40956304Обновлено 23 маяБыл(а) больше месяца назад


Работа в Москве / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
44 года (родился 27 июня 1975), cостоит в браке, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Менеджер по работе с клиентами

не готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 12 лет и 1 месяц

    • октябрь 2018 – декабрь 2018
    • 3 месяца

    Главный инспектор

    Объединение административно-технических инспекций г. Москвы, Москва
    Объединение осуществляет контроль за благоустройством города и применяет меры административного воздействия. ОАТИ, в частности, может оштрафовать за нарушение правил благоустройства территорий, содержания зданий и сооружений, стройплощадок, производства з

    Обязанности:

    Осуществление государственного контроля, ведомственного контроля в области внешнего благоустройства в г. Москве. Осуществление сбора и обработки информации в сфере деятельности инспекции и представляет ее в установленном порядке и сроки. Рассмотрение предложений, обращений, заявлений и жалоб юридических и должностных лиц, индивидуальных предпринимателей, граждан, а также прием населения по вопросам, отнесенным к компетенции инспекции, принятие мер к их устранению. Ведение базы данных по обращениям. Контроль исполнения решения, принятого по обращению; Подготовка письменных ответов гражданам по результатам рассмотрения обращений; Участие в судебных заседаниях, подготовка материалов для рассмотрения дел в судах различной инстанции, по вопросам, относящимся к компетенции инспекции. Производство по делам административных правонарушений.
    • июнь 2018 – октябрь 2018
    • 5 месяцев

    Специалист отдела продаж

    Консалтинговая компания ГК "Ермак", Москва
    Одно из главных направлений деятельности компании — продвижение и обслуживание в ведущих регионах Российской Федерации: Бухгалтерской справочной системы (БСС) «Система Главбух» — электронная база эксклюзивных рекомендаций, нормативно-правовых документов,

    Обязанности:

    Проведение презентаций справочных электронных систем; Ведение переговоров с первыми лицами компаний; Заключение договоров; Ведение клиентов на всех этапах сделки; Ведение клиентов в базе CRM; Телефонные переговоры; Прямые продажи; Контроль дебиторской задолженности.
    • май 2005 – октябрь 2016
    • 11 лет и 6 месяцев

    Индивидуальный предприниматель

    Индивидуальный предприниматель
    В сфере продаж оборудования по кондиционированию и вентиляции воздуха (промышленного, полупромышленного, бытового типа). - в сфере оказания услуг по монтажу и техническому обслуживанию оборудования по кондиционированию и вентиляции воздуха.

    Обязанности:

    Руководство бизнесом; Разработка и внедрение стратегии развития бизнеса; Управление производственной и хозяйственной деятельностью; Продажа оборудования по кондиционированию и вентиляции воздуха; Продажа услуг по монтажу и ремонту, оборудования по кондиционированию и вентиляции воздуха; Привлечение клиентов на техническое обслуживание; Работа с клиентами В2С, клиентами В2В; Участие в тендерах; Составление, оформление и заключения договоров; Контроль выполнения договорных обязательств; Ведение деловых переговоров и деловой переписки с первыми лицами компании; Контроль выполнения договорных обязательств и условий работы с клиентами; Составление смет; Работа с отклонениями; Ведение переговоров с государственными контролирующими, эксплуатирующими и другими сторонними организациями; Работа с возражениями; Выявление потребностей клиента; Управления мотивацией клиента; Урегулирование конфликтных ситуаций; Подбор персонала; Разработка и внедрение системы мотивации сотрудников. ДОСТИЖЕНИЯ: Построение бизнеса с нуля; Внедрение принципов 5S в масштабе организации. Создание отдела продаж, отдела сервисного обслуживания: - заключено более 150 договоров на продажу оборудования по кондиционированию и вентиляции воздуха, более 250 договоров на монтаж и более 100 договоров на техническое обслуживание. Реализация масштабных проектов по оснащению оборудования по кондиционированию и вентиляции воздуха (более 200 шт. на одном объекте); Среди клиентов - частные собственники, государственные и муниципальные учреждения.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Эффективность в управлении людьми и процессами, умение рационального использования служебного времени, постановки целей, определения задач, системный подход к решению задач, и организации их эффективного выполнения, мотивация, контроль, анализ и прогнозирование последствий принимаемых решений, владение конструктивной критикой. Организация работы, создание структурных подразделений, ведение переговоров на всех уровнях. Знание порядка работы с документами, содержащими конфиденциальную и иную служебную информацию, а также с нормативно-правовыми актами. Навыки ведения деловой переписки, составления официальных писем, работы со служебной корреспонденцией, обращениями граждан, грамотная устная и письменная речь. Большой опыт общения и взаимодействия с людьми в деловой сфере, взаимодействия с государственными органами, органами местного самоуправления, другими ведомствами, общественными организациями. Реализация проектов регионального масштаба. Судебная практики в судах общей юрисдикции. Публичных выступлений. Организация работы в составе работы районной комиссии по оказанию адресной социальной помощи населению. Ведение научно-исследовательской работы. Знания основ экономики, юриспруденции, менеджмента, законодательства РФ, правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. Навыки поиска необходимой информации и ее последующей обработки. Ведение документооборота. Контроль исполнения государственных контрактов. Навык работы в многозадачном режиме, ответственность, стрессоустойчивость, инициативность, системность мышления, аналитические способности, внимательность. Обладаю устойчивым эмоциональным интеллектом. Отлично работаю как самостоятельно, так и в команде. Прошел обучение по внедрению бережливого производства в организации. Интересы: Социальное управление, чтение научной литературы, путешествия, дзюдо, тренажерный зал. Веду здоровый образ жизни.

Иностранные языки

  • Немецкий язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто