Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 5518431
12 декабря 2016

Менеджер по работе с клиентами

35 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
29 лет (12 января 1988), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, Братеево, м. Алма-Атинская
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 7 лет и 6 месяцев

апрель 2016 — н.в.
10 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Транс Вэй Экспресс", г. Москва.

июнь 2015 — октябрь 2015
5 месяцев

Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист

(Полная занятость)

ООО МФО "Джет Мани Микрофинанс", г. Узловая.

Консультирование клиентов по условиям выдачи займа Оформление сопутствующей документации
Привлечение новых клиентов и ведение БД
Работа с кассовыми документами и составление отчетов
Административно-хозяйственные вопросы

январь 2011 — август 2014
3 года и 8 месяцев

Менеджер по обучению

(Полная занятость)

ООО "Вайлдберриз", г. Новомосковск (Тульская область).

С января по март 2011 г. - оператор Сall-Центра. Оформление и подтверждение заказов, входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов по продукции.
С марта 2011- обучение сотрудников с первого дня до перехода в смену (один-два месяца).
Обучение навыкам делового общения
Работа с программой 1С
Решение вопросов с трудными и конфликтными клиентами
Работа с претензиями клиентов
Обучение и развитие персонала, разработка системы их мотивации
Управление всеми функциями Call-Центра, включая контроль качества и ИТ поддержку
Контроль работы и руководство отделом.

май 2010 — ноябрь 2010
7 месяцев

Разъездной билетный кассир вагона бизнес класса

(Полная занятость)

ООО "Аэроэкспресс", г. Москва.

Безопасная посадка и высадка пассажиров на остановках, размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами, продажа билетов пассажирам.

март 2009 — февраль 2010
1 год

Продавец-консультант, кассир

(Полная занятость)

ООО "ТЦ Комус", г. Москва.

Консультирование клиентов, помощь в выборе товара, работа с ККМ.

январь 2008 — декабрь 2008
1 год

Секретарь-бухгалтер

(Полная занятость)

ООО "Промышленность", г. Москва.

Ведение делопроизводства
Прием и распределение входящих звонков (Мини АТС)
Решение административно-хозяйственных вопросов (закупка канцелярии, воды, отправка почты; заказ билетов, бронирование гостиниц и т.д.)
Ведение базы данных по клиентам
Печать документов
Консультирование клиентов по телефону
Встреча гостей
Работа с оргтехникой.

Ключевые навыки
1-С, Word, Excel, Windows, Internet Explorer
Оргтехника, мини-АТС
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
Ведение переговоров, деловое общение
Организационные навыки
Коммуникативные навыки
Училась

по 2014

АНО ВПО "Институт Экономики и Управления" Уровень образования: Высшее. Факультет: Финансы и кредит. Специальность: Экономист. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Личные качества: исполнительность, организованность, активность, нацеленность на результат, аккуратность, ответственность, честность, позитивность.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 5518431 обновлено 12 декабря 2016, 21:50
Менеджер по работе с клиентами
35 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 29 лет (12 января 1988)
Не замужем, детей нет, гражданство Россия
Москва, Братеево (м. Алма-Атинская)
Опыт работы 7 лет и 6 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
10 месяцев
апрель 2016  — н.в.
ООО "Транс Вэй Экспресс", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами, кредитный специалист
5 месяцев
июнь   — октябрь 2015
ООО МФО "Джет Мани Микрофинанс", Узловая, полная занятость
Консультирование клиентов по условиям выдачи займа Оформление сопутствующей документации
Привлечение новых клиентов и ведение БД
Работа с кассовыми документами и составление отчетов
Административно-хозяйственные вопросы
Менеджер по обучению
3 года 8 месяцев
январь 2011  — август 2014
ООО "Вайлдберриз", Новомосковск (Тульская область), полная занятость
С января по март 2011 г. - оператор Сall-Центра. Оформление и подтверждение заказов, входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов по продукции.
С марта 2011- обучение сотрудников с первого дня до перехода в смену (один-два месяца).
Обучение навыкам делового общения
Работа с программой 1С
Решение вопросов с трудными и конфликтными клиентами
Работа с претензиями клиентов
Обучение и развитие персонала, разработка системы их мотивации
Управление всеми функциями Call-Центра, включая контроль качества и ИТ поддержку
Контроль работы и руководство отделом.
Разъездной билетный кассир вагона бизнес класса
7 месяцев
май   — ноябрь 2010
ООО "Аэроэкспресс", Москва, полная занятость
Безопасная посадка и высадка пассажиров на остановках, размещение пассажиров в соответствии с их проездными документами, продажа билетов пассажирам.
Продавец-консультант, кассир
1 год
март 2009  — февраль 2010
ООО "ТЦ Комус", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов, помощь в выборе товара, работа с ККМ.
Секретарь-бухгалтер
1 год
январь   — декабрь 2008
ООО "Промышленность", Москва, полная занятость
Ведение делопроизводства
Прием и распределение входящих звонков (Мини АТС)
Решение административно-хозяйственных вопросов (закупка канцелярии, воды, отправка почты; заказ билетов, бронирование гостиниц и т.д.)
Ведение базы данных по клиентам
Печать документов
Консультирование клиентов по телефону
Встреча гостей
Работа с оргтехникой.
Высшее образование
2014
АНО ВПО "Институт Экономики и Управления"
Финансы и кредит
Заочная форма обучения
Экономист
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
1-С, Word, Excel, Windows, Internet Explorer
Оргтехника, мини-АТС
Работа с большим объемом информации
Работа с возражениями и конфликтными ситуациями
Ведение переговоров, деловое общение
Организационные навыки
Коммуникативные навыки
Дополнительные сведения
Личные качества: исполнительность, организованность, активность, нацеленность на результат, аккуратность, ответственность, честность, позитивность.