Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5728235
16 октября 2016

Менеджер по работе с клиентами

40 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
29 лет (6 апреля 1987), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 11 лет

декабрь 2010 — н.в.
6 лет и 3 месяца

Ведущий менеджер по туризму

(Полная занятость)

ООО "Туристическая фирма Арфа" (ТБГ, Туи Маяковская, Pac group Маяковская), г. Москва.

Подбор и бронирование туров (в офисе и по телефону),
Консультации по турпродукту,
Выполнение плана продаж,
составление и ведение договоров с клиентами и с поставщиками,
поддержание и развитие клиентской базы,
бронирование отелей, билетов, автомобилей, экскурсий,
бронирование номеров напрямую в гостинице,
сбор документов на визу,
обучение новых работников,
разработка индивидуальных туров,
переписка с принимающей стороной,
ведение заказов до возвращения клиента,
Деловая переписка,
Учет переписки (ведение реестра входящих/исходящих писем);
документооборот
Работа в программе Само Тур и Турменеджере
Работа с юридическими и физическими лицами,
Пакетные и индивидуальные туры

Рекламные туры:
Марокко 2010
Турция 2011
Норвегия, Швеция, Финляндия 2011
Бангкок, О. Пхукет, о. Краби, о. Самуи 2012
Греция (Крит) 2013
Испания (Коста Брава и Коста Дорада) 2012

апрель 2010 — ноябрь 2010
8 месяцев

Менеджер по туризму

(Полная занятость)

Уполномоченное туристическое агентсво Coral Travel "Анатолия тур", г. Москва.

Работа в офисе с клиентами и консультации по телефону, подбор туров у туроператора Coral Travel, как основного оператора, а также у других (Музенидис, Интурист, Пак Груп, Тез тур, ICS-group, Санрайз тур и др.), работа с системой он-лайн бронирования, работа с системой Само Тур Агент, расчёт индивидуальных туров, документооборот
Ездила в Рекламный тур в Марокко в мае 2010г.

ноябрь 2005 — ноябрь 2009
4 года и 1 месяц

Swing-Менеджер

(Полная занятость)

Макдоналдс, г. Москва.

• работа с личными делами,
• с накладными,
• с сертификатами,
• приём машины,
• работа на кассе,
• обслуживание посетителей,
• контроль выполнения стандартов,
• оценка качества обслуживания посетителей,
• обучение персонала,
• контроль работы на кухне,
• контроль зоны обслуживания,
• проведение собраний.
Лучший работник «ноябрь-2007».

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
MS Word, Exel, Internet, программа Само Тур Агент; Тур Менеджер,
он-лайн бронирование; 1С-предприятие (торговля и склад), почта, орг техника (принтер, сканер, копир, факс)
Училась

по 2009

Российский Государственнй Торгово-Экономический Университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Ресторанно-гостиничного бизнеса и туризма. Специальность: Экономист-менеджер по туризму. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2014

Семинары ТУИ, Пак Груп, DSBW и других туроператоров. , г. Москва

2013

Успешные продажи. TUI тренинг

2002

Курсы пользователя персональных IBM-совместимых компьютеров..

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Коммуникабельная, целеустремленная, имею активную жизненную позицию.
Ответственная, быстро обучаюсь, стрессоустойчива
Есть мед. книжка, загран. паспорт, инн и пенсионный;

Ездила в командировку (рекламный туры) в
Марокко в 2010г,
Турцию 2011 (Анталийское побережье).
Норвегию 2011,
Финляндию-Швецию 2011,
Пхукет 2012,
Самуи 2012,
о. Краби 2012,
Испанию (Барселона 2012, Коста Брава и Коста Дорада 2012),
Грецию (о. Крит).
Постоянно занимаюсь самообразованием; без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5728235 обновлено 16 октября 2016, 16:08
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (6 апреля 1987)
Замужем, есть дети
Москва
Опыт работы 11 лет
Ведущий менеджер по туризму
6 лет 3 месяца
декабрь 2010  — н.в.
ООО "Туристическая фирма Арфа" (ТБГ, Туи Маяковская, Pac group Маяковская), Москва, полная занятость
Подбор и бронирование туров (в офисе и по телефону),
Консультации по турпродукту,
Выполнение плана продаж,
составление и ведение договоров с клиентами и с поставщиками,
поддержание и развитие клиентской базы,
бронирование отелей, билетов, автомобилей, экскурсий,
бронирование номеров напрямую в гостинице,
сбор документов на визу,
обучение новых работников,
разработка индивидуальных туров,
переписка с принимающей стороной,
ведение заказов до возвращения клиента,
Деловая переписка,
Учет переписки (ведение реестра входящих/исходящих писем);
документооборот
Работа в программе Само Тур и Турменеджере
Работа с юридическими и физическими лицами,
Пакетные и индивидуальные туры

Рекламные туры:
Марокко 2010
Турция 2011
Норвегия, Швеция, Финляндия 2011
Бангкок, О. Пхукет, о. Краби, о. Самуи 2012
Греция (Крит) 2013
Испания (Коста Брава и Коста Дорада) 2012
Менеджер по туризму
8 месяцев
апрель   — ноябрь 2010
Уполномоченное туристическое агентсво Coral Travel "Анатолия тур", Москва, полная занятость
Работа в офисе с клиентами и консультации по телефону, подбор туров у туроператора Coral Travel, как основного оператора, а также у других (Музенидис, Интурист, Пак Груп, Тез тур, ICS-group, Санрайз тур и др.), работа с системой он-лайн бронирования, работа с системой Само Тур Агент, расчёт индивидуальных туров, документооборот
Ездила в Рекламный тур в Марокко в мае 2010г.
Swing-Менеджер
4 года 1 месяц
ноябрь 2005  — ноябрь 2009
Макдоналдс, Москва, полная занятость
• работа с личными делами,
• с накладными,
• с сертификатами,
• приём машины,
• работа на кассе,
• обслуживание посетителей,
• контроль выполнения стандартов,
• оценка качества обслуживания посетителей,
• обучение персонала,
• контроль работы на кухне,
• контроль зоны обслуживания,
• проведение собраний.
Лучший работник «ноябрь-2007».
Высшее образование
2009
Российский Государственнй Торгово-Экономический Университет
Ресторанно-гостиничного бизнеса и туризма
Дневная/Очная форма обучения
Экономист-менеджер по туризму
Курсы
2014
Семинары ТУИ, Пак Груп, DSBW и других туроператоров
Москва
2013
TUI тренинг
Успешные продажи
2002
Курсы пользователя персональных IBM-совместимых компьютеров.
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
MS Word, Exel, Internet, программа Само Тур Агент; Тур Менеджер,
он-лайн бронирование; 1С-предприятие (торговля и склад), почта, орг техника (принтер, сканер, копир, факс)
Дополнительные сведения
Коммуникабельная, целеустремленная, имею активную жизненную позицию.
Ответственная, быстро обучаюсь, стрессоустойчива
Есть мед. книжка, загран. паспорт, инн и пенсионный;

Ездила в командировку (рекламный туры) в
Марокко в 2010г,
Турцию 2011 (Анталийское побережье).
Норвегию 2011,
Финляндию-Швецию 2011,
Пхукет 2012,
Самуи 2012,
о. Краби 2012,
Испанию (Барселона 2012, Коста Брава и Коста Дорада 2012),
Грецию (о. Крит).
Постоянно занимаюсь самообразованием; без вредных привычек.