Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36518684Обновлено 14 апреля
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р, полный рабочий день
Жен., 27 лет (17 июня 1990), высшее образование
Москва
Готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 6 лет и 6 месяцев
6 месяцев
октябрь 2016 — март 2017
Менеджер интернет-магазина
ООО Фрутбар, Москва, полная занятость
- открытие / закрытие офиса продаж
- приём и обработка входящих звонков, почты;
- консультирование и презентация продукции клиентам;
- отпово-розничные продажи;
- работа с кассовым аппаратом;
- Работа в программе 1С (выставление счётов, создание реализаций, авансовых отчётов, поступлений товаров/услуг и т.д.)
- Ведение документооборота по продажам;
- Подготовка и сдача первичной документации;
- Взаимодействие с транспортными компаниями и почтовыми службами, оформление актов приёма-передачи груза и заявок на забор груза;
- выполнение поручений руководителя, главного бухгалтера, работа по офису;
- Выполнение разовых работ сопутствующих основной деятельности;
- Проведение и участие в инвентаризации;
- Ситуационный менеджмент и разрешение возникающих проблем в процессе выполнения должностных обязанностей
- Создание статистической и аналитической информации по продажам;
- Выполнение дополнительных работ по сайту.
1 год и 8 месяцев
март 2015 — октябрь 2016
Генеральный директор
ООО "НОВОКС ТРЕЙД", Москва, полная занятость
Открытие интернет - магазина с "0".
Совмещение должностных обязанностей - ген.директор, нач. отдела закупки, бухгалтер.
Создание сайта компании.
Формирование ассортимента продаж.
Подбор и организация работы сотрудников компании (7-10 сотрудников).
Подбор и оборудование помещения под склад и офис.
Согласование условий работы с поставщиками.
Непосредственная работа по закупке.
Ценообразование.
Согласование рекламных акций.
Анализ работы компании. Отчетность перед учредителями компании. Работа с клиент-банком;
ввод данных в 1с;
Организация и проведение тендеров по всем категориям закупок
Формирование закупочной документации, отчетов
Регулярный поиск информации по предстоящим тендерам, мониторинг электронных площадок;
Подготовка документации для участия в тендерах (аукционы, конкурсы, запросы котировок)
Подготовка коммерческих предложений;
Подготовка, контроль сроков подачи документации и сопровождение сделок;
Взаимодействие с организаторами тендеров, курирование тендеров на всех этапах;
Аналитика по тендерным процедурам;
Подготовка, проверка и подача заявок в соответствии с 44 ФЗ и 223 ФЗ;
Получение ЭЦП и Аккредитация на торговых площадках;
Заключение договоров, контрактов;

Достижения:в течении шести месяцев работы интернет -магазина был повышен процент продаж; товар стал пользоваться популярностью на рынке. В результате плодотворной работы, с моей стороны, интернет -магазин был продан на выгодных условиях.
4 месяца
ноябрь 2014 — февраль 2015
Специалист по работе с проблемными активами
ВТБ 24, Москва, полная занятость
• работа с проблемными заёмщиками банка (Soft-collection);
• дистанционное взыскание задолженности по кредиту, мотивация клиентов на выплату.
1 год и 7 месяцев
май 2013 — ноябрь 2014
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Дарси", Москва, полная занятость
Работа с клиентами.
Сборка и списание заказов.
Прием продукции на склад.
Учет товара
Проведение плановых ревизий
2 года и 8 месяцев
октябрь 2010 — май 2013
Оператор. Консультант телефонного центра
Телеконтакт Орел, Орел, полная занятость
• Прием входящих звонков.
• Консультация клиентов по телефону (крупные российские компании, банки).
• Внесение и обработка данных.
• Опрос по клиентской базе с целью оценки степени удовлетворенности клиентов качеством товара и услуг.
• Ответы на запросы клиентов.
• Прием онлайн заявок.
Высшее образование
2012
Орловский государственный университет
Факультет педагогики и психологии
Дневная/Очная форма обучения
Педагог-психолог, специальный психолог
2010
(ОГУ) Орловский государственный университет, Орел
Факультет переподготовки специалистов и повышения квалификации
Вечерняя форма обучения
Менеджер в сфере предпринимательства и частного бизнеса
Курсы
2016
НОУ "Городской центр дополнительного профессионального образования"
Бухгалтерский учет и налогообложение для начинающих
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
40 000 Р
Менеджер объекта, ООО Технология Чистоты - Клининг
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Специалист по работе с клиентами, МФО 365 займов
Менеджер по работе с клиентами
Продавец-консультант, менеджер по работе с клиентами, работник склада
50 000 Р
Продавец-консультант, продавец-кассир, AGA АВТОМАГ
1063 резюме
Резюме № 36518684 в открытом доступе Последнее обновление 14 апреля, 12:11

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Готова к командировкам, полный рабочий день.
Дата рождения: 17 июня 1990, 27 лет.
Москва
10.2016—03.2017   6 месяцев
Менеджер интернет-магазина
ООО Фрутбар, г. Москва, полная занятость.
- открытие / закрытие офиса продаж
- приём и обработка входящих звонков, почты;
- консультирование и презентация продукции клиентам;
- отпово-розничные продажи;
- работа с кассовым аппаратом;
- Работа в программе 1С (выставление счётов, создание реализаций, авансовых отчётов, поступлений товаров/услуг и т.д.)
- Ведение документооборота по продажам;
- Подготовка и сдача первичной документации;
- Взаимодействие с транспортными компаниями и почтовыми службами, оформление актов приёма-передачи груза и заявок на забор груза;
- выполнение поручений руководителя, главного бухгалтера, работа по офису;
- Выполнение разовых работ сопутствующих основной деятельности;
- Проведение и участие в инвентаризации;
- Ситуационный менеджмент и разрешение возникающих проблем в процессе выполнения должностных обязанностей
- Создание статистической и аналитической информации по продажам;
- Выполнение дополнительных работ по сайту.
03.2015—10.2016   1 год 8 месяцев
Генеральный директор
ООО "НОВОКС ТРЕЙД", г. Москва, полная занятость.
Открытие интернет - магазина с "0".
Совмещение должностных обязанностей - ген.директор, нач. отдела закупки, бухгалтер.
Создание сайта компании.
Формирование ассортимента продаж.
Подбор и организация работы сотрудников компании (7-10 сотрудников).
Подбор и оборудование помещения под склад и офис.
Согласование условий работы с поставщиками.
Непосредственная работа по закупке.
Ценообразование.
Согласование рекламных акций.
Анализ работы компании. Отчетность перед учредителями компании. Работа с клиент-банком;
ввод данных в 1с;
Организация и проведение тендеров по всем категориям закупок
Формирование закупочной документации, отчетов
Регулярный поиск информации по предстоящим тендерам, мониторинг электронных площадок;
Подготовка документации для участия в тендерах (аукционы, конкурсы, запросы котировок)
Подготовка коммерческих предложений;
Подготовка, контроль сроков подачи документации и сопровождение сделок;
Взаимодействие с организаторами тендеров, курирование тендеров на всех этапах;
Аналитика по тендерным процедурам;
Подготовка, проверка и подача заявок в соответствии с 44 ФЗ и 223 ФЗ;
Получение ЭЦП и Аккредитация на торговых площадках;
Заключение договоров, контрактов;

Достижения:в течении шести месяцев работы интернет -магазина был повышен процент продаж; товар стал пользоваться популярностью на рынке. В результате плодотворной работы, с моей стороны, интернет -магазин был продан на выгодных условиях.
11.2014—02.2015   4 месяца
Специалист по работе с проблемными активами
ВТБ 24, г. Москва, полная занятость.
• работа с проблемными заёмщиками банка (Soft-collection);
• дистанционное взыскание задолженности по кредиту, мотивация клиентов на выплату.
05.2013—11.2014   1 год 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
ООО "Дарси", г. Москва, полная занятость.
Работа с клиентами.
Сборка и списание заказов.
Прием продукции на склад.
Учет товара
Проведение плановых ревизий
10.2010—05.2013   2 года 8 месяцев
Оператор. Консультант телефонного центра
Телеконтакт Орел, г. Орел, полная занятость.
• Прием входящих звонков.
• Консультация клиентов по телефону (крупные российские компании, банки).
• Внесение и обработка данных.
• Опрос по клиентской базе с целью оценки степени удовлетворенности клиентов качеством товара и услуг.
• Ответы на запросы клиентов.
• Прием онлайн заявок.
Высшее
2012
Орловский государственный университет
Факультет: Факультет педагогики и психологии
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Педагог-психолог, специальный психолог
Высшее
2010
(ОГУ) Орловский государственный университет, Орел
Факультет: Факультет переподготовки специалистов и повышения квалификации
Вечерняя форма обучения
Специальность: Менеджер в сфере предпринимательства и частного бизнеса
Курсы и тренинги
2016
НОУ "Городской центр дополнительного профессионального образования"
Бухгалтерский учет и налогообложение для начинающих
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B