Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 42093596Обновлено 4 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами (без поиска)

50 000 Р
Жен., 40 лет (6 февраля 1978), неполное высшее образование
Москва
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 12 лет и 8 месяцев
8 лет и 9 месяцев
октябрь 2009 — н.в.
Руководитель интернет-проекта, менеджер
ИП Интернет-магазин нарядной детской одежды, Москва
http://okci.ru
Розничная и оптовая продажа детской одежды
— участие в разработке и запуске интернет-магазина "с нуля" совместно со специалистами;
— организация и оптимизация всех бизнес-процессов интернет-магазина;
— наполнение интернет-магазина контентом, информационное сопровождение сайта;
— организация и оптимизация процессов по работе с клиентами от обработки заказов до доставки товара клиенту: прием, обработка и ведение заказов, консультирование клиентов;
— поиск и заключение договоров с транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии и курьерскими компаниями: СДЭК, IML, Axiomus, Я везу, DHL, EMS;
— взаимодействие с транспортными и курьерскими службами и контроль за выполнением обязательств, а также работа с Почтой России;
— организация и контроль качества обслуживания клиентов, отчетность;
— решение спорных и проблемных вопросов, работа с претензиями;
— подбор и обучение сотрудников;
— мониторинг конкурентов, цен, ассортимента;
— анализ текущей деятельности интернет-магазина и формирование бюджета;
— поиск, привлечение поставщиков к сотрудничеству, выстраивание партнерских взаимоотношений;
— заключение договоров с поставщиками и производителями из России, США, Китая, Кыргызстана, Украины;
— растаможивание товара;
— ведение бухгалтерского и налогового учета, отчетность;
— сертификация продукции.

Достижения:
— 15 тысяч выполненных продаж;
— выстраивание долгих партнерских отношений с поставщиками, курьерскими и транспортными компаниями;
— благотворительность;
— ТОП 10 в поисковой выдаче Яндекса и Гугл по тематическим запросам.
1 год и 8 месяцев
октябрь 2007 — май 2009
Менеджер по персоналу, Начальник ОК
ООО "Кучинский керамико-плиточный завод", Железнодорожный
Производство и оптовые продажи строительных материалов
— подбор персонала всех категорий сотрудников (мониторинг и анализ рынка труда, размещение объявлений, проведение собеседований с кандидатами и т.д.);
— кадровое делопроизводство в полном объеме;
— участие в проектах по разработке и внедрению систем мотивации, обучения, аттестации;
— организация и проведение адаптационного периода сотрудников;
— своевременная подготовка отчетности, оформление справок, копий кадровых документов по запросам;
— табель учета рабочего времени сотрудников;
— взаимодействие со всеми отделами компании;
— разработка и утверждение локально-нормативных документов, должностных инструкций;
— оптимизация кадровых процессов;
— ведение воинского учета;
— персонифицированный учет;
— ведение архива документов;
— участие в процедуре ликвидации предприятия при банкротстве;
— взаимодействие с конкурсным управляющим, разработка плана мероприятий при закрытии предприятия;
— подготовка и оформление всех документов при ликвидации, увольнение всех сотрудников предприятия;
— подготовка и подача отчетов во все органы о закрытии предприятия, сдача всех документов в архив;
— участие в разных проектах службы персонала и компании.
1 год
октябрь 2006 — сентябрь 2007
Старший менеджер по персоналу
ООО "Велокс-Трейд М", Москва
Оптовая продажа продуктов питания (орехи, снеки)
— активный подбор персонала всех категорий сотрудников (проведение собеседований и тестирование);
— кадровое делопроизводство;
— участие в проектах по разработке и внедрению систем адаптации, мотивации, обучения, аттестации;
— табель учета рабочего времени сотрудников;
— мониторинг и анализ рынка труда;
— взаимодействие со всеми отделами компании;
— оформление пропусков для сотрудников и посетителей офиса;
— проведении корпоративных мероприятий и др;
— участие в других проектах службы персонала.
1 год и 3 месяца
июль 2005 — сентябрь 2006
Рекрутер (менеджер по персоналу)
ООО "ФПК Сатори", Москва
Строительство, демонтаж
— полный спектр работ по поиску и подбору персонала разного уровня (рабочий персонал, средний и топ-менеджмент, а также массовый подбор);
— прием и оформление на работу персонала;
— участие в проектах по разработке и внедрению систем адаптации, мотивации, обучения персонала;
— подготовка отчетности по результатам работы;
— мониторинг и анализ рынка труда;
— оформление пропусков для сотрудников и посетителей офиса, объекта;
— взаимодействие со всеми отделами компании;
— взаимодействие с подрядчиками по организационным вопросам, договорная работа;
— представление интересов компании на профильных мероприятиях;
— участие в проектах службы персонала (корпоративные мероприятия, осуществление проверок трудовой дисциплины и санитарное состояние бытовых помещений на объектах и т.д.).
Неполное высшее образование
2009
Восточный Гуманитарный Университет Экономики, Управления и Права
Юридический
Заочная форма обучения
Специализация "Хозяйственное право"
Среднее специальное образование
1997
Тольяттинский политехнический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность "Правоведение". Квалификация "Юрист".
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Windows, Word, Excel, 1С, Outlook, Internet)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Медицинский представитель, ЗАО «ФП Техномедсервис»
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, Кристи
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер проекта, Тюнинг-Ателье «AМ»
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 42093596 в открытом доступе Последнее обновление 4 апреля, 14:39

Резюме

Менеджер по работе с клиентами (без поиска) 50 000
Дата рождения: 6 февраля 1978, 40 лет.
Москва
10.2009—н.в.   8 лет 9 месяцев
Руководитель интернет-проекта, менеджер
ИП Интернет-магазин нарядной детской одежды, г. Москва.
— участие в разработке и запуске интернет-магазина "с нуля" совместно со специалистами;
— организация и оптимизация всех бизнес-процессов интернет-магазина;
— наполнение интернет-магазина контентом, информационное сопровождение сайта;
— организация и оптимизация процессов по работе с клиентами от обработки заказов до доставки товара клиенту: прием, обработка и ведение заказов, консультирование клиентов;
— поиск и заключение договоров с транспортными компаниями: ПЭК, Деловые Линии и курьерскими компаниями: СДЭК, IML, Axiomus, Я везу, DHL, EMS;
— взаимодействие с транспортными и курьерскими службами и контроль за выполнением обязательств, а также работа с Почтой России;
— организация и контроль качества обслуживания клиентов, отчетность;
— решение спорных и проблемных вопросов, работа с претензиями;
— подбор и обучение сотрудников;
— мониторинг конкурентов, цен, ассортимента;
— анализ текущей деятельности интернет-магазина и формирование бюджета;
— поиск, привлечение поставщиков к сотрудничеству, выстраивание партнерских взаимоотношений;
— заключение договоров с поставщиками и производителями из России, США, Китая, Кыргызстана, Украины;
— растаможивание товара;
— ведение бухгалтерского и налогового учета, отчетность;
— сертификация продукции.

Достижения:
— 15 тысяч выполненных продаж;
— выстраивание долгих партнерских отношений с поставщиками, курьерскими и транспортными компаниями;
— благотворительность;
— ТОП 10 в поисковой выдаче Яндекса и Гугл по тематическим запросам.
10.2007—05.2009   1 год 8 месяцев
Менеджер по персоналу, Начальник ОК
ООО "Кучинский керамико-плиточный завод", г. Железнодорожный.
— подбор персонала всех категорий сотрудников (мониторинг и анализ рынка труда, размещение объявлений, проведение собеседований с кандидатами и т.д.);
— кадровое делопроизводство в полном объеме;
— участие в проектах по разработке и внедрению систем мотивации, обучения, аттестации;
— организация и проведение адаптационного периода сотрудников;
— своевременная подготовка отчетности, оформление справок, копий кадровых документов по запросам;
— табель учета рабочего времени сотрудников;
— взаимодействие со всеми отделами компании;
— разработка и утверждение локально-нормативных документов, должностных инструкций;
— оптимизация кадровых процессов;
— ведение воинского учета;
— персонифицированный учет;
— ведение архива документов;
— участие в процедуре ликвидации предприятия при банкротстве;
— взаимодействие с конкурсным управляющим, разработка плана мероприятий при закрытии предприятия;
— подготовка и оформление всех документов при ликвидации, увольнение всех сотрудников предприятия;
— подготовка и подача отчетов во все органы о закрытии предприятия, сдача всех документов в архив;
— участие в разных проектах службы персонала и компании.
10.2006—09.2007   1 год
Старший менеджер по персоналу
ООО "Велокс-Трейд М", г. Москва.
— активный подбор персонала всех категорий сотрудников (проведение собеседований и тестирование);
— кадровое делопроизводство;
— участие в проектах по разработке и внедрению систем адаптации, мотивации, обучения, аттестации;
— табель учета рабочего времени сотрудников;
— мониторинг и анализ рынка труда;
— взаимодействие со всеми отделами компании;
— оформление пропусков для сотрудников и посетителей офиса;
— проведении корпоративных мероприятий и др;
— участие в других проектах службы персонала.
07.2005—09.2006   1 год 3 месяца
Рекрутер (менеджер по персоналу)
ООО "ФПК Сатори", г. Москва.
— полный спектр работ по поиску и подбору персонала разного уровня (рабочий персонал, средний и топ-менеджмент, а также массовый подбор);
— прием и оформление на работу персонала;
— участие в проектах по разработке и внедрению систем адаптации, мотивации, обучения персонала;
— подготовка отчетности по результатам работы;
— мониторинг и анализ рынка труда;
— оформление пропусков для сотрудников и посетителей офиса, объекта;
— взаимодействие со всеми отделами компании;
— взаимодействие с подрядчиками по организационным вопросам, договорная работа;
— представление интересов компании на профильных мероприятиях;
— участие в проектах службы персонала (корпоративные мероприятия, осуществление проверок трудовой дисциплины и санитарное состояние бытовых помещений на объектах и т.д.).
Неполное высшее
2009
Восточный Гуманитарный Университет Экономики, Управления и Права
Факультет: Юридический
Заочная форма обучения
Специальность: Специализация "Хозяйственное право"
Среднее специальное
1997
Тольяттинский политехнический колледж
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Специальность "Правоведение". Квалификация "Юрист".
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Уверенный пользователь ПК (Windows, Word, Excel, 1С, Outlook, Internet)