Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4529143
5 марта

Менеджер по работе с клиентами

50 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
27 лет (28 декабря 1989), женский, высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Кузьминки, готова к переезду в Санкт-Петербург
Готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 6 лет и 11 месяцев

сентябрь 2016 — н.в.
8 месяцев

Менеджер по продажам

ГК ComNews, г. Москва.

- исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе потенциальных клиентов В2В, с целью продаж делегатского участия на специализированные конференции
- ведение телефонных переговоров с постоянными клиентами компании
- выставление счетов и заключение договоров на участие в конференциях (работа в 1С)
- отслеживание оплат по выставленным счетам
- ведение клиента
- работа с водящими заявками
- активное участие на специализированных выставках и конференциях

февраль 2016 — апрель 2016
3 месяца

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО Мос-Септик, г. Москва.

- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным продуктам (автономные канализационные системы) и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- согласование монтажных работ
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов

ноябрь 2015 — январь 2016
3 месяца

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

Группа консалтинговых компаний «WiseAdvice», г. Москва.

- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным услугам и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- ведение истории взаимоотношений с клиентом
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов

сентябрь 2014 — сентябрь 2015
1 год и 1 месяц

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Промышленная компания ИПМ" (Оптовая торговля производственным оборудованием), г. Москва.

- работа по теплой базе клиентов (дилеры, входящие звонки), консультирование по продукции (оснастка и производственное оборудование)
- оформление продаж в программе 1С: Торговля и склад
- организация еженедельной отгрузки товара заказчикам на территории РФ, работа с транспортными компаниями.
- взаимодействие со смежными отделами (склад)
- выполнение служебных поручений руководителя
- анализ конкурентной среды (обзвон конкурентов, мониторинг рынка)
- участие в подготовке тендерной документации
- подготовка презентационных материалов (коммерческие предложения, официальные письма)
- ведение отчетности по продажам

январь 2014 — май 2014
5 месяцев

Специалист отдела телемаркетинга

(Полная занятость)

Российское Автомобильное Товарищество (ЗАО «АВТОАССИСТАНС»), г. Москва.

- Исходящие звонки постоянным и потенциальным клиентам по существующей базе.
- Консультирование клиентов по продуктам компании (карты на оказание технической помощи на дороге).
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании.
- Оформление заявок на доставку карт. Контроль доставок.

май 2013 — декабрь 2013
8 месяцев

Менеджер по работе с клиентами

(Полная занятость)

ООО "Микроэлектроника", г. Волгодонск.

- Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг (интернет услуги) в офисе компании (80% входящий поток клиентов)
- продажа дополнительных услуг и продуктов компании, консультация по новым услугам и продуктам компании
- заключение и ведение договоров, документаций по клиенту
- контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с партнерами
- прием оплаты за услуги компании, работа на ККМ
- первичная кассовая отчетность

январь 2013 — май 2013
5 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО "Санта", мг-н "Дверивелл", г. Волгодонск.

- консультирование клиентов по товару (двери и комплектующие)
- оформление продаж в программе 1С
- контроль доставки заказов клиентам
- решение спорных вопросов
- ведение отчетности
- ведение и развитие клиентской базы
- контроль монтажа изделий заказчику

Причина увольнения: закрытие торговой точки

декабрь 2011 — декабрь 2012
1 год и 1 месяц

Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

(Частичная занятость)

ООО "Муниципальная Индустрия", г. Волгодонск.

- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков.
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций.
- Запись на замер.
- Работа с дилерами.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Составление спецификаций, передача в производство.
- Взаимодействие с поставщиками металлопластиковых конструкций.
- Обработка информации по потребностям в материалах, разработка плана закупок.
- Ведение документооборота компании.
- Формирование заказа материалов и готовых изделий для поставщиков.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с монтажными бригадами (от 7 чел): составление графика монтажа, отслеживание наличия необходимых материалов, контроль качества выполненных работ (клиентов после выполненных работ).

декабрь 2011 — декабрь 2012
1 год и 1 месяц

Кредитный консультант

(Частичная занятость)

ООО Ренессанс Банк, г. Волгодонск.

- Консультирование и активное привлечение клиентов для оформления покупки в кредит на основном месте работы - ООО "Муниципальная Индустрия"
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.

август 2011 — декабрь 2011
5 месяцев

Кредитный консультант

(Полная занятость)

ООО РусФинанс Банк, г. Волгодонск.

- Консультирование и активное привлечение клиентов Банка по условиям приобретения — товара в кредит.
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.

июль 2009 — апрель 2011
1 год и 10 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ИП Алпатов, г. Волгодонск.

- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков. Исходящие звонки по базе компании (клиенты, которые уже обращались в компанию)
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций в специализированной программе.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с бригадой замерщиков (от 4 чел): составление графика замеров, контроль качества выполненных работ.

Ключевые навыки
Компьютерные навыки: MS Office, HTML (базовые знания), 1С: Торговля и склад.
Технологии продаж. Телефонные переговоры.
Работа с поставщиками и транспортными компаниями.
Училась

по 2016

Государственный университет управления Уровень образования: Высшее. Факультет: Связей с общественностью и рекламы. Специальность: Связи с общественностью. Форма обучения: Заочная.

по 2009

Волгодонский политехнический техникум Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Программист-техник. Форма обучения: Дневная/Очная.
Знает и умеет
Английский язык базовый
О себе

Личные качества: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, организованность.
Имеется опыт самостоятельного поиска профильной информации, составления отчетов, а так же умение работать с большими объемами информации.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4529143 обновлено 5 марта, 18:54
Менеджер по работе с клиентами
50 000 Р, готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 27 лет (28 декабря 1989)
Высшее образование
Среднее специальное образование
не замужем, детей нет
Москва (м. Кузьминки), готова к переезду в Санкт-Петербург
гражданство Россия
Опыт работы 6 лет и 11 месяцев
8 месяцев
сентябрь 2016  — н.в.
ГК ComNews, Москва
Менеджер по продажам
- исходящие звонки по предоставляемой клиентской базе потенциальных клиентов В2В, с целью продаж делегатского участия на специализированные конференции
- ведение телефонных переговоров с постоянными клиентами компании
- выставление счетов и заключение договоров на участие в конференциях (работа в 1С)
- отслеживание оплат по выставленным счетам
- ведение клиента
- работа с водящими заявками
- активное участие на специализированных выставках и конференциях
3 месяца
февраль   — апрель 2016
ООО Мос-Септик, Москва, полная занятость
Менеджер по продажам
- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным продуктам (автономные канализационные системы) и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- согласование монтажных работ
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов
3 месяца
ноябрь 2015  — январь 2016
Группа консалтинговых компаний «WiseAdvice», Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
- прием входящих звонков клиентов
- выявление потребности
- консультирование по основным услугам и ценам
- ввод информации в модуль CRM
- отправка типовых коммерческих предложений
- оформление и подписание договоров
- ведение истории взаимоотношений с клиентом
- поддержание коммуникаций в течение оказания услуги
- проведение опросов удовлетворенности клиентов
1 год 1 месяц
сентябрь 2014  — сентябрь 2015
ООО "Промышленная компания ИПМ" (Оптовая торговля производственным оборудованием), Москва, полная занятость
Менеджер по продажам
- работа по теплой базе клиентов (дилеры, входящие звонки), консультирование по продукции (оснастка и производственное оборудование)
- оформление продаж в программе 1С: Торговля и склад
- организация еженедельной отгрузки товара заказчикам на территории РФ, работа с транспортными компаниями.
- взаимодействие со смежными отделами (склад)
- выполнение служебных поручений руководителя
- анализ конкурентной среды (обзвон конкурентов, мониторинг рынка)
- участие в подготовке тендерной документации
- подготовка презентационных материалов (коммерческие предложения, официальные письма)
- ведение отчетности по продажам
5 месяцев
январь   — май 2014
Российское Автомобильное Товарищество (ЗАО «АВТОАССИСТАНС»), Москва, полная занятость
Специалист отдела телемаркетинга
- Исходящие звонки постоянным и потенциальным клиентам по существующей базе.
- Консультирование клиентов по продуктам компании (карты на оказание технической помощи на дороге).
- Выявление потребностей клиентов в продуктах/услугах компании.
- Оформление заявок на доставку карт. Контроль доставок.
8 месяцев
май   — декабрь 2013
ООО "Микроэлектроника", Волгодонск, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами
- Консультирование клиентов по вопросам предоставляемых услуг (интернет услуги) в офисе компании (80% входящий поток клиентов)
- продажа дополнительных услуг и продуктов компании, консультация по новым услугам и продуктам компании
- заключение и ведение договоров, документаций по клиенту
- контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с партнерами
- прием оплаты за услуги компании, работа на ККМ
- первичная кассовая отчетность
5 месяцев
январь   — май 2013
ООО "Санта", мг-н "Дверивелл", Волгодонск, полная занятость
Продавец-консультант
- консультирование клиентов по товару (двери и комплектующие)
- оформление продаж в программе 1С
- контроль доставки заказов клиентам
- решение спорных вопросов
- ведение отчетности
- ведение и развитие клиентской базы
- контроль монтажа изделий заказчику

Причина увольнения: закрытие торговой точки
1 год 1 месяц
декабрь 2011  — декабрь 2012
ООО "Муниципальная Индустрия", Волгодонск, частичная занятость
Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков.
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций.
- Запись на замер.
- Работа с дилерами.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Составление спецификаций, передача в производство.
- Взаимодействие с поставщиками металлопластиковых конструкций.
- Обработка информации по потребностям в материалах, разработка плана закупок.
- Ведение документооборота компании.
- Формирование заказа материалов и готовых изделий для поставщиков.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с монтажными бригадами (от 7 чел): составление графика монтажа, отслеживание наличия необходимых материалов, контроль качества выполненных работ (клиентов после выполненных работ).
1 год 1 месяц
декабрь 2011  — декабрь 2012
ООО Ренессанс Банк, Волгодонск, частичная занятость
Кредитный консультант
- Консультирование и активное привлечение клиентов для оформления покупки в кредит на основном месте работы - ООО "Муниципальная Индустрия"
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.
5 месяцев
август   — декабрь 2011
ООО РусФинанс Банк, Волгодонск, полная занятость
Кредитный консультант
- Консультирование и активное привлечение клиентов Банка по условиям приобретения — товара в кредит.
- Оформление потребительского кредита, страховых продуктов, пластиковых карт.
- Ведение ежедневной отчетности.
1 год 10 месяцев
июль 2009  — апрель 2011
ИП Алпатов, Волгодонск, полная занятость
Менеджер по продажам
- Выстраивание долгосрочных, дружественных отношений с клиентами. Консультирование клиентов.
- Прием входящих звонков. Исходящие звонки по базе компании (клиенты, которые уже обращались в компанию)
- Расчет стоимости металлопластиковых конструкций в специализированной программе.
- Заключение договора на изготовление/монтаж оконных конструкций.
- Контроль выполнения работ по договору.
- Работа с бригадой замерщиков (от 4 чел): составление графика замеров, контроль качества выполненных работ.
Высшее образование
2016
Государственный университет управления
Связей с общественностью и рекламы
Заочная форма обучения
Связи с общественностью
Среднее специальное образование
2009
Волгодонский политехнический техникум
Дневная/Очная форма обучения
Программист-техник
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: MS Office, HTML (базовые знания), 1С: Торговля и склад.
Технологии продаж. Телефонные переговоры.
Работа с поставщиками и транспортными компаниями.
Дополнительные сведения
Личные качества: ответственность, коммуникабельность, исполнительность, обучаемость, умение работать в команде, стрессоустойчивость, организованность.
Имеется опыт самостоятельного поиска профильной информации, составления отчетов, а так же умение работать с большими объемами информации.