Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 4040793
14 ноября 2016

Менеджер по работе с клиентами, специалист по взысканию просроченной задолженности

60 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
30 лет (5 июня 1986), мужской, высшее образование, женат, есть дети
Москва, СВАО, район Лианозово, ул. Абрамцевская, м. Алтуфьево
Не готов к командировкам, гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 7 лет и 9 месяцев

ноябрь 2014 — март 2016
1 год и 5 месяцев

Специалист по взысканию задолженности

(Полная занятость)

ОАО Банк Москвы, г. Москва.

Телефонные переговоры с должниками и третьими лицами (родственники, знакомые) в целях урегулирования вопросов погашения долга
Ведение отчетности в корпоративной информационной системе
Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации
Обработка входящих обращений
Уточнение причин пропуска очередного платежа.
Мотивация клиентов на погашение долга.
Контроль оплаты долга
Поиск информации в открытых источниках

сентябрь 2012 — июнь 2014
1 год и 10 месяцев

Специалист по работе с ключевым сегментом бизнеса департамента кредитного контроля

(Полная занятость)

ОАО "ВымпелКом", г. Москва.

Телефонные переговоры с должниками и третьими лицами (родственники, знакомые) в целях урегулирования вопросов погашения долга
Ведение отчетности в корпоративной информационной системе
Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации
Обработка входящих обращений
Уточнение причин пропуска очередного платежа.
Мотивация клиентов на погашение долга.
Контроль оплаты долга
Поиск информации в открытых источниках

март 2011 — сентябрь 2012
1 год и 7 месяцев

Блок по маркетингу и бизнес развитию дирекция по обслуживанию клиентов и целевому маркетингу отдел о

(Полная занятость)

ОАО "ВымпелКом", г. Москва.

Приём звонков от клиентов компании, как физических, так и юридических лиц. Консультации о продуктах компании, помощь в обслуживании, коммуникации с другими отделами.

ноябрь 2010 — ноябрь 2010
1 месяц

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО "Нью-Пак", г. Москва.

Поиск клиентов по "холодной" базе, работа с клиентами по входящим звонкам, расчёты стоимости заказов, заключение договоров и выставление счетов, сопровождение и контроль за выполнением условий договоров, ведение базы данных.

февраль 2010 — июнь 2010
5 месяцев

Менеджер по продажам рекламных площадей

(Полная занятость)

ООО "АТОЛЛ", г. Москва.

Поиск клиентов по "холодной" базе, работа с клиентами по входящим звонкам, заключение договоров и выставление счетов, сопровождение и контроль за выполнением условий договоров, ведение базы данных.

апрель 2009 — октябрь 2009
7 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ООО"КМП", г. Москва.

Консультации клиентов, продажа техники, оформление документации, ведение учета и отчетности. Являлся старшим продавцом магазина.

сентябрь 2008 — март 2009
7 месяцев

Продавец-консультант

(Полная занятость)

ООО "Цифроград-телеком", г. Москва.

Консультирование и продажа товара, оформление торгового пространства, проведение товара по базе данных, инкассирование, ведение отчетной документации.

декабрь 2007 — август 2008
9 месяцев

Менеджер по продажам

(Полная занятость)

ЗАО "Связной МС", г. Москва.

Консультирование и продажа товара, оформление торгового пространства, проведение товара по базе данных, инкассирование, ведение отчетной документации.
Работал на стажерской точке. Доп.обязанности: обучение новых сотрудников технике и технике продаж, контроль знаний. Был исполняющим обязанности управляющего магазином (тренера).

сентябрь 2006 — март 2007
7 месяцев

Менеджер отдела выдачи

(Полная занятость)

ООО "Санрайз ПРО-Север", г. Москва.

Сбор заказа, проверка комплектации и работоспособности товара, выдача клиентам и проведение данных операций по системе. Начав работу кладовщиком, продвинулся по службе до менеджера, став заместителем старшего менеджера отдела выдачи

Ключевые навыки
Компьютерные навыки:
1С:Предприятие, 1С:Рарус, MS Word, MS Excel, Outlook
Учился

по 2015

Московский финансово-промышленный университет "Синергия" Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Управление персоналом. Форма обучения: Дистанционная.

по 2007

Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова Уровень образования: Неполное высшее. Факультет: Военного обучения. Специальность: Лечебное дело. Форма обучения: Дневная/Очная.

Уровень образования: Учащийся школы.
Курсы и тренинги

2012

Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов. Учебный центр ОАО "ВымпелКом", г. Москва

2011

Навыки эффективного обслуживания клиентов. Учебный центр ОАО "ВымпелКом", г. Москва

2008

Тренинг личностного роста. Учебный центр ЗАО "Связной", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Доброжелательность, стрессоустойчивость, целеустремленность, без в.п.
Футбол, чтение, игра на музыкальных инструментах.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 4040793 обновлено 14 ноября 2016, 12:55
Менеджер по работе с клиентами, специалист по взысканию просроченной задолженности
60 000 Р, не готов к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Мужчина, 30 лет (5 июня 1986)
Женат, есть дети, гражданство Россия
Москва, СВАО, район Лианозово, ул. Абрамцевская (м. Алтуфьево)
Опыт работы 7 лет и 9 месяцев
Специалист по взысканию задолженности
1 год 5 месяцев
ноябрь 2014  — март 2016
ОАО Банк Москвы, Москва, полная занятость
Телефонные переговоры с должниками и третьими лицами (родственники, знакомые) в целях урегулирования вопросов погашения долга
Ведение отчетности в корпоративной информационной системе
Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации
Обработка входящих обращений
Уточнение причин пропуска очередного платежа.
Мотивация клиентов на погашение долга.
Контроль оплаты долга
Поиск информации в открытых источниках
Специалист по работе с ключевым сегментом бизнеса департамента кредитного контроля
1 год 10 месяцев
сентябрь 2012  — июнь 2014
ОАО "ВымпелКом", Москва, полная занятость
Телефонные переговоры с должниками и третьими лицами (родственники, знакомые) в целях урегулирования вопросов погашения долга
Ведение отчетности в корпоративной информационной системе
Обработка полученной в ходе ведения телефонных переговоров информации
Обработка входящих обращений
Уточнение причин пропуска очередного платежа.
Мотивация клиентов на погашение долга.
Контроль оплаты долга
Поиск информации в открытых источниках
Блок по маркетингу и бизнес развитию дирекция по обслуживанию клиентов и целевому маркетингу отдел о
1 год 7 месяцев
март 2011  — сентябрь 2012
ОАО "ВымпелКом", Москва, полная занятость
Приём звонков от клиентов компании, как физических, так и юридических лиц. Консультации о продуктах компании, помощь в обслуживании, коммуникации с другими отделами.
Менеджер по продажам
1 месяц
ноябрь   — ноябрь 2010
ООО "Нью-Пак", Москва, полная занятость
Поиск клиентов по "холодной" базе, работа с клиентами по входящим звонкам, расчёты стоимости заказов, заключение договоров и выставление счетов, сопровождение и контроль за выполнением условий договоров, ведение базы данных.
Менеджер по продажам рекламных площадей
5 месяцев
февраль   — июнь 2010
ООО "АТОЛЛ", Москва, полная занятость
Поиск клиентов по "холодной" базе, работа с клиентами по входящим звонкам, заключение договоров и выставление счетов, сопровождение и контроль за выполнением условий договоров, ведение базы данных.
Менеджер по продажам
7 месяцев
апрель   — октябрь 2009
ООО"КМП", Москва, полная занятость
Консультации клиентов, продажа техники, оформление документации, ведение учета и отчетности. Являлся старшим продавцом магазина.
Продавец-консультант
7 месяцев
сентябрь 2008  — март 2009
ООО "Цифроград-телеком", Москва, полная занятость
Консультирование и продажа товара, оформление торгового пространства, проведение товара по базе данных, инкассирование, ведение отчетной документации.
Менеджер по продажам
9 месяцев
декабрь 2007  — август 2008
ЗАО "Связной МС", Москва, полная занятость
Консультирование и продажа товара, оформление торгового пространства, проведение товара по базе данных, инкассирование, ведение отчетной документации.
Работал на стажерской точке. Доп.обязанности: обучение новых сотрудников технике и технике продаж, контроль знаний. Был исполняющим обязанности управляющего магазином (тренера).
Менеджер отдела выдачи
7 месяцев
сентябрь 2006  — март 2007
ООО "Санрайз ПРО-Север", Москва, полная занятость
Сбор заказа, проверка комплектации и работоспособности товара, выдача клиентам и проведение данных операций по системе. Начав работу кладовщиком, продвинулся по службе до менеджера, став заместителем старшего менеджера отдела выдачи
Высшее образование
2015
Московский финансово-промышленный университет "Синергия"
Менеджмент организации
Дистанционная форма обучения
Управление персоналом
Неполное высшее образование
2007
Первый Московский государственный медицинский университет имени И.М. Сеченова
Военного обучения
Дневная/Очная форма обучения
Лечебное дело
Учащийся школы
Курсы
2012
Учебный центр ОАО "ВымпелКом"
Эмоциональная компетентность в обслуживании клиентов
Москва
2011
Учебный центр ОАО "ВымпелКом"
Навыки эффективного обслуживания клиентов
Москва
2008
Учебный центр ЗАО "Связной"
Тренинг личностного роста
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
1С:Предприятие, 1С:Рарус, MS Word, MS Excel, Outlook
Дополнительные сведения
Доброжелательность, стрессоустойчивость, целеустремленность, без в.п.
Футбол, чтение, игра на музыкальных инструментах.