Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
Ещё
 
Мне нравится
Резюме 36302155
27 сентября

Менеджер по работе с клиентами

80 000 руб.
не имеет значения
не имеет значения
28 лет (24 июня 1988), мужской, высшее образование
Москва
Гражданство: Россия
Работал
Общий рабочий стаж — 6 лет и 2 месяца

май 2016 — н.в.
8 месяцев

Руководитель интернет-магазина

(Полная занятость)

Vapormag, г. Москва.

• поиск и привлечение поставщиков. в т.ч. за границей;
• разработка интернет-магазина с нуля http://vapormag.ru/;
• продвижение в соц.сетях (https://vk.com/vapormag).
• организация и контроль проведения маркетинговых акций с целью привлечения целевой аудитории;
• поиск и подбор персонала (создание call-центра, курьерской службы);
• управление персоналом (call-центр, контент-менеджер, курьерская служба, бухгалтерия);
• координация и организация деятельности интернет-магазина по всем направлениям.

Результат: проект успешно сдан, товарная выручка и норма валовой прибыли выведены на заданные величины.

май 2015 — май 2016
1 год и 1 месяц

Руководитель интернет-магазина

Евроспорт, г. Москва.

• руководитель интернет-проекта,
• создание с нуля дочерней розничной организации в крупном спортивном холдинге ЕВРО-СПОРТ.
• создание с нуля интернет-магазина - написание ТЗ для программистов,
• организация колл-центра с режимом работы 24/7,
• взаимодействие с курьерской службой для дальнейшего взаимодействия, полный,
• подготовка контента на сайты компании,
• организация мобильной фотостудии

Поиск нового места работы (перевода) в связи с завершением проектной работы.

ноябрь 2012 — март 2015
2 года и 5 месяцев

Руководитель розничного отдела

Группа компаний АЭРОСЕРВИС, г. Москва.

Создание розничного, мелко-оптового подразделения в виде интернет магазинов.
Штат подразделения - 7 сотрудников.

Должностные обязанности:
• Разработка и запуск интернет магазинов (на платформе bitrix). Взаимодействие с внешними техническими командами разработчиков и дизайнеров;
• Формирование структуры работы магазинов, в том числе:
- IT-поддержка: телефония, хостинг, почта и прочее
Логистика: привлечение подрядчиков с учетом специфики и поставленных задач
- Системы оплаты-расчета: эквайринг, платежные системы QIWI, депозитная система
- Склад: организация работы, учета и прочее
- Офис: организация работы call-центра, создание-внедрение скриптов;
• Стратегическое планирование, анализ конкурентов;
• Комплексное продвижение интернет магазинов компании (аудит, внутренняя и внешняя оптимизация, составление ТЗ подрядчикам)
• Работа с рекламациями;
• Решение остальных плановых/внеплановых вопросов, касательно работы и оптимизации бизнес-процессов

сентябрь 2011 — октябрь 2012
1 год и 2 месяца

Менеджер проекта

ООО "3Кита", г. Москва.

Пополнение сайта новым контентом.
- новый товар
- новости
- акции
Контроль товарных позиций на сайте компании на предмет актуальности цен и наличия.
Присутствие на фотосъемках и контроль документации по товарным позициям.
Участие в преобразовании интернет каталога 3kita.ru в полноценный интернет магазин с учетом уже существующей базы товаров и специфики offline магазина.
Написание технического задания по новому проекту и дальнейшее его курирование до его окончательного создания и запуска.

май 2010 — март 2011
11 месяцев

Менеджер проекта

ООО "Ск Альянс", г. Москва.

• Переговоры и подписание необходимых документов, для работы с поставщиками. (частичный поиск поставщиков)
• Организация и оптимизация рабочего процесса, для достижения большей результативности. (при минимальном использовании человеческий ресурсов)
• Оценка конкурентоспособности
• Анализ посетителей интернет магазина - с целью выявления структурных недостатков (для улучшения usability сайта)
• Организация рекламных и PR компаний (анализ эффективности)
• Контроль документооборота (поставщики, покупатели, логисты)
• Оперативное решение любых возникших проблем, связанных с работой интернет магазина
Октябрь 2009 — июнь 2010
9 месяцев
ООО "Рунивермаг"

Ключевые навыки
Мои личные качества:

Стратегическое мышление, презентабельная внешность, быстрая обучаемость, клиентоориентированность, имею презентационные навыки, умение и желание работать в команде, умение решать конфликтные ситуации, всегда нацелен на результат, умею принимать решения и предвидеть результаты, целеустремлен, имею активную жизненную позицию.

Имею хороший опыт работы в сфере продаж, умею расположить к себе.
Обладаю навыками успешных переговоров.

Деликатен и настойчив, где это необходимо.

Профессиональный опыт в спорте (КМС, водное поло).
Права категории В, наличие автомобиля.
Учился

по 2011

Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва Уровень образования: Высшее. Факультет: Менеджмент организации. Специальность: Спортивный менеджмент.
Пригласить
Отклонить
Рассмотреть позже
Отправить письмо
 

Резюме размещено в отраслях:

{% dialog.title %} {% dialog.price %}Р
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает с помощью SuperJob!
Подробнее
№ 36302155 обновлено 27 сентября, 13:12
Менеджер по работе с клиентами
80 000 Р
Мужчина, 28 лет (24 июня 1988)
Гражданство Россия
Москва
Опыт работы 6 лет и 2 месяца
Руководитель интернет-магазина
8 месяцев
май 2016 — н.в.
Vapormag, Москва, полная занятость
• поиск и привлечение поставщиков. в т.ч. за границей;
• разработка интернет-магазина с нуля http://vapormag.ru/;
• продвижение в соц.сетях (https://vk.com/vapormag).
• организация и контроль проведения маркетинговых акций с целью привлечения целевой аудитории;
• поиск и подбор персонала (создание call-центра, курьерской службы);
• управление персоналом (call-центр, контент-менеджер, курьерская служба, бухгалтерия);
• координация и организация деятельности интернет-магазина по всем направлениям.

Результат: проект успешно сдан, товарная выручка и норма валовой прибыли выведены на заданные величины.
Руководитель интернет-магазина
1 год 1 месяц
май 2015 — май 2016
Евроспорт, Москва
• руководитель интернет-проекта,
• создание с нуля дочерней розничной организации в крупном спортивном холдинге ЕВРО-СПОРТ.
• создание с нуля интернет-магазина - написание ТЗ для программистов,
• организация колл-центра с режимом работы 24/7,
• взаимодействие с курьерской службой для дальнейшего взаимодействия, полный,
• подготовка контента на сайты компании,
• организация мобильной фотостудии

Поиск нового места работы (перевода) в связи с завершением проектной работы.
Руководитель розничного отдела
2 года 5 месяцев
ноябрь 2012 — март 2015
Группа компаний АЭРОСЕРВИС, Москва
Создание розничного, мелко-оптового подразделения в виде интернет магазинов.
Штат подразделения - 7 сотрудников.

Должностные обязанности:
• Разработка и запуск интернет магазинов (на платформе bitrix). Взаимодействие с внешними техническими командами разработчиков и дизайнеров;
• Формирование структуры работы магазинов, в том числе:
- IT-поддержка: телефония, хостинг, почта и прочее
Логистика: привлечение подрядчиков с учетом специфики и поставленных задач
- Системы оплаты-расчета: эквайринг, платежные системы QIWI, депозитная система
- Склад: организация работы, учета и прочее
- Офис: организация работы call-центра, создание-внедрение скриптов;
• Стратегическое планирование, анализ конкурентов;
• Комплексное продвижение интернет магазинов компании (аудит, внутренняя и внешняя оптимизация, составление ТЗ подрядчикам)
• Работа с рекламациями;
• Решение остальных плановых/внеплановых вопросов, касательно работы и оптимизации бизнес-процессов
Менеджер проекта
1 год 2 месяца
сентябрь 2011 — октябрь 2012
ООО "3Кита", Москва
Пополнение сайта новым контентом.
- новый товар
- новости
- акции
Контроль товарных позиций на сайте компании на предмет актуальности цен и наличия.
Присутствие на фотосъемках и контроль документации по товарным позициям.
Участие в преобразовании интернет каталога 3kita.ru в полноценный интернет магазин с учетом уже существующей базы товаров и специфики offline магазина.
Написание технического задания по новому проекту и дальнейшее его курирование до его окончательного создания и запуска.
Менеджер проекта
11 месяцев
май 2010 — март 2011
ООО "Ск Альянс", Москва
• Переговоры и подписание необходимых документов, для работы с поставщиками. (частичный поиск поставщиков)
• Организация и оптимизация рабочего процесса, для достижения большей результативности. (при минимальном использовании человеческий ресурсов)
• Оценка конкурентоспособности
• Анализ посетителей интернет магазина - с целью выявления структурных недостатков (для улучшения usability сайта)
• Организация рекламных и PR компаний (анализ эффективности)
• Контроль документооборота (поставщики, покупатели, логисты)
• Оперативное решение любых возникших проблем, связанных с работой интернет магазина
Октябрь 2009 — июнь 2010
9 месяцев
ООО "Рунивермаг"
Высшее образование
2011
Московский финансово-промышленный университет "Синергия", Москва
Менеджмент организации
Спортивный менеджмент
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Мои личные качества:

Стратегическое мышление, презентабельная внешность, быстрая обучаемость, клиентоориентированность, имею презентационные навыки, умение и желание работать в команде, умение решать конфликтные ситуации, всегда нацелен на результат, умею принимать решения и предвидеть результаты, целеустремлен, имею активную жизненную позицию.

Имею хороший опыт работы в сфере продаж, умею расположить к себе.
Обладаю навыками успешных переговоров.

Деликатен и настойчив, где это необходимо.

Профессиональный опыт в спорте (КМС, водное поло).
Права категории В, наличие автомобиля.