Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36614345
23 марта

Менеджер по работе с клиентами

40 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
36 лет (21 июля 1980), женский, высшее образование
Москва, м. Академическая, м. Нагорная, готова к переезду
Не готова к командировкам, гражданство: Россия
Работала
Общий рабочий стаж — 13 лет и 6 месяцев

сентябрь 2013 — н.в.
3 года и 7 месяцев

Менеджер по продажам

(Частичная занятость)

Apiland.ru (продажа пчелопродукции), г. Москва.

• Консультация клиентов по ассортименту товара и предоставляемым услугам.
• Обработка и оформление заказов.
• Ведение складской отчетности.
• Ведение базы клиентов.
• Исходящие звонки клиентам с целью выяснения уровня их удовлетворенности товаром и услугами, которые предоставляет интернет-магазин.
• Создание, продвижение групп в социальных сетях (Vkontate, Facebook, Instagram) - публикации, конкурсы, привлечение аудитории.
• Наполнение сайта контентом (размещение фото товаров и описаний к ним).
• Анализ цен и товаров конкурентов.
• Взаимодействие со службами доставки (внешняя служба доставки).
• Работа с рекламациями.

декабрь 2009 — август 2011
1 год и 9 месяцев

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

(Полная занятость)

ООО "Московская Зеркальная Фабрика", г. Москва.

• Выполнение установленного плана продаж.
• Консультация клиентов по ассортименту товара и предоставляемым услугам.
• Полный цикл продажи - от просчета стоимости заказа до отгрузки товара клиенту.
• Документооборот (выставление счетов по б/н и оформление договоров).
• Работа с рекламациями.

январь 2006 — ноябрь 2009
3 года и 11 месяцев

Менеджер по оформлению виз в Швейцарию/ Офис-Менеджер

(Полная занятость)

Представительство швейцарской компании Lakeside Marketing, г. Москва.

• Оформление въездных виз в Швейцарию (переговоры с представителями Консульских служб, подготовка полного пакета документов для получения визы, занос/получение документов).
• Прием входящих звонков.
• Консультация в вопросах оформления виз.
• Выполнение личных поручений руководителя.
• Участие в рекламных кампаниях (Международные Туристические выставки).
• Закупка оргтехники, мебели, элементов офиса, канцелярских товаров. Профилактическое обслуживание и ремонт офисной оргтехники.

май 2003 — июль 2004
1 год и 3 месяца

Визовый менеджер

(Полная занятость)

ООО "РБК – Информационные системы", г. Москва.

• Оформление въездных виз в Англию, Нидерланды, Австрию, Швейцарию (переговоры с представителями Консульских служб, полное оформление пакета документов для получения визы, занос/получение документов).
• Покупка авиабилетов (переговоры с авиакомпаниями по вопросам снижения тарифов, бронирование).
• Бронирование гостиниц в России и за рубежом.
• Оформление бизнес-поездок осуществлялось для конференций численностью 250-300 человек, а также для руководителей и сотрудников компании.

май 2000 — май 2003
3 года и 1 месяц

Помощник Генерального директора /Директора отдела Маркетинга

(Полная занятость)

ЗАО "Юниверсал Мьюзик", г. Москва.

• Планирование рабочего дня Генерального директора.
• Организация деловых встреч, командировок, личных поездок Генерального директора, руководителей отделов, сотрудников и артистов (выбор удобного маршрута, бронирование и покупка авиабилетов, организация трансфера, бронирование гостиниц, VIP-оформление, визовая поддержка).
• Делопроизводство и контроль документооборота (подготовка документов, составление писем, служебных записок, деловая переписка, кадровое делопроизводство).
• Подготовка приказов, распоряжений, постановлений.
• Доведение подписанных руководителем документов до сведения сотрудников Компании, контроль выполнения распоряжений Генерального директора.
• Выполнение личных поручений Генерального директора, переговоры с клиентами компании.
• Административная работа: хозяйственные вопросы, технический контроль, канцелярия.
• Управление персоналом: курьер, уборщица.

Ключевые навыки
Знание компьютера на уровне опытного пользователя: Windows, MS Office, Internet, 1С, CRM.
Ведение переговоров, навыки продаж, проведение презентаций, поиск и привлечение клиентов, деловая коммуникация, деловая переписка, холодные звонки.
Большой опыт в подготовке и участии в выставках различной тематики (туризм, алкогольная продукция, HR).
Училась

по 2002

Российская международная академия туризма Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент. Специальность: Менеджер гостиничного хозяйства и ресторанного бизнеса. Форма обучения: Дневная/Очная.
Курсы и тренинги

2000

Изучение Итальянского языка. Частный преподаватель, г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый, итальянский язык разговорный
О себе

Быстро адаптируюсь к новым условиям, умею сохранять самообладание в непредвиденных и конфликтных ситуациях.
Знаю принципы делового общения, обладаю навыками ведения переговоров и проведения презентаций, опыт общения с VIP-клиентами, опыт сбора, анализа и структурирования информации.
Умею находить общий язык с разными типами людей, стрессоустойчива, самоорганизована, пунктуальна, умею работать в команде и самостоятельно, нацелена на результат, без вредных привычек.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36614345 обновлено 23 марта, 23:12
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р, не готова к командировкам
Женщина, 36 лет (21 июля 1980)
Высшее образование
Москва (м. Академическая, м. Нагорная), готова к переезду
гражданство Россия
Опыт работы 13 лет и 6 месяцев
3 года 7 месяцев
сентябрь 2013  — н.в.
Apiland.ru (продажа пчелопродукции), Москва, частичная занятость
Менеджер по продажам
• Консультация клиентов по ассортименту товара и предоставляемым услугам.
• Обработка и оформление заказов.
• Ведение складской отчетности.
• Ведение базы клиентов.
• Исходящие звонки клиентам с целью выяснения уровня их удовлетворенности товаром и услугами, которые предоставляет интернет-магазин.
• Создание, продвижение групп в социальных сетях (Vkontate, Facebook, Instagram) - публикации, конкурсы, привлечение аудитории.
• Наполнение сайта контентом (размещение фото товаров и описаний к ним).
• Анализ цен и товаров конкурентов.
• Взаимодействие со службами доставки (внешняя служба доставки).
• Работа с рекламациями.
1 год 9 месяцев
декабрь 2009  — август 2011
ООО "Московская Зеркальная Фабрика", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
• Выполнение установленного плана продаж.
• Консультация клиентов по ассортименту товара и предоставляемым услугам.
• Полный цикл продажи - от просчета стоимости заказа до отгрузки товара клиенту.
• Документооборот (выставление счетов по б/н и оформление договоров).
• Работа с рекламациями.
3 года 11 месяцев
январь 2006  — ноябрь 2009
Представительство швейцарской компании Lakeside Marketing, Москва, полная занятость
Менеджер по оформлению виз в Швейцарию/ Офис-Менеджер
• Оформление въездных виз в Швейцарию (переговоры с представителями Консульских служб, подготовка полного пакета документов для получения визы, занос/получение документов).
• Прием входящих звонков.
• Консультация в вопросах оформления виз.
• Выполнение личных поручений руководителя.
• Участие в рекламных кампаниях (Международные Туристические выставки).
• Закупка оргтехники, мебели, элементов офиса, канцелярских товаров. Профилактическое обслуживание и ремонт офисной оргтехники.
1 год 3 месяца
май 2003  — июль 2004
ООО "РБК – Информационные системы", Москва, полная занятость
Визовый менеджер
• Оформление въездных виз в Англию, Нидерланды, Австрию, Швейцарию (переговоры с представителями Консульских служб, полное оформление пакета документов для получения визы, занос/получение документов).
• Покупка авиабилетов (переговоры с авиакомпаниями по вопросам снижения тарифов, бронирование).
• Бронирование гостиниц в России и за рубежом.
• Оформление бизнес-поездок осуществлялось для конференций численностью 250-300 человек, а также для руководителей и сотрудников компании.
3 года 1 месяц
май 2000  — май 2003
ЗАО "Юниверсал Мьюзик", Москва, полная занятость
Помощник Генерального директора /Директора отдела Маркетинга
• Планирование рабочего дня Генерального директора.
• Организация деловых встреч, командировок, личных поездок Генерального директора, руководителей отделов, сотрудников и артистов (выбор удобного маршрута, бронирование и покупка авиабилетов, организация трансфера, бронирование гостиниц, VIP-оформление, визовая поддержка).
• Делопроизводство и контроль документооборота (подготовка документов, составление писем, служебных записок, деловая переписка, кадровое делопроизводство).
• Подготовка приказов, распоряжений, постановлений.
• Доведение подписанных руководителем документов до сведения сотрудников Компании, контроль выполнения распоряжений Генерального директора.
• Выполнение личных поручений Генерального директора, переговоры с клиентами компании.
• Административная работа: хозяйственные вопросы, технический контроль, канцелярия.
• Управление персоналом: курьер, уборщица.
Высшее образование
2002
Российская международная академия туризма
Менеджмент
Дневная/Очная форма обучения
Менеджер гостиничного хозяйства и ресторанного бизнеса
Курсы
2000
Частный преподаватель
Изучение Итальянского языка
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), итальянский (разговорный).
Профессиональные навыки
Знание компьютера на уровне опытного пользователя: Windows, MS Office, Internet, 1С, CRM.
Ведение переговоров, навыки продаж, проведение презентаций, поиск и привлечение клиентов, деловая коммуникация, деловая переписка, холодные звонки.
Большой опыт в подготовке и участии в выставках различной тематики (туризм, алкогольная продукция, HR).
Дополнительные сведения
Быстро адаптируюсь к новым условиям, умею сохранять самообладание в непредвиденных и конфликтных ситуациях.
Знаю принципы делового общения, обладаю навыками ведения переговоров и проведения презентаций, опыт общения с VIP-клиентами, опыт сбора, анализа и структурирования информации.
Умею находить общий язык с разными типами людей, стрессоустойчива, самоорганизована, пунктуальна, умею работать в команде и самостоятельно, нацелена на результат, без вредных привычек.