Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5325198Обновлено 6 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами, специалист по претензиям

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 46 лет (14 октября 1970), высшее образование, не замужем, есть дети
Москва
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 19 лет и 11 месяцев
6 лет и 3 месяца
май 2011 — н.в.
Менеджер по продажам
"СМАЙЛ мультисервисные сети" ООО, Москва, полная занятость
- Ведение продаж: привлечение новых клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- Изучение рынка услуг с целью выявления и привлечения потенциальных партнеров,
- Развитие направления продаж
- Изучение компаний – конкурентов;
- Проведение встреч и презентаций, в том числе их разработка
- Оперативная обработка входящих запросов на сотрудничество
- Ведение отчетности
4 года
май 2007 — апрель 2011
Инженер по работе с претензиями
ОАО "ВолгаТелеком", Саранск, полная занятость
- Организация работы сотрудников отдела.
- Ведение приема клиентов по претензиям
- Проведение тренингов с персоналом
- Организация и проведение мероприятий направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.
- Организация рассмотрения и ведение деловой переписки с клиентами компании.
9 лет и 8 месяцев
сентябрь 1997 — апрель 2007
Оператор РСЦ
ОАО "ВолгаТелеком", Саранск, полная занятость
- Обслуживание клиентов
- Принятие оплаты за услуги связи
- Заключение Договоров
- Ведение абонентов по клиентской базе
- Работа с дебиторской задолженностью
- Проведение акций по привлечению клиентов
Высшее образование
1993
Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва
Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Преподаватель русского языка и литературы, филолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
- Ведение продаж: привлечение новых клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- Изучение рынка услуг с целью выявления и привлечения потенциальных партнеров,
- Развитие направления продаж
- Изучение компаний – конкурентов;
- Проведение встреч и презентаций, в том числе их разработка
- Оперативная обработка входящих запросов на сотрудничество
- Ведение отчетности

Компьютерные навыки:
Работа с программами MS Office.VBA
Дополнительные сведения
Инициативна, предприимчива, умею работать в команде, не боюсь брать на себя ответственность;коммуникабельна, легко адаптируюсь в коллективе. Могу качественно организовать свою работу в профессиональном коллективе. Стрессоустойчива. Легко обучаема, быстро познаю новый материал и осваиваю новое оборудование.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по договорам, Холдинговая компания «ТРИВА-ТРЕЙД»
Специалист по работе с клиентами
Специалист отделения банка по работе с клиентами
40 000 Р
Кассир-продавец, ТД Перекресток
Специалист отделения банка по работе с клиентами
Специалист по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер проекта, ООО "ПСМ групп"
Специалист по работе с клиентами
480 резюме
Резюме № 5325198 в открытом доступе Последнее обновление 6 апреля, 20:27

Резюме

Менеджер по работе с клиентами, специалист по претензиям 50 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 14 октября 1970, 46 лет. Не замужем, есть дети, гражданство Россия.
Москва
05.2011—н.в.   6 лет 3 месяца
Менеджер по продажам
"СМАЙЛ мультисервисные сети" ООО, г. Москва, полная занятость.
- Ведение продаж: привлечение новых клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- Изучение рынка услуг с целью выявления и привлечения потенциальных партнеров,
- Развитие направления продаж
- Изучение компаний – конкурентов;
- Проведение встреч и презентаций, в том числе их разработка
- Оперативная обработка входящих запросов на сотрудничество
- Ведение отчетности
05.2007—04.2011   4 года
Инженер по работе с претензиями
ОАО "ВолгаТелеком", г. Саранск, полная занятость.
- Организация работы сотрудников отдела.
- Ведение приема клиентов по претензиям
- Проведение тренингов с персоналом
- Организация и проведение мероприятий направленных на улучшение качества обслуживания клиентов.
- Организация рассмотрения и ведение деловой переписки с клиентами компании.
09.1997—04.2007   9 лет 8 месяцев
Оператор РСЦ
ОАО "ВолгаТелеком", г. Саранск, полная занятость.
- Обслуживание клиентов
- Принятие оплаты за услуги связи
- Заключение Договоров
- Ведение абонентов по клиентской базе
- Работа с дебиторской задолженностью
- Проведение акций по привлечению клиентов
Высшее
1993
Национальный исследовательский Мордовский государственный университет им. Н.П. Огарёва
Факультет: Филологический
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Преподаватель русского языка и литературы, филолог
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (разговорный).
Профессиональные навыки
- Ведение продаж: привлечение новых клиентов, выстраивание долгосрочных отношений с клиентами
- Изучение рынка услуг с целью выявления и привлечения потенциальных партнеров,
- Развитие направления продаж
- Изучение компаний – конкурентов;
- Проведение встреч и презентаций, в том числе их разработка
- Оперативная обработка входящих запросов на сотрудничество
- Ведение отчетности

Компьютерные навыки:
Работа с программами MS Office.VBA
Дополнительные сведения
Инициативна, предприимчива, умею работать в команде, не боюсь брать на себя ответственность;коммуникабельна, легко адаптируюсь в коллективе. Могу качественно организовать свою работу в профессиональном коллективе. Стрессоустойчива. Легко обучаема, быстро познаю новый материал и осваиваю новое оборудование.