Менеджер по работе с клиентами

Консультация клиентов по телефону и в автосалоне по наличию автомобилей, комплектаций, сроках изготовления, а так же о возможностях установки любого дополнительного оборудования по желанию клиента; Выезды на встречи с ЛПР для решения вопроса покупки транспорта; Выявление потребностей клиентов; Презентация автомобилей; Проведение тест-драйвов; Составление коммерческих предложений, составление договоров; Контроль оплат и отгрузок; Работа на автомобильных выставках; Работа с интернет, эл. почтой, 1С8; Осуществление входящих и исходящих звонков.

Успешные продажи коммерческого транспорта как физическим так и юридическим лицам.

Контроль наличия товара на складе и витринах; Поиск поставщиков с наиболее выгодными предложениями для компании, выезды; Взаимодействие с поставщиками; Заключение договоров на поставку товаров; Контроль своевременной поставки и оплаты товаров; Мониторинг цен и предложений.

Предоставлять покупателям требуемую информацию о товаре - назначение и основные характеристики, гарантии, условия оплаты и возврата; Доставлять заказы покупателям на автомобиле компании и оформлять сопроводительную документацию; Доставлять и передавать заказы покупателям, проводить денежные расчеты за переданный покупателям товар; Закрытие кассовой смены и заполнение отчетов по завершению рабочего дня; Сдача на склад не востребованного покупателями товара.

Разработка технологических процессов (создание полного комплекта ТД) производства деталей - Создание чертежей металлоконструкций и прицепной техники (внесение изменений в конструкцию) - Соблюдение ГОСТов - Согласование разрабатываемых документов с другими подразделениями предприятия (курирование мастеров цеха) - Работа с электронной почтой, работа с интернет (прием писем от заказчиков), работа с КОМПАС V13, пакет офисных программ

Внедрение и использование электропроводки на компонентах зарубежных производителей, что повлекло за собой уменьшение гарантийных возвратов прицепной техники с неисправной электропроводкой.

- Консультирование покупателей магазина по бытовой технике - Выявление потребностей клиента - Презентация товара - Работа с возражениями клиентов - Подготовка товара к продаже - Личные продажи - Проведение инвентаризаций (учёт ТМЦ) - Контроль остатка товара на складе (составление заявок на поставку) - Приём товара - Работа с продавцами-консультантами и их обучение - Работа с кредитными специалистами