Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36443948
2 марта

Менеджер по работе с клиентами

45 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
38 лет (17 июня 1978), женский, высшее образование
Москва, м. Речной вокзал, м. Алтуфьево
Не готова к командировкам
Работала
Общий рабочий стаж — 16 лет и 1 месяц

январь 2016 — август 2016
8 месяцев

Специалист по информационному обслуживанию

(Полная занятость)

Ю-Софт, Группа компаний, г. Москва.

Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании. Допродажи платных улуг: подписка на журнал "Главная книга", семинары, конференции.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Достижения: лучший специалист по кварталу по итоговым результатам.

октябрь 2009 — декабрь 2015
6 лет и 3 месяца

Специалист по информационному обслуживанию

ЗАО "Что делать Информ", г. Москва.

Работа с постоянными клиентами линейного отдела и Департамента крупных корпоративных клиентов, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.

январь 2011 — февраль 2012
1 год и 2 месяца

Администратор учебного центра

ЗАО "Что делать Информ", г. Москва.

Выполнение задач, поставленных руководителем,
подготовка отчетности для руководителя в 1С, в MS Office,
планирование работы преподавателей,
составление оптимальной загрузки и графика работы преподавателей,
ввод данных о посещении мероприятий клиентами в базу 1С,
подготовка свидетельств и сертификатов для клиентов о прохождении обучения, о посещении семинаров,
переговоры по телефону с клиентами, подтверждение договоренностей, выяснение потребностей,
работа и составление отчетности в 1С, MS Office.

июль 2004 — октябрь 2009
5 лет и 4 месяца

Специалист по информационному обслуживанию

ООО "Компания Альянс", г. Брянск.

Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс:
еженедельные выезды к клиентам,
обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс,
консультирование по вопросам работы с системой и обучение клиентов работе с системой КонсультантПлюс.
Контроль текущей оплаты и сбор дебиторской задолженности.
Выявление новых пользователей.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.

январь 2003 — июнь 2004
1 год и 6 месяцев

Ведущий программист отдела АСУ

МУЗ Центральная районная больница г.Новозыбков Брянской области, г. Новозыбков Брянской области.

Поддержка программного обеспечения ЦРБ, ввод данных в базу, составление отчетов. Тех.поддержка специалистов бухгалтерии.

август 2000 — январь 2003
2 года и 6 месяцев

Учитель русского языка и литературы

Школа-интернат №11 Новозыбков Брянской области, г. Новозыбков Брянской области.

Осуществление обучения и воспитания учащихся с учетом специфики преподаваемого предмета, проведение уроков и другие занятия в соответствии с расписанием. Составление тематических планов работы по предмету на учебную четверть и рабочих планов на каждый урок.

Ключевые навыки
Грамотная устная и письменная речь.
Умение и навык обучения, грамотного и понятного информирования.
Опытный и уверенный пользователь ПК: Internet, Microsoft Office, 1С.
Уверенная работа с СПС (Консультант Плюс, Гарант, Главбух).
Опыт работы с клиентами, клиентоориентированность.
Ведение переговоров, умение выявить потребности клиента, найти индивидуальный подход.
Умение работать в команде.
Ориентация на результат.
Училась

по 2000

Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского Уровень образования: Высшее. Факультет: Филология. Специальность: Филология. Форма обучения: Дневная/Очная.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36443948 обновлено 2 марта, 13:26
Менеджер по работе с клиентами
45 000 Р, не готова к командировкам
Женщина, 38 лет (17 июня 1978)
Высшее образование
Москва (м. Речной вокзал, м. Алтуфьево)
Опыт работы 16 лет и 1 месяц
8 месяцев
январь   — август 2016
Ю-Софт, Группа компаний, Москва, полная занятость
Специалист по информационному обслуживанию
Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании. Допродажи платных улуг: подписка на журнал "Главная книга", семинары, конференции.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Достижения: лучший специалист по кварталу по итоговым результатам.
6 лет 3 месяца
октябрь 2009  — декабрь 2015
ЗАО "Что делать Информ", Москва
Специалист по информационному обслуживанию
Работа с постоянными клиентами линейного отдела и Департамента крупных корпоративных клиентов, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс.
Еженедельные выезды к клиентам.
Обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс.
Информирование об изменениях законодательства.
Информирование о новшествах в системе Консультант Плюс.
Немедленное консультирование клиентов по вопросам работы с системой.
Поддержание документооборота с клиентами (счета, акты, накладные, счета-фактуры, акты сверок).
Контроль текущей оплаты, сбор дебиторской задолженности, сбор предоплаты за информационное обслуживание.
Выявление новых пользователей у клиента и потенциальных пользователей с целью допродаж и расширения клиентской базы Компании.
Информирование и повышение вовлеченности клиентов к сервису Компании.
Формирование положительного имиджа Компании в глазах клиентов.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.
1 год 2 месяца
январь 2011  — февраль 2012
ЗАО "Что делать Информ", Москва
Администратор учебного центра
Выполнение задач, поставленных руководителем,
подготовка отчетности для руководителя в 1С, в MS Office,
планирование работы преподавателей,
составление оптимальной загрузки и графика работы преподавателей,
ввод данных о посещении мероприятий клиентами в базу 1С,
подготовка свидетельств и сертификатов для клиентов о прохождении обучения, о посещении семинаров,
переговоры по телефону с клиентами, подтверждение договоренностей, выяснение потребностей,
работа и составление отчетности в 1С, MS Office.
5 лет 4 месяца
июль 2004  — октябрь 2009
ООО "Компания Альянс", Брянск
Специалист по информационному обслуживанию
Работа с постоянными клиентами, обслуживающимся по системе КонсультантПлюс:
еженедельные выезды к клиентам,
обновление и техническая поддержка работоспособности СПС Консультант Плюс,
консультирование по вопросам работы с системой и обучение клиентов работе с системой КонсультантПлюс.
Контроль текущей оплаты и сбор дебиторской задолженности.
Выявление новых пользователей.
Ведение переговоров на уровне первых лиц Компаний по вопросам развития комплекта, продажи дополнительных услуг и сохранения сотрудничества.
1 год 6 месяцев
январь 2003  — июнь 2004
МУЗ Центральная районная больница г.Новозыбков Брянской области, Новозыбков Брянской области
Ведущий программист отдела АСУ
Поддержка программного обеспечения ЦРБ, ввод данных в базу, составление отчетов. Тех.поддержка специалистов бухгалтерии.
2 года 6 месяцев
август 2000  — январь 2003
Школа-интернат №11 Новозыбков Брянской области, Новозыбков Брянской области
Учитель русского языка и литературы
Осуществление обучения и воспитания учащихся с учетом специфики преподаваемого предмета, проведение уроков и другие занятия в соответствии с расписанием. Составление тематических планов работы по предмету на учебную четверть и рабочих планов на каждый урок.
Высшее образование
2000
Брянский государственный университет имени академика И.Г. Петровского
Филология
Дневная/Очная форма обучения
Филология
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная устная и письменная речь.
Умение и навык обучения, грамотного и понятного информирования.
Опытный и уверенный пользователь ПК: Internet, Microsoft Office, 1С.
Уверенная работа с СПС (Консультант Плюс, Гарант, Главбух).
Опыт работы с клиентами, клиентоориентированность.
Ведение переговоров, умение выявить потребности клиента, найти индивидуальный подход.
Умение работать в команде.
Ориентация на результат.