Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36443948Обновлено 2 марта
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

45 000 Р
Жен., 39 лет (17 июня 1978), высшее образование
Москва, м. Речной вокзал, м. Алтуфьево
Не готова к командировкам
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 16 лет и 1 месяц
8 месяцев
январь  — август 2016
Специалист по информационному обслуживанию
Ю-Софт, Группа компаний, Москва, полная занятость
Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании. Допродажи платных улуг: подписка на журнал "Главная книга", семинары, конференции.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Достижения: лучший специалист по кварталу по итоговым результатам.
6 лет и 3 месяца
октябрь 2009 — декабрь 2015
Специалист по информационному обслуживанию
ЗАО "Что делать Информ", Москва
Работа с постоянными клиентами линейного отдела и Департамента крупных корпоративных клиентов, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.
1 год и 2 месяца
январь 2011 — февраль 2012
Администратор учебного центра
ЗАО "Что делать Информ", Москва
Выполнение задач, поставленных руководителем,
подготовка отчетности для руководителя в 1С, в MS Office,
планирование работы преподавателей,
составление оптимальной загрузки и графика работы преподавателей,
ввод данных о посещении мероприятий клиентами в базу 1С,
подготовка свидетельств и сертификатов для клиентов о прохождении обучения, о посещении семинаров,
переговоры по телефону с клиентами, подтверждение договоренностей, выяснение потребностей,
работа и составление отчетности в 1С, MS Office.
5 лет и 4 месяца
июль 2004 — октябрь 2009
Специалист по информационному обслуживанию
ООО "Компания Альянс", Брянск
Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс:
еженедельные выезды к клиентам,
обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс,
консультирование по вопросам работы с системой и обучение клиентов работе с системой КонсультантПлюс.
Контроль текущей оплаты и сбор дебиторской задолженности.
Выявление новых пользователей.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.
1 год и 6 месяцев
январь 2003 — июнь 2004
Ведущий программист отдела АСУ
МУЗ Центральная районная больница г.Новозыбков Брянской области, Новозыбков Брянской области
Поддержка программного обеспечения ЦРБ, ввод данных в базу, составление отчетов. Тех.поддержка специалистов бухгалтерии.
2 года и 6 месяцев
август 2000 — январь 2003
Учитель русского языка и литературы
Школа-интернат №11 Новозыбков Брянской области, Новозыбков Брянской области
Осуществление обучения и воспитания учащихся с учетом специфики преподаваемого предмета, проведение уроков и другие занятия в соответствии с расписанием. Составление тематических планов работы по предмету на учебную четверть и рабочих планов на каждый урок.
Высшее образование
2000
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Филология
Дневная/Очная форма обучения
Филология
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная устная и письменная речь.
Умение и навык обучения, грамотного и понятного информирования.
Опытный и уверенный пользователь ПК: Internet, Microsoft Office, 1С.
Уверенная работа с СПС (Консультант Плюс, Гарант, Главбух).
Опыт работы с клиентами, клиентоориентированность.
Ведение переговоров, умение выявить потребности клиента, найти индивидуальный подход.
Умение работать в команде.
Ориентация на результат.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист по региональным продажам, "Финкраска"
Менеджер по работе с клиентами
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Ведущий специалист, ФГУП "ГУССТ №1 при Спецстрое России"
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Начальник отдела логистики, ООО Транслогия
Менеджер по работе с клиентами
1146 резюме
Резюме № 36443948 в открытом доступе Последнее обновление 2 марта, 13:26

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 45 000
Не готова к командировкам.
Дата рождения: 17 июня 1978, 39 лет.
Москва (м. Речной вокзал, м. Алтуфьево)
01.2016—08.2016   8 месяцев
Специалист по информационному обслуживанию
Ю-Софт, Группа компаний, г. Москва, полная занятость.
Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании. Допродажи платных улуг: подписка на журнал "Главная книга", семинары, конференции.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Достижения: лучший специалист по кварталу по итоговым результатам.
10.2009—12.2015   6 лет 3 месяца
Специалист по информационному обслуживанию
ЗАО "Что делать Информ", г. Москва.
Работа с постоянными клиентами линейного отдела и Департамента крупных корпоративных клиентов, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.
01.2011—02.2012   1 год 2 месяца
Администратор учебного центра
ЗАО "Что делать Информ", г. Москва.
Выполнение задач, поставленных руководителем,
подготовка отчетности для руководителя в 1С, в MS Office,
планирование работы преподавателей,
составление оптимальной загрузки и графика работы преподавателей,
ввод данных о посещении мероприятий клиентами в базу 1С,
подготовка свидетельств и сертификатов для клиентов о прохождении обучения, о посещении семинаров,
переговоры по телефону с клиентами, подтверждение договоренностей, выяснение потребностей,
работа и составление отчетности в 1С, MS Office.
07.2004—10.2009   5 лет 4 месяца
Специалист по информационному обслуживанию
ООО "Компания Альянс", г. Брянск.
Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс:
еженедельные выезды к клиентам,
обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс,
консультирование по вопросам работы с системой и обучение клиентов работе с системой КонсультантПлюс.
Контроль текущей оплаты и сбор дебиторской задолженности.
Выявление новых пользователей.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.
01.2003—06.2004   1 год 6 месяцев
Ведущий программист отдела АСУ
МУЗ Центральная районная больница г.Новозыбков Брянской области, г. Новозыбков Брянской области.
Поддержка программного обеспечения ЦРБ, ввод данных в базу, составление отчетов. Тех.поддержка специалистов бухгалтерии.
08.2000—01.2003   2 года 6 месяцев
Учитель русского языка и литературы
Школа-интернат №11 Новозыбков Брянской области, г. Новозыбков Брянской области.
Осуществление обучения и воспитания учащихся с учетом специфики преподаваемого предмета, проведение уроков и другие занятия в соответствии с расписанием. Составление тематических планов работы по предмету на учебную четверть и рабочих планов на каждый урок.
Высшее
2000
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Факультет: Филология
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Филология
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная устная и письменная речь.
Умение и навык обучения, грамотного и понятного информирования.
Опытный и уверенный пользователь ПК: Internet, Microsoft Office, 1С.
Уверенная работа с СПС (Консультант Плюс, Гарант, Главбух).
Опыт работы с клиентами, клиентоориентированность.
Ведение переговоров, умение выявить потребности клиента, найти индивидуальный подход.
Умение работать в команде.
Ориентация на результат.