Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36614192Обновлено 11 июля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

50 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 35 лет (26 ноября 1982), высшее образование
Москва
Не готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите контакты соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 14 лет и 1 месяц
2 года и 3 месяца
октябрь 2015 — н.в.
Главный специалист I категории Клиентского обслуживания Операционного Управления
АКБ "МИРЪ" (АО), Москва
Своевременное составление и предоставление отчетности.
Консультироваие и выявления потребности клиентов.
Продажа банковских продуктов.
Заключение договоров, открытие и обслуживание счетов клиентов банка - юридических и физических лиц.
Соблюдение очередности списания денежных средств со счетов клиентов в соответствии со ст.855 ГК РФ.
Оформление внутренних и внешних переводов со счетов клиентов в рублях РФ и в иностранной валюте.
Оказание консультационных услуг по кредитным продуктам.
Ведение приема заявлений-анкет на получение банковских карт, формирование и выдача выписок, справок клиентам -физическим и юридическим лицам в соответствии с требованиями, предъявляемыми внутренними нормативными документами Банка.
Обучение сотрудников Банка работе по обслуживанию клиентов, разъяснение технического порядка по работе с физическими и юридическими лицами, повышение профессионального уровня сотрудников.
Контроль и выполнение передачи информации уполномоченному лицу Банка в целях соблюдения Федерального закона " О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Ответственность за качественное выполнение задач и функций, возложенных в соответствии с инструкцией.
Ответственность за соблюдение правил техники безопасности, правил пожарной безопасности, за соблюдением правил использования охранно-тревожной сигнализации.
5 месяцев
май  — сентябрь 2015
Ведущий операционист-кассир
Банк "Тульский Промышленник" (ПАО), Москва
Комплексное расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц-клиентов Банка; Ведение картотек К1, К2; Формирование бухгалтерской отчетной документации в соответствии с действующей в Банке технологией;
Осуществление мероприятий, предусмотренных Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
Соблюдение требований финансовой безопасности, конфиденциальности при обслуживании клиентов Банка и выполнении операций с использованием банковских карт;
Выполнение обязанностей управляющего Операционным офисом в его отсутствие;
Способствование внедрению передовых методов обслуживания клиентов, повышению культуры и качества обслуживания
1 год
июнь 2014 — май 2015
Начальник операционного офиса
БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ, Москва
Обеспечение своевременного качественного расчетно-кассового обслуживания клиентов; Прием документов, необходимых для открытия счета физическим, юридическим и индивидуальным предпринимателям; Прием к исполнению распоряжений клиентов на осуществление операций по счету; Прием и учет документов по валютным операциям; Своевременный контроль и/или начисление процентов на остатки денежных средств; Обслуживание клиентов по предоставлению в аренду индивидуальных банковских сейфов; Предоставление услуг по вкладам физических лиц; Предоставление услуг по пластиковым картам; Предоставление услуг переводов с открытием/без открытия счета и так же по системам Contact, Western Union, Юнистрим;
Подготовка писем и справок по запросам клиентов; Контроль правильности идентификации клиента и формирования карточки клиента; Контроль за совершаемые операции по бухгалтерскому учету предусмотренному действующей инструкцией; Контроль за правильностью оформления и отражения рассчетно-кассовых операций по обслуживанию клиентов; Контроль по формированию и хранению юридических дел клиентов ДО; Контроль за формирование документов дня согласно внутренним положениям Банка; Контроль за правильность консультирования клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка; Составление графиков работы и ведение табеля учета времени сотрудников офиса; Работа в ПО Инверсия. Знание нормативной базы ЦБ РФ
4 месяца
март  — июнь 2014
Начальник операционного отдела ДО
КРК БАНК (ОАО), Москва
Обеспечение своевременного качественного расчетно-кассового обслуживания клиентов; Прием документов, необходимых для открытия счета физическим, юридическим и индивидуальным предпринимателям; Прием к исполнению распоряжений клиентов на осуществление операций по счету; Прием и учет документов по валютным операциям; Своевременный контроль и/или начисление процентов на остатки денежных средств; Обслуживание клиентов по предоставлению в аренду индивидуальных банковских сейфов; Предоставление услуг по вкладам физических лиц; Предоставление услуг по пластиковым картам; Предоставление услуг переводов с открытием/без открытия счета и так же по системам Contact, Western Union, Юнистрим;
Подготовка писем и справок по запросам клиентов; Контроль правильности идентификации клиента и формирования карточки клиента; Контроль за совершаемые операции по бухгалтерскому учету предусмотренному действующей инструкцией; Контроль за правильностью оформления и отражения рассчетно-кассовых операций по обслуживанию клиентов;
Контроль по формированию и хранению юридических дел клиентов ДО;
Контроль за формирование документов дня согласно внутренним положениям Банка; Контроль за правильность консультирования клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка; Составление графиков работы и ведение табеля учета времени сотрудников офиса; Работа в программе QBIS. Знание нормативной базы ЦБ РФ
6 месяцев
октябрь 2013 — март 2014
Главный специалист отдела расчетных операций операционного офиса
ОАО банк "Воронеж", Москва
Обслуживание физических и юридических лиц. Вкладные операции; открытие и ведение счетов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; Переводы денежных средств в рублях и в иностранной валюте с открытием и без открытия счета (в т. ч. по системам переводов "Золотая Корона", "Контакт", "Анелик, "Western Union"); работа с платежными поручениями, с объявлением и с чековыми книжками; оформление распоряжений по кросс - продажи; прием кредитных заявок и платежей; списание основного долга по кредиту и проценты согласно кредитному договору (ипотека); открытие вне балансовых и подотчетных счетов для проведения операций; оформление документов;составление внутренней отчетности по совершенным операциям. Работа в программе Unisab. Знание нормативной базы ЦБ РФ.
4 года и 4 месяца
июль 2009 — октябрь 2013
Заместитель начальника Отдела развития
АБ "Банк Проектного Финансирования" (ЗАО), Москва
Заместитель начальника "Отдела развития"
Выполнение банковских операций; Оказание консультационной помощи сотрудникам Дополнительных и Кредитно-кассовых офисов; Оказание телефонных консультаций, удаленная поддержка сотрудников Дополнительных и Кредитно-кассовых офисов; Проводить первичное ознакомление кандидатов с работой в Дополнительном офисе Банка; Разработка руководства пользователя для сотрудника Банка по направлениям операционно-кассовой деятельности (безналичные расчеты, организация кассовой работы, сопровождение банковских операций, осуществляемых клиентами Банка – юридическими/ физическими лицами, валютный контроль и т.п.); Проводить обучении сотрудников Дополнительных офисов, сотрудников Отдела подменного фонда и сотрудников Кредитно- кассовых офисов Банка, в том числе по новым продуктам Банка; Готовить (согласовывать) документы, необходимые для работы Дополнительных офисов, Кредитно-кассовых офисов Банка в соответствии с поступающими из офисов запросами; Получать, анализировать, систематизировать и хранить данные по внутренним структурным подразделениям Банка; Отправлять в Дополнительные офисы, Кредитно-кассовые офисы Банка документы и материалы; Разъяснять порядок применения действующих правил, инструкций и иных документов нормативного характера, непосредственно связанных с деятельностью структурного подразделения; Разрабатывать технологические карты по банковским продуктам и услугам, предоставляемым Банком физическим лицам (депозитные вклады и т.д.); Работа в ПО Инверсия. Знание нормативной базы ЦБ РФ.
1 год и 9 месяцев
октябрь 2007 — июнь 2009
Старший продавец-кассир (продуктового магазина)
ООО "ИЗОБИЛИЕ БАРКАД", Москва
Контроль за товародвижением (заказ, прием, выкладка и списание товара), контроль соответствия ценников на товары, инвентаризация, кассовая дисциплина (инкассация денежных средств, отчетность по кассе) контроль продаж, организация работы магазина, составление отчетности, контроль за качество обслуживания клиентов.
3 года и 10 месяцев
ноябрь 2003 — август 2007
Продавец-кассир (хозяйственных товаров)
ООО "Альва", Суджа
Прием и выкладка товара, ввод товара в программу "Торговля и склад", контроль за ценами, инвентаризация, инкассация, продажи, организация работы магазина, составление отчетности.
Высшее образование
2010
Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса, Курск
Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Заочная форма обучения
Экономист
2002
Международный государственный экологический (ноосферный) университет
Бакалавр
Экология и природопользование
Заочная форма обучения
Эколог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение четко ставить задачи, ответственность, требовательность к себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, творческий подход к работе, высокая работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость в достижении целей, коммуникабельность, мобильность, умение работать с большими массивами информации и базами данных.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Управляющий розничной точкой, ООО "Каса Бланка".
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Учредитель / директор, ООО "Под Лого"
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Менеджер по логистике, ООО "Глобал ИНК"
Менеджер по работе с клиентами
Смотреть все резюме
Резюме № 36614192 в открытом доступе Последнее обновление 11 июля, 20:34

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 50 000
Не готова к командировкам, работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 26 ноября 1982, 35 лет.
Москва
10.2015—н.в.   2 года 3 месяца
Главный специалист I категории Клиентского обслуживания Операционного Управления
АКБ "МИРЪ" (АО), г. Москва.
Своевременное составление и предоставление отчетности.
Консультироваие и выявления потребности клиентов.
Продажа банковских продуктов.
Заключение договоров, открытие и обслуживание счетов клиентов банка - юридических и физических лиц.
Соблюдение очередности списания денежных средств со счетов клиентов в соответствии со ст.855 ГК РФ.
Оформление внутренних и внешних переводов со счетов клиентов в рублях РФ и в иностранной валюте.
Оказание консультационных услуг по кредитным продуктам.
Ведение приема заявлений-анкет на получение банковских карт, формирование и выдача выписок, справок клиентам -физическим и юридическим лицам в соответствии с требованиями, предъявляемыми внутренними нормативными документами Банка.
Обучение сотрудников Банка работе по обслуживанию клиентов, разъяснение технического порядка по работе с физическими и юридическими лицами, повышение профессионального уровня сотрудников.
Контроль и выполнение передачи информации уполномоченному лицу Банка в целях соблюдения Федерального закона " О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма". Ответственность за качественное выполнение задач и функций, возложенных в соответствии с инструкцией.
Ответственность за соблюдение правил техники безопасности, правил пожарной безопасности, за соблюдением правил использования охранно-тревожной сигнализации.
05.2015—09.2015   5 месяцев
Ведущий операционист-кассир
Банк "Тульский Промышленник" (ПАО), г. Москва.
Комплексное расчетно-кассовое обслуживание физических и юридических лиц-клиентов Банка; Ведение картотек К1, К2; Формирование бухгалтерской отчетной документации в соответствии с действующей в Банке технологией;
Осуществление мероприятий, предусмотренных Правилами внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма;
Соблюдение требований финансовой безопасности, конфиденциальности при обслуживании клиентов Банка и выполнении операций с использованием банковских карт;
Выполнение обязанностей управляющего Операционным офисом в его отсутствие;
Способствование внедрению передовых методов обслуживания клиентов, повышению культуры и качества обслуживания
06.2014—05.2015   1 год
Начальник операционного офиса
БАНК РОССИЙСКИЙ КРЕДИТ, г. Москва.
Обеспечение своевременного качественного расчетно-кассового обслуживания клиентов; Прием документов, необходимых для открытия счета физическим, юридическим и индивидуальным предпринимателям; Прием к исполнению распоряжений клиентов на осуществление операций по счету; Прием и учет документов по валютным операциям; Своевременный контроль и/или начисление процентов на остатки денежных средств; Обслуживание клиентов по предоставлению в аренду индивидуальных банковских сейфов; Предоставление услуг по вкладам физических лиц; Предоставление услуг по пластиковым картам; Предоставление услуг переводов с открытием/без открытия счета и так же по системам Contact, Western Union, Юнистрим;
Подготовка писем и справок по запросам клиентов; Контроль правильности идентификации клиента и формирования карточки клиента; Контроль за совершаемые операции по бухгалтерскому учету предусмотренному действующей инструкцией; Контроль за правильностью оформления и отражения рассчетно-кассовых операций по обслуживанию клиентов; Контроль по формированию и хранению юридических дел клиентов ДО; Контроль за формирование документов дня согласно внутренним положениям Банка; Контроль за правильность консультирования клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка; Составление графиков работы и ведение табеля учета времени сотрудников офиса; Работа в ПО Инверсия. Знание нормативной базы ЦБ РФ
03.2014—06.2014   4 месяца
Начальник операционного отдела ДО
КРК БАНК (ОАО), г. Москва.
Обеспечение своевременного качественного расчетно-кассового обслуживания клиентов; Прием документов, необходимых для открытия счета физическим, юридическим и индивидуальным предпринимателям; Прием к исполнению распоряжений клиентов на осуществление операций по счету; Прием и учет документов по валютным операциям; Своевременный контроль и/или начисление процентов на остатки денежных средств; Обслуживание клиентов по предоставлению в аренду индивидуальных банковских сейфов; Предоставление услуг по вкладам физических лиц; Предоставление услуг по пластиковым картам; Предоставление услуг переводов с открытием/без открытия счета и так же по системам Contact, Western Union, Юнистрим;
Подготовка писем и справок по запросам клиентов; Контроль правильности идентификации клиента и формирования карточки клиента; Контроль за совершаемые операции по бухгалтерскому учету предусмотренному действующей инструкцией; Контроль за правильностью оформления и отражения рассчетно-кассовых операций по обслуживанию клиентов;
Контроль по формированию и хранению юридических дел клиентов ДО;
Контроль за формирование документов дня согласно внутренним положениям Банка; Контроль за правильность консультирования клиентов по продуктам, услугам и тарифам Банка; Составление графиков работы и ведение табеля учета времени сотрудников офиса; Работа в программе QBIS. Знание нормативной базы ЦБ РФ
10.2013—03.2014   6 месяцев
Главный специалист отдела расчетных операций операционного офиса
ОАО банк "Воронеж", г. Москва.
Обслуживание физических и юридических лиц. Вкладные операции; открытие и ведение счетов физических, юридических лиц и индивидуальных предпринимателей; Переводы денежных средств в рублях и в иностранной валюте с открытием и без открытия счета (в т. ч. по системам переводов "Золотая Корона", "Контакт", "Анелик, "Western Union"); работа с платежными поручениями, с объявлением и с чековыми книжками; оформление распоряжений по кросс - продажи; прием кредитных заявок и платежей; списание основного долга по кредиту и проценты согласно кредитному договору (ипотека); открытие вне балансовых и подотчетных счетов для проведения операций; оформление документов;составление внутренней отчетности по совершенным операциям. Работа в программе Unisab. Знание нормативной базы ЦБ РФ.
07.2009—10.2013   4 года 4 месяца
Заместитель начальника Отдела развития
АБ "Банк Проектного Финансирования" (ЗАО), г. Москва.
Заместитель начальника "Отдела развития"
Выполнение банковских операций; Оказание консультационной помощи сотрудникам Дополнительных и Кредитно-кассовых офисов; Оказание телефонных консультаций, удаленная поддержка сотрудников Дополнительных и Кредитно-кассовых офисов; Проводить первичное ознакомление кандидатов с работой в Дополнительном офисе Банка; Разработка руководства пользователя для сотрудника Банка по направлениям операционно-кассовой деятельности (безналичные расчеты, организация кассовой работы, сопровождение банковских операций, осуществляемых клиентами Банка – юридическими/ физическими лицами, валютный контроль и т.п.); Проводить обучении сотрудников Дополнительных офисов, сотрудников Отдела подменного фонда и сотрудников Кредитно- кассовых офисов Банка, в том числе по новым продуктам Банка; Готовить (согласовывать) документы, необходимые для работы Дополнительных офисов, Кредитно-кассовых офисов Банка в соответствии с поступающими из офисов запросами; Получать, анализировать, систематизировать и хранить данные по внутренним структурным подразделениям Банка; Отправлять в Дополнительные офисы, Кредитно-кассовые офисы Банка документы и материалы; Разъяснять порядок применения действующих правил, инструкций и иных документов нормативного характера, непосредственно связанных с деятельностью структурного подразделения; Разрабатывать технологические карты по банковским продуктам и услугам, предоставляемым Банком физическим лицам (депозитные вклады и т.д.); Работа в ПО Инверсия. Знание нормативной базы ЦБ РФ.
10.2007—06.2009   1 год 9 месяцев
Старший продавец-кассир (продуктового магазина)
ООО "ИЗОБИЛИЕ БАРКАД", г. Москва.
Контроль за товародвижением (заказ, прием, выкладка и списание товара), контроль соответствия ценников на товары, инвентаризация, кассовая дисциплина (инкассация денежных средств, отчетность по кассе) контроль продаж, организация работы магазина, составление отчетности, контроль за качество обслуживания клиентов.
11.2003—08.2007   3 года 10 месяцев
Продавец-кассир (хозяйственных товаров)
ООО "Альва", г. Суджа.
Прием и выкладка товара, ввод товара в программу "Торговля и склад", контроль за ценами, инвентаризация, инкассация, продажи, организация работы магазина, составление отчетности.
Высшее
2010
Курский институт менеджмента, экономики и бизнеса, Курск
Факультет: Бухгалтерский учет, анализ и аудит
Заочная форма обучения
Специальность: Экономист
Высшее (бакалавр)
2002
Международный государственный экологический (ноосферный) университет
Факультет: Экология и природопользование
Заочная форма обучения
Специальность: Эколог
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Умение четко ставить задачи, ответственность, требовательность к себе, эмоциональная уравновешенность, стрессоустойчивость, аналитический склад ума, творческий подход к работе, высокая работоспособность, способность к прогнозированию, настойчивость в достижении целей, коммуникабельность, мобильность, умение работать с большими массивами информации и базами данных.