Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4605221
20 февраля

Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, администратор

По договоренности
полный рабочий день
на территории работодателя
58 лет (5 августа 1958), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, Митино, м. Тушинская, м. Сходненская, м. Митино
Работал
Общий рабочий стаж — 30 лет и 1 месяц

сентябрь 2010 — май 2016
5 лет и 9 месяцев

Эксперт по недвижимости

(Полная занятость)

Корпорация "ИНКОМ-Недвижимость", г. Москва.

Основные обязанности: активный поиск клиентов, проведение переговоров, консультации, заключение договоров на оказание услуг в сфере недвижимости (продажа, покупка, обмен, приватизация, дарение и т.п.), юридическое сопровождение сделок.

сентябрь 2003 — сентябрь 2008
5 лет и 1 месяц

Генеральный директор/Коммерческий директор

(Полная занятость)

ООО "Адажио-стайл"/ООО "Группа Компаний "Адажио"/ООО "Студия Детства", г. Москва.

Основные обязанности:

а). в качестве Генерального директора: общее руководство и оперативное управление деятельностью компании, оптимизация бизнес-процессов, финансовое планирование, контроль работы персонала, проведение переговоров с ключевыми клиентами и заключение договоров, формирование отчётности по результатам деятельности компании;

б). в качестве Коммерческого директора: контроль и обеспечение выполнения планов продаж, оптимизация эффективности продаж, контроль дебиторской задолженности и товарных остатков, поиск новых клиентов и увеличение объёмов продаж с существующими, контроль работы персонала, участие в разработке ассортиментной и ценовой политике, проведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, организация участия в ежегодных тематических выставках, ведение планово-отчётной и рабочей документации.

Основные достижения:

создан «с нуля» офис продаж, разработаны, внедрены и оптимизированы основные бизнес-процессы, установлены деловые контакты с крупнейшими иностранными (Metro Cash & Carry, Auchan, Marktkauf, Hyperglobus) и российскими (Детский мир-Центр, Перекрёсток, Фамилия, Сток-Центр, Вещь!) сетевыми компаниями, обеспечен неуклонный рост товарооборота с основными покупателями (около 100 млн. рублей по результатам работы компании в 2008 году).

октябрь 2000 — ноябрь 2001
1 год и 2 месяца

Директор департамента поддержки и сопровождения

(Полная занятость)

ООО "Стерлинг Групп С.А.", г. Москва.

Основные обязанности:

руководство проектом по созданию департамента поддержки и сопровождения (ДПС), управление всем спектром операций по поддержке клиентов компании.

Основные достижения:

разработана концепция ДПС и план внедрения, определены и формально описаны основные бизнес-процессы ДПС, инициирована разработка и реализована соответствующая секция ("Поддержка и сопровождение") на корпоративном Интернет сайте.

ноябрь 1999 — май 2000
7 месяцев

Генеральный директор/Глава представительства

(Полная занятость)

Super Technologies International Establishment (NEC Computers International), г. Москва.

Основные обязанности (начальная стадия):

руководство проектом по выводу на российский рынок нового компьютерного бренда (NEC computers).

Основные достижения (начальная стадия):

совместно с головным офисом успешно разработан бизнес-план начального этапа деятельности (до середины 2000 г.), успешно проведён и завершён процесс аккредитации иностранной компании, разработан и одобрен маркетинговый план на 2000 г., определена структура канала продаж и начат процесс его формирования, установлены деловые отношения с компанией Бюлль-Россия, инициирован процесс набора персонала.

февраль 1988 — август 1998
10 лет и 7 месяцев

Торговый представитель/Менеджер по дилерским операциям/Руководитель Центра поддержки пользователей

(Полная занятость)

Хьюлетт-Паккард ГМБХ/Юроп БиВи, г. Москва.

Основные обязанности:

а). в качестве Торгового представителя: установление деловых связей и курирование взаимоотношений с рядом внешнеторговых объединений (ЭЛОРГ, Техноинторг, Машприборинторг, Машиноимпорт и др.), ведение переговоров, подписание контрактов на поставку оборудования и контроль исполнения;

б). в качестве Менеджера по дилерским операциям: установление деловых отношений и курирование совместной деятельности с группой закреплённых партнёров (около 20 дилеров и дистрибьютеров) в секторе персональных компьютеров, серверов и периферийного оборудования, поиск новых партнёров, контроль соответствия текущих рабочих показателей плановым по каждому из партнёров, финансовый контроль (размещённые заказы/отгрузки/платежи), разработка и проведение совместных мероприятий в области продаж и маркетинга с ключевыми партнёрами;

в). в качестве Руководителя Центра поддержки пользователей (ЦПП): общее управление деятельностью Центра телефонной поддержки (Call Center) и штатом сотрудников (2 инженера, 8 агентов), ежедневный контроль производственных показателей на их соответствие плановым, координирование и исследование степени удовлетворённости клиентов уровнем обслуживания, финансовое планирование, координирование деятельности российского ЦПП с европейским ЦПП в Амстердаме, Голландия.

Основные достижения:

а). в качестве Менеджера по дилерским операциям: курирование совместной деятельности с крупнейшими дистрибьютерами: Стиплер (1991-1993), Мерисел (1992-1995), Дилайн (1993-1995), обеспечение уверенного роста продаж с выделенной группой партнёров в период с 1990 по 1995 г.г. (более 40 млн. долларов США в 1995 финансовом году), избрание членом европейского клуба Хьюлетт-Паккард "Лушчие 100" по результатам 1992 финансового года.

б). в качестве Руководителя ЦПП: успешное руководство проектом по созданию в России ЦПП по стандартам европейского ЦПП (Амстердам, Голландия), инициирование разработки и внедрение прикладного программного обеспечение с целью повышения эффективности регистрации обращений клиентов и сбора статистической информации, успешное проведение исследований степени удовлетворённости клиентов качеством предлагаемого обслуживания.

март 1981 — февраль 1988
7 лет

Инженер/Старший инженер/Начальник бюро разработки программного обеспечения

(Полная занятость)

Московский экспериментальный вычислительный центр (МЭВЦ), г. Москва.

Программирование и внедрение подсистем Систем Управления Предприятием (СУП) для ЕС ЭВМ и персональных компьютеров. Основные хозяйственные области: бухгалтерия, складской учёт, транспорт, материально-техническое снабжение и другие. Языки программирования: PL/1, FORTRAN, ASSEMBLER. В качестве руководителя бюро возглавлял команду из 6-ти программистов.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки (продвинутый пользователь):
MS-Windows 95/98/2000/XP, MS-Office, Internet.
Учился

по 1981

Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ" Уровень образования: Высшее. Факультет: Кибернетика. Специальность: Инженер-системотехник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык свободно владею
Водительские права категории B
О себе

В период работы в "Хьюлетт-Паккард" ГМБХ/Юроп БиВи успешно прошёл обучение на многочисленных курсах, организованных компанией в России и за рубежом, в области организации и управления продажами, управления каналом продаж, финансового планирования, управления проектами и др.
Хобби: автомобиль, цифровая фотография, рыбалка, велосипед.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4605221 обновлено 20 февраля, 10:15
Менеджер по работе с клиентами, менеджер по продажам, администратор
По договоренности, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 58 лет (5 августа 1958)
Женат, есть дети
Москва, Митино (м. Тушинская, м. Сходненская, м. Митино)
Опыт работы 30 лет и 1 месяц
Эксперт по недвижимости
5 лет 9 месяцев
сентябрь 2010  — май 2016
Корпорация "ИНКОМ-Недвижимость", Москва, полная занятость
Основные обязанности: активный поиск клиентов, проведение переговоров, консультации, заключение договоров на оказание услуг в сфере недвижимости (продажа, покупка, обмен, приватизация, дарение и т.п.), юридическое сопровождение сделок.
Генеральный директор/Коммерческий директор
5 лет 1 месяц
сентябрь 2003  — сентябрь 2008
ООО "Адажио-стайл"/ООО "Группа Компаний "Адажио"/ООО "Студия Детства", Москва, полная занятость
Основные обязанности:

а). в качестве Генерального директора: общее руководство и оперативное управление деятельностью компании, оптимизация бизнес-процессов, финансовое планирование, контроль работы персонала, проведение переговоров с ключевыми клиентами и заключение договоров, формирование отчётности по результатам деятельности компании;

б). в качестве Коммерческого директора: контроль и обеспечение выполнения планов продаж, оптимизация эффективности продаж, контроль дебиторской задолженности и товарных остатков, поиск новых клиентов и увеличение объёмов продаж с существующими, контроль работы персонала, участие в разработке ассортиментной и ценовой политике, проведение коммерческих переговоров с ключевыми клиентами, организация участия в ежегодных тематических выставках, ведение планово-отчётной и рабочей документации.

Основные достижения:

создан «с нуля» офис продаж, разработаны, внедрены и оптимизированы основные бизнес-процессы, установлены деловые контакты с крупнейшими иностранными (Metro Cash & Carry, Auchan, Marktkauf, Hyperglobus) и российскими (Детский мир-Центр, Перекрёсток, Фамилия, Сток-Центр, Вещь!) сетевыми компаниями, обеспечен неуклонный рост товарооборота с основными покупателями (около 100 млн. рублей по результатам работы компании в 2008 году).
Директор департамента поддержки и сопровождения
1 год 2 месяца
октябрь 2000  — ноябрь 2001
ООО "Стерлинг Групп С.А.", Москва, полная занятость
Основные обязанности:

руководство проектом по созданию департамента поддержки и сопровождения (ДПС), управление всем спектром операций по поддержке клиентов компании.

Основные достижения:

разработана концепция ДПС и план внедрения, определены и формально описаны основные бизнес-процессы ДПС, инициирована разработка и реализована соответствующая секция ("Поддержка и сопровождение") на корпоративном Интернет сайте.
Генеральный директор/Глава представительства
7 месяцев
ноябрь 1999  — май 2000
Super Technologies International Establishment (NEC Computers International), Москва, полная занятость
Основные обязанности (начальная стадия):

руководство проектом по выводу на российский рынок нового компьютерного бренда (NEC computers).

Основные достижения (начальная стадия):

совместно с головным офисом успешно разработан бизнес-план начального этапа деятельности (до середины 2000 г.), успешно проведён и завершён процесс аккредитации иностранной компании, разработан и одобрен маркетинговый план на 2000 г., определена структура канала продаж и начат процесс его формирования, установлены деловые отношения с компанией Бюлль-Россия, инициирован процесс набора персонала.
Торговый представитель/Менеджер по дилерским операциям/Руководитель Центра поддержки пользователей
10 лет 7 месяцев
февраль 1988  — август 1998
Хьюлетт-Паккард ГМБХ/Юроп БиВи, Москва, полная занятость
Основные обязанности:

а). в качестве Торгового представителя: установление деловых связей и курирование взаимоотношений с рядом внешнеторговых объединений (ЭЛОРГ, Техноинторг, Машприборинторг, Машиноимпорт и др.), ведение переговоров, подписание контрактов на поставку оборудования и контроль исполнения;

б). в качестве Менеджера по дилерским операциям: установление деловых отношений и курирование совместной деятельности с группой закреплённых партнёров (около 20 дилеров и дистрибьютеров) в секторе персональных компьютеров, серверов и периферийного оборудования, поиск новых партнёров, контроль соответствия текущих рабочих показателей плановым по каждому из партнёров, финансовый контроль (размещённые заказы/отгрузки/платежи), разработка и проведение совместных мероприятий в области продаж и маркетинга с ключевыми партнёрами;

в). в качестве Руководителя Центра поддержки пользователей (ЦПП): общее управление деятельностью Центра телефонной поддержки (Call Center) и штатом сотрудников (2 инженера, 8 агентов), ежедневный контроль производственных показателей на их соответствие плановым, координирование и исследование степени удовлетворённости клиентов уровнем обслуживания, финансовое планирование, координирование деятельности российского ЦПП с европейским ЦПП в Амстердаме, Голландия.

Основные достижения:

а). в качестве Менеджера по дилерским операциям: курирование совместной деятельности с крупнейшими дистрибьютерами: Стиплер (1991-1993), Мерисел (1992-1995), Дилайн (1993-1995), обеспечение уверенного роста продаж с выделенной группой партнёров в период с 1990 по 1995 г.г. (более 40 млн. долларов США в 1995 финансовом году), избрание членом европейского клуба Хьюлетт-Паккард "Лушчие 100" по результатам 1992 финансового года.

б). в качестве Руководителя ЦПП: успешное руководство проектом по созданию в России ЦПП по стандартам европейского ЦПП (Амстердам, Голландия), инициирование разработки и внедрение прикладного программного обеспечение с целью повышения эффективности регистрации обращений клиентов и сбора статистической информации, успешное проведение исследований степени удовлетворённости клиентов качеством предлагаемого обслуживания.
Инженер/Старший инженер/Начальник бюро разработки программного обеспечения
7 лет
март 1981  — февраль 1988
Московский экспериментальный вычислительный центр (МЭВЦ), Москва, полная занятость
Программирование и внедрение подсистем Систем Управления Предприятием (СУП) для ЕС ЭВМ и персональных компьютеров. Основные хозяйственные области: бухгалтерия, складской учёт, транспорт, материально-техническое снабжение и другие. Языки программирования: PL/1, FORTRAN, ASSEMBLER. В качестве руководителя бюро возглавлял команду из 6-ти программистов.
Высшее образование
1981
Национальный исследовательский ядерный университет "МИФИ"
Кибернетика
Дневная/Очная форма обучения
Инженер-системотехник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (свободно владею).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки (продвинутый пользователь):
MS-Windows 95/98/2000/XP, MS-Office, Internet.
Дополнительные сведения
В период работы в "Хьюлетт-Паккард" ГМБХ/Юроп БиВи успешно прошёл обучение на многочисленных курсах, организованных компанией в России и за рубежом, в области организации и управления продажами, управления каналом продаж, финансового планирования, управления проектами и др.
Хобби: автомобиль, цифровая фотография, рыбалка, велосипед.