Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36446999
20 декабря 2016

Менеджер по работе с клиентами

70 000 руб.
полный рабочий день
на территории работодателя
36 лет (1 июля 1980), женский, среднее специальное образование, не замужем, детей нет
Москва, Сзао, м. Тушинская
Работала
Общий рабочий стаж — 12 лет и 10 месяцев

ноябрь 2012 — н.в.
4 года и 5 месяцев

Менеджер проектов

(Полная занятость)

Дас Верк, г. Москва.

Проверка/ контроль всех работ над проектами. Постоянное общение с клиентом, ведение всей документации и отчетности по проектам, постоянная работа с бухгалтерией, дизайнерами, типографией, контрагентами, производством (в т.ч. отслеживание процесса монтажа и решение спорных вопросов на площадке). Частичное ведение кадров (ведение списка отпусков выставочного отдела, проверка офисной мобильной связи, подбор персонала в отдел и промо персонала на выставку, организация командировок до 80 человек). Подготовка аналитических и статистических материалов. Частичная подготовка тендерной документации (работа с уставными документами, справками). Создание базы потенциальных клиентов. Два человека в прямом подчинении.

январь 2012 — сентябрь 2012
9 месяцев

Менеджер по рекламе

Медиарепорт ООО, г. Москва.

Ведение финансовой отчетности по всем экспонентам организованных выставок, контроль получения денежных средств, составление договоров, закрывающие документы. Ведение графика размещения рекламы на страницах журналов, организация сдачи в печать тиража журналов. Подготовка аналитической и статистической отчетности по выставкам.

декабрь 2010 — июль 2011
8 месяцев

Помощник/заместитель ведущего менеджера

(Полная занятость)

РА Мир рекламы, г. Москва.

Полный цикл ведения заказов по широкоформатной печати и POS- материалов. Постановка задач дизайнерам, контроль, планирование и размещение заказов на производстве, контроль производства, планирование отгрузок на склады заказчиков. Контроль дебиторской задолженности, выставление счетов, работа с базой данных, ведение договоров, подготовка первичных бухгалтерских документов.

март 2009 — октябрь 2010
1 год и 8 месяцев

Менеджер по работе с корпоративными клиентами

(Полная занятость)

ООО "Электро-Свет", г. Москва.

Отслеживание дебиторской задолженности у юр.лиц и физ.лиц за услуги связи, ежемесячное выставление счетов, контроль своевременного поступления платежей, ввод платежей, подключение и отключение услуг связи. Консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций. Ведение документооборота отдела (договора, дополнительные соглашения, акты выполненных работ, счета, с/ф, служебные записки и т.д.). Участие в поддержке и заполнении сайта.

июль 2008 — декабрь 2008
6 месяцев

Менеджер по маркетингу

(Полная занятость)

ООО "Почта Сервис", г. Москва.

Организация, координация и контроль выполнения работ по маркетинговым акциям в устанавливаемые руководством сроки. Организация разработки маркетинговых акций, в том числе создание рекламных печатных и не печатных материалов, таких как директ-мейл рассылки, каталоги, брошюры, пресс-релизы, прайс-листы и т.п.(работа с дизайнерами по созданию макетов, проверка/контроль выполнения всех работ отделов (логистика, юристы, производство и т.д.) над проектами. Планирование поставок и контроль остатков полиграфии по проектам. Подготовка аналитических и статистических материалов и отчетности по проектам. Подготовка к визированию документов в пределах своей компетенции, в том числе договора, письма, заявки, маркетинговые планы по продажам, дизайну и полиграфии и т.п. Участие в исполнении бюджета продаж бизнес проекта.

август 2005 — июль 2008
3 года

Менеджер по работе с клиентами (заместитель начальника)/координатор отдела Маркетинга

(Полная занятость)

ООО "Почта Сервис", г. Москва.

Кросс-функциональное взаимодействие с департаментами Группы (Маркетинг, Бухгалтерия, Производство, ассортимент и закупки, IT, Call-centre). Координация вопросов, связанных с маркетинговыми акциями, обработка больших массивов данных, контроль/настройка БД для вложения рекламных материалов в сформированные заказы. Работа с клиентской базой. Возврат денежных средств в БД, корректировка состава заказов и регистрация счетов в БД. Работа с аналитическими кубами в Excel и SQL запросами. Предложения по оптимизации/автоматизации рабочего процесса, составления заявок в IT по приоритетам. Работа с проблемными переводами/платежами и заказами клиентов, предоставление аналитических отчетов и проведение анализа данных. Проверка наличия товара на складе. Оптимизация процесса подготовки прогнозов и отчётности, урегулирование конфликтов с Vip-клиентами. Формирование требований к системе от отдела Маркетинга. Ведение регионального проекта (Украина) с нуля (Обязанности менеджера проекта. Запуск проекта в планируемые сроки).

сентябрь 2003 — август 2005
2 года

Администратор БД

(Полная занятость)

ООО "Почта Сервис", г. Москва.

Ведение производственных статистик, обработка заказов производственного процесса, работа с клиентской базой, ввод платежей клиентов, подготовка ежемесячных отчетов для бухгалтерии, формирование сопроводительной документации для отправления заказов клиенту, назначение и распределение задач в системе по сборке и отправке заказов клиенту, подготовка отчетности по динамике отправленных заказов, анализ проблемных заказов.работа с аналитическими кубами в Excel

Ключевые навыки
Компьютерные навыки: Хорошее знание Excel (вкл. сводные таблицы), Word, MS-Office, Интернет. Знание складских программ. Владение методом «слепая печать».
Училась

по 2003

Московский промышленно-экономический колледж Уровень образования: Среднее специальное. Специальность: Коммерсант. Форма обучения: Заочная.
Курсы и тренинги

2007

Starter - Elementary. BIG BEN, г. Москва

1997

Организация торговли. Торговое оборудование. Товароведение. Основы экономики торговли.. Учебный центр "ЕРМАК", г. Москва

Знает и умеет
Английский язык базовый
Водительские права категории B
О себе

Исполнительная, ответственная, коммуникабельна, легко обучаема, умею работать с большим объемом информации и массивами данных, высокий уровень самоорганизации, опыт руководства персоналом. В/у кат. В, наличие автомобиля.

Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36446999 обновлено 20 декабря 2016, 12:13
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р, работа на территории работодателя, полный рабочий день
Женщина, 36 лет (1 июля 1980)
Среднее специальное образование
не замужем, детей нет
Москва, Сзао (м. Тушинская)
Опыт работы 12 лет и 10 месяцев
4 года 5 месяцев
ноябрь 2012  — н.в.
Дас Верк, Москва, полная занятость
Менеджер проектов
Проверка/ контроль всех работ над проектами. Постоянное общение с клиентом, ведение всей документации и отчетности по проектам, постоянная работа с бухгалтерией, дизайнерами, типографией, контрагентами, производством (в т.ч. отслеживание процесса монтажа и решение спорных вопросов на площадке). Частичное ведение кадров (ведение списка отпусков выставочного отдела, проверка офисной мобильной связи, подбор персонала в отдел и промо персонала на выставку, организация командировок до 80 человек). Подготовка аналитических и статистических материалов. Частичная подготовка тендерной документации (работа с уставными документами, справками). Создание базы потенциальных клиентов. Два человека в прямом подчинении.
9 месяцев
январь   — сентябрь 2012
Медиарепорт ООО, Москва
Менеджер по рекламе
Ведение финансовой отчетности по всем экспонентам организованных выставок, контроль получения денежных средств, составление договоров, закрывающие документы. Ведение графика размещения рекламы на страницах журналов, организация сдачи в печать тиража журналов. Подготовка аналитической и статистической отчетности по выставкам.
8 месяцев
декабрь 2010  — июль 2011
РА Мир рекламы, Москва, полная занятость
Помощник/заместитель ведущего менеджера
Полный цикл ведения заказов по широкоформатной печати и POS- материалов. Постановка задач дизайнерам, контроль, планирование и размещение заказов на производстве, контроль производства, планирование отгрузок на склады заказчиков. Контроль дебиторской задолженности, выставление счетов, работа с базой данных, ведение договоров, подготовка первичных бухгалтерских документов.
1 год 8 месяцев
март 2009  — октябрь 2010
ООО "Электро-Свет", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с корпоративными клиентами
Отслеживание дебиторской задолженности у юр.лиц и физ.лиц за услуги связи, ежемесячное выставление счетов, контроль своевременного поступления платежей, ввод платежей, подключение и отключение услуг связи. Консультирование клиентов, решение конфликтных ситуаций. Ведение документооборота отдела (договора, дополнительные соглашения, акты выполненных работ, счета, с/ф, служебные записки и т.д.). Участие в поддержке и заполнении сайта.
6 месяцев
июль   — декабрь 2008
ООО "Почта Сервис", Москва, полная занятость
Менеджер по маркетингу
Организация, координация и контроль выполнения работ по маркетинговым акциям в устанавливаемые руководством сроки. Организация разработки маркетинговых акций, в том числе создание рекламных печатных и не печатных материалов, таких как директ-мейл рассылки, каталоги, брошюры, пресс-релизы, прайс-листы и т.п.(работа с дизайнерами по созданию макетов, проверка/контроль выполнения всех работ отделов (логистика, юристы, производство и т.д.) над проектами. Планирование поставок и контроль остатков полиграфии по проектам. Подготовка аналитических и статистических материалов и отчетности по проектам. Подготовка к визированию документов в пределах своей компетенции, в том числе договора, письма, заявки, маркетинговые планы по продажам, дизайну и полиграфии и т.п. Участие в исполнении бюджета продаж бизнес проекта.
3 года
август 2005  — июль 2008
ООО "Почта Сервис", Москва, полная занятость
Менеджер по работе с клиентами (заместитель начальника)/координатор отдела Маркетинга
Кросс-функциональное взаимодействие с департаментами Группы (Маркетинг, Бухгалтерия, Производство, ассортимент и закупки, IT, Call-centre). Координация вопросов, связанных с маркетинговыми акциями, обработка больших массивов данных, контроль/настройка БД для вложения рекламных материалов в сформированные заказы. Работа с клиентской базой. Возврат денежных средств в БД, корректировка состава заказов и регистрация счетов в БД. Работа с аналитическими кубами в Excel и SQL запросами. Предложения по оптимизации/автоматизации рабочего процесса, составления заявок в IT по приоритетам. Работа с проблемными переводами/платежами и заказами клиентов, предоставление аналитических отчетов и проведение анализа данных. Проверка наличия товара на складе. Оптимизация процесса подготовки прогнозов и отчётности, урегулирование конфликтов с Vip-клиентами. Формирование требований к системе от отдела Маркетинга. Ведение регионального проекта (Украина) с нуля (Обязанности менеджера проекта. Запуск проекта в планируемые сроки).
2 года
сентябрь 2003  — август 2005
ООО "Почта Сервис", Москва, полная занятость
Администратор БД
Ведение производственных статистик, обработка заказов производственного процесса, работа с клиентской базой, ввод платежей клиентов, подготовка ежемесячных отчетов для бухгалтерии, формирование сопроводительной документации для отправления заказов клиенту, назначение и распределение задач в системе по сборке и отправке заказов клиенту, подготовка отчетности по динамике отправленных заказов, анализ проблемных заказов.работа с аналитическими кубами в Excel
Среднее специальное образование
2003
Московский промышленно-экономический колледж
Заочная форма обучения
Коммерсант
Курсы
2007
BIG BEN
Starter - Elementary
Москва
1997
Учебный центр "ЕРМАК"
Организация торговли. Торговое оборудование. Товароведение. Основы экономики торговли.
Москва
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки: Хорошее знание Excel (вкл. сводные таблицы), Word, MS-Office, Интернет. Знание складских программ. Владение методом «слепая печать».
Дополнительные сведения
Исполнительная, ответственная, коммуникабельна, легко обучаема, умею работать с большим объемом информации и массивами данных, высокий уровень самоорганизации, опыт руководства персоналом. В/у кат. В, наличие автомобиля.