Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 5076195Обновлено 1 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

По договоренности, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 51 год (26 мая 1966), высшее образование, замужем, есть дети
Москва, Бескудниковский район, м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 29 лет и 2 месяца
3 года и 1 месяц
декабрь 2013 — декабрь 2016
Оператор Call-центра с функциями кассира в отделе продаж
АО ОК "Лужники", Москва
Прием входящих звонков, консультация клиентов по услугам, предоставляемых Олимпийским комплексом, прием денежных средств от клиентов, кассовый отчет.
3 года и 10 месяцев
март 2010 — декабрь 2013
Менеджер по продажам гостиничных услуг
ОАО ОК "Лужники", Москва, полная занятость
Загрузка гостиницы, работа с договорами, поддержание клиентской базы, поиск клиентов, работа с электронными системами бронирования (ввод квот, цен, корректировка данных, ответы на отзывы клиентов)
8 лет и 6 месяцев
ноябрь 2000 — апрель 2009
Менеджер службы продаж и аренды
Гостиничный Комплекс "Космос", Москва, полная занятость
Проведение крупных мероприятий (спортивные соревнования, выставки, международные конференции, конгрессы) подготовка и организация банкетов и фуршетов, контроль реализации заказов всех услуг, анализ спроса на услуги и прогноз, заключение договоров с арендаторами, турфирмами, корпорантами, контроль за выполнением договорных обязательств, улучшение технологии работы и совершенствование методов работы с клиентами
2 года и 1 месяц
ноябрь 1998 — ноябрь 2000
Заместитель начальника отдела маркетинга и продаж
Гостиничный комплекс "Москва", Москва, полная занятость
Маркетинговые исследования и анализ, планирование и прогноз,
ценообразование, бюджет, поиск клиентов, проведение презентаций и участие в турвыставках, внутренний маркетинг, разработка рекламных мероприятий
11 лет и 10 месяцев
апрель 1986 — январь 1998
Январь 1993-Январь 1998 инспектор отдела перспективного бронирования и продаж
Гостиничный комплекс "Украина", Москва, полная занятость
Бронирование номеров, организация трансферов, показ гостиницы, ведение переговоров, работа с турфирмами, корпоративными клиентами, ценообразование, участие и подготовка в турвыставках
Высшее образование
1993
Государственный университет управления
Организация управления в строительстве и городском хозяйстве
Вечерняя форма обучения
Инженер-экономист
Среднее специальное образование
1986
Московский техникум гостиничного хозяйства
Дневная/Очная форма обучения
Техник-организатор гостиничного хозяйства
Курсы
2008
Государственный учебный центр переподготовки и повышения квалификации специалистов гостиничного бизнеса
Курс: “Английский язык для служб гостиниц”
Москва
2006
Государственная академия инноваций
Тренинг: “Организация маркетинга в гостиничном бизнесе”
Москва
2004
Государственная академия инноваций
Тренинг: “Телемаркет-эффективные продажи услуг гостиницы”
Москва
2002
Государственная академия инноваций
Курс теоретич. и практич. занятий по технологии эффективных продаж
Москва
1992
Баварская школа гостиничного и ресторанного бизнеса
Расчеты и банковское дело по туризму
Altеting
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (базовый), итальянский (разговорный).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Опыт работы в гостинцах более 20 лет

Компьютерные навыки:
MS Office, Internet Explorer, Outlook Express, LodgingTouch Libica, Fidelio 5.62,
Система управления продажами и мероприятиями Hodges ESP2000
Дополнительные сведения
Знание технологии работы гостиницы (службы приема и размещения, обслуживание номерного фонда, маркетинга и продаж), международных стандартов обслуживания клиентов, стандартов работы гостиницы.
Путешествия, кулинария
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Торговый представитель / менеджер по продажам, ООО "Доктор окон"
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Финансовый менеджер, ООО "Страховая Компания"Росгосстрах-Жизнь"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Администратор-кассир, ООО " Льняная лавка"
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 5076195 в открытом доступе Последнее обновление 1 марта, 16:29

Резюме

Менеджер по работе с клиентами По договоренности
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 26 мая 1966, 51 год. Замужем, есть дети.
Москва, Бескудниковский район (м. Алтуфьево, м. Петровско-Разумовская)
12.2013—12.2016   3 года 1 месяц
Оператор Call-центра с функциями кассира в отделе продаж
АО ОК "Лужники", г. Москва.
Прием входящих звонков, консультация клиентов по услугам, предоставляемых Олимпийским комплексом, прием денежных средств от клиентов, кассовый отчет.
03.2010—12.2013   3 года 10 месяцев
Менеджер по продажам гостиничных услуг
ОАО ОК "Лужники", г. Москва, полная занятость.
Загрузка гостиницы, работа с договорами, поддержание клиентской базы, поиск клиентов, работа с электронными системами бронирования (ввод квот, цен, корректировка данных, ответы на отзывы клиентов)
11.2000—04.2009   8 лет 6 месяцев
Менеджер службы продаж и аренды
Гостиничный Комплекс "Космос", г. Москва, полная занятость.
Проведение крупных мероприятий (спортивные соревнования, выставки, международные конференции, конгрессы) подготовка и организация банкетов и фуршетов, контроль реализации заказов всех услуг, анализ спроса на услуги и прогноз, заключение договоров с арендаторами, турфирмами, корпорантами, контроль за выполнением договорных обязательств, улучшение технологии работы и совершенствование методов работы с клиентами
11.1998—11.2000   2 года 1 месяц
Заместитель начальника отдела маркетинга и продаж
Гостиничный комплекс "Москва", г. Москва, полная занятость.
Маркетинговые исследования и анализ, планирование и прогноз,
ценообразование, бюджет, поиск клиентов, проведение презентаций и участие в турвыставках, внутренний маркетинг, разработка рекламных мероприятий
04.1986—01.1998   11 лет 10 месяцев
Январь 1993-Январь 1998 инспектор отдела перспективного бронирования и продаж
Гостиничный комплекс "Украина", г. Москва, полная занятость.
Бронирование номеров, организация трансферов, показ гостиницы, ведение переговоров, работа с турфирмами, корпоративными клиентами, ценообразование, участие и подготовка в турвыставках
Высшее
1993
Государственный университет управления
Факультет: Организация управления в строительстве и городском хозяйстве
Вечерняя форма обучения
Специальность: Инженер-экономист
Среднее специальное
1986
Московский техникум гостиничного хозяйства
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-организатор гостиничного хозяйства
Курсы и тренинги
2008
Государственный учебный центр переподготовки и повышения квалификации специалистов гостиничного бизнеса
Курс: “Английский язык для служб гостиниц”
Москва
2006
Государственная академия инноваций
Тренинг: “Организация маркетинга в гостиничном бизнесе”
Москва
2004
Государственная академия инноваций
Тренинг: “Телемаркет-эффективные продажи услуг гостиницы”
Москва
2002
Государственная академия инноваций
Курс теоретич. и практич. занятий по технологии эффективных продаж
Москва
1992
Баварская школа гостиничного и ресторанного бизнеса
Расчеты и банковское дело по туризму
Altеting
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный),
немецкий (базовый),
итальянский (разговорный).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Опыт работы в гостинцах более 20 лет

Компьютерные навыки:
MS Office, Internet Explorer, Outlook Express, LodgingTouch Libica, Fidelio 5.62,
Система управления продажами и мероприятиями Hodges ESP2000
Дополнительные сведения
Знание технологии работы гостиницы (службы приема и размещения, обслуживание номерного фонда, маркетинга и продаж), международных стандартов обслуживания клиентов, стандартов работы гостиницы.
Путешествия, кулинария