Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6867886Обновлено 2 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 35 лет (16 октября 1982), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 2 месяца
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2015
Менеджер по продажам запасных частей
ОАО ШАЛЛЕР, Москва
- осуществление клиентской поддержки, оформление коммерческих предложений и счетов;
- ведение переписки с клиентами по заявкам и претензиям, решение спорных вопросов;
- оформление технических запросов и технические консультации с головным офисом;
- контроль дебиторской задолженности;
- обработка заказа товара в RS2,
- контроль за поставкой запасных частей и отслеживание отгрузки товара;
- перевод базы данных с немецкого на русский;
- заключение договоров, составление протоколов разногласий.
1 год и 11 месяцев
февраль 2013 — декабрь 2014
Менеджер по туризму FIT и VIP-отдела
ООО "ТрансаэроТурс Центр", Москва, полная занятость
- разработка и расчет VIP и индивидуальных туров, разработка новых туров.
- расчет, формирование, оформление туров
- работа с агентствами и частными лицами
- заполнение сайта VIP-отдела (описание отелей, разработка туров, e-mail рассылка
1 год
ноябрь 2011 — октябрь 2012
Менеджер по туризму
ООО Библио-тревел, Москва, полная занятость
- работа с агентствами (проведение семинаров, разработка акций и спецпредложений по направлению для продвижения направления, организация рекламных туров)
- ведение направления
- переговоры с партнерами
- работа с жесткими блоками и регулярными рейсами
- расчет туров под индивидуальные запросы.
9 месяцев
февраль  — октябрь 2011
Менеджер по туризму ЮВА
ООО Компания Интерюнион, полная занятость
- расчет стоимости туров, выставление стоимости туров на сайт, работа в Мастер-туре;
- бронирование туров
- работа с партнерами и авиакомпаниями;
- работа с агентствами (работа на выставках, проведение семинаров, рекламных туров для развития направления)
- подготовка документов для подачи в консульство.
1 год и 1 месяц
февраль 2010 — февраль 2011
Менеджер по туризму
ООО "Дилайла", Москва, полная занятость
- Оформление договоров с клиентами, ваучеров, сопроводительных документов, подготовка документов для оформления виз;
- Разработка индивидуальных туров по направлению Юго-восточная Азия и Китаю, расчет стоимости туров;
- Создание туров любой сложности по индивидуальным заявкам клиентов, бронирование всего спектра туруслуг: авиаперелетов, наземного обслуживания;
- Подготовка документов на визы;
- Подбор, продажа и документальное оформление туров для туристов (преимущественно индивидуальные туры);
- Работа напрямую с зарубежными поставщиками туристических услуг;
- Работа в системах он-лайн бронирования;
- Выдача туристических пакетов;
- Консультирование клиентов по телефону;
- Выписка мед. страховок
- Поддержка сайта, размещение собственных материалов, расчет туров;
- быстрое изменение условий заказа с учётом непредвиденных обстоятельств, а также подбор альтернативного варианта по требованию клиента.
1 год и 5 месяцев
май 2007 — сентябрь 2008
Офис-менеджер
ООО "Baumit", Санкт-Петербург
- Верстка и перевод каталога, рекламных буклетов, визиток и др. полиграфической продукции;
- Перевод текстов по строительной тематике, лакокрасочным материалам;
- Ведение документооборота предприятия;
- Оформление рабочих виз для иностранцев в России;
- Оформление приглашений для иностранцев в Россию;
- Заказ сувенирной и полиграфической продукции;
- Ведение деловой переписки на русском и немецком языках;
- Обеспечение офиса канцтоварами и пр. продукцией;
- Заказ и бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов;
- Работа с первичными бухгалтерскими документами, составление авансовых отчетов.
8 месяцев
октябрь 2006 — май 2007
Офис-менеджер
Представительство компании "STIHL", Санкт-Петербург
- перевод с рус/нем. и нем./рус.
- ведение деловой переписки на нем. яз.,
- заказ и бронирование гостиниц,
- оформление и сбор документов для получения виз для поездки дилеров фирмы STIHL Германию, Австрию, Швейцарию,
- делопроизводство
- работа с мини АТС и оргтехникой.
Высшее образование
2005
Якутский государственный университет имени М.К.Аммосова
Факультет Иностранных языков
Дневная/Очная форма обучения
Филолог-преподаватель немецкого языка
Курсы
2010
Российский университет дружбы народов. Дополнительное образование. Центр прикладного менеджмента.
Менеджер по туризму
Moscow
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (свободно владею).
Профессиональные навыки
Стипендия фонда DAAD, обучение по программе в течение 1 года в Университете г. Констанц (Германия)

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь: Мастер-тур, Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, CorelDraw, Photoshop, Bat, Microsoft Outlook.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Менеджер по развитию/Маркетолог
По договоренности
Менеджер по развитию бизнеса, ООО "Гальди"
Менеджер по работе с ключевыми клиентами/Менеджер по развитию/Маркетолог
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р
Кредитный инспектор, Нац.банк ВЭД Р.Уз.
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Главный экономист по обслуживанию физических и юридических лиц, ОАО "Банк Российский капитал"
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 6867886 в открытом доступе Последнее обновление 2 марта, 10:14

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 16 октября 1982, 35 лет. Не замужем, детей нет.
Москва
04.2015—09.2015   6 месяцев
Менеджер по продажам запасных частей
ОАО ШАЛЛЕР, г. Москва.
- осуществление клиентской поддержки, оформление коммерческих предложений и счетов;
- ведение переписки с клиентами по заявкам и претензиям, решение спорных вопросов;
- оформление технических запросов и технические консультации с головным офисом;
- контроль дебиторской задолженности;
- обработка заказа товара в RS2,
- контроль за поставкой запасных частей и отслеживание отгрузки товара;
- перевод базы данных с немецкого на русский;
- заключение договоров, составление протоколов разногласий.
02.2013—12.2014   1 год 11 месяцев
Менеджер по туризму FIT и VIP-отдела
ООО "ТрансаэроТурс Центр", г. Москва, полная занятость.
- разработка и расчет VIP и индивидуальных туров, разработка новых туров.
- расчет, формирование, оформление туров
- работа с агентствами и частными лицами
- заполнение сайта VIP-отдела (описание отелей, разработка туров, e-mail рассылка
11.2011—10.2012   1 год
Менеджер по туризму
ООО Библио-тревел, г. Москва, полная занятость.
- работа с агентствами (проведение семинаров, разработка акций и спецпредложений по направлению для продвижения направления, организация рекламных туров)
- ведение направления
- переговоры с партнерами
- работа с жесткими блоками и регулярными рейсами
- расчет туров под индивидуальные запросы.
02.2011—10.2011   9 месяцев
Менеджер по туризму ЮВА
ООО Компания Интерюнион, полная занятость.
- расчет стоимости туров, выставление стоимости туров на сайт, работа в Мастер-туре;
- бронирование туров
- работа с партнерами и авиакомпаниями;
- работа с агентствами (работа на выставках, проведение семинаров, рекламных туров для развития направления)
- подготовка документов для подачи в консульство.
02.2010—02.2011   1 год 1 месяц
Менеджер по туризму
ООО "Дилайла", г. Москва, полная занятость.
- Оформление договоров с клиентами, ваучеров, сопроводительных документов, подготовка документов для оформления виз;
- Разработка индивидуальных туров по направлению Юго-восточная Азия и Китаю, расчет стоимости туров;
- Создание туров любой сложности по индивидуальным заявкам клиентов, бронирование всего спектра туруслуг: авиаперелетов, наземного обслуживания;
- Подготовка документов на визы;
- Подбор, продажа и документальное оформление туров для туристов (преимущественно индивидуальные туры);
- Работа напрямую с зарубежными поставщиками туристических услуг;
- Работа в системах он-лайн бронирования;
- Выдача туристических пакетов;
- Консультирование клиентов по телефону;
- Выписка мед. страховок
- Поддержка сайта, размещение собственных материалов, расчет туров;
- быстрое изменение условий заказа с учётом непредвиденных обстоятельств, а также подбор альтернативного варианта по требованию клиента.
05.2007—09.2008   1 год 5 месяцев
Офис-менеджер
ООО "Baumit", г. Санкт-Петербург.
- Верстка и перевод каталога, рекламных буклетов, визиток и др. полиграфической продукции;
- Перевод текстов по строительной тематике, лакокрасочным материалам;
- Ведение документооборота предприятия;
- Оформление рабочих виз для иностранцев в России;
- Оформление приглашений для иностранцев в Россию;
- Заказ сувенирной и полиграфической продукции;
- Ведение деловой переписки на русском и немецком языках;
- Обеспечение офиса канцтоварами и пр. продукцией;
- Заказ и бронирование гостиниц, авиа и ж/д билетов;
- Работа с первичными бухгалтерскими документами, составление авансовых отчетов.
10.2006—05.2007   8 месяцев
Офис-менеджер
Представительство компании "STIHL", г. Санкт-Петербург.
- перевод с рус/нем. и нем./рус.
- ведение деловой переписки на нем. яз.,
- заказ и бронирование гостиниц,
- оформление и сбор документов для получения виз для поездки дилеров фирмы STIHL Германию, Австрию, Швейцарию,
- делопроизводство
- работа с мини АТС и оргтехникой.
Высшее
2005
Якутский государственный университет имени М.К.Аммосова
Факультет: Факультет Иностранных языков
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Филолог-преподаватель немецкого языка
Курсы и тренинги
2010
Российский университет дружбы народов. Дополнительное образование. Центр прикладного менеджмента.
Менеджер по туризму
Moscow
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
немецкий (свободно владею).
Профессиональные навыки
Стипендия фонда DAAD, обучение по программе в течение 1 года в Университете г. Констанц (Германия)

Компьютерные навыки:
Опытный пользователь: Мастер-тур, Word, Excel, Access, Power Point, Outlook, CorelDraw, Photoshop, Bat, Microsoft Outlook.