Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 6590103Обновлено 1 июня 2017
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день
Муж., 31 год (25 февраля 1987), высшее образование, женат, детей нет
Москва
Готов к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 7 месяцев
1 год и 2 месяца
март 2017 — н.в.
Ведущий специалист обслуживания физических лиц, юридических / операционист Дополнительного офиса
ПАО МТС Банк, Москва
Обслуживание клиентов - физических лиц/ Юридических лиц;
Формирование и проверка комплектности клиентских досье;
Продажа розничных продуктов Банка.
• Комплексное обслуживание клиентов банка;
• Осуществление переводов в рублях и иностранной валюте, операции с пластиковыми картами;
• Привлечение клиентов на обслуживание через прозвон.
• Осуществление операций по депозитам физических лиц;
• Расчетно-кассовое обслуживание клиентов;
• Продажа банковских продуктов, привлечение клиентов.
1 год и 1 месяц
октябрь 2014 — октябрь 2015
Старший операционист
ОАО "Банк Российский Кредит", Москва, полная занятость
• Расчетно-кассовое обслуживание физических/юридических лиц.
• Операции по пластиковым картам, объявления на взнос наличными.
• Выдача по чековым книжкам.
• Проведение операций в рамках РКО.
• Открытие счетов физическим лицам (резидентам / не резидентам).
• Ведение счетов физических и юридических лиц.
• Вкладные операции физических и юридических лиц.
• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, кросс-продажи
• Переводы без открытия счёта.
1 год и 1 месяц
октябрь 2013 — октябрь 2014
Заместитель управляющего офисом
ЗАО "Связной банк", Москва, полная занятость
Организация эффективной работы операционного офиса.
Выполнение плановых показателей работы опер. офиса.
Подготовка отчетности по работе опер. офиса;
Мониторинг и контроль качества клиентского обслуживания;
Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов;
Распределение текущих обязанностей между работниками;
Разработка и проведение мероприятий по увеличению продаж;
Оценка результатов работы сотрудников и их мотивация.
Инкассация банкоматов, терминалов.
1 год и 10 месяцев
январь 2012 — октябрь 2013
Специалист по работе с клиентами
ЗАО Связной банк, Москва, полная занятость
Встреча, консультирование клиентов Банка;
Продажа продуктов и услуг Банка.
расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
• оформление договоров и иных документов по операциям, совершаемым физическими лицами;
• открытие, ведение и закрытие банковских счетов и счетов по вкладам;
• переводы без открытия счета, WU, Анелик;
• предоставление в аренду сейфовых ячеек;
• продажа ПИФов;
• ведение отчетности.
1 год и 2 месяца
октябрь 2010 — ноябрь 2011
Менеджер по продажам
Москва, полная занятость
Продажа и монтаж кондиционеров (сплит-систем), обслуживание, настройка, ремонт, дезинфекция.
9 месяцев
февраль  — октябрь 2010
Помощник генерального директора
ООО "Городской медицинский центр", Москва, полная занятость
- выполнение поручений генерального директора
- поиск информации в Интернете
- мониторинг цен и предложений, отслеживание конкурентов
- ведение и обновление баз данных
- помощь руководителю в решении организационных вопросов
- ведение делопроизводства: оформление документов, подготовка служебных записок, регистрация и обработка входящей и исходящей документации
- административная поддержка офиса
- контроль исполнения поручений
- взаимодействие с внешними административными структурами - аренда, охрана, почта
- взаимодействие с поставщиками и клиентами по административным вопросам
- отслеживание исполнения заказов, контроль отгрузки и доставки товара
3 месяца
декабрь 2009 — февраль 2010
Специалист по взысканию
Альфа-Банк, Москва, полная занятость
* консультирование клиентов по вопросам платежей, образования задолженности;
* работа с исходящими звонками.
7 месяцев
январь  — июль 2008
Эксперт по работе с проблемной задолженностью
Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн»., Москва, полная занятость
Работа с досье top-50 российских банков
проведение телефонных переговоров с целью взыскания задолженности
консультирование должников по вопросам урегулирования задолженности
принятие экспертных решений по досье
контроль над исполнением условий погашения задолженности
Высшее образование
2009
Московский государственный университет дизайна и технологии
Экономика и менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Экономист - менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, интернет
Дополнительные сведения
Своими основными качествами считаю инициативность, коммуникабельность, настойчивость, энергичен, хороший организатор, аккуратный и внимательный к финансовым деталям, быстро обучаюсь
Люблю читать различной тематики книги, заниматься спортом (бег), семья
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Стюард, ИО Менеджера командного состава (МКС), ООО ЕСП-Сервис
Менеджер по работе с клиентами
55 000 Р
Руководитель отдела розничных продаж, ООО Время подарков"
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Менеджер по продажам, Частный предприниматель, фрилансер
Смотреть все резюме
Резюме № 6590103 в открытом доступе Последнее обновление 1 июня 2017, 21:26

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 50 000
Готов к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 25 февраля 1987, 31 год. Женат, детей нет.
Москва
03.2017—н.в.   1 год 2 месяца
Ведущий специалист обслуживания физических лиц, юридических / операционист Дополнительного офиса
ПАО МТС Банк, г. Москва.
Обслуживание клиентов - физических лиц/ Юридических лиц;
Формирование и проверка комплектности клиентских досье;
Продажа розничных продуктов Банка.
• Комплексное обслуживание клиентов банка;
• Осуществление переводов в рублях и иностранной валюте, операции с пластиковыми картами;
• Привлечение клиентов на обслуживание через прозвон.
• Осуществление операций по депозитам физических лиц;
• Расчетно-кассовое обслуживание клиентов;
• Продажа банковских продуктов, привлечение клиентов.
10.2014—10.2015   1 год 1 месяц
Старший операционист
ОАО "Банк Российский Кредит", г. Москва, полная занятость.
• Расчетно-кассовое обслуживание физических/юридических лиц.
• Операции по пластиковым картам, объявления на взнос наличными.
• Выдача по чековым книжкам.
• Проведение операций в рамках РКО.
• Открытие счетов физическим лицам (резидентам / не резидентам).
• Ведение счетов физических и юридических лиц.
• Вкладные операции физических и юридических лиц.
• Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам, кросс-продажи
• Переводы без открытия счёта.
10.2013—10.2014   1 год 1 месяц
Заместитель управляющего офисом
ЗАО "Связной банк", г. Москва, полная занятость.
Организация эффективной работы операционного офиса.
Выполнение плановых показателей работы опер. офиса.
Подготовка отчетности по работе опер. офиса;
Мониторинг и контроль качества клиентского обслуживания;
Разработка мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов;
Распределение текущих обязанностей между работниками;
Разработка и проведение мероприятий по увеличению продаж;
Оценка результатов работы сотрудников и их мотивация.
Инкассация банкоматов, терминалов.
01.2012—10.2013   1 год 10 месяцев
Специалист по работе с клиентами
ЗАО Связной банк, г. Москва, полная занятость.
Встреча, консультирование клиентов Банка;
Продажа продуктов и услуг Банка.
расчетно-кассовое обслуживание физических лиц;
• оформление договоров и иных документов по операциям, совершаемым физическими лицами;
• открытие, ведение и закрытие банковских счетов и счетов по вкладам;
• переводы без открытия счета, WU, Анелик;
• предоставление в аренду сейфовых ячеек;
• продажа ПИФов;
• ведение отчетности.
10.2010—11.2011   1 год 2 месяца
Менеджер по продажам
Полная занятость.
Продажа и монтаж кондиционеров (сплит-систем), обслуживание, настройка, ремонт, дезинфекция.
02.2010—10.2010   9 месяцев
Помощник генерального директора
ООО "Городской медицинский центр", г. Москва, полная занятость.
- выполнение поручений генерального директора
- поиск информации в Интернете
- мониторинг цен и предложений, отслеживание конкурентов
- ведение и обновление баз данных
- помощь руководителю в решении организационных вопросов
- ведение делопроизводства: оформление документов, подготовка служебных записок, регистрация и обработка входящей и исходящей документации
- административная поддержка офиса
- контроль исполнения поручений
- взаимодействие с внешними административными структурами - аренда, охрана, почта
- взаимодействие с поставщиками и клиентами по административным вопросам
- отслеживание исполнения заказов, контроль отгрузки и доставки товара
12.2009—02.2010   3 месяца
Специалист по взысканию
Альфа-Банк, г. Москва, полная занятость.
* консультирование клиентов по вопросам платежей, образования задолженности;
* работа с исходящими звонками.
01.2008—07.2008   7 месяцев
Эксперт по работе с проблемной задолженностью
Коллекторское агентство «Секвойя Кредит Консолидейшн»., г. Москва, полная занятость.
Работа с досье top-50 российских банков
проведение телефонных переговоров с целью взыскания задолженности
консультирование должников по вопросам урегулирования задолженности
принятие экспертных решений по досье
контроль над исполнением условий погашения задолженности
Высшее
2009
Московский государственный университет дизайна и технологии
Факультет: Экономика и менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономист - менеджер
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Office, интернет
Дополнительные сведения
Своими основными качествами считаю инициативность, коммуникабельность, настойчивость, энергичен, хороший организатор, аккуратный и внимательный к финансовым деталям, быстро обучаюсь
Люблю читать различной тематики книги, заниматься спортом (бег), семья