Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 4529143Обновлено 5 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 27 лет (28 декабря 1989), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Кузьминки , готова к переезду в Санкт-Петербург
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 7 лет и 4 месяца
1 год и 1 месяц
сентябрь 2016 — н.в.
Менеджер по продажам
ГК ComNews, Москва
- исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе потенциальных клиентов В2В, с целью продаж делегатского участия на специализированные конференции
- ведение телефонных переговоров с постоянными клиентами компании
- выставление счетов и заключение договоров на участие в конференциях (работа в 1С)
- отслеживание оплат по выставленным счетам
- ведение клиента
- работа с водящими заявками
- активное участие на специализированных выставках и конференциях
3 месяца
февраль  — апрель 2016
Менеджер по продажам
ООО Мос-Септик, Москва, полная занятость
- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным продуктам (автономные канализационные системы) и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- согласование монтажных работ
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов
3 месяца
ноябрь 2015 — январь 2016
Менеджер по работе с клиентами
Группа консалтинговых компаний «WiseAdvice», Москва, полная занятость
- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным услугам и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- ведение истории взаимоотношений с клиентом
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов
1 год и 1 месяц
сентябрь 2014 — сентябрь 2015
Менеджер по продажам
ООО "Промышленная компания ИПМ" (Оптовая торговля производственным оборудованием), Москва, полная занятость
- работа по теплой базе клиентов (дилеры, входящие звонки), консультирование по продукции (оснастка и производственное оборудование)
- оформление продаж в программе 1С: Торговля и склад
- организация еженедельной отгрузки товара заказчикам на территории РФ, работа с транспортными компаниями.
- взаимодействие со смежными отделами (склад)
- выполнение служебных поручений руководителя
- анализ конкурентной среды (обзвон конкурентов, мониторинг рынка)
- участие в подготовке тендерной документации
- подготовка презентационных материалов (коммерческие предложения, официальные письма)
- ведение отчетности по продажам
5 месяцев
январь  — май 2014
Специалист отдела телемаркетинга
Российское Автомобильное Товарищество (ЗАО «АВТОАССИСТАНС»), Москва, полная занятость
- Исходящие звонки постоянным и потенциальным клиентам по существующей базе.
- Консультирование клиентов по продуктам компании (карты на оказание технической помощи на дороге).
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании.
- Оформление заявок на доставку карт. Контроль доставок.
8 месяцев
май  — декабрь 2013
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Микроэлектроника", Волгодонск, полная занятость
- Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг (интернет услуги) в офисе компании (80% входящий поток клиентов)
- продажа дополнительных услуг и продуктов компании, консультация по новым услугам и продуктам компании
- заключение и ведение договоров, документаций по клиенту
- контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с партнерами
- прием оплаты за услуги компании, работа на ККМ
- первичная кассовая отчетность
5 месяцев
январь  — май 2013
Продавец-консультант
ООО "Санта", мг-н "Дверивелл", Волгодонск, полная занятость
- консультирование клиентов по товару (двери и комплектующие)
- оформление продаж в программе 1С
- контроль доставки заказов клиентам
- решение спорных вопросов
- ведение отчетности
- ведение и развитие клиентской базы
- контроль монтажа изделий заказчику

Причина увольнения: закрытие торговой точки
1 год и 1 месяц
декабрь 2011 — декабрь 2012
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
ООО "Муниципальная Индустрия", Волгодонск, частичная занятость
- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков.
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций.
- Запись на замер.
- Работа с дилерами.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Составление спецификаций, передача в производство.
- Взаимодействие с поставщиками металлопластиковых конструкций.
- Обработка информации по потребностям в материалах, разработка плана закупок.
- Ведение документооборота компании.
- Формирование заказа материалов и готовых изделий для поставщиков.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с монтажными бригадами (от 7 чел): составление графика монтажа, отслеживание наличия необходимых материалов, контроль качества выполненных работ (клиентов после выполненных работ).
1 год и 1 месяц
декабрь 2011 — декабрь 2012
Кредитный консультант
ООО Ренессанс Банк, Волгодонск, частичная занятость
- Консультирование и активное привлечение клиентов для оформления покупки в кредит на основном месте работы - ООО "Муниципальная Индустрия"
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.
5 месяцев
август  — декабрь 2011
Кредитный консультант
ООО РусФинанс Банк, Волгодонск, полная занятость
- Консультирование и активное привлечение клиентов Банка по условиям приобретения — товара в кредит.
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.
1 год и 10 месяцев
июль 2009 — апрель 2011
Менеджер по продажам
ИП Алпатов, Волгодонск, полная занятость
- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков. Исходящие звонки по базе компании (клиенты, которые уже обращались в компанию)
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций в специализированной программе.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с бригадой замерщиков (от 4 чел): составление графика замеров, контроль качества выполненных работ.
Высшее образование
2016
Государственный университет управления
Связей с общественностью и рекламы
Заочная форма обучения
Связи с общественностью
Среднее специальное образование
2009
Волгодонский политехнический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Программист-техник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: MS Office, HTML (базовые знания), 1С: Торговля и склад.
Технологии продаж. Телефонные переговоры.
Работа с поставщиками и транспортными компаниями.
Дополнительные сведения
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, организованность.
Имеется опыт самостоятельного поиска профильной информации, составления отчетов, а так же умение работать с большими объемами информации.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Резюме № 4529143 в открытом доступе Последнее обновление 5 марта, 18:54

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 50 000
Готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 28 декабря 1989, 27 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Россия.
Москва (м. Кузьминки), готова к переезду в Санкт-Петербург
09.2016—н.в.   1 год 1 месяц
Менеджер по продажам
ГК ComNews, г. Москва.
- исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе потенциальных клиентов В2В, с целью продаж делегатского участия на специализированные конференции
- ведение телефонных переговоров с постоянными клиентами компании
- выставление счетов и заключение договоров на участие в конференциях (работа в 1С)
- отслеживание оплат по выставленным счетам
- ведение клиента
- работа с водящими заявками
- активное участие на специализированных выставках и конференциях
02.2016—04.2016   3 месяца
Менеджер по продажам
ООО Мос-Септик, г. Москва, полная занятость.
- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным продуктам (автономные канализационные системы) и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- согласование монтажных работ
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов
11.2015—01.2016   3 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Группа консалтинговых компаний «WiseAdvice», г. Москва, полная занятость.
- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным услугам и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- ведение истории взаимоотношений с клиентом
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов
09.2014—09.2015   1 год 1 месяц
Менеджер по продажам
ООО "Промышленная компания ИПМ" (Оптовая торговля производственным оборудованием), г. Москва, полная занятость.
- работа по теплой базе клиентов (дилеры, входящие звонки), консультирование по продукции (оснастка и производственное оборудование)
- оформление продаж в программе 1С: Торговля и склад
- организация еженедельной отгрузки товара заказчикам на территории РФ, работа с транспортными компаниями.
- взаимодействие со смежными отделами (склад)
- выполнение служебных поручений руководителя
- анализ конкурентной среды (обзвон конкурентов, мониторинг рынка)
- участие в подготовке тендерной документации
- подготовка презентационных материалов (коммерческие предложения, официальные письма)
- ведение отчетности по продажам
01.2014—05.2014   5 месяцев
Специалист отдела телемаркетинга
Российское Автомобильное Товарищество (ЗАО «АВТОАССИСТАНС»), г. Москва, полная занятость.
- Исходящие звонки постоянным и потенциальным клиентам по существующей базе.
- Консультирование клиентов по продуктам компании (карты на оказание технической помощи на дороге).
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании.
- Оформление заявок на доставку карт. Контроль доставок.
05.2013—12.2013   8 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Микроэлектроника", г. Волгодонск, полная занятость.
- Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг (интернет услуги) в офисе компании (80% входящий поток клиентов)
- продажа дополнительных услуг и продуктов компании, консультация по новым услугам и продуктам компании
- заключение и ведение договоров, документаций по клиенту
- контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с партнерами
- прием оплаты за услуги компании, работа на ККМ
- первичная кассовая отчетность
01.2013—05.2013   5 месяцев
Продавец-консультант
ООО "Санта", мг-н "Дверивелл", г. Волгодонск, полная занятость.
- консультирование клиентов по товару (двери и комплектующие)
- оформление продаж в программе 1С
- контроль доставки заказов клиентам
- решение спорных вопросов
- ведение отчетности
- ведение и развитие клиентской базы
- контроль монтажа изделий заказчику

Причина увольнения: закрытие торговой точки
12.2011—12.2012   1 год 1 месяц
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
ООО "Муниципальная Индустрия", г. Волгодонск, частичная занятость.
- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков.
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций.
- Запись на замер.
- Работа с дилерами.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Составление спецификаций, передача в производство.
- Взаимодействие с поставщиками металлопластиковых конструкций.
- Обработка информации по потребностям в материалах, разработка плана закупок.
- Ведение документооборота компании.
- Формирование заказа материалов и готовых изделий для поставщиков.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с монтажными бригадами (от 7 чел): составление графика монтажа, отслеживание наличия необходимых материалов, контроль качества выполненных работ (клиентов после выполненных работ).
12.2011—12.2012   1 год 1 месяц
Кредитный консультант
ООО Ренессанс Банк, г. Волгодонск, частичная занятость.
- Консультирование и активное привлечение клиентов для оформления покупки в кредит на основном месте работы - ООО "Муниципальная Индустрия"
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.
08.2011—12.2011   5 месяцев
Кредитный консультант
ООО РусФинанс Банк, г. Волгодонск, полная занятость.
- Консультирование и активное привлечение клиентов Банка по условиям приобретения — товара в кредит.
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.
07.2009—04.2011   1 год 10 месяцев
Менеджер по продажам
ИП Алпатов, г. Волгодонск, полная занятость.
- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков. Исходящие звонки по базе компании (клиенты, которые уже обращались в компанию)
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций в специализированной программе.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с бригадой замерщиков (от 4 чел): составление графика замеров, контроль качества выполненных работ.
Высшее
2016
Государственный университет управления
Факультет: Связей с общественностью и рекламы
Заочная форма обучения
Специальность: Связи с общественностью
Среднее специальное
2009
Волгодонский политехнический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Программист-техник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: MS Office, HTML (базовые знания), 1С: Торговля и склад.
Технологии продаж. Телефонные переговоры.
Работа с поставщиками и транспортными компаниями.
Дополнительные сведения
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, организованность.
Имеется опыт самостоятельного поиска профильной информации, составления отчетов, а так же умение работать с большими объемами информации.