Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36659192
в 14:00

Менеджер по работе с клиентами

35 000 руб.
не имеет значения
на территории работодателя
33 года (24 августа 1983), женский, высшее образование, не замужем, есть дети
Москва, Рязанский проспект, м. Рязанский проспект
Гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 3 года и 1 месяц

октябрь 2013 — октябрь 2016
3 года и 1 месяц

Руководитель отдела контроля качества по работе с клиентами, рекламации

(Полная занятость)

Интернет магазин"Техностудия" http://www.tehnostudio.ru/, г. Москва.

1. Урегулирование и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
2. Возврат товара надлежащего качества/не надлежащего качества
3. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества/не надлежащего качества.
4. Отзывы клиентов на Яндекс-маркете.
5. Повышение рейтинга магазина на Яндекс-маркете.
6. Взаимодействия с отделами (склад, логистика, сервисная зона, колл-центр).
7. Ежедневная отчетность о проделанной работе в базе данных.

Ключевые навыки
Урегулирование и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Училась

по 2012

Столичная финансово-гуманитарная академия (МАГИСТР) Уровень образования: Высшее. Факультет: Госслужбы и финансов. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Очно-заочная.

по 2010

Столичная финансово-гуманитарная академия Уровень образования: Высшее. Факультет: Госслужбы и финансов. Специальность: Менеджмент организации. Форма обучения: Заочная.
Знает и умеет
Водительские права категории B
О себе

1. Без вредных привычек;
2. Быстрая обучаемость;
3. Вежливость, лояльность к клиентам, стрессоустойчивость;
исполнительность, активность;
4. Знание ПК продвинутый пользователь;
5. Умение решать конфликтные, спорные ситуации;
Способность работать в режиме многозадачности.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36659192 обновлено в 14:00
Менеджер по работе с клиентами
35 000 Р, работа на территории работодателя
Женщина, 33 года (24 августа 1983)
Не замужем, есть дети, гражданство Россия
Москва, Рязанский проспект (м. Рязанский проспект)
Опыт работы 3 года и 1 месяц
Руководитель отдела контроля качества по работе с клиентами, рекламации
3 года 1 месяц
октябрь 2013  — октябрь 2016
Интернет магазин"Техностудия" http://www.tehnostudio.ru/, Москва, полная занятость
1. Урегулирование и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
2. Возврат товара надлежащего качества/не надлежащего качества
3. Возврат денежных средств за товар надлежащего качества/не надлежащего качества.
4. Отзывы клиентов на Яндекс-маркете.
5. Повышение рейтинга магазина на Яндекс-маркете.
6. Взаимодействия с отделами (склад, логистика, сервисная зона, колл-центр).
7. Ежедневная отчетность о проделанной работе в базе данных.
Высшее образование
2012
Столичная финансово-гуманитарная академия (МАГИСТР)
Госслужбы и финансов
Очно-заочная форма обучения
Менеджмент организации
2010
Столичная финансово-гуманитарная академия
Госслужбы и финансов
Заочная форма обучения
Менеджмент организации
Навыки и умения
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Урегулирование и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
Дополнительные сведения
1. Без вредных привычек;
2. Быстрая обучаемость;
3. Вежливость, лояльность к клиентам, стрессоустойчивость;
исполнительность, активность;
4. Знание ПК продвинутый пользователь;
5. Умение решать конфликтные, спорные ситуации;
Способность работать в режиме многозадачности.