООО "Центральная Дистрибьюторская Компания"
"Деловая переписка"
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (технический).
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Microsoft Office), знание 1С («Торговля и склад» версия 8.0), Microsoft Access (1.0. и 2.0), Iscala. Владею оргтехникой и средствами связи: принтер, ксерокс, телефон, факс, интернет.
Пунктуальна, коммуникабельна, ответственна, внимательна, исполнительна.

Компьютерные навыки:
Уровень владения компьютером - продвинутый пользователь (word, exel
enternet, outlook, 1С версия 8.0, Microsoft Office Access, Iscala.