Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 42093274Обновлено 29 июня
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

35 000 Р
Жен., 49 лет (9 февраля 1969), среднее специальное образование
Москва, Войковский, м. Войковская
Гражданство: Россия
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 4 месяца
6 лет и 1 месяц
март 2012 — март 2018
Начальник клиентского зала
ООО "СПСР-ЭКПРЕСС", Москва, полная занятость
Транспортная компания/ логистикагрузоперевозки/ авиаперевозки/ ЖД перевозки/ автоперевозки/
Обеспечение беспрерывного качественного функционирования подразделения.
Планирование деятельности подразделения, в том числе с учетом ПИКовых нагрузок/планирование ресурсов.
Контроль исполнения и постановка задач.
Контроль выполнения KPI подразделением/сотрудниками подразделения. Контроль объёмов поступающего груза на площадки Клиентских залов.
Контроль оборота груза на площадках Клиентских залов.
Контроль компетентности/внешнего вида сотрудников Клиентских залов
Контроль корректности эксплуатации помещений Клиентских залов и соблюдения санитарных норм.
Контроль оформления площадок Клиентских залов
Оценка результатов работы площадок Клиентских залов и предоставление обратной связи по улучшению/повышению эффективности деятельности
еженедельная/ежемесячная/ квартальная/ годовая/ статистики по деятельности подразделения и выполнению подразделением установленных KPI
ежемесячный/ежеквартальный/годовой отчет по деятельности подразделения
Табелирование/учет рабочего времени сотрудников отдела/согласование и планирование ежегодных оплачиваемых отпусков.
Аттестация сотрудников отдела. Информирование вышестоящего руководства о необходимом доп. обучении сотрудников.
Проведение обучения для новых сотрудников, мини-коучинги для старых.
Подготовка СЗ и премий по подразделению.
Контроль актуальности должностных инструкций, регламента и KPI подразделения. Корректировка при необходимости
Снабжение и обеспечение сотрудников отдела необходимыми материалами (информационной документацией, технической составляющей.
8 лет и 4 месяца
декабрь 2003 — март 2012
Менеджер клиентского зала
ООО" СПСР-ЭКСПРЕСС", Москва, полная занятость
Транспортная компания/ логистикагрузоперевозки/ авиаперевозки/ ЖД перевозки/ автоперевозки/
Среднее специальное образование
1987
среднетехническое учереждение № 106
Дневная/Очная форма обучения
Оператор ОТК
Курсы
2018
Экономический Университет Г. В. Плеханова
Логистика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Отличное владение компьютером (уровень администратора), умение работать в MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express).
Знание 1-С Предприятие
Скорость печати 180 уд/мин.
Дополнительные сведения
Знание документооборота, умение работать в 1С
Умение работать с технической и отчетной документации;
Навыки делового общения (в т.ч. деловой переписки);
Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.
Имею аналитический склад ума, легкообучаема, коммуникабельна, нацелена на результат. Адекватно оцениваю ситуацию, способна быстро принимать решения в критических ситуациях.
Портфолио
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
41 000 Р
Менеджер по работе с клиентами, ООО " Стэлс-Дельта"/Корона Маркет
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
По договоренности
Региональный менеджер, Техноколор
Менеджер по работе с ключевыми клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по работе с клиентами, ООО"Онлайн-Трейд""
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 42093274 в открытом доступе Последнее обновление 29 июня, 00:06

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 35 000
Дата рождения: 9 февраля 1969, 49 лет. Гражданство Россия.
Москва, Войковский (м. Войковская)
03.2012—03.2018   6 лет 1 месяц
Начальник клиентского зала
ООО "СПСР-ЭКПРЕСС", г. Москва, полная занятость.
Обеспечение беспрерывного качественного функционирования подразделения.
Планирование деятельности подразделения, в том числе с учетом ПИКовых нагрузок/планирование ресурсов.
Контроль исполнения и постановка задач.
Контроль выполнения KPI подразделением/сотрудниками подразделения. Контроль объёмов поступающего груза на площадки Клиентских залов.
Контроль оборота груза на площадках Клиентских залов.
Контроль компетентности/внешнего вида сотрудников Клиентских залов
Контроль корректности эксплуатации помещений Клиентских залов и соблюдения санитарных норм.
Контроль оформления площадок Клиентских залов
Оценка результатов работы площадок Клиентских залов и предоставление обратной связи по улучшению/повышению эффективности деятельности
еженедельная/ежемесячная/ квартальная/ годовая/ статистики по деятельности подразделения и выполнению подразделением установленных KPI
ежемесячный/ежеквартальный/годовой отчет по деятельности подразделения
Табелирование/учет рабочего времени сотрудников отдела/согласование и планирование ежегодных оплачиваемых отпусков.
Аттестация сотрудников отдела. Информирование вышестоящего руководства о необходимом доп. обучении сотрудников.
Проведение обучения для новых сотрудников, мини-коучинги для старых.
Подготовка СЗ и премий по подразделению.
Контроль актуальности должностных инструкций, регламента и KPI подразделения. Корректировка при необходимости
Снабжение и обеспечение сотрудников отдела необходимыми материалами (информационной документацией, технической составляющей.
12.2003—03.2012   8 лет 4 месяца
Менеджер клиентского зала
ООО" СПСР-ЭКСПРЕСС", г. Москва, полная занятость.
Среднее специальное
1987
среднетехническое учереждение № 106
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Оператор ОТК
Курсы и тренинги
2018
Экономический Университет Г. В. Плеханова
Логистика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Отличное владение компьютером (уровень администратора), умение работать в MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook Express).
Знание 1-С Предприятие
Скорость печати 180 уд/мин.
Дополнительные сведения
Знание документооборота, умение работать в 1С
Умение работать с технической и отчетной документации;
Навыки делового общения (в т.ч. деловой переписки);
Ответственность, стрессоустойчивость, организованность.
Имею аналитический склад ума, легкообучаема, коммуникабельна, нацелена на результат. Адекватно оцениваю ситуацию, способна быстро принимать решения в критических ситуациях.