Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36496023
30 сентября

Менеджер по работе с клиентами

55 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
46 лет (1 июля 1970), мужской, высшее образование
Москва
Работал
Общий рабочий стаж — 13 лет и 8 месяцев

май 2004 — сентябрь 2009
5 лет и 5 месяцев

Заместитель директора

(Полная занятость)

ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС", г. Москва.

1) Руководство подразделением специалистов, численностью до 70 человек;
2) Переговоры о сотрудничестве с первыми лицами клиентов;
3) Личные продажи крупных комплектов систем "КонсультантПлюс", в том числе VIP-клиентам, таким как Минфин Московской области, Среднерусский банк СБРФ, ОГК-5 и др.;
4) Подготовка руководителей групп по работе с постоянными клиентами систем "КонсультантПлюс".
5) Контроль деятельности направления "КонсультантПлюс" (сбытового и сервисного подразделений).

февраль 2000 — апрель 2004
4 года и 3 месяца

Руководитель отдела сопровождения

(Полная занятость)

ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС", г. Москва.

1) Руководство подразделением специалистов, численностью до 40 человек;
2) Переговоры о сотрудничестве с первыми лицами клиентов;
3) Личные продажи крупных комплектов систем "КонсультантПлюс", в том числе VIP-клиентам, таким как Адвокатская коллегия "Барщевский и партнёры", Издательство "Пресса" УД Президента РФ, Рот-Фронт и др., ;
4) Обучение специалистов по информационному обслуживанию работе с системами "КонсультантПлюс" и обслуживанию клиентов, в соответствии со стандартами качества информационного обслуживания.
5) Контроль работы специалистов по информационному обслуживанию и дебиторской задолженности клиентов.

февраль 1996 — январь 2000
4 года

Специалист отдела сопровождения

(Полная занятость)

ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС", г. Москва.

1) Сопровождение клиентов, использующих системы "КонсультантПлюс";
2) Поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
3) Многократные случаи предотвращения отказов от информационного обслуживания систем "КонсультантПлюс", в том числе у ключевых клиентов "КонсультантПлюс", таких как ТИГИ-Кнауф, АБ "Барщевский и партнёры", Авиакомпания "Внуковские авиалинии" и др.;
4) Допродажи дополнительных систем семейства "КонсультантПлюс", а также продажи новых комплектов систем в дополнительные офисы клиентов;
5) Обучение клиентов работе с системами "КонсультантПлюс".

Ключевые навыки
1) Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
2) Знание систем "КонсультантПлюс" и "Гарант";
3) Опыт руководящей работы и наставничества, в том числе в подготовке сотрудников на должности руководителей групп специалистов;
4) Умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность;
5) Знание переговорного процесса.
Учился

по 1994

Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт" Уровень образования: Высшее. Факультет: Автоматики и вычислительной техники. Специальность: Прикладная математика. Форма обучения: Вечерняя.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36496023 обновлено 30 сентября, 14:28
Менеджер по работе с клиентами
55 000 Р
Мужчина, 46 лет (1 июля 1970)
Москва
Опыт работы 13 лет и 8 месяцев
Заместитель директора
5 лет 5 месяцев
май 2004 — сентябрь 2009
ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС", Москва, полная занятость
1) Руководство подразделением специалистов, численностью до 70 человек;
2) Переговоры о сотрудничестве с первыми лицами клиентов;
3) Личные продажи крупных комплектов систем "КонсультантПлюс", в том числе VIP-клиентам, таким как Минфин Московской области, Среднерусский банк СБРФ, ОГК-5 и др.;
4) Подготовка руководителей групп по работе с постоянными клиентами систем "КонсультантПлюс".
5) Контроль деятельности направления "КонсультантПлюс" (сбытового и сервисного подразделений).
Руководитель отдела сопровождения
4 года 3 месяца
февраль 2000 — апрель 2004
ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС", Москва, полная занятость
1) Руководство подразделением специалистов, численностью до 40 человек;
2) Переговоры о сотрудничестве с первыми лицами клиентов;
3) Личные продажи крупных комплектов систем "КонсультантПлюс", в том числе VIP-клиентам, таким как Адвокатская коллегия "Барщевский и партнёры", Издательство "Пресса" УД Президента РФ, Рот-Фронт и др., ;
4) Обучение специалистов по информационному обслуживанию работе с системами "КонсультантПлюс" и обслуживанию клиентов, в соответствии со стандартами качества информационного обслуживания.
5) Контроль работы специалистов по информационному обслуживанию и дебиторской задолженности клиентов.
Специалист отдела сопровождения
4 года
февраль 1996 — январь 2000
ООО "ТЕЛЕКОМ-СЕРВИС", Москва, полная занятость
1) Сопровождение клиентов, использующих системы "КонсультантПлюс";
2) Поддержание долгосрочных отношений с клиентами;
3) Многократные случаи предотвращения отказов от информационного обслуживания систем "КонсультантПлюс", в том числе у ключевых клиентов "КонсультантПлюс", таких как ТИГИ-Кнауф, АБ "Барщевский и партнёры", Авиакомпания "Внуковские авиалинии" и др.;
4) Допродажи дополнительных систем семейства "КонсультантПлюс", а также продажи новых комплектов систем в дополнительные офисы клиентов;
5) Обучение клиентов работе с системами "КонсультантПлюс".
Высшее образование
1994
Национальный исследовательский университет "Московский энергетический институт"
Автоматики и вычислительной техники
Вечерняя форма обучения
Прикладная математика
Навыки и умения
Профессиональные навыки
1) Знание ПК на уровне уверенного пользователя;
2) Знание систем "КонсультантПлюс" и "Гарант";
3) Опыт руководящей работы и наставничества, в том числе в подготовке сотрудников на должности руководителей групп специалистов;
4) Умение работать в команде, стрессоустойчивость, ответственность;
5) Знание переговорного процесса.