37150877Обновлено 9 ноября 2020Был(а) вчера


Работа в Москве / Резюме / Продажи / Менеджер по работе с клиентами
34 года (родился 11 ноября 1986), неполное высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Москва
Гражданство: Россия
no-avatar
Имя, телефон и почта доступны только авторизованным работодателям
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

Готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 5 лет и 10 месяцев

    • Октябрь 2018 – работает сейчас
    • 2 года и 9 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    СДЭК, Москва
    Курьерская компания СДЭК — российский оператор экспресс-доставки документов и грузов. Компания была основана в 2000 году в Новосибирске, как помощник в доставке товаров Интернет-магазина Korzina.ru по Сибирскому Федеральному округу. Однако вскоре интернет

    Обязанности:

    • Работа с клиентами компании: прием звонков/исходящие звонки; • Обработка входящих грузов и выдача грузов получателям; • Консультирование клиентов по услугам, срокам, тарифам; • Работа с ККМ, контроль за соблюдением кассовой дисциплины; • Ввод информации в базу данных; • Ведение отчетной документации; • Оперативное решение вопросов клиентов; • Решение вопросов, связанных с доставкой/отправкой грузов. • Работа с претензиями
    • Декабрь 2016 – июнь 2018
    • 1 год и 7 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    ИП Сороколетова Ruban , Москва
    Одежда, обувь, текстиль.Женская одежда

    Обязанности:

    Поездки по поручению руководителя и офиса, взаимодействие с производством, помощь в закупках материалов (поиск нужных образцов ткани, фурнитуры и аксессуаров).
    • Февраль 2015 – июль 2016
    • 1 год и 6 месяцев

    Менеджер по работе с клиентами

    Наша Марка, Москва
    Розничная торговля (Мебель)Кухни, Детские, Шкафы-купэ

    Обязанности:

    Работа с клиентами от передачи заказа дизайнерами до опроса о качестве продельных работ, составление маршрута доставки (работа с водителями, составление маршрутного листа), работа с дизайнерами, работа со сборщиками (распределение сборки, сбор отчетности, распределение сроков, сбор фото отчетности), работа с претензиями и возражениями клиентов (рекламации), работа с производством (рекламации, поставки), отчетность (CRM), заполнение отчетности, поиск новых торговых точек под открытие салона (анализ помещения и конкурентной среды), общение с арендодателями (собственниками и директорами Тц) и т. д.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Работа с претензиями Общение по телефону Пользователь ПК Ведение переговоров Управление персоналом Обучение персонала Создание скриптов Организаторские навыки Поиск персонала в открытых источниках MS Excel MS CRM MS Word Исполнение личных поручений руководителя Собеседование Проведение тренинга для новых сотрудников Адаптация персонала Кассовые операции Работа с кассой Отчётность

Дополнительные сведения:

Способность к быстрому обучению, имею хорошие коммуникационные навыки, навыки планирования, оптимизации труда, организованность, ответственность, внимателен к деталям, легко нахожу контакт с людьми, имею психологическое образование и навыки, умею организовать и направить в нужное русло команду, стрессоустойчивость, исполнительность, нацеленность на результат, умение работать в команде. В свободное время увлекаюсь музыкой, работаю DJ- ем. Ссылка на миксы: https://youtu.be/ByqR4JedXUY https://youtu.be/svk0hUAvxNI Вредных привычек не имею, веду активный образ жизни.

Иностранные языки

  • Английский язык — технический
  • Украинский язык — cвободное владение
  • Русский язык — cвободное владение

Водительские права

  • B — легковые авто
Илюстрация пробной вакансии
Разместите бесплатно пробную вакансию и получите первые отклики
Разместить вакансию