Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5728235Обновлено 25 июня
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день
Жен., 30 лет (6 апреля 1987), высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 11 лет и 4 месяца
8 месяцев
ноябрь 2016 — н.в.
Второй заместитель директора
ООО "Развитие Рост", Москва, полная занятость
Ресторанный бизнес
- контроль работы всего персонала и оборудования
- обучение персонала
- выполнение плановых показателей
- открытие/закрытие ресторана
- мероприятия по снижению текучести персонала. -управление персоналом, быстрое решение внештатных ситуаций, замещение работников, не вышедших на работу;
- ведение табеля учета рабочего времени
- организация соревнований между сотрудниками
- организация введения новых блюд
- инкассация
- контроль выполнения стандартов
- контроль сроков хранения
- работа с отчетами по работе ресторана
- все функции "старшего смены"
- общение с клиентами, устранение конфликтных ситуаций
- отчеты по работе ресторана
- инвентаризация
5 лет и 11 месяцев
декабрь 2010 — октябрь 2016
Ведущий менеджер по туризму
ООО "Туристическая фирма Арфа" (ТБГ, Туи Маяковская, Pac group Маяковская), Москва, полная занятость
Подбор и бронирование туров (в офисе и по телефону),
Консультации по турпродукту,
Выполнение плана продаж,
составление и ведение договоров с клиентами и с поставщиками,
поддержание и развитие клиентской базы,
бронирование отелей, билетов, автомобилей, экскурсий,
бронирование номеров напрямую в гостинице,
сбор документов на визу,
обучение новых работников,
разработка индивидуальных туров,
переписка с принимающей стороной,
ведение заказов до возвращения клиента,
Деловая переписка,
Учет переписки (ведение реестра входящих/исходящих писем);
документооборот
Работа в программе Само Тур и Турменеджере
Работа с юридическими и физическими лицами,
Пакетные и индивидуальные туры

Рекламные туры:
Марокко 2010
Турция 2011
Норвегия, Швеция, Финляндия 2011
Бангкок, О. Пхукет, о. Краби, о. Самуи 2012
Греция (Крит) 2013
Испания (Коста Брава и Коста Дорада) 2012
8 месяцев
апрель  — ноябрь 2010
Менеджер по туризму
Уполномоченное туристическое агентсво Coral Travel "Анатолия тур", Москва, полная занятость
Работа в офисе с клиентами и консультации по телефону, подбор туров у туроператора Coral Travel, как основного оператора, а также у других (Музенидис, Интурист, Пак Груп, Тез тур, ICS-group, Санрайз тур и др.), работа с системой он-лайн бронирования, работа с системой Само Тур Агент, расчёт индивидуальных туров, документооборот
Ездила в Рекламный тур в Марокко в мае 2010г.
4 года и 1 месяц
ноябрь 2005 — ноябрь 2009
Swing-Менеджер
Макдоналдс, Москва, полная занятость
• работа с личными делами,
• с накладными,
• с сертификатами,
• приём машины,
• работа на кассе,
• обслуживание посетителей,
• контроль выполнения стандартов,
• оценка качества обслуживания посетителей,
• обучение персонала,
• контроль работы на кухне,
• контроль зоны обслуживания,
• проведение собраний.
Лучший работник «ноябрь-2007».
Высшее образование
2009
Российский Государственнй Торгово-Экономический Университет
Ресторанно-гостиничного бизнеса и туризма
Дневная/Очная форма обучения
Экономист-менеджер по туризму
Курсы
2014
Семинары ТУИ, Пак Груп, DSBW и других туроператоров
Москва
2013
TUI тренинг
Успешные продажи
Москва
2002
Курсы пользователя персональных IBM-совместимых компьютеров.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Word, Exel, Internet, программа Само Тур Агент; Тур Менеджер,
он-лайн бронирование; 1С-предприятие (торговля и склад), почта, орг техника (принтер, сканер, копир, факс)
Дополнительные сведения
Коммуникабельная, целеустремленная, имею активную жизненную позицию.
Ответственная, быстро обучаюсь, стрессоустойчива
Есть мед. книжка, загран. паспорт, инн и пенсионный;

Ездила в командировку (рекламный туры) в
Марокко в 2010г,
Турцию 2011 (Анталийское побережье).
Норвегию 2011,
Финляндию-Швецию 2011,
Пхукет 2012,
Самуи 2012,
о. Краби 2012,
Испанию (Барселона 2012, Коста Брава и Коста Дорада 2012),
Грецию (о. Крит).
Постоянно занимаюсь самообразованием; без вредных привычек.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Специалист отдела расчетов, Orange Business Services
Менеджер по работе с клиентами, помощник менеджера
45 000 Р
Ведущий бухгалтер, ООО "Аудиторская Группа "ФинПрофи"
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО "Профэксперт"
Менеджер по работе с клиентами
1619 резюме
Резюме № 5728235 в открытом доступе Последнее обновление 25 июня, 17:20

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Полный рабочий день.
Дата рождения: 6 апреля 1987, 30 лет. Замужем, есть дети.
Москва
11.2016—н.в.   8 месяцев
Второй заместитель директора
ООО "Развитие Рост", г. Москва, полная занятость.
- контроль работы всего персонала и оборудования
- обучение персонала
- выполнение плановых показателей
- открытие/закрытие ресторана
- мероприятия по снижению текучести персонала. -управление персоналом, быстрое решение внештатных ситуаций, замещение работников, не вышедших на работу;
- ведение табеля учета рабочего времени
- организация соревнований между сотрудниками
- организация введения новых блюд
- инкассация
- контроль выполнения стандартов
- контроль сроков хранения
- работа с отчетами по работе ресторана
- все функции "старшего смены"
- общение с клиентами, устранение конфликтных ситуаций
- отчеты по работе ресторана
- инвентаризация
12.2010—10.2016   5 лет 11 месяцев
Ведущий менеджер по туризму
ООО "Туристическая фирма Арфа" (ТБГ, Туи Маяковская, Pac group Маяковская), г. Москва, полная занятость.
Подбор и бронирование туров (в офисе и по телефону),
Консультации по турпродукту,
Выполнение плана продаж,
составление и ведение договоров с клиентами и с поставщиками,
поддержание и развитие клиентской базы,
бронирование отелей, билетов, автомобилей, экскурсий,
бронирование номеров напрямую в гостинице,
сбор документов на визу,
обучение новых работников,
разработка индивидуальных туров,
переписка с принимающей стороной,
ведение заказов до возвращения клиента,
Деловая переписка,
Учет переписки (ведение реестра входящих/исходящих писем);
документооборот
Работа в программе Само Тур и Турменеджере
Работа с юридическими и физическими лицами,
Пакетные и индивидуальные туры

Рекламные туры:
Марокко 2010
Турция 2011
Норвегия, Швеция, Финляндия 2011
Бангкок, О. Пхукет, о. Краби, о. Самуи 2012
Греция (Крит) 2013
Испания (Коста Брава и Коста Дорада) 2012
04.2010—11.2010   8 месяцев
Менеджер по туризму
Уполномоченное туристическое агентсво Coral Travel "Анатолия тур", г. Москва, полная занятость.
Работа в офисе с клиентами и консультации по телефону, подбор туров у туроператора Coral Travel, как основного оператора, а также у других (Музенидис, Интурист, Пак Груп, Тез тур, ICS-group, Санрайз тур и др.), работа с системой он-лайн бронирования, работа с системой Само Тур Агент, расчёт индивидуальных туров, документооборот
Ездила в Рекламный тур в Марокко в мае 2010г.
11.2005—11.2009   4 года 1 месяц
Swing-Менеджер
Макдоналдс, г. Москва, полная занятость.
• работа с личными делами,
• с накладными,
• с сертификатами,
• приём машины,
• работа на кассе,
• обслуживание посетителей,
• контроль выполнения стандартов,
• оценка качества обслуживания посетителей,
• обучение персонала,
• контроль работы на кухне,
• контроль зоны обслуживания,
• проведение собраний.
Лучший работник «ноябрь-2007».
Высшее
2009
Российский Государственнй Торгово-Экономический Университет
Факультет: Ресторанно-гостиничного бизнеса и туризма
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Экономист-менеджер по туризму
Курсы и тренинги
2014
Семинары ТУИ, Пак Груп, DSBW и других туроператоров
Москва
2013
TUI тренинг
Успешные продажи
Москва
2002
Курсы пользователя персональных IBM-совместимых компьютеров.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Word, Exel, Internet, программа Само Тур Агент; Тур Менеджер,
он-лайн бронирование; 1С-предприятие (торговля и склад), почта, орг техника (принтер, сканер, копир, факс)
Дополнительные сведения
Коммуникабельная, целеустремленная, имею активную жизненную позицию.
Ответственная, быстро обучаюсь, стрессоустойчива
Есть мед. книжка, загран. паспорт, инн и пенсионный;

Ездила в командировку (рекламный туры) в
Марокко в 2010г,
Турцию 2011 (Анталийское побережье).
Норвегию 2011,
Финляндию-Швецию 2011,
Пхукет 2012,
Самуи 2012,
о. Краби 2012,
Испанию (Барселона 2012, Коста Брава и Коста Дорада 2012),
Грецию (о. Крит).
Постоянно занимаюсь самообразованием; без вредных привычек.