Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 36269714Обновлено 17 сентября 2016
В избранные

Менеджер по работе с клиентами

60 000 Р, полный рабочий день, на территории работодателя
Жен., 29 лет (7 ноября 1987), высшее образование, не замужем, детей нет
Москва, м. Новокосино
Гражданство: Беларусь
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 4 года и 9 месяцев
2 года и 7 месяцев
январь 2014 — июль 2016
Менеджер по работе с клиентами
Ооо "Яндекс", Москва, полная занятость
Консультирование клиентов компании по вопросам рекламы на сервисах Яндекса: преимущественно Яндекс. Директ, так же Яндекс. Маркет, Справочник, медийная реклама и другие продукты;
Обработка входящих обращений клиентов: письма и звонки;
Помощь клиентам в освоении рекламных продуктов и инструментов;
Дополнительные продажи рекламных продуктов компании;
Консультирование по техническим вопросам, связанными с работой сервисов;
Взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач: отдел разработки, бухгалтерия, отдел медиапланирования, модерация, юридический отдел и др.;
Поддержание лояльности клиентов, выстраивание долгосрочных отношений;
Работа с CRM-системой.
2 года и 2 месяца
июль 2011 — август 2013
Менеджер по работе с клиентами
Ооо "Вента"
Сопровождение клиентов по проведению рекламной кампании в интернете (или по разработке сайта для представительства в сети);
Согласование с клиентом медиаплана в соответствии с целями рекламной кампании;
Отслеживание и контроль размещения актуальных рекламных материалов;
Контроль сроков и качества проведения рекламной кампании;
Отслеживание эффективности рекламы, предложение альтернативных решений в выборе рекламный носителей;
Координация действий внутренних подразделений для проведения рекламной кампании. Контроль исполнения плановых задач по проектам;
Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся рекламной кампании и ее улучшения.
Выставление счетов и актов в 1С Бухгалтерия;
Организация встреч и презентаций для клиентов;
Поддержание лояльности клиентов;
Составление отчетной документации для клиентов и внутренней отчетной документации;
Разработка должностных инструкций для сотрудников;
Повышение качества обслуживания клиентов (семинары, тренинги для сотрудников).
Высшее образование
2011
Могилевский государственный университет имени А. А. Кулешова
Славянской филологии
Заочная форма обучения
Филолог русского языка и литературы
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная постановка задач, контроль исполнения;
Оперативность в решении вопросов;
Доброжелательное расположение к собеседнику, готовность вникать в потребности клиента;
Желание предоставить клиенту действительно качественную услугу;
Быстрая обучаемость;
Внимательность;
Активность;
Готовность брать ответственность;
Грамотная письменная и устная речь;
Деловой этикет;
Самоорганизация;
Управленческие навыки;
Опыт выступления перед аудиторией;
ПК – опытный пользователь (Word, Excel, Internet, Outlook, Бизнес Пак и пр.)
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Менеджер по работе с клиентами
70 000 Р
Старший продавец, Метро Кэш Энд Керри
Менеджер по работе с клиентами
По договоренности
Кассир-консультант, ООО"Посуда для дома"
Менеджер по работе с клиентами
60 000 Р
Старший экономист, ПАО " Банк Зенит "
Менеджер по работе с клиентами
734 резюме
Резюме № 36269714 в открытом доступе Последнее обновление 17 сентября 2016, 15:48

Резюме

Менеджер по работе с клиентами 60 000
Работа на территории работодателя, полный рабочий день.
Дата рождения: 7 ноября 1987, 29 лет. Не замужем, детей нет, гражданство Беларусь.
Москва (м. Новокосино)
01.2014—07.2016   2 года 7 месяцев
Менеджер по работе с клиентами
Ооо "Яндекс", г. Москва, полная занятость.
Консультирование клиентов компании по вопросам рекламы на сервисах Яндекса: преимущественно Яндекс. Директ, так же Яндекс. Маркет, Справочник, медийная реклама и другие продукты;
Обработка входящих обращений клиентов: письма и звонки;
Помощь клиентам в освоении рекламных продуктов и инструментов;
Дополнительные продажи рекламных продуктов компании;
Консультирование по техническим вопросам, связанными с работой сервисов;
Взаимодействие с другими отделами для решения текущих задач: отдел разработки, бухгалтерия, отдел медиапланирования, модерация, юридический отдел и др.;
Поддержание лояльности клиентов, выстраивание долгосрочных отношений;
Работа с CRM-системой.
07.2011—08.2013   2 года 2 месяца
Менеджер по работе с клиентами
Ооо "Вента".
Сопровождение клиентов по проведению рекламной кампании в интернете (или по разработке сайта для представительства в сети);
Согласование с клиентом медиаплана в соответствии с целями рекламной кампании;
Отслеживание и контроль размещения актуальных рекламных материалов;
Контроль сроков и качества проведения рекламной кампании;
Отслеживание эффективности рекламы, предложение альтернативных решений в выборе рекламный носителей;
Координация действий внутренних подразделений для проведения рекламной кампании. Контроль исполнения плановых задач по проектам;
Консультирование клиентов по всем вопросам, касающимся рекламной кампании и ее улучшения.
Выставление счетов и актов в 1С Бухгалтерия;
Организация встреч и презентаций для клиентов;
Поддержание лояльности клиентов;
Составление отчетной документации для клиентов и внутренней отчетной документации;
Разработка должностных инструкций для сотрудников;
Повышение качества обслуживания клиентов (семинары, тренинги для сотрудников).
Высшее
2011
Могилевский государственный университет имени А. А. Кулешова
Факультет: Славянской филологии
Заочная форма обучения
Специальность: Филолог русского языка и литературы
Навыки и умения
Профессиональные навыки
Грамотная постановка задач, контроль исполнения;
Оперативность в решении вопросов;
Доброжелательное расположение к собеседнику, готовность вникать в потребности клиента;
Желание предоставить клиенту действительно качественную услугу;
Быстрая обучаемость;
Внимательность;
Активность;
Готовность брать ответственность;
Грамотная письменная и устная речь;
Деловой этикет;
Самоорганизация;
Управленческие навыки;
Опыт выступления перед аудиторией;
ПК – опытный пользователь (Word, Excel, Internet, Outlook, Бизнес Пак и пр.)