Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 489765
в 00:38

Менеджер по работе с клиентами, продажам, координатор

85 000 руб.
полный рабочий день
не имеет значения
38 лет (21 апреля 1978), женский, высшее образование, замужем, есть дети
Москва
Работала
Общий рабочий стаж — 19 лет и 9 месяцев

октябрь 2014 — н.в.
2 года и 5 месяцев

Ассистент по продажам

ООО "Лауда Восток", г. Москва.

Лабораторное оборудование.
- Обработка поступивших запросов (ответы клиентам и дилерам, предоставление запрошенной информации).
- Обсуждение условий и заключение договоров, контроль отгрузок и платежей, планирование товара.
- Всесторонняя поддержка продаж.
- Поиск потенциальных клиентов.
- Ведение учета проектов и информирование головной компании.
- Подготовка ежемесячных отчетов по работе московского офиса.
- Подготовка и проведение выставок (3 выставки в год, работа с застройщиками стендов, составление дизайн-проектов), семинаров, корпоративных мероприятий.
- Подготовка рекламных материалов: проспектов (составление, редактирование текстов), сувенирной продукции. Работа с рекламными агентствами, типографиями.
- Переводы (нем./англ./русск.)
- Организация деловых поездок (билеты, гостиницы, составление маршрутов, визы, приглашения, ведение соответствующей документации).
- Делопроизводство общее и кадровое.
- Ведение всех вопросов по работе офиса (аренда, канцелярия, телефония, страховки, аудит и др.)

апрель 2013 — июнь 2014
1 год и 3 месяца

Sales and Customer Service Specialist

(Полная занятость)

Подразделение "Поло Хандельс АГ" по сервису, г. Москва.

Системы климат-контроля для распределительных шкафов и электронных систем управления.
Осуществление полной цепочки поставки товара от его заказа до отправки заказчику:
- Обработка запросов и заказов клиентов.
- Заказ товара на заводе в Германии.
- Сопровождение импортных сделок: подготовка спецификаций, сверка инвойсов, заказ транспорта, взаимодействие с таможенным брокером, контроль движения товара.
- Организация приема, хранения и учета товара; работа с рекламациями.
- Организация отгрузки товара клиентам, подготовка необходимых документов.
- Ведение клиентской базы.
- Поиск новых потенциальных клиентов.
- Организация работы офисы с нуля (обеспечение офиса необходимыми средствами, поиск нужных контрагентов, заключение договоров и работа с ними).
- Подготовка рекламно-информационных материалов, выставок, ведение сайта в русской версии.
- Административная поддержка офиса: организация командировок, приезда сотрудников головного офиса из Германии, вопросы по аренде, взаимодействие с бухгалтером (аутсорсинг).

май 2005 — апрель 2013
8 лет

Customer service / Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Поло Хандельс АГ (Москва), г. Москва.

Компания является представителем в России следующих производителей упаковочного оборудования: Bosch, Oli-Spezialanlagen, Vollenda, Beck-packautomaten, Houdijk, Bauermeister.
- Обработка запросов, ведение базы клиентов, работа с существующей клиентской базой и поиск новых потенциальных клиентов, проведение первичных переговоров с клиентами; переводы коммерческих предложений и запросов (нем., англ.).
- Связующее звено между клиентами и поставщиками, согласование условий контрактов, сопровождение сделок: размещение заказа на заводе поставщика, контроль отгрузок, платежей, статистика (работа в программе Navision); решение вопросов по логистике и сертификации, работа с таможенным брокером.
- Маркетинговые мероприятия, подготовка рекламно-информационных материалов, подготовка и проведение выставок и презентаций, переводы (нем.яз.-устно и письменно, англ. яз.-письменно).
- Послепродажное обслуживание клиентов (гарантийное обслуживание, выяснение потребностей в запасных частях).
- Организация визитов поставщиков к заказчикам: оформление приглашений, планирование встреч, бронирование гостиниц, авиа- и ж/д билетов, организация трансферов.

март 2004 — апрель 2005
1 год и 2 месяца

Менеджер отдела тары и упаковки

(Полная занятость)

ЗАО Торговый дом "Северо-Восточная компания СВК" (Москва), г. Москва.

Производитель рыбной продукции.
- Поиск и участие в разработке новых видов упаковки (поставщики, в т.ч. зарубежные, переписка, условия поставки, контроль отгрузок).
- Проведение переговоров, заключение договоров, оформление заказов у поставщиков, контроль отгрузок, оплат, работа с таможенным брокером, организация доставки товара от поставщиков.

февраль 1998 — март 2004
6 лет и 2 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ЗАО "Герсун-Нева" (филиал Москва), г. Москва.

Дистрибьютер немецкого стекольного завода "Noelle von Campe".
- Поиск клиентов, проведение переговоров, заключение договоров, ведение клиентов, документация, работа с рекламациями. Планирование товара совместно с клиентами.
- Ведение статистической информации по ассортименту продукции, анализ и прогноз продаж, подготовка отчетов. Сбор и анализ информации по конъюнктуре рынка.
- Планирование товара, его заказ, контроль отгрузок.
- Организация и проведение выставок и презентаций, разработка и заказ рекламных материалов.
- Подбор и обучение персонала.
- Переводы (нем. яз.) устно и письменно.

март 1997 — февраль 1998
1 год

Ассистент менеджера по продажам

(Полная занятость)

Шаллер Лебенсмиттельтехник, г. Москва.

Продажа мясоперерабатывающего оборудования.
- Поиск потенциальных клиентов.
- Работа с клиентской базой.
- Проведение первичных переговоров.
- Участие в выставках.
- Переводы (нем.яз.) устно и письменно.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Excel; Outlook; базовые знания SAP; работа в программе Navision; Lotus Notes.
Училась

по 1997

Московский государственный лингвистический университет Уровень образования: Высшее. Факультет: Педагогический. Специальность: Лингвистика и межкультурная коммуникация. Форма обучения: Дневная/Очная.

по 1992

Колледж МИД РФ Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Секретарь-референт. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2004

Менеджмент и маркетинг. Гос. академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС ул. Трифоновская,57), г. Москва

2002

Личностное влияние и противодействие чужому влиянию. Школа менеджеров "Арсенал", г. Москва

2002

Управление продажами. Школа менеджеров "Арсенал", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык разговорный, немецкий язык свободно владею
О себе

Умение быстро реагировать, перестраиваться и принимать решения; внимательность к деталям; работа в режиме многозадачности; аккуратность; дисциплинированность; знание правил делового общения и этикета. Гарантирую порядочность и добросовестность в работе.
Увлечения: языки, спорт, путешествия.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 489765 обновлено в 00:38
Менеджер по работе с клиентами, продажам, координатор
85 000 Р, полный рабочий день
Женщина, 38 лет (21 апреля 1978)
Замужем, есть дети
Москва
Опыт работы 19 лет и 9 месяцев
Ассистент по продажам
2 года 5 месяцев
октябрь 2014  — н.в.
ООО "Лауда Восток", Москва
Лабораторное оборудование.
- Обработка поступивших запросов (ответы клиентам и дилерам, предоставление запрошенной информации).
- Обсуждение условий и заключение договоров, контроль отгрузок и платежей, планирование товара.
- Всесторонняя поддержка продаж.
- Поиск потенциальных клиентов.
- Ведение учета проектов и информирование головной компании.
- Подготовка ежемесячных отчетов по работе московского офиса.
- Подготовка и проведение выставок (3 выставки в год, работа с застройщиками стендов, составление дизайн-проектов), семинаров, корпоративных мероприятий.
- Подготовка рекламных материалов: проспектов (составление, редактирование текстов), сувенирной продукции. Работа с рекламными агентствами, типографиями.
- Переводы (нем./англ./русск.)
- Организация деловых поездок (билеты, гостиницы, составление маршрутов, визы, приглашения, ведение соответствующей документации).
- Делопроизводство общее и кадровое.
- Ведение всех вопросов по работе офиса (аренда, канцелярия, телефония, страховки, аудит и др.)
Sales and Customer Service Specialist
1 год 3 месяца
апрель 2013  — июнь 2014
Подразделение "Поло Хандельс АГ" по сервису, Москва, полная занятость
Системы климат-контроля для распределительных шкафов и электронных систем управления.
Осуществление полной цепочки поставки товара от его заказа до отправки заказчику:
- Обработка запросов и заказов клиентов.
- Заказ товара на заводе в Германии.
- Сопровождение импортных сделок: подготовка спецификаций, сверка инвойсов, заказ транспорта, взаимодействие с таможенным брокером, контроль движения товара.
- Организация приема, хранения и учета товара; работа с рекламациями.
- Организация отгрузки товара клиентам, подготовка необходимых документов.
- Ведение клиентской базы.
- Поиск новых потенциальных клиентов.
- Организация работы офисы с нуля (обеспечение офиса необходимыми средствами, поиск нужных контрагентов, заключение договоров и работа с ними).
- Подготовка рекламно-информационных материалов, выставок, ведение сайта в русской версии.
- Административная поддержка офиса: организация командировок, приезда сотрудников головного офиса из Германии, вопросы по аренде, взаимодействие с бухгалтером (аутсорсинг).
Customer service / Менеджер по работе с клиентами
8 лет
май 2005  — апрель 2013
Поло Хандельс АГ (Москва), Москва, полная занятость
Компания является представителем в России следующих производителей упаковочного оборудования: Bosch, Oli-Spezialanlagen, Vollenda, Beck-packautomaten, Houdijk, Bauermeister.
- Обработка запросов, ведение базы клиентов, работа с существующей клиентской базой и поиск новых потенциальных клиентов, проведение первичных переговоров с клиентами; переводы коммерческих предложений и запросов (нем., англ.).
- Связующее звено между клиентами и поставщиками, согласование условий контрактов, сопровождение сделок: размещение заказа на заводе поставщика, контроль отгрузок, платежей, статистика (работа в программе Navision); решение вопросов по логистике и сертификации, работа с таможенным брокером.
- Маркетинговые мероприятия, подготовка рекламно-информационных материалов, подготовка и проведение выставок и презентаций, переводы (нем.яз.-устно и письменно, англ. яз.-письменно).
- Послепродажное обслуживание клиентов (гарантийное обслуживание, выяснение потребностей в запасных частях).
- Организация визитов поставщиков к заказчикам: оформление приглашений, планирование встреч, бронирование гостиниц, авиа- и ж/д билетов, организация трансферов.
Менеджер отдела тары и упаковки
1 год 2 месяца
март 2004  — апрель 2005
ЗАО Торговый дом "Северо-Восточная компания СВК" (Москва), Москва, полная занятость
Производитель рыбной продукции.
- Поиск и участие в разработке новых видов упаковки (поставщики, в т.ч. зарубежные, переписка, условия поставки, контроль отгрузок).
- Проведение переговоров, заключение договоров, оформление заказов у поставщиков, контроль отгрузок, оплат, работа с таможенным брокером, организация доставки товара от поставщиков.
Менеджер по продажам
6 лет 2 месяца
февраль 1998  — март 2004
ЗАО "Герсун-Нева" (филиал Москва), Москва, полная занятость
Дистрибьютер немецкого стекольного завода "Noelle von Campe".
- Поиск клиентов, проведение переговоров, заключение договоров, ведение клиентов, документация, работа с рекламациями. Планирование товара совместно с клиентами.
- Ведение статистической информации по ассортименту продукции, анализ и прогноз продаж, подготовка отчетов. Сбор и анализ информации по конъюнктуре рынка.
- Планирование товара, его заказ, контроль отгрузок.
- Организация и проведение выставок и презентаций, разработка и заказ рекламных материалов.
- Подбор и обучение персонала.
- Переводы (нем. яз.) устно и письменно.
Ассистент менеджера по продажам
1 год
март 1997  — февраль 1998
Шаллер Лебенсмиттельтехник, Москва, полная занятость
Продажа мясоперерабатывающего оборудования.
- Поиск потенциальных клиентов.
- Работа с клиентской базой.
- Проведение первичных переговоров.
- Участие в выставках.
- Переводы (нем.яз.) устно и письменно.
Высшее образование
1997
Московский государственный лингвистический университет
Педагогический
Дневная/Очная форма обучения
Лингвистика и межкультурная коммуникация
Среднее специальное образование
1992
Колледж МИД РФ
Дневная/Очная форма обучения
Секретарь-референт
Курсы
2004
Гос. академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы (ГАСИС ул. Трифоновская,57)
Менеджмент и маркетинг
Москва
2002
Школа менеджеров "Арсенал"
Личностное влияние и противодействие чужому влиянию
Москва
2002
Школа менеджеров "Арсенал"
Управление продажами
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (разговорный), немецкий (свободно владею).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Microsoft Word, Excel; Outlook; базовые знания SAP; работа в программе Navision; Lotus Notes.
Дополнительные сведения
Умение быстро реагировать, перестраиваться и принимать решения; внимательность к деталям; работа в режиме многозадачности; аккуратность; дисциплинированность; знание правил делового общения и этикета. Гарантирую порядочность и добросовестность в работе.
Увлечения: языки, спорт, путешествия.